Perguntas para estudo_Fund_Adm

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1) A primeira fase do experimento de Hawthorne visava compreender se as variações físicas no 
ambiente de trabalho poderiam influenciar na produtividade dos funcionários. Analisando os 
efeitos da iluminação na produtividade dos funcionários, foram feitos testes de aumento e 
redução da iluminação no local de trabalho dos mesmos, sendo obtidos alguns resultados 
relevantes. 
Com base na primeira fase do experimento de Hawthorne, analise as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas: 
I. A partir do estudo das variações na iluminação do ambiente de trabalho, notou-se que 
independentemente da intensidade da luz, sempre havia aumento na produtividade. 
Pois, 
II. Havia outra variável que influenciava no aumento da produção, comprovando que os fatores 
psicológicos preponderavam sobre os fatores fisiológicos. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I. 
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
Alternativa b correta 
 
2) Ao observar o sistema fabril da época, Taylor verificou que uma série de fatores influenciavam 
na produtividade dos trabalhadores e, buscando aprimorar o desenvolvimento das atividades, 
passou a dirigir os seus esforços para a melhoria do ambiente de trabalho. 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A preocupação com o ambiente e condições de trabalho surgiu visando o aumento da 
eficiência organizacional. 
Pois, 
II. Havia uma intensa preocupação com a saúde do trabalhador. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa. 
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I. 
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
Alternativa b correta 
 
 
 
 
3) Leia o trecho a seguir: 
As mudanças sociais ocorridas no final do século XIX contribuíram para que as práticas 
administrativas se modernizassem. A mudança radical na sociedade e seus conceitos de 
consumo ocasionados pela _____________________, deu ensejo à substituição do trabalho 
artesão pelo trabalho especializado e a migração das pessoas para as grandes cidades. 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
a. Revolução Industrial. 
b. Globalização. 
c. Organização Militar. 
d. Revolução Francesa. 
e. 1ª Guerra Mundial. 
Alternativa a correta 
 
4) A experiência de Hawthorne permitiu o delineamento dos princípios básicos da Escola das 
Relações Humanas (Humanistica)”, permitindo que fossem observados diversos aspectos 
inerentes à figura do trabalhador, assim como as suas relações com o ambiente de trabalho. 
Com base nas conclusões obtidas com o experimento de Hawthorne, considere as seguintes 
afirmativas: 
I. Os experimentos de Hawthorne demonstraram que são as capacidades físicas e fisiológicas as 
únicas responsáveis pela produtividade dos colaboradores, não havendo influências das 
questões sociais, tal como pregava a Escola Clássica. 
II. As preocupações organizacionais da Escola das Relações Humanas se diferenciam das da 
Escola Clássica, pois visam analisar os aspectos informais da organização, grupos informais, 
comportamento social, crenças, atitudes etc. 
III. No experimento de Hawthorne, identificou-se que as questões de motivação no ambiente 
organizacional não estão exclusivamente relacionadas à remuneração, mas também por fatores 
sociais, tais como as emoções e o sentimento de valorização no ambiente de trabalho. 
IV. Apesar da influência exercida pelos grupos, o experimento de Hawthorne demonstrou que à 
medida que as exigências relacionadas ao cargo aumentam, os indivíduos passam a distanciar-
se do grupo, preferindo obter o aumento da remuneração ao invés de se vincularem a grupos 
informais. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
a. I e II. 
b. II e III. 
c. I, III e IV. 
d. I e III. 
e. II, III e IV. 
Alternativa b correta 
 
 
5) Ao observar possíveis vantagens para a sua empresa, Henri Ford percebeu que, caso tornasse 
populares os veículos, numa época em que os automóveis eram considerados artigos de luxo, 
isso conferiria à sua empresa um grande destaque e pioneirismo. Para viabilizar o consumo de 
automóveis, a partir da redução dos custos de produção, Ford procurou maneiras de adaptar o 
processo produtivo, viabilizando o processo a partir da criação da _____________, e também 
desafiando seus próprios funcionários a reduzirem os custos de produção. 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: 
a. Máquina a vapor. 
b. Esteira móvel. 
c. Redução de preços. 
d. Experiência de Hawthorne. 
e. Jornada de trabalho. 
Alternativa b correta 
 
6) Entre os anos de 1927 e 1933, ocorre um experimento social que posteriormente seria 
lembrado como sendo um dos acontecimentos que deram ensejo à elaboração da chamada 
Escola das Relações Humanas. Conduzido por George Elton Mayo, filósofo, psicólogo e estudioso 
das organizações, tal experimento, denominado ______________________, tinha como 
objetivo compreender questões relacionadas à fadiga e de qual forma os efeitos do trabalho 
influenciavam na produtividade dos funcionários. 
Assinale a alternativa que preencha a lacuna corretamente. 
a. Experimento da Revolução Industrial. 
b. Experimento de Esteira Móvel. 
c. Experimento de Tempos e Movimentos. 
d. Experimento de Dinâmica de Grupo. 
e. Experimento de Hawthorne. 
Alternativa e correta 
 
7) Fayol e Taylor, apesar de serem de uma mesma geração, ou seja, viverem em uma mesma 
época, apresentaram visões distintas acerca das organizações, derivadas de suas distintas 
formações e experiências profissionais vivenciadas. 
 
Considerando o exposto acerca das diferenças entre as propostas de Taylor e Fayol, analise as 
seguintes afirmativas: 
 
I. Enquanto Taylor buscava a melhoria dos processos produtivos visando à eficiência 
organizacional, Fayol acreditava no olhar administrativo, não estando limitado à eficiência 
produtiva. 
 
II. Enquanto a administração científica de Taylor foi alvo de variadas críticas acerca de suas 
premissas, a teoria clássica de Fayol não foi alvo de críticas em nenhum de seus princípios, sendo 
amplamente aceita. 
 
 
 
III. Fayol se diferenciava de Taylor em relação à sua visão administrativa, pois acreditava que a 
administração era elemento presente em todas as esferas da vida humana, acreditando, 
inclusive, que a administração deveria ser uma disciplina ministrada desde o ensino médio até 
o superior. 
 
IV. A teoria clássica de Fayol tinha como principal característica o fato de considerar a 
administração como uma disciplina que poderia ser praticada por quaisquer tipos de pessoas, 
não necessitando de experiências ou conhecimentos específicos para tal. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
a. I e II. 
b. I e III. 
c. I, II e IV. 
d. II e IV. 
e. II, III e IV. 
Alternativa b correta 
 
8) Leia o trecho a seguir: 
Os estudos dos ambientes organizacionais conduzidos por Taylor visavam a melhoria da 
eficiência e a definição de processos para a execução das tarefas. Isso desencadeou uma série 
de mudanças no contexto organizacional, de modo que foram modificados processos produtivos 
a fim de simplificar e eliminar tarefas inúteis. Um destes estudos se intitulava estudo dos 
______________ e ______________, e consistia decompor as tarefas em subpartes que 
completariam o todo, incluindo o tempo médio que um operário comum levaria para a execuçãodas tarefas. 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas correta e sequencialmente: 
a. Tempos e movimentos. 
b. Movimentos e ferramentas. 
c. Ambientes e movimentos. 
d. Equipamentos e máquinas. 
e. Tempos e equipamentos. 
Alternativa a correta 
 
9) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. Cada pessoa e 
cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso. As funções 
organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a 
organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as limitações individuais por 
meio da especialização é denominado: 
 
a. hierarquização. 
b. amplitude de controle. 
c. divisão do trabalho. 
d. tempos e movimentos. 
e. processos de transformação. 
Alternativa c correta 
 
10) Assinale a opção que indica corretamente as principais funções do processo administrativo 
é : 
 
a. planejamento, verificação, execução e ação. 
b. comunicação, ação, correção e fiscalização. 
c. planejamento, organização, direção e controle. 
d. execução, organização, direção e verificação 
e. execução, organização, direção, comunicação 
Alternativa c correta 
 
11) Leia o trecho a seguir: 
 
A administração de recursos humanos (ARH) refere-se à concepção e gestão de sistemas formais 
que garantam a utilização eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos 
organizacionais. 
 
Os recursos humanos é uma importante área funcional da organização, visto que trabalha 
diretamente com os colaboradores. Desse modo, considerando a citação apresentada e o 
conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Um elemento central na ARH é encontrar capital humano com qualidade para desempenhar 
sua função na organização. 
 
II. Na ARH a sua função é desestimular os trabalhadores, comprometendo o desempenho da 
organização. 
 
III. A ARH procura adaptar os trabalhadores para a estrutura da organização, desenvolvendo seu 
potencial. 
 
IV. A função da ARH é desenvolver novas práticas de vendas com o objetivo de alavancar o 
capital da organização. 
 
Com relação aos elementos centrais da ARH, está correto apenas o que se afirma em: 
 
a. I, II e IV. 
b. I e III. 
c. II e III. 
d. I e IV. 
e. II, III e IV. 
Alternativa b correta 
 
12) Leia o excerto a seguir: 
 
“Periodicamente, as empresas devem preparar relatórios padronizados que registram, do ponto 
de vista financeiro, suas operações e atividades. Esses relatórios são denominados 
demonstrações financeiras e são utilizados por órgãos reguladores, credores, acionistas, 
investidores, entre outros, para analisar e controlar a situação e o desempenho financeiro da 
empresa”. 
 
 
 
Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as afirmações 
a seguir sobre o departamento contábil: 
 
I. O departamento contábil é o responsável pelo controle das movimentações de recursos 
financeiros sobre tributos ao longo do tempo. 
 
II. O objetivo do setor contábil é oferecer relatórios, podendo eles apresentarem pequenos 
erros, pois os resultados permanecerão os mesmos. 
 
III. O setor contábil deve ser neutro no sentido de reportar as informações contábeis de forma 
fidedigna. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
a. II e III. 
b. I, II e III. 
c. I, apenas. 
d. I e III. 
e. II, apenas. 
Alternativa d correta 
 
13) Leia o trecho a seguir: 
 
“O conjunto de sistemas computacionais utilizados por uma organização recebe o nome de 
Tecnologia da Informação (TI). A TI em uma definição mais básica, refere-se ao lado tecnológico 
de um sistema de informação. Muitas vezes o termo tecnologia da informação é usado no lugar 
de sistema de informação”. 
 
Nas últimas décadas as organizações passaram por um rápido e intenso processo de inovações 
que modificou a estrutura organizacional, como é o caso dos setores de tecnologia internos à 
organização. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O sistema de informação é o responsável por coletar, processar, armazenar, analisar e 
disseminar informações na organização. 
 
Pois, 
 
II. A tecnologia da informação (TI) está relacionada ao lado manual de um sistema de contatos 
específicos das organizações. 
 
 A partir do apresentado, assinale a alternativa correta: 
 
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
e. As asserções I e II são falsas. 
Alternativa b correta 
14) Todas as organizações modernas dividem-se em determinadas áreas funcionais, não existe 
um limite ótimo para essa divisão. Muitos são os fatores que podem impactar na 
departamentalização da organização, como é o caso do tamanho, estrutura de mercado, 
qualidade interna, dentre outros. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, 
analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O departamento contábil na organização tem como função trabalhar com a programação 
de transportes dos produtos acabados para venda no mercado. 
II. ( ) As organizações utilizam a tecnologia de informação para melhor se adaptar aos requisitos 
do mercado, inclusive para ganhar vantagens competitivas. 
III. ( ) As demonstrações financeiras servem como um conjunto formal de informações utilizados 
para documentar as movimentações financeiras da organização. 
IV. ( ) A tecnologia da informação auxilia as organizações, diminuindo e prejudicando as 
informações relativas aos dados disponíveis sobre seu negócio ao longo do tempo. 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
a. V, F, F, V. 
b. V, V, F, F. 
c. F, V, F, V. 
d. F, F, V, V. 
e. F, V, V, F. 
Alternativa e correta 
 
15) Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais 
mais relevantes de sua época. 
Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir: 
I. A Teoria da Burocracia de Weber procurou utilizar métodos quantitativos na busca de soluções 
para problemas complexos. 
II. A Visão Sistêmica da Administração considerou a organização como um sistema fechado, sem 
necessidade de interação com o ambiente, o qual é estável e previsível. 
III. A Escola das Relações Humanas apresentou a existência da organização informal e das 
necessidades sociais das pessoas na organização. 
IV. A Administração Científica de Taylor buscou aumentar a eficiência operacional das empresas 
por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho. 
Estão CORRETAS somente as afirmativas: 
a. III e IV. 
b. II e IV. 
c. I, III e IV. 
d. I, II e IV. 
e. II, III e IV. 
Alternativa a correta 
 
16) Toda organização, independentemente de seu porte, deveria possuir um organograma. 
Afinal, o organograma é uma ilustração que representa: 
 
a. o mobiliário e de sua distribuição dentro da empresa ou instituição. 
b. os nomes de parceiros e fornecedores em atuação na empresa ou instituição. 
c. os níveis hierárquicos da estrutura formal da empresa ou instituição. 
d. a distribuição e localização dos equipamentos técnicos da empresa ou instituição. 
e. os locais de distribuição de salas e departamentos da empresa ou instituição. 
Alternativa c correta 
 
17) Com relação à parceria formada entre o Marketing e a Logística, avalie as asserções a seguir 
e a relação proposta entre elas. 
I. O Marketing e a Logística formam um elo importante para as relações entre as empresas e os 
clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços. 
PORQUE 
II. Um bom serviço logístico é imprescindível à fidelização e à satisfação dos clientes. 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
e. As asserções I e II são proposições falsas. 
Alternativa b correta 
 
18) A logística é o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e 
a armazenagem de produtos, bem como os serviços e as informações associadas, cobrindo 
desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do 
consumidor. A logística passou a ter papel fundamental no desempenho organizacional ao 
agregar valor de lugar, de tempo, de qualidade e de informação aos processos de uma empresa. 
A partir dessas informações, avalie as afirmações a seguir. 
I. Considerar a logística como uma área fundamental para a competitividade das organizações 
justifica-se pelo crescimento dos custos dos produtos e da complexidade da sua distribuição 
física. 
II. Uma das mudanças ocorridas em relação à logística foi a visão de que ela deve ser considerada 
como fator estratégico para o sucesso da organização. 
III. A grande competitividade no mercado e no ambiente externo às organizações requer que as 
empresas trabalhem com maiores níveis de estoque e com número reduzido de fornecedores. 
IV. As mudanças e a grande competitividade no mercado fizeram com que o papel 
desempenhado pela logística contribua para o aumento da satisfação dos clientes. 
É correto apenas o que se afirma em: 
a. I e IV. 
b. I, II e IV. 
c. III e IV. 
d. II e III. 
e. I, II e III. 
Alternativa b correta 
 
19) Atualmente, as organizações devem dar atenção à sustentabilidade dos seus negócios não 
somente na perspectiva ambiental, mas, principalmente, na gestão dos negócios de maneira 
sistêmica por meio de ferramentas de qualidade. Um modelo básico de suma importância para 
um gestor que inicie um negócio no âmbito empresarial é o ciclo PDCA. 
Na etapa de planejamento do modelo PDCA, o gestor deve: 
a. acompanhar as demais etapas de maneira a assegurar o processo de implementação do 
negócio até o final. 
b. fazer um levantamento de informações, além de mapear e listar as principais diretrizes para 
que o negócio seja efetivamente bem-sucedido. 
c. verificar o processo de implementação do negócio, assegurando o propósito elaborado 
previamente. 
d. delegar funções de forma que o negócio seja implementado com sucesso e se cumpra a 
sustentabilidade proposta inicialmente. 
e. implementar as atividades de maneira fidedigna ao projetado. 
Alternativa b correta 
 
20) Os departamentos de recursos humanos são importantes nos rumos das empresas. Os 
gestores de pessoas são contratados para definir estratégias e práticas empresariais que 
garantam o sucesso e aumentem a capacidade da empresa de atingir seus objetivos. 
 
Uma dessas estratégias está relacionada ao preenchimento de cargos nas empresas por meio 
do recrutamento externo, o qual: 
 
a. valoriza lentamente o capital intelectual de uma empresa. 
b. desobriga esquemas de socialização organizacional para o novo funcionário. 
c. garante mais segurança e rapidez que o recrutamento interno. 
d. aumenta a fidelidade dos funcionários, ao oferecer oportunidades a candidatos externos. 
e. enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos talentos e habilidades. 
Alternativa e correta