AVALIAÇÃO PARCIAL - gestão clima organizacional

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.:201402298713)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	As pesquisas realizadas na área de RH, têm demonstrado que o segredo das empresas mais admiradas está na gestão do clima. Assim, podemos afirmar que:
		
	
	As pessoas sempre admiram as empresas que trabalham.
	
	A relação é ampla e o clima não contribui para melhorar o ambiente empresarial.
	
	Clima e admiração das pessoas pela empresa não tem qualquer relação.
	
	As pessoas nunca admiram as empresas que trabalham.
	 
	A relação é estreita e deve-se gerenciar o ambiente empresarial.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201405226623)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	É o responsável principal pela condução do clima organizacional de uma empresa:
		
	
	A entidade sindical;
	 
	A principal liderança: o presidente, o direitor presidente ou o empresário;
	
	O executivo de RH do mais alto nível;
	
	A consultoria contratada para desenvolver pesquisas de clima;
	 
	O gestor de Recursos Humanos;
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201402953666)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O mundo do trabalho vem passando por profundas transformações. Temáticas como globalização, flexibilização, competitividade e novas formas de organização do trabalho têm sido destacadas nas análises daqueles que atuam nas organizações ou as estudam. Nesta fase da dita terceira Revolução Industrial, as pessoas que atuam nas organizações passam a ser fonte de interesse. Marque o item que não corresponde a nenhum indicador de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT).
		
	
	- intelectualização das tarefas.
	 
	- permanência de padrões criados pela cultura organizacional independente das tendências.
	
	- tendência a eliminar o papel autoritário da hierarquia.
	
	- medidas para aumentar fluxos de informações.
	
	- educação como ênfase à educação profissional.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201402953633)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O ato de gerir pode ser entendido como um conjunto de atividades capazes de conduzir a organização ao cumprimento da sua missão. Para Chiavenato (1994, p.3), gerir é interpretar os objetivos propostos pela empresa e transformá-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos. São várias as ações necessárias para tornar uma organização estratégica. ¿. Todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO UMA.
		
	 
	- Resistir às mudanças porque o futuro é um "ponto de interrogação" e não vale a pena arriscar.
	
	- Alinhar a estrutura da organização com a estratégia.
	
	- Desenvolver novas competências.
	
	- Estabelecer uma cultura de mudança.
	
	- Desenvolver canais de comunicação que funcionem.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201402298786)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Tornar satisfeitos os funcionários é parte da missão da área de RH e ela tem o dever de:
		
	 
	Diagnosticar, diariamente, a satisfação das pessoas.
	 
	Diagnosticar, periodicamente, o clima organizacional.
	
	Diagnosticar, mensalmente, a satisfação do cliente externo.
	
	Diagnosticar, anualmente, o volume de vendas.
	
	diagnosticar, quinzenalmente, o clima organizacional
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201405193880)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Há três elementos centrais relacionados ao desempenho, seja ele individual ou coletivo.  Um desses elementos indica a importância do clima. Não basta o trabalhador saber fazer e poder fazer. É necessário que esteja interessado, predisposto, comprometido, engajado. Caso contrário, ou cai o rendimento do trabalhador ou a qualidade do seu trabalho.  O enunciado se refere ao elemento:
		
	
	Aprender a fazer;
	
	Poder fazer;
	 
	Querer fazer;
	
	Saber fazer;
	
	Tentar fazer;
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201403040329)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	De todas as estratégias citadas abaixo, a única que de fato avalia o clima é:
		
	
	Canal Direto com o Presidente/RH
	 
	Pesquisa de Clima
	
	Café da Manhã com o Presidente
	
	Ombudsman
	
	Atendimentos do Serviço Social
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201402942292)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Embora o Questionário seja de longe o mais utilizado nas pesquisas de clima organizacional, não é possível esquecer as outras duas técnicas mais aplicadas: a Entrevista e o Painel de Debates. Comparando ambas é correto afirmar que:
		
	 
	O Painel de Debates é mais barato e mais rápido do que a Entrevista.
	
	Apenas a Entrevista permite a real identificação das deficiências de clima organizacional.
	
	A Entrevista necessita ser conduzida por pessoas habilitadas, o que já não ocorre com o Painel de Debates.
	
	Somente a Entrevista permite o esclarecimento de dúvidas.
	 
	O Painel de Debates é mais caro e menos confiável do que a Entrevista.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201402298866)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	A variável trabalho realizado avalia, entre outros, os seguintes aspectos: a) a própria natureza e o volume de trabalho dos ocupantes. b) o pagamento de horas extras realizadas pelos ocupantes c) o tipo de trabalho realizado e os desafios que são impostos aos ocupantes do cargo. d) se existe cooperação entre os ocupantes para a correta realização.
		
	
	As alternativas a e b são corretas.
	 
	As alternativas a e c são corretas.
	
	As alternativas b e d são corretas.
	 
	As alternativas c e d são corretas.
	
	As alternativas b e c são corretas.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201402298887)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em uma das variáveis organizacionais, pode-se verificar a percepção do empregado quanto à preocupação da empresa com a segurança dos seus colaboradores; se a empresa investe para que seus empregados não se acidentem ou não corram riscos de contraírem uma doença decorrente do próprio trabalho que realizam. Esta Variável pode ser denominada:
		
	
	Serviço Médico.
	
	Valorização dos Funcionários.
	 
	Segurança do Trabalho.
	
	Condições Físicas do Trabalho.
	
	Rotatividade dos Funcionários.