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Questão 1/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração A Administração Científica, também conhecida como Taylorismo, foi proposta pelo engenheiro Frederick W. Taylor, em 1903, nos Estados Unidos. Caracteriza-se pela ênfase nas tarefas e objetiva o aumento da eficiência em nível operacional. De acordo com esta teoria, podemos afirmar que: I - Taylor acredita que o lucro e a ascensão industrial poderiam ser obtidos a partir da eficiência e eficácia dos funcionários. II - A Teoria seguiu um caminho de baixo para cima e das partes para o todo, dando ênfase na tarefa. III. Percebeu, por meio do estudo dos tempos e movimentos, que a organização abrigava um exército industrial qualificado, que acarretava baixa produtividade e lucros decrescentes, forçando as empresas a contratarem cada vez mais, mais operários. IV - Taylor tinha o objetivo de acelerar o processo produtivo, ou seja, produzir mais em menos tempo e com qualidade. V - Também acreditava que o trabalhador devia apenas aprender a executar uma função, não podia perder tempo analisando o trabalho. Após ler os itens acima, marque a alternativa correta: Nota: 20.0 A I, II, III B I, III, IV, V C I, II, IV, V Você acertou! a asserção III está errada. A organização deveria abrigar pessoas qualificadas acarretando alta produtividade e não seria necessário contratar mais operários (CHIAVENATO, Introdução a TGA, 2013) D I, IV, V E I, II, III, IV e V Questão 2/5 - Administração, Sistemas e Ambiente Fica claro nos estudos da administração que devemos abandonar a Improvisação e assumirmos o Planejamento, bem como sair do Empirismo e passar para a Ciência. Esta mudança fez com que os administradores pensassem de forma diferenciada, pois o desperdício poderia ser eliminado da linha de produção (RIBEIRO, Antonio de Lima. Teorias da Administração. São Paulo: Saraiva, 2006). I_ Fica claro que, com a adoção do Planejamento e da Ciência, a empresa passa a descrever melhor as tarefas que deverão ser desenvolvidas, bem como a comprovação de que o desenvolvimento e a padronização dos métodos adotados trarão maiores resultados para as organizações. II_ Com a utilização destes métodos científicos as tentativas e erros seriam considerados, pois o planejamento descreve como isto já aconteceu. III_ O método empírico descreve como deverão ser realizadas as tarefas, portanto, a ciência comprova a inexistência de métodos científicos a serem utilizados. IV_ A adoção do Planejamento faz com que as empresas não prevejam o futuro, observando e trabalhando com os métodos cientificamente empíricos. Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação ao Planejamento, métodos científico e empírico. Agora, marque a sequência correta: Nota: 20.0 A V, F, V, V B F, V, V, V C V, F, F , F Você acertou! Significa que os administradores pensam antecipadamente nos seus objetivos e ações, e que seus atos são baseados em algum método, plano, ou lógica, e não em palpites. São os planos que dão à organização seus objetivos e que definem o melhor procedimento para alcançá-los (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013) D V, F, V, F E F, F, V, V Questão 3/5 - Introdução à Teoria Geral da Administração O surgimento da fábrica na Revolução Industrial impulsionou a produção, que aconteceu sem padrão e sem processo produtivo. Em outras palavras, faltava eficiência na produtividade. Quer dizer, produzir mais com menos. Assim, alguns autores se destacam em pensar a empresa e o processo produtivo através da eficiência, como por exemplo, iniciando na cúpula administrativa, buscando a definição das funções administrativas. Essa ênfase no processo é de: Nota: 20.0 A Gantt. B Fayol. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b), pois Fayol começou na cúpula administrativa, buscando a definição das funções administrativas. Nas incorretas, podemos discutir: na alternativa (a) Gantt lida com os problemas de produção e usou a psicologia para aumentar a produtividade; no caso da alternativa (c) a ênfase no sistema produtivo é com de Taylor na alternativa (d) é errada, pois Gilbreth dá ênfase, por exemplo no estudo da fadiga; por fim, a alternativa (e) Munsterberg contribuiu para o fortalecimento da psicologia industrial e seu estabelecimento como um importante ramo da administração de empresas. C Taylor. D Gilbreth. E Musnsterberg. Questão 4/5 - Administração, Sistemas e Ambiente O ambiente de uma organização é composto por um ambiente geral e um ambiente operacional, chamados, respectivamente, de macroambiente, composto por fatores tecnológicos, políticos, econômicos, institucionais, sociais, demográficos e ecológicos que estão fora do controle da organização, e microambiente, que compreende os clientes, fornecedores, concorrentes e elementos reguladores, como o governo, associações de classe, organizações não governamentais e sindicatos. Entende-se que esses componentes do ambiente têm diferentes expectativas sobre a atuação da organização e também exercem alguma influência sobre ela. Sendo assim de acordo com o texto e conteúdos abordados nas aulas, podemos dizer que Stakeholders são... Nota: 20.0 A As partes interessadas, assim como clientes, fornecedores, comunidade local e órgãos governamentais. Você acertou! Stakeholders são todos os grupos de pessoas impactadas pelas ações da empresa, desde os acionistas, funcionários, fornecedores, clientes até o governo e demais envolvidos. B Somente clientes. C Somente fornecedores. D Somente Órgãos Governamentais. E Somente comunidade local. Questão 5/5 - Administração, Sistemas e Ambiente Não existe habilidade essencial capaz de ser suficiente para superar qualquer obstáculo. As habilidades variam conforme a posição hierárquica ocupada pelo administrador. À medida que o administrador evolui na cadeia hierárquica, ele deve abdicar de certos valores para adquirir outros novos. Os três tipos de habilidades básicas: técnica, humana e conceitual (MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru.Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2009) Considerando o texto dado e os conteúdos abordados no livro, alguns fatores propiciaram o desenvolvimento da habilidade técnica. Analise as afirmativas a seguir que contemplem tais fatores: I- Aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados por meio dessas pessoas. II- Capacidade de se colocar no ponto de vista da outra pessoa para poder compreendê-lo. III- Capacidade de visualizar a organização como um conjunto integrado. Capacidade de se colocar no ponto de vista da organização. IV- Compreensão e o domínio de determinado tipo de atividade. É mais comum e necessária na base da pirâmide administrativa. São corretas as afirmativas: Nota: 0.0 A Afirmativas I, II e III, apenas. B Afirmativas I, III e IV, apenas. C Afirmativas I e III, apenas. D Afirmativas I, II e IV, apenas. E Afirmativa IV, apenas. Para Maximiano, (2009) a compreensão e o domínio de determinado tipo de atividade é mais comum e necessária na base da pirâmide administrativa, onde se concentra o maior número de indivíduos envolvidos em atividades operacionais ou técnicas.
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