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Apol 1 : comunicação empresarial 
Questão 1: De acordo com o livro Não erre mais, 
hiato é o encontro de vogais em uma mesma palavra, 
porém, em sílabas diferentes. Se as vogais I e U vierem acompanhadas de outras letras 
diferentes do "S", estas não serão acentuadas. 
Com base nessas informações, observe as palavras a seguir e assinale a que deve ser 
acentuada. 
Resposta C: FAISCA 
Questão 2 ,São Pronomes Pessoais do caso reto: 
Resposta A : eu; tu; ele/ela; nós; vós; eles/elas 
Questão 3 
A importância dos____na comunicação moderna é tanta que eles são visto pela lei como____e 
valem até como prova em juízo. Portanto, quando utilizados na____, devem obedecer a 
algumas ____e____. 
Resposta A: e-mails; documentos; comunicação empresarial; regras; princípios éticos 
Questão 4 
(Aula 1 / Livro Não Erre Mais) 
Um texto é a expressão de um tecido de ideias que se unificam para dar sentido a uma 
manifestação de pensamentos e 
intenções de comunicar um fato ou fenômeno. Tem uma estrutura formal o que lhe permite 
exercer sua função. Desta forma, 
como podemos definir qual é a finalidade de um texto? 
 
A:Concretizar a comunicação de um conteúdo com a expressão estética da linguagem 
Questão 5 
(Aula 1 / Livro Não Erre Mais) O ato de redigir, de escrever, para muitas pessoas pode causar 
certa resistência e 
angustia tendo em vista tantas exigências para compor um texto com qualidade e que atenda 
ao seu propósito. A redação de textos se reveste de algumas características que devem ser 
obedecidas pelo autor para que a transmissão da 
informação pelo emissor e a sua compreensão por parte do leitor sejam eficazes. 
Assinale a alternativa que apresenta estas características 
A: Objetividade – Clareza - Concisão 
Apol 2 : comunicação 
Questão 1/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") Os pronomes pessoais referem-se às três pessoas do discurso, 
também conhecidas como________. 
A pessoas gramaticais 
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 3 / Livro "Não Erre Mais") Existem três pontos de extrema relevância na produção de 
uma carta, são eles: 
A Clareza, objetividade e correção gramatical 
Questão 3/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") Leia o texto a seguir: 
A notícia de sua perda veio aos poucos: a pilha de jornais ali no chão, ninguém os guardou 
debaixo da escada [...] Pra não dar parte de fraco, ah, Senhora, fui beber com os amigos. Uma 
hora da noite e eles se iam e eu ficava só, sem o perdão de sua presença a todas as aflições do 
dia, como a última luz na varanda. 
Na frase "ninguém os guardou debaixo da escada", o pronome em destaque expressa 
a_____da ação de guardar, isto é, a ação de guardar jornais não foi praticada por ninguém. 
B Indeterminação 
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") Complete o texto a seguir: _______, como qualquer 
correspondência, são______. Evite escrever mensagens de e-mails com conteúdos longos. No 
geral, mensagens de______têm vida curta; normalmente elas são apagadas após a leitura. 
Levando isso em consideração, o Ideal é que você escreva uma mensagem ______ e ______, 
pois o desti-natário terá tempo suficiente apenas para decidir se Irá apagá-la, respondê-la ou 
guardá-la. 
A e-mails; confidenciais; e-mails; breve; objetiva 
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 2 / Livro "Não Erre Mais") São Pronomes Pessoais do caso reto: 
A eu; tu; ele/ela; nós; vós; eles/elas 
 
 
 
 
 
 
Apol 3 
Questão 1/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 3 / Livro "Não Erre Mais") Existem três pontos de extrema relevância na produção de 
uma carta, são eles: 
***A Clareza, objetividade e correção gramatical 
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 4 / Livro:"Não Erre mais") _____ são palavras que substituem ou determinam os_____ . 
Na linguagem escrita, a norma padrão estabelece uma posição bem definida para a colocação 
dos _______ ditos ______ 
***A pronomes; substantivos; pronomes oblíquos; átonos 
Questão 3/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 3 / Livro "Não Erre Mais") O pronome relativo é aquele que____________e estabelece 
relação entre_________. 
*** A substitui um termo da oração anterior; duas orações 
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 3 / Livro Não Erre Mais) 
http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=15226 
Esta propaganda tem sentido ambíguo, isto é, tem duplo sentido. Analise as alternativas a 
seguir e assinale a que não apresenta ambiguidade. 
*** D Maria pegou a menina que corria na rua. 
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 3 / Livro Não Erre Mais) Leia o texto abaixo extraído do prefácio da obra Senhora de José 
de Alencar: 
Este livro, como os dois que o precederam, não são da própria lavra do escritor, a quem 
geralmente os atribuem. 
A história é verdadeira; e a narração vem de pessoa que recebeu diretamente, e em 
circunstâncias que ignoro, 
 confidência dos principais atores deste drama curioso. (ALENCAR, José de. Senhora. Rio de 
Janeiro, Tecnoprint, p.21 – Prefácio) 
Com base nos conhecimentos adquiridos sobre pronomes oblíquos, selecione a afirmativa que 
responda à seguinte pergunta: 
Na primeira frase do prefácio, a que se refere o “o” que antecede o verbo precederam? 
*** A refere-se ao livro Senhora 
 
Apol 4 
Questão 1/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 4 / Livro não erre Mais, pg. 235) Os advérbios onde e aonde não são formas sinônimas. 
Cada um está ligado a uma situação específica de uso. 
Considerando-se tal afirmativa, assinale a sequência 
em que esses advérbios completam corretamente as sentenças: 
Os turistas visitaram o Cristo Redentor, ________ puderam observar a bela paisagem da 
cidade. 
________ você vai depois do expediente? 
Nas metrópoles brasileiras, ________ o trânsito é congestionado, um simples trajeto pode 
demorar horas. 
A firma _________ trabalho oferece alimentação aos colaboradores. 
***B onde, aonde, onde, onde. 
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 4 / Livro Não Erre Mais, pg. 233) É atribuição de qualquer profissional comunicar-se por 
meio do uso da norma culta. 
De acordo com a assertiva acima, considere a sentença abaixo, atentando-se ao uso do 
“porque”: 
"A gente se acostuma a acordar de manhã sobressaltado, porque está na hora." 
Agora, analise as seguintes sentenças: 
I.Porque deixar de lado uma causa porque lutamos há tanto tempo? 
II. Ninguém sabe o porquê de nossa luta. 
III. Ele vivia tranquilamente, porque tinha uma grande herança. 
IV. O governo não deve mudar, por quê? 
V. Pergunto por que você é tão irresponsável. 
VI. Vivo feliz, porque amo minha esposa. 
Por último, assinale a única alternativa correta: 
A As frases I e II são as únicas corretas. 
B As frases I, III e V são corretas. 
C A frases II é a única correta. 
*****D Somente a frase I não está correta. 
 
Questão 3/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 4 / Livro:"Não Erre mais") _____ são palavras que substituem ou determinam os_____ . 
Na linguagem escrita, a norma padrão estabelece uma posição bem definida para a colocação 
dos _______ ditos ______ 
****A pronomes; substantivos; pronomes oblíquos; átonos 
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 4 / Livro Não Erre Mais) Sobre o memorando é correto afirmar: 
****C é um tipo de comunicação entre duas pessoas ou dois setores de uma mesma empresa 
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 4 / Livro: "Não Erre Mais") Os pronomes pessoais se dividem em dois tipos: Caso Reto e 
Caso Oblíquo. Dentro dos pronomes pessoais do caso oblíquo nóstemos os pronomes 
oblíquos _____ e pronomes oblíquos______. 
*** A Átono e Tônico 
Apol5 
Questão 1/5 - Comunicação Empresarial 
(aula 6 / Livro Não Erre Mais) É atribuição do profissional de Secretariado Executivo 
comunicar-se por meio do uso da norma culta. 
Considerando a assertiva acima, observe o diálogo entre os dois personagens na tirinha 
abaixo: 
Selecione a alternativa em que um dos personagens usa uma conjunção cuja classificação 
correta encontra-se entre parênteses: 
C Penso, logo existo (logo: conjunção coordenativa conclusiva) 
Você acertou! 
Resposta: C 
Questão 2/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 4 / Livro: "Não Erre Mais") Os pronomes pessoais se dividem em dois tipos: Caso Reto e 
Caso Oblíquo. Dentro dos pronomes pessoais do caso oblíquo nós temos os pronomes 
oblíquos _____ e pronomes oblíquos______. 
A Átono e Tônico 
Questão 3/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 5 / Livro Não Erre Mais - Apêndice I) É atribuição de todo profissional comunicar-se por 
meio do uso da norma culta. 
Considerando a assertiva acima, observe o diálogo entre os dois personagens na tirinha 
abaixo: Na frase da paciente, “Mas que medicamento o senhor pode me receitar para curar a 
As conjunções coordenativas adversativas são: mas, porém, contudo, todavia, entretanto, no 
entanto e dão a ideia de oposição 
 
Resposta C contudo 
Questão 4/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 4 / Livro: "Não Erre Mais") As comunicações oficiais devem ser sempre _____, isto é, 
obedecer é exigência do uso do______ e de certa formalidade de tratamento. Muitas vezes, 
escrevemos de acordo com a norma-padrão, porém fugimos da contemporaneidade. isto é, 
empregamos termos arcaicos e em desuso. 
Contudo, alguns aspectos da modernidade, como o uso de ____ e de ____, devem ser 
abolidos. Também nada acrescenta ao texto o emprego de palavras supérfluas e de termos e 
expressões sem qualquer proveito prático. Devem ser evitados, ainda, a adjetivação excessiva 
e fechos extensos demais ou redundantes. 
Mais importante que o correto emprego da forma de tratamento exigida por uma autoridade 
deve ser o respeito à polidez e ã civi-lidade no enfoque dado ao assunto do qual trata a 
comunicação. Lembre-se de que clareza, precisão e sobriedade são essenciais. 
A formais; padrão culto de linguagem; gíria; ironia 
Questão 5/5 - Comunicação Empresarial 
(Aula 5 / Livro Não Erre Mais) A ata é um documento que tem por finalidade: 
C relatar as ocorrências em uma reunião 
 
Atividade pratica 
Questão 1/15 
São importantes, para a compreensão de um texto, pausas breves e longas, marcadas pelos 
respectivos sinais de pontuação. 
De acordo com os conceitos abordados no livro base, assinale a alternativa que contém a 
palavra correta que completa a sentença abaixo: 
_____esse sinal de pontuação deve ser usado para iniciar uma enumeração; para introduzir a 
falta de uma pessoa; para indicar o início de uma exposição ou explicação". 
Resposta :Dois pontos 
Questão 2/15 
De acordo com livro base, a conclusão é o encerramento de todo o texto, e não apenas do 
último argumento. Ela nunca pode apresentar informações novas, 
Enquanto houver argumentos em discussão, não deve começar. 
Existem algumas possibilidades de conclusão de um texto, portanto escolha a alternativa que 
corresponde ao seguinte conceito: 
"É a confirmação da ideia central. Reforça a posição apresentada no início do 
texto.Contudo,deve-se evitar a redundância ou a mera repetição da tese." 
E- Conclusão por retomada da tese. 
Questão 3/15 
A pontuação está a serviço da compreensão e, para isso, vale-se de sinais gráficos que devem 
ser utilizados de acordo com a estrutura interna do enunciado. 
A leitura atenta de um capitulo confirma importância das pausas breves e 
longas,marcadas,respectivamente,pela pontuação. 
"Para separar expressões de valor adverbial, explicativas ou retificativas. Isso quer dizer que 
qualquer termo que separe os elementos relacionados entre 
si(sujeito+predicado+complementos)exigirá a 
@***A- Virgula 
Questão 4/15 
"Paralelismo é o nome que se dá à ocorrência de ideias similares em idêntica estrutura 
gramatical. É uma construção frasal que dá coesão ao texto." 
***A- Paralelismo 
Questão 5/15 
Na lingua portuguesa, existem quatros tipos de "porquês”. Eles são utilizados em ocasiões 
diferentes. 
Assinale a alternativa correta correspondente ao seguinte conceito. “empregamos essa forma 
sempre que ela apresentar sentido de explicação ou de causa" 
***A-Porque. 
Questão 6/15 
De acordo com o livro base, a conclusão é o encerramento de todo o texto, e não apenas do 
último argumento. A conclusão de um texto não deve apresentar 
Informações novas e, enquanto houver argumentos em discussão, não deve ser iniciada. É 
necessário terminar a redação com ideias consistentes e a conclusão deve estar de acordo com 
encaminhamento que dado ao texto 
Existem algumas possibilidades de conclusão de um texto, portanto escolha alternativa abaixo 
que corresponde ao seguinte conceito: 
"Essa estratégia só deve ser utilizada quando trouxer implícita uma crítica que instigue a 
reflexão por parte do leitor. É preciso evitar concluir 
A redação com perguntas que repassem ao leitor a incumbência de encontrar respostas que 
deveriam estar contidas no próprio texto, ao longo da explanação". 
@***B Conclusão com uso de uma interrogação. 
 
Questão 7/15 
Os Sinais de pontuação devem ser utilizados de acordo com a estrutura interna do enunciado. 
A leitura atenta de um capitulo confirma a importância das 
Pausas breves e longas,marcadas,respectivamente,pela pontuação. 
É usado para separa duas orações coordenadas que já contém virgulas, mas que mantem a 
relação de sentido entre si." 
@***C- Ponto e virgula 
Questão 8/15 
Com a expansão da internet, o e-mail tornou-se a forma mais rápida, barata e cômoda de 
comunicação entre pessoas e empresas, que, de modo geral, mundo afora, já aboliram a troca 
de papéis entre si, dando preferência ao computador para enviar e receber uma informação 
por meio de correio eletrônico. Por essa razão, o e-mail apresenta características de outros 
gêneros textuais, como o memorando e a carta. A importância dos e-mails na comunicação 
moderna é tanta que eles são vistos pela lei como documentos e valem até como prova em 
juízo. Portanto, quando utilizamos na comunicação empresarial,Devem obedecer a algumas 
regras e princípios éticos. 
Baseado nos conceitos abordados no livro base sobre a produção textual: o e-mail, marque V 
ou F e escolha a sequência correta. 
(F) Em uma mensagem é sempre necessário utilizar a pontuação (!!!,???,!?!) 
(V) E-mails, como qualquer correspondencia,são confidenciais. 
(F)Não há necessidade de indicar no campo assunto qual o tema a ser tratado 
(V)E-mails valem como prova em juízo. 
D-FVFV 
Questão 9/15 
Existem, em nossa língua, quatros tipos de "porquês”. Eles são utilizados em ocasiões 
diferentes. Assinale a alternativa correta correspondente ao seguinte 
conceito: “Essa variação da palavra deve ser utilizada sempre que for substantivas, isto é, valer 
pelos substantivos razão,motivo,causa.Nesse caso, 
Será precedida de artigo definido 
***B-Porquê 
Questão 10/15 
De acordo com livro base, constituem vícios de linguagem as incorreções no uso de língua 
falada ou escrita. Resultam do descaso de quem se expressa ou do desconhecimento das 
exigências linguísticas da norma-padrão. Escolha abaixo a alternativa que corresponde ao vício 
de linguagem das seguintes frases: “É proibido barulho sonoro”; “baseado em fatos reais". 
"opinião individual de cada um”; plebiscito popular”; repetir de novo”; “almirante da 
Marinha”;“Monopólio exclusivo”: “anexar junto”: “ganhar grátis". 
***B- Pleonasmo 
 
Questão 11/15 
_________Devem ser usados para isolar palavras ou frases com finalidade em um período. 
Normalmente, o tom com quem pronunciamos essas palavras é sempre mais baixo". 
 
B- Parênteses 
Questão 12/15 
De acordo com livro base, constituem vícios de linguagem as incorreções no uso da língua 
falada ou escrita. Resultam do descaso de quem se expressa ou 
do desconhecimento das exigências linguísticas da norma-padrão. 
Escolha a alternativa correta que corresponde ao seguinte conceito: “é uma expressão 
idiomática que, de tal utilizada e repetida, desgastou-se ou perdeu o sentido". 
C-Clichês 
Questão 13/15 
 
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecer é exigência do uso do 
padrão 
e de certa formalidade de tratamento. Muitas vezes, escrevemos de acordo com a norma-
padrão, 
porém fugimos da contemporaneidade. isto é, empregamos termos arcaicos e em desuso. 
Contudo, alguns aspectos da modernidade, como o uso de giria e de ironia, 
devem ser abolidos. Também nada acrescenta ao texto o emprego de palavras supérfluas e de 
termos e expressões sem qualquer proveito prático. 
Devem ser evitados, ainda, a adjetivação excessiva e fechos extensos demais ou redundantes. 
Mais importante que o correto emprego da forma de tratamento exigida por uma autoridade 
deve 
ser o respeito à polidez e ã civi-lidade no enfoque dado ao assunto do qual trata a 
comunicação 
 
De acordo com livro base,assinale a alternativa correta correspondente a produção textual 
abaixo: 
 
Timbre da empresa ou do orgão publico 
Identificação:numero/departamento remetente e data por extenso,na mesma linha. 
Identificação do destinatário. 
Sintese do assunto 
Vocativo 
Desenvolvimento do assunto 
Fecho 
Nome e cargo do remetente 
 
***A- Partes de um memorando 
Questão 14/15 
De acordo com os temas abordados na bibliografia básica, escolha a alternativa abaixo que 
corresponde ao seguinte conceito; “Ao fazermos uma 
comparação, a omissão de certos termos, própria da língua falada, deve ser evitada na língua 
escrita ,pois compromete a clareza do texto: nem sempre é 
possível identificar, pelo contexto, qual o termo omitido e, dessa forma, o sentido que se dar a 
uma frase". 
C- Erros de comparação 
Questão 15/15 
Assinale a alternativa correta correspondente ao seguinte conceito em relação ao uso dos 
"porquês”: “Empregamos essa forma para introduzir uma interrogativa direta". 
C-Por que

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