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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX Nota da Prova: 10,00 Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada Parte superior do formulário 1. De acordo com o Ministério da Saúde (2001), é importante destacar que a ocorrência de transtornos mentais e do comportamento relacionados à atividade laboral do trabalhador não resultam exclusivamente de fatores isolados, mas sim das interações existentes entre o indivíduo e sua rotina laboral. Sobre a relação estabelecida entre o homem e seu trabalho, bem como as diversas transformações que ocorrem no mundo do trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Dentre os afastamentos ocasionados por doenças mentais, destacam-se os quadros depressivos, o estresse e o desenvolvimento de fobias, como síndromes do pânico. ( ) A relação do trabalhador com seu trabalho pode ser positiva ou negativa, dependendo exclusivamente do grau de reconhecimento social que esta atividade prover ao indivíduo. ( ) A ocorrência de transtornos mentais e comportamentais relacionados ao trabalho resultam da interação dos trabalhadores com o contexto e as condições laborais. ( ) As Lesões por Esforços Repetitivos (LER) e as Doenças Osteoarticulares Relacionadas ao Trabalho (DORT) são caracterizadas por movimentos repetitivos que geram lesões e podem causar lesões de estruturas dos sistemas tendíneo, muscular e ligamentar. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: MINISTÉRIO DA SAÚDE. Doenças relacionadas ao trabalho: manual de procedimentos para os serviços de saúde. Brasília: MS, 2001. a) V - F - V - V. b) V - F - F - V. c) V - V - F - V. d) F - V - V - F. 2. Desde 1967, a Organização Mundial da Saúde reconhece a Síndrome de Dependência Alcoólica, popularmente conhecida como Alcoolismo, como uma doença que é caracterizada pela incapacidade do indivíduo controlar a ingestão de álcool. Com relação às características do Alcoolismo, analise as afirmativas a seguir: I- Os usuários de bebidas alcoólicas podem ser divididos em grupos: usuários sociais (ingere bebidas alcoólicas esporadicamente), usuários problemas (ingere bebidas alcoólicas compulsivamente, levando a sua dependência) e usuários dependentes (ingere quantidades excessivas de álcool). II- O alcoolismo apresenta três fases evolutivas da doença. A fase inicial, chamada de adaptação, é marcada pelo consumo inicial da bebida. A segunda fase, chamada de tolerância, é marcada pelo aumento gradual da ingestão de álcool e pela resistência organismo aos efeitos colaterais da bebida. A terceira fase refere-se à síndrome de abstinência, marcada pela dependência da droga. III- A abstinência alcoólica também é conhecida como delirium tremens, estado no qual o indivíduo apresenta sintomas como desorientação, ideação paranoide, delírios, ilusões, alucinações, sudorese, vômitos e tremores corporais que surgem, em média, dentro de 48 a 96 horas após a última ingestão da bebida. Assinale a alternativa CORRETA: a) A afirmativas I e III estão corretas. b) As afirmativas II e III estão corretas. c) Somente a afirmativa I está correta. d) As afirmativas I e II estão corretas. 3. O tema Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), que vem sendo discutido há mais de 50 anos, refere-se ao grau de satisfação que um indivíduo apresenta com relação às funções laborais exercidas e ao local em que trabalha. Com relação à história e aos conceitos do tema QVT, analise as afirmativas a seguir: I- O tema começou a ser discutido na década de 1960. II- Tem origens na área da Saúde e, posteriormente, conforme sua evolução, passa a envolver outras áreas, como a Administração, a Psicologia e a Sociologia. III- Os conceitos e as pesquisas sobre Qualidade de Vida no Trabalho envolvem fatores associados à saúde, ao lazer, à nutrição e à responsabilidade social. IV- Dentre os benefícios relacionados à Qualidade de Vida no Trabalho, pode-se citar, por exemplo, a redução dos índices de rotatividade e absenteísmo. Assinale a alternativa CORRETA: a) As afirmativas I e III estão corretas. b) As afirmativas I e II estão corretas. c) As afirmativas I e IV estão corretas. d) As afirmativas II, III e IV estão corretas. 4. A comunicação é um processo complexo que permite às pessoas se comunicarem utilizando diversas maneiras ou canais. Qual o canal de comunicação que se refere à utilização de símbolos para expressar informações e características sobre as pessoas? a) De vestuário. b) Verbal. c) Não verbal. d) Simbólica. 5. O feedback é um termo da língua inglesa utilizado para descrever o processo de retroalimentação ou retorno da informação, ou seja, refere-se ao efeito retroativo do processo de comunicação, no qual o emissor da mensagem tem a oportunidade de obter a reação do receptor com relação às mensagens emitidas. Em termos práticos, o feedback corresponde à resposta para algo que fazemos, seja no âmbito pessoal ou profissional. Sobre o feedback, assinale a alternativa CORRETA: a) Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo, abstração, subjetividade e aplicabilidade. b) Ao oferecer feedback, uma das armadilhas a serem evitadas é o contraste, caracterizado como o ato de comparar indivíduos, ao invés de compará-lo com os padrões de desempenho definidos. c) O feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo, de forma que suas manifestações individuais possam ser apontadas como falhas que devem ser extinguidas. d) Na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de críticas, pois não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos. 6. Visto que a Síndrome da Dependência Alcoólica pode trazer uma série de problemas para a vida da pessoa, o desempenho na vida profissional também pode ser afetado, ocasionando mudanças comportamentais. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a uma repercussão deste comportamento no ambiente de trabalho: a) Indisciplina. b) Concluir todas as tarefas. c) Cumprir o horário de trabalho. d) Bom relacionamento com os colegas e a chefia. 7. O acúmulo excessivo de estresse em indivíduos que atuam em profissões altamente competitivas e de extrema responsabilidade, tem sido uma das principais causas geradoras da Síndrome de Burnout, também descrita como a Síndrome do Esgotamento Profissional. Com relação a essa síndrome, analise as afirmativas a seguir: I- É um distúrbio psíquico descrito em 1975, por Freudenberger. II- Tem como principais características, estado de tensão emocional e estresse crônicos, causados por condições de trabalho físicas, emocionais e psicológicas desgastantes. III- O principal sintoma da Síndrome de Burnout corresponde à sensação de esgotamento físico e emocional que se reflete em atitudes negativas variadas. Assinale a alternativa CORRETA: a) Somente a afirmativa II está correta. b) As afirmativas I e II estão corretas. c) As afirmativas II e III estão corretas. d) Somente a afirmativa III está correta. 8. No estilo de liderança transacional, existe uma troca entre o líder e o seguidor, e ambos acreditam que esta troca irá beneficiar ambas as partes. No que tange às recompensas das trocas entre líder e servidor, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: ( ) Promoções. ( ) Aumento salarial. ( ) Autonomia e liberdade no uso do tempo. ( ) Constante alteração no relógio-ponto. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) V - V - V - F. b) F - V - V - F. c) V - F - V - V. d) F - V - F - V. 9. A atenção é considerada tanto processopsicológico, quanto a capacidade que um indivíduo apresenta em se concentrar. Além disso, a atenção pode ser classificada de acordo com a sua intencionalidade em atenção espontânea e atenção voluntária. Sobre esses dois tipos de atenção, assinale a alternativa CORRETA: a) A atenção que um indivíduo despende enquanto realiza atividades como caminhar ou correr, são exemplos da atenção involuntária ou espontânea. b) A atenção espontânea é o tipo de atenção que demanda um certo grau de esforço do indivíduo para a realização de uma determinada atividade. c) A atenção ativa ou voluntária corresponde à tendência natural dos indivíduos em reagir espontaneamente aos estímulos recebidos. d) A atenção dispendida por um indivíduo enquanto ele joga vídeo-game ou lê um livro, são exemplos da atenção involuntária ou espontânea. 10. Richard Walton é um estudioso sobre qualidade de vida no trabalho (QVT). Ele detalhou oito categorias com base em observações pessoais, experiências e suposições sobre a natureza humana. Sobre os critérios de QVT, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Integração Social na Organização. II- Trabalho e Espaço Total de Vida. ( ) Ausência de preconceitos. ( ) Papel balanceado no trabalho. ( ) Igualdade. ( ) Estabilidade de horários. ( ) Mobilidade. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: a) I - II - I - II - I. b) I - I - I - II - II. c) II - II - I - I - I. d) I - II - II - I - I. 11. (ENADE, 2012) A segunda metade do século XIX foi caracterizada pela utilização dos métodos das ciências naturais em pesquisas de fenômenos mentais. Técnicas foram elaboradas, livros foram escritos e aparelhagens, desenvolvidas. Alguns filósofos enfatizavam a importância dos sentidos, enquanto cientistas buscavam descrever seu funcionamento. Entretanto, faltava quem propusesse unir, sintetizar essas duas posições e, assim, constituir o marco do começo do reconhecimento da Psicologia como uma ciência, à luz do paradigma científico do período. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- A Psicofísica, desenvolvida sobretudo por Fechner, foi responsável por apresentar a síntese mencionada no texto e, assim, contribuiu para o reconhecimento da Psicologia como ciência. II- O estudo da experiência consciente realizado por Wilhelm Wundt no laboratório de Leipzig atendeu ao Zeitgeist do período e marcou o efetivo ingresso da Psicologia no campo das ciências. III- As alterações efetuadas por Titchener no sistema teórico wundtiano foram responsáveis pelo atendimento pleno das exigências acadêmicas e culturais da época. É correto o que se afirma em: FONTE: SCHULTZ D.; SCHULTZ, S. História da Psicologia Moderna. São Paulo: Cengage Learning, 2009. a) I e III, apenas. b) II, apenas. c) II e III, apenas. d) I, apenas. 12. (ENADE - 2006) Muitas empresas têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho. PORQUE As crenças, valores e atitudes que compõem a cultura organizacional influenciam comportamentos dos funcionários na empresa. Analisando as afirmações acima, conclui-se que a) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. b) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. c) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. d) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. Parte inferior do formulário
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