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1a Questão "A disciplina de IHC é, certamente, multidisciplinar." O projetista ideal de um sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas? I - Psicologia e ciência cognitiva; II - Ergonomia; III - Redação técnica. As alternativas I, II, III. Somente a I e II. Somente a II e III. Somente a i e III. Somente a II. 2a Questão Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano. É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão. Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional. 3a Questão A disciplina de IHC (Interface Home-Computador) é, certamente, multidisciplinar. O projetista ideal de um sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas não podemos afirmar somente a? Psicologia e ciência cognitiva Sociologia Filosofia. Ergonomia Ciência da computação e engenharia 4a Questão Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com: A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos. A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas. O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões. A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas. As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina. 5a Questão A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são: Ergonomia, Física, Química e Biológica. Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional. Usabilidade, Física, Química e Biológica. Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional. Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação. 6a Questão Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano. Físicas e desempenho. Físicas e usuário. Sedentárias e desempenho. Funcionais e ser. Opcionais e ser. 7a Questão São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO: Melhorar a qualidade de vida do usuário Redução dos custos de manutenção e treinamento de software Socialização da informação Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação Aumentar a produtividade do trabalho 8a Questão Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar: I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe. II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo. III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse. Está correto o que se afirma em : I e III I, II e III Somente II II e III I e II 1a Questão Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar: I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe. II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo. III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse. Está correto o que se afirma em : Somente II I e II I, II e III I e III II e III 2a Questão São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO: Socialização da informação Aumentar a produtividade do trabalho Redução dos custos de manutenção e treinamento de software Melhorar a qualidade de vida do usuário Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação 3a Questão "preocupa-se com as características físicas de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o desempenho humano." Este texto se refere a? usar apenas o objeto. o uso do computador. design gráfico. logística. ergonomia. 4a Questão "Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia? Ergonomia Física Ergonomia Organizacional Ergonomia do Pensamento Ergonomia Cognitiva Ergonomia Abstrata 5a Questão "Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais! Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos." Qual a melhor resposta possível? aplicação de informações científicas. testar "coisas" novas. usar sem problemas técnicos. qualquer "coisa" que estiver. usar qualquer informação possível. 6a Questão Atualmente, o mundo globalizado gera maior competitividade por parte das empresas, e a maneira como os funcionários produzem influencia no posicionamento dessas empresas no mercado. Nesse aspecto, a ergonomia cumpre um papel primordial no que diz respeito à produtividade do trabalhador. Em relação a esse ramo, considere as afirmativas abaixo. I - A antropometria é um dos objetos de estudo da ergonomia física. II - A ergonomia organizacional é a responsável por promover melhores condições de trabalho aos funcionários. III - A ergonomia cognitiva desenvolve novas habilidades e novos processos mentais nos trabalhadores de uma empresa. É correto o que se afirma em I, II e III. III, apenas. II e III, apenas. I, apenas. I e III, apenas. 7a Questão A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas. A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquantoa Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas. 8a Questão A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas. Operacional Organizacional Técnica Física Cognitiva 1a Questão Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário: Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário. Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar. Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 2a Questão É uma das divisões da Ergonomia Ergonomia Psicológica Ergonomia Filosófica Ergonomia Regular Ergonomia Física Ergonomia Tradicional 3a Questão A disciplina de IHC (Interface Home-Computador) é, certamente, multidisciplinar. O projetista ideal de um sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas não podemos afirmar somente a? Psicologia e ciência cognitiva Ergonomia Sociologia Filosofia. Ciência da computação e engenharia 4a Questão "A disciplina de IHC é, certamente, multidisciplinar." O projetista ideal de um sistema interativo teria de ter experiência em uma variedade de áreas, entre elas? I - Psicologia e ciência cognitiva; II - Ergonomia; III - Redação técnica. Somente a I e II. Somente a II e III. As alternativas I, II, III. Somente a i e III. Somente a II. 5a Questão Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta. Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas. Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade. A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano. Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde. Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas. 6a Questão Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano. Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão. É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional. 7a Questão Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com: As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina. A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas. O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões. A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas. A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos. 8a Questão A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são: Usabilidade, Física, Química e Biológica. Ergonomia, Física, Química e Biológica. Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação. Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional. Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional. 1a Questão Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano. Físicas e desempenho. Funcionais e ser. Sedentárias e desempenho. Físicas e usuário. Opcionais e ser. 2a Questão Podemos classificar a ergonomia em: Lógica, funcional e funcional. Física, cognitiva e organizacional. Física, lógica e cognitiva. cognitiva, organizacional e funcional. Lógica, organizacional e funcional. 3a Questão A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas. A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas. Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. 4a Questão São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO: Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação Aumentar a produtividade do trabalho Socialização da informação Redução dos custos de manutenção e treinamento de software Melhorara qualidade de vida do usuário 5a Questão Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar: I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe. II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo. III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse. Está correto o que se afirma em : II e III I, II e III Somente II I e II I e III 6a Questão A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas. Operacional Física Cognitiva Técnica Organizacional 7a Questão "Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia? Ergonomia Cognitiva Ergonomia Organizacional Ergonomia do Pensamento Ergonomia Abstrata Ergonomia Física 8a Questão "Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais! Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos." Qual a melhor resposta possível? qualquer "coisa" que estiver. aplicação de informações científicas. usar qualquer informação possível. usar sem problemas técnicos. testar "coisas" novas. 1a Questão Nas interações de _________________ utiliza-se um menu simples e a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna: 2ª Geração 3ª e 4ª Gerações 1ª Geração 3ª Geração 4ª Geração 2a Questão Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, menus, and pointing devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna: 1ª e 2ª Gerações 3ª e 4ª Gerações 1ª e 3ª Gerações 1ª e 4ª Gerações 2ª e 4ª Gerações 3a Questão Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são: fatores de comunicabilidade. perspectivas. fatores de usabilidade estilos de interação. Otimização de sistema 4a Questão Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como: Barreiras, obstáculos e ruídos. Barreiras, empecilhos e bugs. Ruídos, bugs e barreiras. Obstáculos, barreiras e ruídos. Bugs, barreiras e obstáculos. 5a Questão (CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE SOFTWARE) O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de Stress Usabilidade Destruição Segurança Desempenho Explicação: Questão geral sobre Usabilidade. 6a Questão Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que: a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc. a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas. organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação. utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário. reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário. 7a Questão A International Organization for Standartization define a Usabilidade web como a extensão na qual um produto pode ser usado por usuários determinados para alcançar objetivos específicos com: leiturabilidade, eficiência e economia. leiturabilidade, efetividade e satisfação. ergonomia, legibilidade e efetividade. efetividade, eficiência e satisfação. economia, velocidade e legibilidade. 8a Questão (TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade: Eficiente no uso Fácil de aprender Ter poucas informações Fácil recordação Ter poucos erros Explicação: A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa com a naturalidade de se usar um sistema. 1a Questão "é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem." O trecho acima está abordando que tipo de conceito? fertilidade honestidade credibilidade lucratividade usabilidade 2a Questão NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade: ser eficiente no uso. ter poucas informações. ter poucos erros. ser fácil de aprender. ser de fácil recordação. 3a Questão Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as técnicas de hipertextos e multitarefas. Escolha a opção que preencha a lacuna: 1ª Geração 2ª Geração 4ª Geração 1ª e 2ª Gerações 2ª e 4ª Gerações 4a Questão A International Organization for Standartization define a Usabilidade web como a extensão na qual um produto pode ser usado por usuários determinados para alcançar objetivos específicos com: economia, velocidade e legibilidade. leiturabilidade, eficiência e economia. ergonomia, legibilidade e efetividade. efetividade, eficiência e satisfação. leiturabilidade, efetividade e satisfação. 5a Questão São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta descrição: CUI VRUIGUI PUI WYSIWYG 6a Questão 1- Marque a alternativa correta: Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal? I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia; II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável. III. Tem uma interface colorida e de uso complexo. IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa. I e II estão incorretas I e II estão corretas II e III estão corretas Todas as afirmações estão corretas. III e IV estão corretas 7a Questão (TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade: Fácil de aprender Eficiente no uso Ter poucos erros Fácil recordação Ter poucas informações Explicação: A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa com a naturalidade de se usar um sistema. 8a Questão O ____________se refere a um aspecto da interface que, sem se consistir em ___________ ou __________ ao usuário, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa. barreira, ruído obstáculo ruído, barreira, obstáculo obstáculo, ruído, barreira ruído, ruído, barreira barreira, obstáculo, ruído 1a Questão As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade. I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema. II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface. III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo. São corretas: I e II Somente II I, II e III Somente I II e III 2a Questão As interações de ____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna: 3ª Geração 4ª Geração 3ª e 4ª Gerações 1ª Geração 2ª Geração 3a Questão Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade? Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares. Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas. Minimizar a eficácia na utilização de softwares. Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc... Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware. 4a Questão Uma análise da natureza de um problema de usabilidade permite classificá-lo como: obstáculo, ruído, bridge ruído, retorno, impedimento bridge, brainstorming, barreira barreira, ruído, obstáculo bridge, barreira, polimorfismo 5a Questão No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são: Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto. Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações. Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto. Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto. Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto. 6a Questão Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, menus, and pointing devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna: 1ª e 3ª Gerações 2ª e 4ª Gerações 1ª e 2ª Gerações 3ª e 4ª Gerações 1ª e 4ª Gerações 7a Questão A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador. ferramentas, processos técnicas, métodos documentos, ferramentas ferramentas, documentos processos, métodos 8a Questão Com referência à engenharia de usabilidade, julgue os próximos itens e marque a opção correta. I) Uma questão do tipo "A interação é simples?" jamais deve ser utilizada para determinar se a usabilidade foi atingida em um sistema. II) Se um sistema é utilizável com instrução ou ajuda contínua, então há usabilidade nesse sistema. III) Identificar categorias e definir os objetivos de teste para cada categoria são recomendações normalmente consideradas para a elaboração de teste de usabilidade. Somente I está correta. Somente II e III estão corretas Somente III está correta. Somente I e III estão corretas Somente I e II estão corretas 1a Questão NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993): intuitividade. erro memorização eficiência portabilidade 2a Questão "Um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias quando uma característica do sistema interativo ocasiona perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo." (CYBIS et. al. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. Novatec Editora, 2010) Considerando a gravidade dos problemas de usabilidade que o usuário pode ter, quais os tipos e como podemos classificá-los, na ordem do "mais grave" para o "menos grave": Obstáculos, ruídos, Barreiras Barreiras, obstáculos, ruídos Dificuldades, barreiras, ruídos Problemas, obstáculos, barreiras Ruídos, obstáculos, barreiras 3a Questão Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções. utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis. inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas. criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos. validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados. 4a Questão A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, completa a frase. Cargade atividade de gestão de usuário; Exibição da imagem; Homogeneidade/coerência Gestão de erros; Usabilidade; 5a Questão Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como: Barreiras, obstáculos e ruídos. Barreiras, empecilhos e bugs. Obstáculos, barreiras e ruídos. Ruídos, bugs e barreiras. Bugs, barreiras e obstáculos. 6a Questão Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC: I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com muito menor frequência que as anteriores por limitação de custos e tecnologia. III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o que você tem), os usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e pastas. IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica. V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em um papel de maneira manuscrita. É incorreto afirmar as proposições: II, IV e V II, III e IV I, IV e V I e III I e IV 7a Questão Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário. Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar. Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário. Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 8a Questão (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE) A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de Interoperabilidade Eficiência Privacidade Usabilidade Portabilidade Explicação: A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade. 1a Questão No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. Assim, NÃO apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a mensagem que indica quais as consequências negativas do erro, de modo que o usuário possa se assegurar de que elas não ocorreram. é acompanhada por uma indicação audível ou visual. é opinativa, colocando a culpa no usuário caso isso ocorra. descreve o problema em um jargão que o usuário possa entender. fornece sugestão construtiva para recuperação do erro. 2a Questão (FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Análise de Sistemas) Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, o atributo de usabilidade mais importante está associado a eficiência. memorização. satisfação. erros. intuitividade. 3a Questão Os usuários podem escolher funções do sistema por engano e precisarão de uma saída de emergência bem marcada para deixar o estado não desejado sem ter que passar por um extenso diálogo. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Consistência e Padrões Visibilidade do status do sistema Prevenção de erro Controle do usuário e liberdade Equivalência entre o sistema e o mundo real 4a Questão De acordo com Jakob Nielsen, todos os atributos associados ao termo "Usabilidade" são encontrados na alternativa: Eficiência de uso, Baixa taxa de erros e Satisfação subjetiva; Baixa taxa de erros, Facilidade de aprendizado, Facilidade de memorização, Satisfação subjetiva e Eficiência de uso; Facilidade de aprendizado, Baixa taxa de Erros, Facilidade de memorização e Eficiência de uso; Facilidade de aprendizado, Eficiência de uso, Facilidade de memorização, Baixa taxa de erros e Satisfação objetiva. Facilidade de memorização, Satisfação subjetiva e Eficiência de uso; Explicação: A questão trata do conhecimento da heuristica de Nielsen. 5a Questão A recomendação sobre feedback pondera que os usuários: podem ser portadores de alguma deficiência e, portanto, ter dificuldade para interagir. devem sentir que estão no controle da aplicação, e não o contrário. podem não conhecer a terminologia escolhida para construção dos diálogos. precisam sempre ser informados sobre o estado da aplicação. podem cometer erros, apesar de todos os cuidados do projetista. 6a Questão Como características de usabilidade ou facilidade de uso, uma interface com o usuário deve possuir, entre outros, atributos tais como: facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de recuperação e facilidade de adaptação. Para o atributo robustez, o resultado da avaliação de uma interface deve determinar o nível de tolerância do sistema aos erros do usuário. até que ponto o sistema está integrado a um único modelo de trabalho. com que eficiência o sistema se recupera a partir dos erros cometidos pelos usuários. quanto tempo leva um novo usuário para se tornar produtivo com o sistema. em que grau a resposta do sistema combina com a prática de trabalho do usuário. 7a Questão (FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) A carga de informação em um site pode afetar a usabilidade. Com relação a isto, é correto afirmar que: A carga de informação nas páginas do site deve ser reduzida e buscar chamar a atenção do usuário para o objetivo (tarefa) da página ou serviço. O preenchimento de números de documentos em um formulário deve requerer a digitação de pontos, hífens e outros caracteres típicos, assim como o endereço deve ser dividido em muitos campos diferentes. Documentos extensos, como leis e decretos, devem ter o texto integral exclusivamente em HTML para evitar cópias não autorizadas. A página inicial do site deve conter muitos anúncios, banners, notícias e animações para chamar e manter a atenção do usuário. Caso sejam necessários cálculos em formulários, o site não deve realizá-los de forma automática, pois o usuário normalmente possui calculadora em seu computador. 8a Questão Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões. básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo. específicos da Informática e aplicados à interação humano-computador.amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas. que servem de opções para solução de problemas de implementação. 1a Questão Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o problema, e sugerir construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Flexibilidade e eficiência de uso Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro Estética e design minimalista Ajuda e documentação Reconhecer ao invés de relembrar 2a Questão (FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) Em relação ao desenho (design, programação visual), que tem um impacto significativo na credibilidade e usabilidade de um site, é correto afirmar: O fundo deve chamar mais atenção do que a informação desde que seja relacionado ao tema do site. Um fundo de impacto imprime uma personalidade diferenciada à interface. Todos os tipos de informação devem ser disponibilizados em uma longa lista sem mecanismos de classificação, pois o usuário pode localizar a informação desejada por meio da opção de busca do navegador. Não se deve usar espaço em branco para separar conteúdos ou assuntos diferentes. Devem-se usar linhas grossas para permitir uma melhor percepção da separação de conteúdo. Utilizar um projeto padrão de páginas passa a não ser necessário, uma vez que o usuário possui, por experiência, contato com uma grande diversidade de sites com diferentes desenhos. A função do site e a informação devem ser soberanas sobre o desenho. Qualquer tipo de conformação que beneficie o desenho em detrimento de informação, usabilidade ou funcionalidade do site deve ser abandonada. 3a Questão O sistema deve falar a linguagem do usuário com palavras, frases e conceitos que lhe sejam familiares, ao invés de termos orientados ao sistema. Deve-se seguir convenções do mundo real, fazendo a informação aparecer em uma ordem natural e lógica. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Controle do usuário e liberdade Visibilidade do status do sistema. Consistência e Padrões Equivalência entre o sistema e o mundo real Prevenção de erro 4a Questão As caixas de alerta devem ser utilizadas quando se deseja criar um alerta para que o usuário saiba que está prestes a executar uma ação perigosa. uma interação na qual o usuário fornece dados de modo mais intuitivo. um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados. uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis. um meio de chamar a atenção do usuário para procedimentos equivocados. 5a Questão O avaliador navega pela interface a partir de um conjunto de heurísticas de usabilidade ou qualidades que ela deveria apresentar. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem? Abordagem pela estrutura de interface. Abordagem pelos níveis de abstração. Abordagem pelos objetos das interfaces. Abordagem pelas qualidades das interfaces. Abordagem por objetivos dos usuários. 6a Questão Uma das heurísticas de usabilidade é " Exiba mensagens de erro claras" que determina que as mensagens NÃO devem: Ser escritas de forma clara e evitar códigos obscuros para o usuário; Orientar sempre a procurar o administrador do sistema. Ser educadas e não intimidar os usuários ou culpá-los pelo ocorrido. Ajudar o usuário a resolver o problema; Ser precisas, sinalizando exatamente o erro; 7a Questão "Aceleradores típicos incluem abreviações com o pressionamento de somente uma tecla (o clique duplo em um objeto), de modo a executar as operações mais comuns, e botões disponíveis, de maneira mais direta, para acesso a funções importantes, sem ter de passar por uma série de opções de menu." No trecho acima estamos nos referindo a qual Heurística de Nielsen? Marque a resposta correta. Previna a ocorrência de Erros Crie diálogos simples e naturais Crie um sistema de ajuda e documente o sistema Fale a linguagem do usuário Ofereça Atalhos 8a Questão (BANESE 2012 - FCC - TÉCNICO BANCÁRIO III - INFORMÁTICA/DESENVOLVIMENTO) NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993): Memorização Erros Portabilidade Eficiência Intuitividade Explicação: A questão trata da Heurística de Nielsen 1a Questão Em relação às Heurísticas de Usabilidade: I - A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema; II - Atalhos também servem para recuperar informações que estão numa profundidade na árvore navegacional a partir da interface principal; III - O sistema deve mostrar os elementos de diálogo e permitir que o usuário faça suas escolhas, sem a necessidade de lembrar um comando específico. Estão corretas as alternativas: I e III; I e II; I, II e III; Nenhuma das alternativas está correta. II e III; 2a Questão São heurísticas de usabilidade: Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação. Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros. Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e eficiência de mapeamento. Ajuda e documentação. Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar. 3a Questão Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de usabilidade, que podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Com base neste contexto, diga qual heurística corresponde a seguinte ação: "O sistema deve informar ao usuário sobre o que está fazendo" Heurística 9: Exija mensagens de erros claras Heurística 1: Ofereça atalhos Heurística 5: Previna a ocorrência de erros Heurística 3: Crie um help Heurística 7: Forneça feedback 4a Questão A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas: Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas. Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam. Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento. Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces. Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces 5a Questão Se a interface da aplicação, ou parte dela, puder ser relacionada a um objeto cotidiano, o usuário certamente se sentirá mais confortável diantedela. A preocupação com esse aspecto é tanta que a área de IHC possui um conceito específico para essa relação entre o que se vê na interface e aquilo que já é conhecido do usuário. Esse conceito é denominado: Metáfora do mundo real Analogia do mundo cotidiano Conceito emprestado do mundo Símile do mundo real Direcionamento da interface 6a Questão Um usuário está diante de uma interface e precisa localizar a opção que lhe permita imprimir um determinado tipo de relatório. Ele observa a barra de ferramentas, navega pelo menu, mas não consegue encontrar o que precisa. Que heurística poderia propor uma solução para a situação? Forneça feedback. Marque com clareza as saídas. Exiba mensagens de erro claras. Previna a ocorrência de erros. Crie um sistema de ajuda. 7a Questão Usuários não devem ter que imaginar se palavras, situações, ou ações diferentes significa a mesma coisa. As convenções da plataforma devem ser seguidas. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Visibilidade do status do sistema Controle do usuário e liberdade Equivalência entre o sistema e o mundo real Consistência e Padrões Prevenção de erro 8a Questão São heurísticas de usabilidade: Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a con?guração. Liberdade e Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à implementação. Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar. Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e e?ciência de mapeamento. Ajuda e documentação. Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros. Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. 1a Questão Uma GUI (Graphical User Interface) deve ser amigável e facilitar a interação da aplicação com o usuário. Para ser amigável, uma GUI deve possuir as características listadas abaixo, EXCETO: Tornar representações visuais, como ícones e suas formas de controle, intuitivas para o usuário. Sempre que for adequado, uma GUI deve usar representações e ações diretas semelhantes às do mundo real. Isso provê uma maior familiaridade e torna o aprendizado mais intuitivo. Prover maneiras de evitar que o usuário cometa erros. Os projetistas de GUI podem antecipar e desabilitar ações que possam levar a erros, bem como oferecer dicas, lembretes, listas de opções e outras formas de ajuda ao usuário. Sempre permitir que o usuário desfaça uma ação, finalize ou cancele um comando fornecendo uma maneira clara de como ele pode fazer isso. Se uma ação não puder ser desfeita, a GUI deve fornecer uma caixa de diálogo com esta notificação. Oferecer diversas maneiras de executar uma tarefa de forma a atender usuários com diferentes níveis de habilidade. Por exemplo, permitir que uma mesma ação possa ser realizada usando teclas do mouse, opções de menu, comandos de voz ou teclas de atalho. Ser organizada de forma a prover todos os objetos, funções e informações que o usuário possa necessitar, bem como, opções muito avançadas para atender a usuários melhor capacitados. Deve-se eliminar o espaço extra das imagens para salvar espaço da tela. 2a Questão (CESGRANRIO - 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 1) Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação stand-alone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual? A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas. A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário. Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias. Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato. 3a Questão Sobre as heurísticas, podemos afirmar que as mesmas são princípios específicos da Informática e aplicados à interação humano-computador. amplos e que nos fazem parar a todo instante para avaliar alternativas. básicos gerais que se aplicam a diferentes situações de um mesmo tipo. criados por cada indivíduo para auxiliar na tomada de decisões. que servem de opções para solução de problemas de implementação. 4a Questão Ainda que seja melhor que o sistema possa ser usado sem documentação, pode ser necessário prover ajuda. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro Reconhecer ao invés de relembrar Flexibilidade e eficiência de uso Estética e design minimalista Ajuda e documentação 5a Questão Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário. Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar. Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário. Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 6a Questão No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. Assim, NÃO apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a mensagem que fornece sugestão construtiva para recuperação do erro. descreve o problema em um jargão que o usuário possa entender. indica quais as consequências negativas do erro, de modo que o usuário possa se assegurar de que elas não ocorreram. é acompanhada por uma indicação audível ou visual. é opinativa, colocando a culpa no usuário caso isso ocorra. 7a Questão (FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) A carga de informação em um site pode afetar a usabilidade. Com relação a isto, é correto afirmar que: Documentos extensos, como leis e decretos, devem ter o texto integral exclusivamente em HTML para evitar cópias não autorizadas. O preenchimento de números de documentos em um formulário deve requerer a digitação de pontos, hífens e outros caracteres típicos, assim como o endereço deve ser dividido em muitos campos diferentes. A carga de informação nas páginas do site deve ser reduzida e buscar chamar a atenção do usuário para o objetivo (tarefa) da página ou serviço. A página inicial do site deve conter muitos anúncios, banners, notícias e animações para chamar e manter a atenção do usuário. Caso sejam necessários cálculos em formulários, o site não deve realizá-los de forma automática, pois o usuário normalmente possui calculadora em seu computador. 8a QuestãoO termo "migalhas de pão" refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir que os usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de interfaces está respeitando qual heurística? Mantenha o usuário no controle da aplicação. Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem. Exiba mensagens de erro claras. Reduza a carga de memória do usuário. Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação. 1a Questão Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco frequentes ou pouco importantes. Marque a alternativa que preenche a lacuna. Restritivo Secundário Principal Operativo Interpretativo 2a Questão Em um software, existem requisitos que podem ser categorizados segundo o modelo FURPS, onde cada letra provém de uma palavra em inglês (acrônimo). Sobre esse modelo, considere as seguintes assertivas: I. O modelo FURPS pode ser utilizado para categorizar os requisitos não funcionais de um software. II. No acrônimo FURPS, a letra "R" significa "Reliability", ou seja, "Consistência". Em um software, um requisito de consistência diz respeito, por exemplo, à consistência que deve existir, em um banco de dados, ao se concluir uma transação. III. Tempo de resposta e consumo de recursos, como memória RAM e processador, são características de requisitos de um software, relacionadas, no acrônimo FURPS, à letra "P", que significa "Performance". Quais alternativas estão corretas? Apenas I Apenas I e III Todas as alternativas Apenas II Apenas III 3a Questão O fluxo de usabilidade define um _______________ onde se analisa o problema, define _______________, desenha soluções e avalia os resultados buscando a verificação das metas definidas. escopo, projeto. escopo, o ciclo de atividades. projeto, metas de usabilidade. ciclo de atividades, metas de usabilidade. projeto, o modelo. 4a Questão Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade? Carga de Trabalho Homogeneidade Condução Adaptabilidade Controle Explícito 5a Questão Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________. usabilidade, interfaceamento ética, normativa adaptabilidade, compatibilidade normativa, compatibilidade usabilidade, ética 6a Questão A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como: Restritivo e Interpretativo Principal e Operativo Principal e Secundário Operativo e Restritivo Secundário e Restritivo 7a Questão "A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano- Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta. Controle Explícito Carga de trabalho Adaptabilidade Condução ou direcionamento Gestão de erros 8a Questão Exemplar de uma categoria é usado para representar o conjunto dessa categoria. Exemplo: um exemplar de histograma para representar as escolhas possíveis em termos de gráfico de dados. Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? Emblema Arquétipo Analogia Atributo Símbolo 1a Questão Refere-se aos meios disponíveis para aconselhar, orientar, informar, e conduzir o usuário na interação com o computador. Este conceito está associado a qual Critério de Ergonômico de Usabilidade? Condução Adaptabilidade Carga de Trabalho Controle Explícito Homogeneidade 2a Questão Exemplar de uma categoria é usado para representar o conjunto dessa categoria. Exemplo: um exemplar de histograma para representar as escolhas possíveis em termos de gráfico de dados. Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? Símbolo Emblema Atributo Analogia Arquétipo 3a Questão Em um software, existem requisitos que podem ser categorizados segundo o modelo FURPS, onde cada letra provém de uma palavra em inglês (acrônimo). Sobre esse modelo, considere as seguintes assertivas: I. O modelo FURPS pode ser utilizado para categorizar os requisitos não funcionais de um software. II. No acrônimo FURPS, a letra "R" significa "Reliability", ou seja, "Consistência". Em um software, um requisito de consistência diz respeito, por exemplo, à consistência que deve existir, em um banco de dados, ao se concluir uma transação. III. Tempo de resposta e consumo de recursos, como memória RAM e processador, são características de requisitos de um software, relacionadas, no acrônimo FURPS, à letra "P", que significa "Performance". Quais alternativas estão corretas? Apenas III Apenas I e III Apenas I Apenas II Todas as alternativas 4a Questão O pacote Office, da Microsoft, preocupa-se em oferecer ao usuário diferentes níveis de personalização. Ao fazê-lo a aplicação corrobora positivamente com o critério de: presteza. condução. adaptabilidade. controle explícito. carga de trabalho. 5a Questão "Objetiva limitar o esforço envolvido na leitura e na digitação, bem como reduzir a quantidade de etapas envolvidas em uma determinada ação." Tal afirmativa está relacionada a qual critério ergonômico? Condução. Carga de trabalho. Consistência. Significado de códigos. Gestão de erros. 6a Questão As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do produto, prototipação de requisitos de interface, definição de requisitos e metas de usabilidade, revisão da análise de usabilidade, definição do estilo de interação, desenho da interação, revisão do desenho da interação, avaliação de usabilidade e balanço final, referem-se ao _______________. fluxo de usabilidade escopo de usabilidade projeto de usabilidade teste de usabilidade esquema de usabilidade 7a Questão Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda de dados em aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário sobre os programas que ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da máquina após seleção da opção "Forçar desligamento". Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto? Carga de trabalho Gestão de erros Consistência Direcionamento Controle explícito 8a Questão No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro,uma nova explicação contextualizada é mostrada. Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto? Gestão de erros Consistência Direcionamento Controle explícito Carga de trabalho 1a Questão Refere-se à forma na qual as escolhas na concepção da interface são conservadas idênticas em contextos idênticos, e diferentes para contextos diferentes. Este conceito está associado a qual Critério Ergonômico de Usabilidade? Carga de Trabalho Condução Controle Explícito Adaptabilidade Homogeneidade 2a Questão Analise os itens abaixo: I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros; II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação; III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas; IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário. Estão corretos os itens: II, III e IV I e III III e IV I, II e III I, III e IV 3a Questão O fluxo de usabilidade define um _______________ onde se analisa o problema, define _______________, desenha soluções e avalia os resultados buscando a verificação das metas definidas. ciclo de atividades, metas de usabilidade. escopo, projeto. projeto, o modelo. projeto, metas de usabilidade. escopo, o ciclo de atividades. 4a Questão Uma tarefa do tipo ____________ refere-se a um aspecto da interface compromete a realização de tarefas pouco frequentes ou pouco importantes. Marque a alternativa que preenche a lacuna. Restritivo Operativo Interpretativo Principal Secundário 5a Questão Marque a alternativa que não representa o critério ergonômico de Condução: feedback ações mínimas legibilidade agrupamento presteza, agrupamento, feedback e legibilidade Explicação: Conceito de Condução. 6a Questão A gestão de erros preocupa-se com a prevenção e o tratamento de erros da aplicação. Dentre seus subcritérios estão: ações explícitas, flexibilidade e experiência do usuário. significado de códigos e denominações e presteza. agrupamento/distinção de itens, feedback e indução. legibilidade e significado de códigos e denominações. proteção e correção de erros e qualidade das mensagens. 7a Questão A partir do tipo de tarefa em que ele se manifesta, o problema de usabilidade pode ser classificado como: Principal e Operativo Restritivo e Interpretativo Operativo e Restritivo Secundário e Restritivo Principal e Secundário 8a Questão Os critérios ergonômicos para avaliação de interfaces têm como intenção garantir que os usuários possam avaliar os mesmo aspectos das interfaces. definir e operacionalizar as dimensões da usabilidade. servir de ponto de partida para a definição de critérios para o projeto de interfaces. contradizer as heurísticas de usabilidade definidas por Nielsen. prover alternativas para a implementação do código das interfaces. 1a Questão "A preocupação com o direcionamento dos usuários está presente quando o projetista da interface define, por exemplo, mensagens, avisos sonoros e rótulos." Qual critérios ergonômico para a Interação Humano- Computador está sendo observado no trecho acima? Marque a resposta correta. Adaptabilidade Controle Explícito Condução ou direcionamento Gestão de erros Carga de trabalho 2a Questão Podemos dizer que o critério ergonômico intitulado "condução" preocupa-se com aspectos como: significado de códigos e denominações. ações explícitas e controle do usuário. brevidade e densidade informacional. agrupamento/distinção de itens, feedback. flexibilidade e experiência do usuário. 3a Questão Os oito critérios ergonômicos são: condução, carga de trabalho, controle explícito, _______________, gestão de erros, consistência, significado de código e _______________. ética, normativa usabilidade, interfaceamento usabilidade, ética normativa, compatibilidade adaptabilidade, compatibilidade 4a Questão Exemplar de uma categoria é usado para representar o conjunto dessa categoria. Exemplo: um exemplar de histograma para representar as escolhas possíveis em termos de gráfico de dados. Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? Símbolo Atributo Arquétipo Analogia Emblema 5a Questão "Objetiva limitar o esforço envolvido na leitura e na digitação, bem como reduzir a quantidade de etapas envolvidas em uma determinada ação." Tal afirmativa está relacionada a qual critério ergonômico? Condução. Carga de trabalho. Consistência. Gestão de erros. Significado de códigos. 6a Questão As atividades de planejamento, controle, análise de contexto de uso, definição das funções do produto, prototipação de requisitos de interface, definição de requisitos e metas de usabilidade, revisão da análise de usabilidade, definição do estilo de interação, desenho da interação, revisão do desenho da interação, avaliação de usabilidade e balanço final, referem-se ao _______________. fluxo de usabilidade esquema de usabilidade projeto de usabilidade teste de usabilidade escopo de usabilidade 7a Questão Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda de dados em aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário sobre os programas que ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da máquina após seleção da opção "Forçar desligamento". Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto? Gestão de erros Direcionamento Carga de trabalho Controle explícito Consistência 8a Questão No aplicativo Excel, do Microsoft Office, o usuário é auxiliado pela interface ao longo da digitação das informações necessárias à criação da função. Ao mudar de parâmetro, uma nova explicação contextualizada é mostrada. Ao fazer isso, o sistema operacional está colaborando em qual aspecto? Gestão de erros Controle explícito Carga de trabalho Direcionamento Consistência 1a Questão "os quadradinhos das opções são denominados check box ." Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar: Todas as respostas. Quantos forem necessários. Pelo menos dois ou mais. Somente um. Todos. 2a Questão A comunicação entre usuários e máquinas se dá através da interação com as interfaces. Dentre os estilos possíveisde interação, temos: Preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta e indireta. Preenchimento de formulário, copiar-colar, teclas de função e menus. Linha de comando, perguntas e respostas, menus e retroalimentação. Linha de comando, perguntas e respostas, menus, ícones e manipulação direta. Menus, preenchimento de formulário, teclas de função e manipulação direta. 3a Questão Qual resposta abaixo corresponde ao paradigma de IHC "linha de Comando" ? Os objetos utilizados na criação da interface são graficamente representados na tela e o usuário pode manipulá-los diretamente quando aponta, clica, arrasta, digita etc. Grande parte das interfaces gráficas baseia-se neste estilo de interação. O usuário digita os dados em campos específicos, como se estivesse preenchendo um formulário impresso em papel. Muitas aplicações de escritório e de bancos de dados utilizam esse estilo de interação. O sistema faz perguntas ao usuário que, por sua vez, responde fornecendo os dados solicitados. Quando o sistema dispuser de todos os dados dos quais precisa, realiza o processamento dos mesmos e exibe os resultados. As possíveis ações a serem executadas pelo usuário estão listadas na tela, ou organizadas em menus hierárquicos, e é possível selecionar uma delas. A maioria das aplicações Windows organiza suas opções em menus hierárquicos. O usuário digita um comando por vez seguindo uma sintaxe específica. O sistema executa o comando e exibe o resultado do processamento, quando houver. O antigo sistema operacional MS-DOS utilizava este estilo de interação. 4a Questão Relacione o conceito de paradigmas de interação ao seu respectivo exemplo. Conceitos: I - Linha de Comando II - Perguntas e Respostas III - Menu IV - Preenchimento de Formulários Exemplos: (A) Programa Instalador passo a passo (Modo Wizard) (B) Formulário Web de Cadastro (C) Área de manipulação de arquivos do MS Office (Abrir, Salvar, Salvar como...) (D) Shell do Linux A relação correta é: I - C, II - A, III - D, IV - B. I - D, II - A, III - C, IV - B. I - D, II - A, III - B, IV - C. I - D, II - C, III - B, IV - A. I - A, II - B, III - D, IV - C. 5a Questão Observe as recomendações abaixo: I - O título deve transmitir o que ele representa e ser distinto de outros títulos; II - Explicitar as regras de contração ou de abreviação; III - Utilizar M para masculino e F para feminino em vez de 1 e 2. As recomendações acima se referem ao Critério de: Compatibilidade Controle Explícito Adaptabilidade Gestão de erros Significado dos Códigos e Denominações 6a Questão São janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações normalmente armazenadas em bancos de dados. Que objeto o texto se refere? Janelas Opção Formulários Tipos Tabelas 7a Questão _________ é um componente para o usuário digitar os dados de entrada através da interface homem- máquina (IHM). _________ é um componente que representa um controle de interface para apresentar ao usuário opções que não são mutuamente exclusivas, ou seja, mais de uma opção podem ser selecionadas simultaneamente. _________ é um componente que representa um controle de interface para apresentar ao usuário opções que são mutuamente exclusivas. Escolha a opção correta: TextBox, Label, RadioButton TextBox, RadioButton, GroupBox TextBox, CheckBox, Label TextBox, CheckBox, RadioButton RadioButton, GroupBox, CheckBox Explicação: Esses são objetos de interface que são utilizados na construção de sistemas web e mobile 8a Questão Na barra de ferramentas encontram-se: Os botões de comando que confirmam as tarefas para a aplicação. Os ícones que representam as funcionalidades mais utilizadas. O grupo de alternativas do formulário atualmente exibido na interface. A identificação textual dos ícones que compõem a interface. As opções de menu que dão acesso às funcionalidades. 1a Questão São alguns dos paradigmas de interação: Linhas de comando, perguntas e respostas e manipulação direta. Linhas de comando, complementos e menus. Barreiras, obstáculos e ruídos encontrados pelo usuário. Linhas de comando, facilidade de memorização e complementos. Facilidade de uso, facilidade de memorização e baixa taxa de erros. 2a Questão "_______________ não é um objeto, mas um conceito de organização. Trata-se de uma coletânea de objetos de todos os outros tipos (manipulação, seleção, edição e informação) que, juntos, viabilizam a execução de uma tarefa" O que melhor preenche o espaço? Caixa de seleção. Conceito de informação. Caixa de edição. Painel de controle. Caixa de texto. 3a Questão São elementos que compõem as interfaces; Estão associados a metáforas do mundo real; Herdam a aparência da plataforma. Esses itens estão se referindo a que objetos. Objetos de Interação Objetos de classes Objetos reais Objetos de busca Objetos de orientação 4a Questão Os painéis de controle não são um objeto, mas um conceito de organização. Em seu grupo, temos: Janelas, formulários, painel de menu, barra de ferramentas. Janelas, formulários, caixas de diálogo, caixas de mensagem. Caixas de diálogo, seletores exclusivos, lista de seleção, barra de ferramentas. Estrutura de menus, painel de menu, lista de seleção, barra de ferramentas. Seletores, botões de comando, painel de menu, área de comando. 5a Questão As estruturas de menu são consideradas _______________. painel de controle objetos para edição objetos de dados objetos de seleção objetos para informação 6a Questão Servem de base para a construção das interfaces. Sobre elas são dispostos os outros objetos de interação. Que objeto o texto se refere? Janelas Objeto Classes Tipos Conexão 7a Questão "os pequenos círculos utilizados nas alternativas de resposta são chamados de radio buttons ." Em um grupo de botões desse tipo, podemos marcar: Todas as respostas. Quantos forem necessários. Pelo menos dois ou mais. Somente um. Todos. 8a Questão Qual a forma de utilizar uma caixa de seleção (os quadradinhos)? é indiferente quantas podemos marcar, sempre tem o mesmo resultado. serve somente para informar o que tem na tela. podemos somente marcar mais de uma opção se forem verdadeiras podemos marcar mais de uma opção sempre. podemos marcar somente uma opção. 1a Questão "Os ___________ são janelas destinadas à entrada de dados ou à visualização de informações. Por isso, é comum que os ___________exibam objetos de interação que viabilizem inclusão, exclusão, alteração e consulta de dados, bem como objetos para navegação por entre os dados apresentados." Marque a alternativa que apresenta o elemento que completa a sentença acima. formulários. botões. painéis de controle.
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