Teoria Geral da Administração - Funções Gerenciais

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Teoria Geral da Administração Univem
Aula - Funções Gerenciais
DESAFIO
Imagine que você esteja com a intenção de abrir seu próprio empreendimento: uma fábrica de pastéis congelados. Você pensa nas máquinas que deverá usar, nas pessoas e em suas respectivas qualificações para operá-las, enquanto você fica em sua mesa analisando relatórios de compra dos insumos necessários à produção e os demonstrativos de venda dos pastéis congelados.
Quando essa situação ocorre, significa que você está visualizando uma situação futura (ocorrências que ainda não são reais), mas que você pretende atingir. Além de possuir conhecimentos suficientes acerca da produção dos pastéis, sendo conhecedor, inclusive, da receita de vários tipos, tanto doces quanto salgados, você possui uma quantidade suficiente de capital para que isso se realize.
Em síntese, você possui praticamente tudo o que precisa para que a fábrica de pastéis congelados inicie a produção. Aquilo que você ainda não possui, você sabe que é preciso adquirir, ou seja: espaço físico, contato com os fornecedores da matéria-prima, perfil dos que irão trabalhar na empresa, além de equipamentos e maquinário. Nesse momento, você começa a listar todos os elementos relacionados ao empreendimento e tudo o que é necessário para adquiri-los.
A etapa seguinte é a de aquisição de todos os insumos. Inicialmente, você elabora um orçamento e verifica o montante que será necessário para alugar um imóvel para, logo após, entrar em contato com os fornecedores das máquinas, da matéria-prima e de todos os demais elementos que compõem a linha operacional de fabricação de pastéis congelados, tais como farinha, fermento, leite, queijo, carne, palmito etc. Mediante esta lista de prioridades, você passa a adquirir cada um destes insumos, procurando a melhor qualidade, em um custo que seja adequado e apropriado àquele orçamento previamente elaborado.
Você está agora em uma nova etapa do seu empreendimento. Todos os elementos necessários à produção e à administração já foram adquiridos ou estão em vistas de serem (matéria prima, equipamentos, espaço físico, funcionários etc.) e o trabalho será iniciado. É nesse contexto que você deverá comunicar-se com os funcionários, atribuindo-lhes determinadas tarefas e treinando-os para as suas respectivas funções.
Considerando-se que você é o diretor geral da fábrica de pastéis congelados, será possível atestar que você pretende alcançar o sucesso deste empreendimento. Em outras palavras, você quer aferir bons lucros, e isso depende de uma produção com alto grau de qualidade. Contudo, para atingir esse objetivo, você depende do trabalho dos empregados. Estes, por sua vez, são seres humanos normais e devem ter suas necessidades e seus desejos supridos, para que possam trabalhar de maneira satisfatória.
Uma vez que todas as tarefas foram devidamente distribuídas entre os trabalhadores, e que o trabalho, propriamente dito, começou a ser desenvolvido, você, no cargo de diretor da fábrica de pastéis, passa a acompanhar cotidianamente todas as atividades que vêm sendo feitas, tanto na produção quanto na própria gestão da fábrica. Neste momento, você está se certificando se tudo o que está sendo desenvolvido/produzido/oferecido está de acordo com o que havia sido planejado, analisando fatos equivocados ou bem desenvolvidos, apontando, inclusive, possibilidades de melhoria de algum processo ou ação. Diante do exposto, identifique na situação descrita acima cada uma das funções gerenciais e indique em que partes do texto elas são encontradas.
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
As funções gerenciais são: planejamento, organização, liderança, direção e controle. No texto apresentado elas se encontram nas seguintes etapas: 
- planejamento: ocorre no primeiro e no terceiro parágrafos. 
- organização: está presente no quinto e no sexto parágrafos. 
- liderança (direção): está presente no sétimo e no oitavo parágrafos. 
- controle: corresponde ao nono parágrafo.
EXERCÍCIOS
1) Apesar de vários profissionais acreditarem que são capazes de administrar qualquer tipo de empresa, o processo gerencial é bem diferente do que poderiam supor, pois envolve um conjunto de atividades interativas que se complementam e se reforçam. Para que possamos compreender como se administra na prática, é preciso desenvolver as atividades de: 
a) contratação, planificação, execução e realização.
b) estratégia, tática e atividades operacionais.
c) planejamento, organização, liderança e controle.
RESPOSTA CORRETA
Estas são as atividades gerenciais.
2) Sempre buscando encontrar uma maneira mais eficiente de alcançar os seus objetivos, as empresas apostam em boas decisões. Nesse sentido, um bom administrador não conta com a sorte nem com o acaso, pois não pode errar o caminho que melhor o levará aos objetivos. Dessa forma, tomar decisões sobre qual caminho a empresa deverá escolher para alcançar seus objetivos é comumente chamado de:
a) elaboração de estratégias.
RESPOSTA CORRETA
São as estratégias que conduzem uma empresa aos seus objetivos estabelecidos.
3) Na intenção de encontrar formas organizativas de melhor desempenho, as empresas criam cargos, funções e contratam pessoas para assumirem determinadas tarefas. Os profissionais contratados ocupam cargos e passam a desempenhar tarefas, sendo que cada uma destas tarefas relaciona-se a outras. Toda esta construção empresarial pode ser denominada de:
a) divisão de trabalho.
b) estrutura organizacional.
RESPOSTA CORRETA
Quando pensamos em estrutura organizacional, pensamos em estruturar cargos, tarefas e funções.
4) Dentre as atividades administrativas, a liderança se destaca como sendo aquela que é importante para criar uma atmosfera de trabalho cooperativa e colaborativa entre os trabalhadores. Nesses termos, pode-se aferir que as formas de se exercer a liderança são:
a) capacitação, estimulação, interesse e fomento.
b) informação, análise, classificação e controle.
c) poder, autoridade, responsabilidade e controle.
d) recepção, comunicação, informação e disseminação.
e) poder, influência, persuasão e comunicação.
RESPOSTA CORRETA
Estas são as formas pelas quais a liderança pode ser exercida.
5) A atividade "controle em um processo administrativo" tem sido considerada uma das primordiais, pois é através dela que o processo pode ser revisto, ajustando possíveis equívocos e desvios. Dito dessa forma, pode-se atestar que controle é: 
a) a capacidade de se traçar cenários e organizar os recursos disponíveis.
b) a capacidade de se medir o desempenho com exatidão e melhorar a eficiência.
RESPOSTA CORRETA
Essa é a definição mais clara de controle, pois mediante o seu exercício, consegue-se aferir os padrões de desempenho esperados e os realizados.