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Relatório - Plano de Ensino 
 
 
06/02/2013 14:10 
 
 
 
 
 
 
 
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PESQUISA DE MERCADO 
EMENTA 
Pesquisa de Mercado, Tipos e origens de dados, Sistema de Informação de Marketing, Processo de pesquisa, 
Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa, Elaboração de Questionários, Censo e Amostragem. 
OBJETIVO GERAL 
1. Analisar a importância da Pesquisa de Marketing no apoio à tomada de decisões. 
2. Avaliar as ações a serem desenvolvidas na elaboração de um projeto de pesquisa de mercado avaliando 
diferentes tipos e métodos de pesquisa. 
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
1. Proporcionar ao aluno a compreensão dos conceitos teóricos fundamentais da pesquisa de marketing e suas 
aplicações. 
2. Reconhecer a informação como fundamental para o processo de tomada de decisão em marketing. 
3. Elaborar um briefing de pesquisa de mercado. 
4. Apresentar as diferentes metodologias de pesquisa e a respectiva adequação aos diversos problemas, e 
necessidades mercadológicas das empresas. 
5. Reconhecer a importância da ética e da qualidade na pesquisa de marketing. 
6. Descrever o processo de pesquisa de mercado. 
7. Proporcionar conhecimentos para a utilização da Pesquisa de Mercado na identificação do público-alvo. 
8. Elaborar instrumentos de coleta de dados. 
9. Planejar o tamanho da amostra. 
10. Preparar a apresentar o relatório de pesquisa. 
CONTEÚDOS 
Unidade 1 ? Introdução à Pesquisa de Marketing 
1.1. Visão geral 
1.2. Definição de pesquisa de mercado 
1.3. Classificação da pesquisa de mercado 
1.4. Processo de pesquisa de mercado 
1.5. A função da pesquisa de mercado na tomada de decisões gerenciais 
1.6. Uma visão geral da indústria de pesquisa de marketing 
1.7. Selecionando o fornecedor externo 
1.8. Carreiras em pesquisa de mercado 
1.9. O Papel da pesquisa de mercado no SIM 
1.10. Tecnologia e pesquisa de mercado 
1.11. Ética na pesquisa de mercado 
 
 
 
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Unidade 2 - Definindo o Problema de pesquisa de marketing e Desenvolvendo uma Abordagem 
2.1. A importância da definição do problema 
2.2 Processo de definição do problema e desenvolvimento de uma abordagem 
2.3. Tarefas envolvidas 
Aula 5 
2.4. Contexto ambiental do problema de marketing 
2.5 Definindo o problema de pesquisa de mercado 
2.6. Componentes da abordagem 
Unidade 3 ? Concepção de Pesquisa Exploratória: Pesquisa Qualitativa 
Aula 6 
3.1. Dados primários: pesquisa qualitativa versus pesquisa qualitativa 
3.2. Classificação dos procedimentos da pesquisa qualitativa 
3.2.1. Discussão em grupo (focus group) 
. 
Unidade 3 ? Concepção de Pesquisa Exploratória: Pesquisa Qualitativa 
3.2. Classificação dos procedimentos da pesquisa qualitativa 
3.2.2. Entrevistas em profundidade 
3.2.3. Técnicas projetivas. 
Unidade 4 ? Modelo de pesquisa descritiva - Levantamento de Campo e por Observação: Pesquisa 
Quantitativa 
4.1. Métodos de levantamento de campo 
4.1.1. Entrevista pessoal 
4.1.2. Entrevista por telefone 
4.1.3. Entrevista pelo correio 
4.1.4. Entrevista via Internet 
4.2. Métodos de observação 
4.2.1. Observação pessoal 
4.2.2. Observação mecânica 
4.3. Comparação dos métodos de levantamento de campo e por observação 
Unidade 5 ? Elaboração de questionários e formulários 
5.1. Visão geral 
5.2. A importância do questionário. 
5.3. Processo de elaboração do questionário. 
5.4. Especificar as informações necessárias. 
 
 
 
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5.5. Determinar o conteúdo de cada pergunta. 
5.6. Decidir sobre a estrutura das perguntas 
5.7. Determinar o texto das perguntas 
5.8. Ordenar as perguntas de forma apropriada 
5.9. Identificar o aspecto visual do questionário ? formato e layout 
5.10 Reproduzir o questionário 
5.11. Pré-teste do questionário 
5.12. Formulário de observação. 
Unidade 6 ? Amostragem: Modelo e procedimentos 
6.1. Visão geral 
6.2. Amostra ou censo 
6.3. O processo de elaboração da amostragem 
6.4. Classificação das técnicas de amostragem 
Unidade 6 ? Amostragem: Modelo e procedimentos 
6.5. Técnicas de amostragem não probabilística 
6.6. Técnicas de amostragem probabilística 
6.7. Escolhendo a amostragem não probabilística em comparação com probabilística 
6.8. Amostragem em pesquisa política. 
Unidade 7 ? Estratégia de preparação e Analise de dados 
7.1. Visão geral 
7.2. O processo de preparação de dados 
7.3. Verificação do questionário 
7.4. Edição 
7.5. Transcrição 
7.7. Depuração de dados 
7.8. Seleção da estratégia de analise de dados 
Unidade 8 ? Preparação e Apresentação do Relatório 
8.1. Visão geral 
8.2. A importância do relatório e da apresentação. 
8.3. Processo de preparação e apresentação do relatório. 
8.4. Preparação do relatório. 
8.5. Apresentação oral. 
8.7. Follow-up da pesquisa 
Aula 16 - Revisão 
 
 
 
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BIBLIOGRAFIA BÁSICA 
AAKER, David A. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Atlas, 2001. 
MALHOTRA, Naresh K. Introdução à Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson Prentice-Hall, 2005. 
KOTLER, Philip, ARMISTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 12a. ed., São Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 
2007. 
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR 
DIAS, Sergio Roberto (Coord.). Pesquisa de mercado: São Paulo; Saraiva, 2011 
LAS CASAS, Alexandre Luizzi e GUEVARA, Arnoldo José de Hoyos. Pesquisa de Marketing. Ed. Atlas: São Paulo. 2010 
MATTAR, Fauze N. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Atlas, 1999. 
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 5a. ed., São Paulo: Atlas, 1999. 
SAMARA, Beatriz S., Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005. 
INDICAÇÃO MATERIAL DIDÁTICO 
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introdução a Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005. 
Capítulo 1, pp. 1 - 20. ? No. de paginas: 20 
. 
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introdução a Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005. 
Capítulo 2, pp. 24 -45. ? No. de paginas: 22 
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introdução a Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005. 
Capítulo 6, pp. 110 -128. ? No. de paginas: 19 
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introdução a Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005. 
Capítulo 10, pp. 132 - 152. ? No. de paginas: 20 
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introdução a Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005. 
Capítulo 11, pp. 225 ? 251 ? No. de paginas: 27 
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introdução a Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005. 
Capítulo 12 , pp. 256 ? 277. ? No. de paginas: 22 
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introdução a Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005. 
Capítulo 14 , pp. 297 ? 310. ? No. de paginas: 14 
Livro: MALHOTRA, Naresh K. Introdução a Pesquisa de Marketing. São Paulo: Pearson/ Prentice-Hall, 2005. 
Capítulo 18 , pp. 391 ? 403. ? No. de paginas: 14