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Questão 1/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH A avaliação 360º é uma avaliação que considera múltiplas fontes de informação a respeito do desempenho de um empregado. V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas e, então, assinale a alternativa correta: ( ) Permite capturar diversos aspectos do comportamento do avaliado, oferecendo uma perspectiva mais ampla a respeito do desempenho. ( ) Possibilita o desenvolvimento profissional ( ) Favorece o aprendizado permanente ( ) A avaliação de clientes gera desmotivação, pois o mesmo não possui condições de avaliar o dia-a-dia de trabalho do empregado A V, V, V, V B V, F, V, F C F, F, V, V D V, V, V, F E F, V, F, F Questão 2/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional A figura a seguir apresenta um profissional desgastado e estressado com a baixa remuneração e as péssimas condições de vida no seu trabalho. http://qvtpjes.blogspot.com.br/2014/03/condicoes-de-trabalho-e-o-processo-de.html Você é gestor de Recursos Humanos, formado no Uninter, foi contratado pela empresa para atuar em prol de ações que melhorem a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT). De acordo com o conteúdo abordado na aula 6 e no livro base, assinale quais seriam os aspectos importantes para melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores, considerando o Modelo de QVT de Nadler e Lawler: I – Oferecer ao colaborador mais participação nos processos de decisão. II – Inovar no sistema de recompensa para influenciar o clima organizacional. III – Melhorar o ambiente quanto a condições físicas e psicológicas. IV - Oferecer retorno extrínseco pelo trabalho realizado. V – O colaborador deverá conhecer o resultado do trabalho realizado. Assinale a alternativa correta: A I e V B II e IV C I, II e III D II, III, IV E III, IV e V Questão 3/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional Tendo por base o princípio de que “sem seguidores, não há líderes”, e que o comportamento do líder é marcado por uma relação de confiança, combinada com uma orientação à tarefa e aos relacionamentos. O líder define ao seu liderado os objetivos, metas e papéis no desenvolvimento de um determinado trabalho. Já a comunicação da tarefa, o detalhamento para a execução e o apoio fornecido para o desenvolvimento do trabalho são comportamentos atinentes ao relacionamento que o líder deverá possuir. Aliado a essa condição, existe o poder do qual o líder desfruta e irá definir o quê, quando e como determinadas coisas deverão acontecer. O líder percebe que o desempenho de sua equipe de trabalho vem diminuindo progressivamente durante os últimos seis meses. De forma incisiva os componentes precisam ser lembrados dos prazos para cumprimento das tarefas e não parecem estar preocupados em cumprir os prazos e atingir os objetivos. Desta feita, o líder adota as seguintes medidas: - Conversa firmemente com os empregados fixando metas de desempenho individual e prazos rígidos para entrega dos trabalhos. - Supervisiona rigidamente a execução das tarefas, para garantir os padrões de desempenho. - Faz alerta e pressiona a equipe quando se aproxima a data para entrega dos trabalhos dos quais é o responsável. - Usa de pulso firme na administração da equipe até que ela apresente os resultados esperados. Analisando as medidas acima adotadas pelo líder é possível afirmar que: I- Trata-se de um líder servidor e que faz uso de um poder compartilhado e uma autoridade carismática. II- Trata-se de um líder coach que prove correções e adequações para a execução do trabalho, cuja autoridade é racional-legal. III- Trata-se de um líder centralizador das decisões, o subordinado possui pouca liberdade de escolha, faz uso de uma autoridade formal. IV- Trata-se de um líder autocrático, dominador o qual espera que seus seguidores façam o que ele pede de forma plena e obediente. V- Trata-se de um líder transformacional, o qual procura abordar novas formas de resolver os problemas visando o aprendizado por parte dos componentes da organização. Agora assinale a alternativa que contempla as assertivas corretas: A As assertivas I, II e III estão Corretas. B As assertivas I, II e III estão Incorretas. C As assertivas III e IV estão Corretas. D As assertivas I e V estão Corretas. E A assertiva III e V estão Incorretas. Questão 4/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional Leia o caso abaixo sobre as queixas de uma funcionária ao novo Conselheiro. Como um novo membro do conselho de diretores de uma empresa industrial, Alberto estava sendo apresentado a todos os funcionários da matriz. Quando foi apresentado a Marta, ele ficou curioso em relação a seu trabalho e perguntou a ela o que sua máquina fazia. Marta respondeu que realmente não sabia como se chamava aquela máquina e o que ela fazia. Ela explicou que estava trabalhando na empresa havia apenas dois meses. Entretanto, Marta sabia precisamente operar a máquina. Conversando um pouco mais sobre a sua adaptação ao trabalho, disse ao conselheiro que estava um pouco desanimada, já havia conversado sobre isso com a sua supervisora, mas ela disse que a rotina do trabalho era essa mesmo e que não podia mudar as coisas, pois esse era o ritmo do trabalho e estava com as mãos atadas para resolver os problemas com relação as condições de trabalho e do planejamento diário. Agora analise as assertivas abaixo com foco no manejo das queixas de funcionários. I. Marta aproveitou a oportunidade para mostrar o quanto o seu trabalho era importante para a empresa e mostrar que ela sabia o que estava fazendo e se queixou da falta de treinamento que recebia. II. A empresa na qual Marta e Alberto trabalham não possui uma política para lidar com queixas, portanto a supervisora de Marta não sabia como agir frente às queixas trazidas pela funcionária. III. Marta foi treinada para operar a máquina que trabalhava, porém não foi integrada a finalidade de sua função e sua chefia não estava preparada para lidar com as queixas que surgiam e procurava agir como se essas não existissem. IV. A supervisora de Marta renunciou a seu direito de gestora para lidar com a queixa, bem como estava impedindo a empresa de encontrar a solução para os problemas que se apresentavam. Agora assinale a alternativa Correta A As assertivas I e II estão Corretas. B Apenas as assertivas III e IV estão Corretas. C Apenas as assertivas II e III estão Corretas. D As assertivas I, II e IV estão Corretas. E Todas as assertivas estão Corretas. Questão 5/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH Não podemos afirmar que um método é melhor do que o outro, mas que cada um será mais adequado para determinado contexto e necessidade de avaliação. Portanto, a escolha do método deve levar em conta as características da empresa e os objetivos da avaliação. Sobre as vantagens e desvantagens do Método das Escalas Gráficas analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta. I. Uma das vantagens do método é a facilidade de planejamento e de construção do instrumento de avaliação II. Uma das vantagens do método é a visão gráfica e global dos fatores de avaliação envolvidos III. Uma das vantagens do método é que produz o efeito de generalização IV. Uma das desvantagens do método é que é de rápido preenchimento A Apenas as afirmativas I e II estão corretas B Apenas as afirmativas III e IV estão corretas C Apenas as afirmativas II e III estão corretas D Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas E Apenas as afirmativas I e III estão corretas
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