PIM III RH

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP RECURSOS HUMANOS
AMBEV /SA PIM III
XXX
201x
U N I V E R S I D A D E P A U L I S T A – U N I P R E C U R S O S H U M A N O S
XXXXXXXX RA XXXX
A M B E V / S A P I M I II 
P r o j e t o I n t e g r a d o M u l t i d i s c i p l i n a r I I I P a r a a o b t e n ç ã o d o t i t u l o d e g e s t o r d e R e c u r s o s H u m a n o s a p r e s e n t a d o s à
U n i v e r s i d a d e P a u l i s t a - U N I P
XXXXX
 201X
RESUMO
O t r a b a l h o f o i d e s e n v o l v i d o n a e m p r e s a q u e a t u a n o r a m o d e b e b i d a s a l c o ó l i c a s e n ã o a l c o ó l i c a s , C o m p a n h i a d e B e b i d a s d a s A m é r i c a s – A m b e v , A s d i s c i p l i n a s a s e r e m t r a t a d a s n e s t e p r o j e t o s e r ã o d e C o n t a b i l i d a d e , g e r e n c i a m e n t o d e p e s s o a s e E s t a t í s t i c a a p l i c a d a . N o q u a l o o b j e t i v o , é a n a l i s a r o f u n c i o n a m e n t o d a e m p r e s a , a p l i c a n d o o s c o n h e c i m e n t o s a d q u i r i d o s n o d e c o r r e r d o c u r s o d e g r a d u a ç ã o t e c n o l ó g i c a e m g e s t ã o d e r e c u r s o s h u m a n o s . P a r a d e m o s t r a r m o s o g r a u d e a p r o v e i t a m e n t o q u e o b t i v e m o s e a o m e s m o t e m p o , a m p l i a r m o s n o s s o s c o n h e c i m e n t o s a t r a v é s d e p e s q u i s a s b a s e a d a s n a l i t e r a t u r a c o n f o r m e r e f e r ê n c i a s d e s c r i t a s e c o m o s d a d o s r e g i s t r a d o s d o s i t e d a e m p r e s a e s c o l h i d a p a r a a n á l i s e e i l u s t r a r o p r o j e t o m u l t i d i s c i p l i n a r .
Palavras-Chave: Ambev, Funcionamento, Conhecimentos.
Sumário
INTRODUÇÃO
E s t e t r a b a l h o t e m c o m o f i n a l i d a d e o e s t u d o d a s p r á t i c a s r e a l i z a d a s p e l a e m p r e s a A m b e v , s o b o s a s p e c t o s d o s f u n d a m e n t o s d a c o n t a b i l i d a d e , g e r e n c i a m e n t o d e p e s s o a s e e s t a t í s t i c a a p l i c a d a . T r a t a - s e d e u m a e m p r e s a m u l t i n a c i o n a l e d e g r a n d e p o r t e , q u e a t u a o r a m o d e b e b i d a s a l c o ó l i c a s e n ã o a l c o ó l i c a s , é u m a e m p r e s a d e s o c i e d a d e a n ô n i m a b r a s i l e i r a d e c a p i t a l a b e r t o , c o n s t i t u í d a s e g u n d o a s l e i s d a r e p ú b l i c a f e d e r a t i v a d o B r a s i l .
A s i n f o r m a ç õ e s d a p e s q u i s a m o s t r a m a p r á t i c a c o m o a e m p r e s a u t i l i z a s e u s c o n h e c i m e n t o s , p a r a s e m p r e e s t a r i n o v a n d o e a c r e s c e n t a d o s e u s p r o d u t o s c a d a v e z m a i s n o m e r c a d o .
E s t e t r a b a l h o f o i m u i t o i m p o r t a n t e p a r a n o s s o a p r e n d i z a d o e a p r o f u n d a m e n t o d o s t e m a s a c i m a c i t a d o s , p o r q u e n o s p e r m i t i u c o n h e c e r m e l h o r a s p r á t i c a s d a e m p r e s a , d e s e n v o l v e n d o e a p e r f e i ç o a n d o n o s s o s c o n h e c i m e n t o s .
14
PERFIL DA EMPRESA – ALVO
Instituição e Denominação
A C o m p a n h i a d e B e b i d a s d a s A m é r i c a s - A m b e v é a s u c e s s o r a d a C o m p a n h i a C e r v e j a r i a B r a h m a ( " B r a h m a " ) e d a C o m p a n h i a A n t a r c t i c a P a u l i s t a I n d ú s t r i a B r a s i l e i r a d e B e b i d a s e C o n e x o s ( " A n t a r c t i c a " ) , d u a s d a s c e r v e j a r i a s m a i s a n t i g a s d o B r a s i l . A A n t a r c t i c a f o i f u n d a d a e m 1 8 8 5 e a B r a h m a e m 1 8 8 8 , c o m o V i l l i g e r & C i a . . A m b e v f o i c o n s t i t u í d a c o m o A d i t u s P a r t i c i p a ç õ e s S . A . ( " A d i t u s " ) e m 1 4 d e s e t e m b r o d e 1 9 9 8 . A A m b e v é u m a s o c i e d a d e a n ô n i m a b r a s i l e i r a , d e c a p i t a l a b e r t o , c o n s t i t u í d a s e g u n d o a s l e i s d a R e p ú b l i c a F e d e r a t i v a d o B r a s i l .
Forma de atuação
O p r i n c i p a l n e g ó c i o e m q u e o p e r a é o d e c e r v e j a s , e m q u e é l í d e r e m d i v e r s o s m e r c a d o s c o m m a r c a s c o m o S k o l , B r a h m a , A n t a r c t i c a , Q u i l m e s , L a b a t t , P r e s i d e n t e , e n t r e o u t r a s . A l é m d i s s o , t e m t a m b é m ope r a ç õ e s d e r e f r i g e r a n t e s , n ã o a l c o ó l i c o s e n ã o - c a r b o n a t a d o s c o m m a r c a s p r ó p r i a s c o m o G u a r a n á A n t a r c t i c a e F u s i o n , e n t r e o u t r a s , n o B r a s i l e a t r a v é s d e u m a p a r c e r i a c o m a P e p s i C o e m d i v e r s o s p a í s e s e m q u e o p e r a m .
Breve Histórico
A e x p a n s ã o n a s A m é r i c a s c o m e ç o u e m 1 9 9 4 , q u a n d o a B r a h m a d e u i n í c i o à s u a p r e s e n ç a i n t e r n a c i o n a l a t r a v é s d e o p e r a ç õ e s n o s e g m e n t o d e c e r v e j a n a A r g e n t i n a , P a r a g u a i e V e n e z u e l a . E m 2 0 0 3 , a p ó s a f o r m a ç ã o d a A m b e v , a C o m p a n h i a a c e l e r o u s u a e x p a n s ã o f o r a d o B r a s i l a t r a v é s d e u m a t r a n s a ç ã o c o m a Q u i n s a , e s t a b e l e c e n d o u m a p r e s e n ç a d e l i d e r a n ç a n o s m e r c a d o s d e c e r v e j a d a A r g e n t i n a , B o l í v i a , P a r a g u a i e U r u g u a i .
A i n d a e m 2 0 0 3 e t a m b é m a o l o n g o d e 2 0 0 4 a A m b e v e f e t u o u u m a s é r i e d e a q u i s i ç õ e s e m m e r c a d o s c o m o A m é r i c a C e n t r a l , P e r u , E q u a d o r e R e p ú b l i c a D o m i n i c a n a . N o a n o s e g u i n t e , a C o m p a n h i a p a s s o u t a m b é m a o p e r a r n o m e r c a d o d e c e r v e j a s d o C a n a d á a t r a v é s d a i n c o r p o r a ç ã o d e u m a c o n t r o l a d o r a i n d i r e t a d a L a b a t t . P o r f i m , e m m a i o d e 2 0 1 2 , a A m b e v e x p a n d i u s u a s o p e r a ç õ e s n o C a r i b e a t r a v é s d e u m a a l i a n ç a e s t r a t é g i c a c o m a E . L e ó n J i m e n e s S . A .
Descrição do negócio
A A m b e v b u s c a s e r u m a e m p r e s a d e c l a s s e m u n d i a l , c o m r e n t a b i l i d a d e s u f i c i e n t e p a r a g a r a n t i r o c r e s c i m e n t o e a p e r p e t u a ç ã o , c o n t r i b u i n d o p a r a a m e l h o r i a d a q u a l i d a d e d e v i d a d o s s e u s a c i o n i s t a s , c l i e n t e s ,	c o l a b o r a d o r e s ,	f o r n e c e d o r e s	e	c o m u n i d a d e . S e r u m a e m p r e s a q u e r e s p e i t a o m e i o a m b i e n t e e c o n t r i b u i p a r a a p r e s e r v a ç ã o d o s r e c u r s o s n a t u r a i s p a r a e s t a e p a r a a s g e r a ç õ e s f u t u r a s .
V a l o r e s
B u s c a r v a n g u a r d a e m t e c n o l o g i a e g e s t ã o .
P e r s e g u i r s e m p r e a m e l h o r q u a l i d a d e e p r o d u t i v i d a d e .
I n v e s t i r n a q u a l i f i c a ç ã o d o s r e c u r s o s h u m a n o s .
P r a t i c a r c o n s e n s o e m e l ho r a m e n t o s c o n t í n u o s .
P r o m o v e r a l i a n ç a s e s t r a t é g i c a s c o m o s c l i e n t e s e f o r n e c e d o r e s .
M a n t e r a é t i c a n o s n e g ó c i o s e n o s r e l a c i o n a m e n t o s .
I n c e n t i v a r o t r a b a l h o e m e q u i p e e a c r i a t i v i d a d e .
P o s s i b i l i t a r a b u s c a d o c o n h e c i m e n t o o n d e e l e e s t i v e r .
A d m i n i s t r a r a e m p r e s a s e m p r e b u s c a n d o o ó t i m o g l o b a l .
A g i r o r g a n i c a m e n t e .
Organograma
Principais produtos/serviços da organização
Cervejas
Brahma
Figura 1: Cerveja Brahma Fonte: Site Oficial Ambev
Bohemia
Figura 2: Cerveja Bohemia Fonte: Site Oficial Ambev
Skol
Figura 3: Cerveja Skol Fonte: Site Oficial Ambev
Original Antárctica
Figura 4: Cerveja Atarctica Original Fonte: Site Oficial Ambev
Refrigerantes
Figura 5: Refrigerante Guaraná Antarctica Fonte: Site Oficial Ambev
Figura 6: Pepsi
Fonte: Site Oficial Ambev
Clientes e mercados
Principais mercados nos ramos de atuação
A A m b e v a t u a n o m e r c a d o d e b e b i d a s a l c o ó l i c a s e n ã o a l c o ó l i c a s e m g e r a l , d i v i d i d a e m v á r i o s s e g m e n t o s :
C e r v e j a s
R e f r i g e r a n t e s
Á g u a e C h á s
I s o t ô n i c o s
Energéticos
Sucos
Principais clientes e clientes-alvo, por produto
A Ambev tem grandes e fortes clientes em cada segmento que atua, desde de grandes mercados e atacados, até pequenos varejos de bairros.
C a r r e f o u r
E x t r a
T e n d a
Açaí
Patrocinando também grandes eventos como Rodeios, e futebol.
Principais comunidades com que tem relacionamento
Focados na responsabilidade, no desenvolvimento social e na preservação do meio ambiente, a Ambev usa a força do trabalho em rede para, junto dos nossos parceiros, investir e desenvolver projetos de grande impacto. A Ambev acredita que, assim, podemos transformar a realidade das pessoas e construir um mundo melhor.
A l g u n s d o s p r o g r a m a s :
B e m A m b e v
M a u ê s – A t e r r a d o g u a r a n á
F u n d a ç ã o Z e r r e n n e r
Concorrência - Ambiente competitivo
N o s	ú l t i m o s	t e m p o s	o	m e r c a d o	t a n t o	d e	c e r v e j a s	c o m o	d e r e f r i g e r a n t e s v e m c r e s c e n d o m u i t o e m n o s s o q u e r i d o B r a s i l .
A A m b e v b u s c a a p r i m o r a r s e u s p r o d u t o s e b u s c a r j u n t o a s u a e q u i p e d e m a r k e t i n g a l i d e r a n ç a n o m e r c a d o .
Concorrentes diretos
Vamos citar algumas empresas concorrentes diretas da Ambev:
Coca Cola
Mogi
Heineken
Nova Schin
Kaiser.
Principais diferenciais do negócio
Principais mudanças no ambiente competitivo (ambiente externo: variáveis econômicas, políticas, culturais, sociais, legais)
N o s d i a s a t u a i s , u m a d a s m a i o r e s d i f i c u l d a d e s q u e u m a e m p r e s a e n c o n t r a é s e a d e q u a r p a r a a s m u d a n ç a s e e x i g ê n c i a s d e s e u s c l i e n t e s .
P a r a g a r a n t i r u m a m a i o r s a t i s f a ç ã o d e s e u s c l i e n t e s a A m b e v c o n t a c o m u m a e s t r u t u r a c o m p l e t a d e c r i a ç ã o e d e e n g e n h a r i a d e p r o d u t o s , s o f t w a r e s e e q u i p a m e n t o s d e ú l t i m a g e r a ç ã o , p r o p i c i a n d o a v i a b i l i z a ç ã o d e s o l u ç õ e s d i f e r e n c i a d a s e i n o v a d o r a s , s e m p r e a g r e g a n d o v a l o r e d e s t a q u e a o s e u p r o d u t o .
Desafios estratégicos, parcerias, alianças estratégicas, ampliações, novos mercados
P a r a g a r a n t i r n o v o s c l i e n t e s , n o v o s m e r c a d o s , a A m b e v c o n t a c o m u m a e q u i p e d e d e s e n v o l v i m e n t o d e n o v o s p r o d u t o s e u m a e q u i p e f o c a d a n o m a r k e t i n g d a e m p r e s a , q u e d ã o t o d o o s u p o r t e p a r a o t i m e d e v e n d a s a m p l i a r e m s e u p o d e r d e n e g o c i a ç ã o d e v e n d a s .
A r m a z e n a g e m a d e q u a d a e e n t r e g a s p o n t u a i s t a m b é m s ã o d i f e r e n c i a i s o f e r e c i d o s .
Aspectos relevantes
R e q u i s i t o s l e g a i s e r e g u l a m e n t a r e s n o a m b i e n t e
B u s c a r a s a t i s f a ç ã o d e n o s s o s c l i e n t e s , p o r m e i o d o f o r n e c i m e n t o d e p r o d u t o s q u e a t e n d a m p l e n a m e n t e o s r e q u i s i t o s d e q u a l i d a d e e
s e g u r a n ç a d e a l i m e n t o s , d e a c o r d o c o m o s r e q u i s i t o s l e g a i s a p l i c á v e i s e m e l h o r a n d o c o n t i n u a m e n t e .
P r o m o v e r o d e s e n v o l v i m e n t o c o n t í n u o d a s c o m p e t ê n c i a s d o s
c o l a b o r a d o r e s , c o n t r i b u i n d o p a r a a m a n u t e n ç ã o d e u m a e q u i p e e s t á v e l e m o t i v a d a ;
P r e s e r v a r o m e i o a m b i e n t e , p r e v e n i n d o a p o l u i ç ã o , r e s p e i t a n d o a l e g i s l a ç ã o a m b i e n t a l e c o n s c i e n t i z a n d o n o s s o s c o l a b o r a d o r e s .
P r o p o r c i o n a r u m a m b i e n t e d e t r a b a l h o s e g u r o e s a u d á v e l , i d e n t i f i c a n d o f a t o r e s d e r i s c o s d e s e g u r a n ç a e s a ú d e a s s o c i a d o s à s a t i v i d a d e s d o s
n o s s o s c o l a b o r a d o r e s , e s t a b e l e c e n d o a ç õ e s d e c o n t r o l e , m o n i t o r a m e n t o e p r e v e n ç ã o d e a c i d e n t e s e d o e n ç a s o c u p a c i o n a i s .
C o m p r o m e t e r - s e c o m o s p r i n c í p i o s d a r e s p o n s a b i l i d a d e s o c i a l , a t r a v é s d o a t e n d i m e n t o d a l e g i s l a ç ã o n a c i o n a l e c o n v e n ç õ e s i n t e r n a c i o n a i s d o t r a b a l h o , p r o p o r c i o n a n d o m e l h o r q u a l i d a d e d e v i d a p a r a n o s s o s
c o l a b o r a d o r e s e a c o m u n i d a d e .
GERENCIAMENTO DE PESSOAS
P a r a C h i a v e n a t o ( 2 0 0 2 ) , o s e t o r d e r e c u r s o s h u m a n o s s u r g i u n o s é c u l o X X a p ó s a r e v o l u ç ã o I n d u s t r i a l . T i n h a c o m o p r i n c i p a i s o b j e t i v o s o r e c r u t a m e n t o , t r e i n a m e n t o , r e m u n e r a ç ã o e a a d m i n i s t r a ç ã o d e p e s s o a s .
S e g u n d o F i s c h e r ( 2 0 0 2 ) o p r o c e s s o d e g l o b a l i z a ç ã o e s t á o c a s i o n a n d o m u d a n ç a s n a g e s t ã o a d m i n i s t r a t i v a d a s e m p r e s a s , o q u e a n t e s e r a c h a m a d o d e a d m i n i s t r a ç ã o d e R e c u r s o s H u m a n o s , a g o r a p a s s a a s e r o s e t o r d e g e s t ã o d e p e s s o a s .
O f o c o d e G e s t ã o d e P e s s o a s e s t á b a s e a d o n o d e s e n v o l v i m e n t o , p o i s s e p r e o c u p a c o m c r e s c i m e n t o e d e s e n v o l v i m e n t o d a s p e s s o a s p a r a e l a s p o s s a m a t i n g i r n í v e i s m a i s a l t o s d e c o m p e t ê n c i a , c r i a t i v i d a d e e r e a l i z a ç ã o .
A s e m p r e s a s d e v e m m o t i v a r o h o m e m n o â m b i t o f i s i c o e s p i r i t u a l e a f e t i v o p a r a q u e h a j a u m v í n c u l o e e s s e i n d i v í d u o p o s s a s e m p r e b u s c a r s e u c r e s c i m e n t o , t o m a n d o e s s a r e l a ç ã o m a i s p r o d u t i v a e f i c i e n t e .
Atuação na empresa
N a A m b e v , a m e r i t o c r a c i a é c o n s i d e r a d a u m d o s p i l a r e s d a c o m p a n h i a e j á f a z p a r t e da s u a c u l t u r a , h á 1 7 a n o s . D e a c o r d o c o m D a n i e l C o c e n z o , g e r e n t e c o r p o r a t i v o d e G e n t e & G e s t ã o , e s s a é a m e l h o r f o r m a d e v a l o r i z a r o s t a l e n t o s i n t e r n o s e r e c o m p e n s á - l o s p e l a s s u a s r e a l i z a ç õ e s . " A m e r i t o c r a c i a v a i a l é m d o b ô n u s e g a r a n t e r e c o n h e c i m e n t o e a s c e n s ã o p r o f i s s i o n a l a c i m a d a m é d i a d o m e r c a d o . T a m b é m s i g n i f i c a t r a n s p a r ê n c i a , c o o p e r a ç ã o i n t e r n a e é t i c a n a o b t e n ç ã o d e r e s u l t a d o s , a l é m d e a t i t u d e d e d o n o s d o n e g ó c i o . S ã o e s s e s o s f a t o r e s q u e e n t e n d e m o s c o m o e s s e n c i a i s n a a t i t u d e d e n o s s o s f u n c i o n á r i o s " c o m p l e m e n t a .
O s i s t e m a d e m e r i t o c r a c i a t e m c o m o p ú b l i c o - a l v o " T o d a G e n t e A m b e v " - f o r m a c o m o s ã o c h a m a d o s o s p r o f i s s i o n a i s q u e t r a b a l h a m n a c o m p a n h i a . O u s e j a , d o e s t a g i á r i o a o p r e s i d e n t e , t o d o s s ã o a v a l i a d o s e
r e c o n h e c i d o s p e l o d e s e m p e n h o e c o m p r o m e t i m e n t o c o m o d e s a f i o p r o p o s t o a c a d a u m . Q u a n d o i n d a g a d o s o b r e a i m p o r t â n c i a d a m e r i t o c r a c i a p a r a a e m p r e s a , C o c e n z o é e n f á t i c o a o a f i r m a r q u e a c o m p a n h i a t r a b a l h a c o m p r o f i s s i o n a i s q u e p o s s u e m v i s ã o d e d o n o s d o n e g ó c i o . E s s a s m e s m a s p e s s o a s , p o r s u a v e z , s ã o m o t i v a d a s , t ê m s o n h o s e m u i t a v o n t a d e d e r e a l i z á - l o s .
D i a n t e d i s s o , a m e l h o r f o r m a p a r a m a n t e r e s s e e s p í r i t o d e c o m p e t i ç ã o s a u d á v e l é v a l o r i z a r o s p r o f i s s i o n a i s p e l o s e u t r a b a l h o e t a l e n t o , p o i s é i s s o q u e g a r a n t i r á a c o n t i n u i d a d e e e x p a n s ã o d o s n e g ó c i o s . P o r e s s a r a z ã o a m e r i t o c r a c i a é t ã o i m p o r t a n t e e f o i i m p l a n t a d a . " O d e s a f i o é p e r m a n e n t e p o r q u e o s i s t e m a m e r i t o c r á t i c o e x i g e u m t r a b a l h o m u i t o f o c a d o n a á r e a d e G e s t ã o d e P e s s o a s . D e d i c a m o s m u i t o t e m p o n o a c o m p a n h a m e n t o d o s p l a n o s e m e t a s d e n o s s o s f u n c i o n á r i o s , c o m o f e e d b a c k i n d i v i d u a l e a v a l i a ç ã o c o n s t a n t e . E p o r o u t r o l a d o , i n v e s t i m o s c o n t i n u a m e n t e n a f o r m a ç ã o d e n o s s o s p r o f i s s i o n a i s p o r m e i o d a U n i v e r s i d a d e A m b e v " , r e s s a l t a
E l e a c r e s c e n t a , a i n d a , q u e o s t r e i n a m e n t o s o f e r e c i d o s p e l a U n i v e r s i d a d e A m b e v s ã o d e s e n v o l v i d o s , p a r a q u e o s f u n c i o n á r i o s m e l h o r e m o d e s e m p e n h o e s e s i n t a m c a d a v e z m a i s d o n o s d o n e g ó c i o . O s c o l a b o r a d o r e s s ã o a p a d r i n h a d o s p o r p e l o m e n o s u m g e s t o r , p o i s a e m p r e s a a c r e d i t a q u e o s e x e m p l o s d a d o s p e l a s l i d e r a n ç a s s e t o r n a m r e c u r s o s v a l i o s o s , u m a v e z q u e r e p a s s a m o s v a l o r e s d a c o m p a n h i a a o s f u n c i o n á r i o s .
Feedback individual
S e g u n d o D a n i e l C o c e n z o , m e n s a l m e n t e , s ã o r e a l i z a d a s r e u n i õ e s , o n d e o s p r o f i s s i o n a i s a n a l i s a m c o m s e u s g e s t o r e s o s t a t u s d e s u a s m e t a s e r e c e b e m o r e t o r n o s o b r e s e u p l a n o d e a ç ã o . " T a m b é m t e m o s d u a s v e z e s p o r a n o r e u n i õ e s d e a v a l i a ç ã o e d e s e m p e n h o d e c a d a u m " , a s s i n a l a o g e r e n t e c o r p o r a t i v o d e G e n t e & G e s t ã o . É g r a ç a s a e s s e s e n c o n t r o s e n t r e l í d e r - l i d e r a d o q u e o p r o f i s s i o n a l s a b e s e e s t á o u n ã o a t e n d e n d o à s e x p e c t a t i v a s d a e m p r e s a e c o m o p o d e r e v e r t e r u m a
p o s s í v e l s i t u a ç ã o q u e c o m p r o m e t e r á o s e u d e s e m p e n h o e o a l c a n c e d a s m e t a s .
P a r a e l e , a m e r i t o c r a c i a s ó t r a z b e n e f í c i o s , t a n t o p a r a o s f u n c i o n á r i o s , q u e s e s e n t e m m o t i v a d o s , c o m o p a r a a e m p r e s a , q u e c o n s e g u e a t i n g i r r e s u l t a d o s m a i s s ó l i d o s . " N a A m b e v , s a b e m o s q u e n o s s o p r i n c i p a l a t i v o é n o s s a g e n t e . E a m e r i t o c r a c i a é a m e l h o r f o r m a d e v a l o r i z a r e r e t e r n o s s o s t a l e n t o s " , f i n a l i z a , a o p o n t u a r q u e o s i s t e m a d e m é r i t o e s s e e s t á e n t r e o s p r i n c i p a i s f a t o r e s q u e p e r m i t e à c o m p a n h i a a v a n ç a r e m u m m e r c a d o a l t a m e n t e c o m p e t i t i v o
ESTATÍSTICA APLICADA
A e s t a t í s t i c a s e i n t e r e s s a p e l o s m é t o d o s c i e n t í f i c o s p a r a c o l e t a , o r g a n i z a ç ã o , r e s u m o a p r e s e n t a ç ã o e a n á l i s e d e d a d o s , b e m co m o n a
o b t e n ç ã o d e c o n c l u s õ e s v a l i d a s e n a t o m a d a d e d e c i s õ e s r a z o á v e i s b a s e a d a s e m t a i s a n a l i s e s a l g u m a s v e z e s o t e r m o e s t a t í s t i c o e e m p r e g a d o p a r a d e s i g n a r o s p r ó p r i o s d a d o s o u n ú m e r o s , p o r e x e m p l o e s t a t í s t i c o d e e m p r e g o , d e a c i d e n t e e t c .
A e s t a t í s t i c a n a á r e a d e g e s t ã o d e R e c u r s o s h u m a n o s e e x t r e m a m e n t e i m p o r t a n t e p o i s p o d e a u x i l i a r n a t o m a d a d e d e c i s õ e s . C o m e l a o s e t o r o b t é m d a d o s s i g n i f i c a t i v o s c o m o : h a b i l i d a d e e c o n h e c i m e n t o d o s f u n c i o n á r i o s , i s t o f a z c o m q u e a e m p r e s a p o s a e s t u d a r a á r e a o n d e o f u n c i o n á r i o t e m m a i o r d i f i c u l d a d e , p o d e n d o e n c o n t r a s o l u ç õ e s c o m o p o r e x e m p l o a r e a l i z a ç ã o d e p a l e s t r a s , t r e i n a m e n t o , p l a n o d e a ç ã o p a r a d e s e m p e n h o d o s f u n c i o n á r i o s .
A A m b e v t e m f o r n e c i d o a o s f u n c i o n á r i o s v á r i o s t r e i n a m e n t o s e c o n s c i e n t i z a ç ã o d o p e r i g o d e a c i d e n t e d e t r a b a l h o e t e m o b t i d o u m b o m r e s u l t a d o p o i s o í n d i c e d e a c i d e n t e s c o m a f a s t a m e n t o c a i u 4 5 % a m o n i t o r a ç ã o e e x t e n s a , a E m p r e s a c o n t a c o m m e t a s d e r e d u ç ã o d e a c i d e n t e e f o r n e c e t r e i n a m e n t o t o d o s o s d i a s 2 0 m i n u t o s a n t e s d o fu n c i o n á r i o d a r i n í c i o a o t r a b a l h o p a r a e v i t a r q u e d a d e p e s s o a s c a m i n h ã o e p l a t a f o r m a s a A m b e v c r i o u k i t s d e e r g o n o m i a n o q u a l a u x i l i a m o s f u n c i o n á r i o s c o m m a i s p o n t o d e a p o i o . S u a s e m p i l h a d e i r a s p o s s u e m u m s i s t e m a t e c n o l ó g i c o n o q u a l d e s a b i l i t a o a c e l e r a d o r q u a n d o i d e n t i f i c a a p r o x i m a ç ã o d e p e d e s t r e p a r a o s m o t o c i c l i s t a s a A m b e v c r i o u u m s o f t w a r e q u e r a s t r e i a e m o n i t o r a i s s o r e d u z i u 6 2 % d o s n ú m e r o s d e a c i d e n t e a E m p r e s a p o s s u i u m S a i - t e c o m v á r i o s v í d e o s q u e a j u d a o s f u n c i o n á r i o s e c o n s c i e n t i z a d a i m p o r t â n c i a d e u m t r a b a l h o s e g u r o e d o a t o s e g u r o a s s i m e l e s t e m c o n s e g u i d o r e d u z i r m u i t o o s a c i d e n t e s m a i s a m e t a d a E m p r e s a e p r a t i c a m e n t e z e r a o s a c i d e n t e s e p r a i s s o c o n t i n u a i n v e s t i n d o m u i t o n i s s o e c o n t a c o m o s s e u s c o l a b o r a d o r e s .
E s t e G r á f i c o M o s t r a a r e d u ç ã o g e r a l d a E m p r e s a e m a c i d e n t e d e t r a b a l h o
MTI vai para o	LTI com
hospital volta no	afastamento outro dia e tem
avaliaçao com o medico da Empresa
laboratorioda	e retorna pra
Empresa	Empresa
FAI atendimento no MDI vai ao hospital
2015
2016
2017
50%
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Estas informações são baseadas em dados fictícios
Um resumos dos últimos três anos do quadro de funcionários da AmbevFuncionários
1400
1200
1000
800
600
400
2015
2016
2017
200
0
Funcionários
	
	1200
	
	
	
	1000
	
	
	
	
	
	800
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	2015
	2016
	2017
	Funcionários
	1200
	1000
	800
	
	600
	
	
	
	500
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	300
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	2015
	2016
	2017
	Funcionários
	600
	500
	300
A A m b e v t e m c o m o o b j e t i v o q u e s e u s f u n c i o n á r i o s t e n h a m s a t i s f a ç ã o e m t r a b a l h a r t o d o s o s d i a s c o m n o v o s d e s a f i o s e a p r e n d e n d o u n s c o m o s o u t r o s , o s f u n c i o n á r i o s t e m u m f á c i l a c e s s o a o s l í d e r e s , s e n d o a s s i m t o d o s s ã o m o t i v a d o s d e s e j a n d o q u e a e m p r e s a c r e sç a , e c o m g r a n d e s a t i s f a ç ã o q u e t o d o s o s c o l a b o r a d o r e s t r a b a l h a m s a b e n d o , q u e d e n t r o d a e m p r e s a d e p e n d e n d o d o s e u d e s e m p e n h o p o s s a a s s i m s e rFuncionários terceirizados
700
600
500
400
300
200
2015
2016
2017
100
0
Funcionários
p r o m o v i d o s , o n d e e l e s p o d e m a l c a n ç a r c a r g o d e l í d e r , e n c a r r e g a d o , s u p e r v i s o r o u a t é m e s m o g e r e n t e a l é m d i s s o c o n t a m c o m o s b e n e f í c i o s q u e a e m p r e s a o f e r e c e c u r s o s u p e r i o r .
E s t a s i n f o r m a ç õ e s s ã o b a s e a d a s e m d a d o s f i c t í c i o s .
Plano de carreira da Empresa Ambev
Série 1
Série 2
Série 3
Série 4
Série 5
Série 6
Série 7
Série 8
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Estas informações são baseadas em dados de um folheto da empresa
CONTABILIDADE
Historia
A p a r t i r d o m o m e n t o e m q u e o s p r i m e i r o s r e g i s t r o s p a t r i m o n i a i s f o r a m e n c o n t r a d o s n a M e s o p o t â m i a ( a t u a l I r a q u e ) , o s h o m e n s c o m e ç a r a m a r e g i s t r a r o s s e u s p a t r i m ô n i o s e o s p r i m e i r o s l i v r o s c o n t á b e i s f o r a m e s c r i t o s e m p a p i r o s ( t i p o d e f o l h a a n t e c e s s o r a a o p a p e l ) .
N o a n o d e 1 2 0 1 o s á r a b e s c o m s u a s o b r a s m a n u s c r i t a s d e c o n t a b i l i d a d e i n f l u e n c i a r a m o c o m é r c i o n a G r a n d e E u r o p a . A s i s t e m a t i z a ç ã o d a c o n t a b i l i d a d e e s t a v a a c a m i n h o , a s s i m c o m o a c i ê n c i a e a a r t e . A I d a d e d a s T r e v a s e s t a v a d e s a p a r e c e n d o d a n d o c a d a v e z m a i s e s p a ç o p a r a o s u r g i m e n t o d o R e n a s c i m e n t o .
N o m e i o d o R e n a s c i m e n t o , s u r g i u u m F r a d e F r a n c i s c a n o c h a m a d o L u c a P a c i o l i , a u t o r d e u m l i v r o q u e e x p õ e o M é t o d o d a s P a r t i d a s D o b r a d a s , a f i r m a n d o q u e t o d o l a n ç a m e n t o a c r é d i t o e m u m a c o n t a f a r á c o m q u e s u r j a o u t r a c o n t a o n d e s e r á r e g i s t r a d a à m e s m a i m p o r t â n c i a a d é b i t o .
N o p e r í o d o d e 1 5 0 0 , q u a n d o o B r a s i l f o i d e s c o b e r t o , c h e g a r a m e n t r e o u t r a s p e s s o a s o s p r o v e d o r e s d a f a z e n d a q u e t a m b é m i n t i t u l a v a m o c a r g o d e c o n t a d o r . A p a r t i r d e s t e m o m e n t o C a r t a s R é g i a s p a s s a r a m a r e g u l a m e n t a r o s p r i n c í p i o s c o n t á b e i s i n s t i t u i n d o c a r g o s e f u n ç õ e s n a a d m i n i s t r a ç ã o d a s f a z e n d a s .
A r e g u l a m e n t a ç ã o d o e x e r c í c i o d a p r o f i s s ã o c o n t á b i l a p a r e c e u e m 1 7 7 0 , e q u a n d o a f a m í l i a r e a l v e i o p a r a o B r a s i l i n i c i o u - s e o e n s i n o c o n t á b i l c o m a a u l a i n t i t u l a d a " A u l a d e C o m é r c i o d a C o r t e " . A A s s o c i a ç ã o d o s G u a r d a - L i v r o s d a C o r t e é a m a i s a n t i g a i n s t i t u i ç ã o p r o f i s s i o n a l e c u l t u r a l d a c i ê n c i a c o n t á b i l n o B r a s i l .
O s c o n s e l h o s f e d e r a i s e r e g i o n a i s d a c o n t a b i l i d a d e s u r g i r a m a t r a v é s d o s s i n d i c a t o s e i n s t i t u t o s e x i s t e n t e s a m u i t o s a n o s a t r á s e a t r a v é s d o
D e c r e t o - L e i n º 9 2 9 5 / 4 6 , o p r e s i d e n t e d a é p o c a E u r i c o G a s p a r D u t r a r e c o n h e c e u a p r o f i s s ã o d e C o n t a d o r , u m a d a s m a i s a n t i g a s d o p a í s .
5 . 2 A i m p o r t â n c i a d a c o n t a b i l i d a d e p a r a a e m p r e s a
A t r a v é s d a C o n t a b i l i d a d e a e m p r e s a s a b e o v a l o r d e s e u s a t i v o s , p a s s i v o s , r e c e i t a s , c u s t o s e d e s p e s a s , a r e n t a b i l i d a d e e l u c r a t i v i d a d e d o n e g ó c i o , p r o d u t i v i d a d e d a m ã o d e o b r a e a t r a v é s d i s s o , p o d e r e a l i z a r u m b o m p l a n e j a m e n t o t r i b u t á r i o . A C o n t a b i l i d a d e é o g r a n d e i n s t r u m e n t o q u e a u x i l i a a a d m i n i s t r a ç ã o a t o m a r d e c i s õ e s . N a v e r d a d e , e l a c o l e t a t o d o s o s d a d o s e c o n ô m i c o s , m e n s u r a n d o - o s m o n e t a r i a m e n t e , r e g i s t r a n d o - o s e s u m a r i z a n d o - o s e m f o r m a d e r e l a t ó r i o s o u de c o m u n i c a d o s , q u e c o n t r i b u e m s o b r e m a n e i r a p a r a a t o m a d a d e d e c i s õ e s .
C o m a c o n t a b i l i d a d e d e u m a e m p r e s a v o c ê t a m b é m c o n s e g u e e x t r a i r i n f o r m a ç õ e s q u e n o s m o s t r a r á n ú m e r o s , e a t r a v é s d e l e s , p o d e r m o s a n a l i s a r c o m o a e m p r e s a e s t á ( u m a b o a s i t u a ç ã o f i n a n c e i r a o u n ã o ) . A n a l i s a n d o u m b a l a n ç o t e m c o n d i ç õ e s d e t o m a r c o n h e c i m e n t o d e p r a t i c a m e n t e t o d a a i n f o r m a ç ã o c o n t á b i l e t e r u m p a r e c e r d a s i n f o r m a ç õ e s f i n a n c e i r a s .
Custos
Segundo Chiavenato (2002, p.340), “custo é a soma dos encargos assumidos pela empresa para obter recursos (ou fatores de produção) utilizados na produção e distribuição de serviços”.
Sendo assim, dispomos o controle Patrimonial da Companhia de bebidas das Américas-Ambev, para análise. Sendo essas representadas por planilhas, referente as demonstrações financeiras do último semestre.
Demonstrações Contábeis Intermediárias Da Ambev S.A.
Balanços patrimoniais: Em 30 de junho de 2017 e 31 de dezembro de 2016 (em milhares de reais)
	Ativo
	42916
	31/12/2017
	CAIXA EQUIVALENTES DE CAIXA
	8.757
	78.766.849
	APLICAÇÕES FINANCEIRAS
	8.770
	282.771
	INSTRUMENTOS FINANCEIROS DERIVATIVOS
	259.477
	196.655
	CONTAS A RECEBER
	3.572
	4.368.059
	ESTOQUES
	4.664
	4.347.052
	IMPOSTO DE RENDA E CONTRIBUIÇÃO SOCIAL A RECUPERAR
	3.852
	4.693.724
	Demais impostos a recuperar
	677
	729.586
	OUTROS ATIVOS
	1.251.873
	1.392.155
	ATIVO CIRCULANTE
	23.042.848
	23.886.851
	APLICAÇÕES FINANCEIRAS
	94.475
	104.340
	INSTRUMENTOS FINANCEIROS DERIVATIVOS
	29.849
	16.326
	IMPOSTO DE RENDA E CONTRIBUIÇÃO SOCIAL A RECUPERAR
	-
	4.493
	DEMAIS IMPOSTOS A RECUPERAR
	345.921
	343.147
	IMPOSTO DE RENDA E CONTRIBUIÇÃO SOCIAL DIFERIDOS
	3.246..697
	2.268.142
	OUTROS ATIVOS
	2.049.864
	1.973.584
	BENEFICIOS A FUNCIONARIOS
	33.713
	33.503
	INVESTIMENTOS
	306.635
	300.115
	IMOBILIZADOS
	18.638.073
	19.153.836
	ATIVO INTANGIVEL
	5.239.605
	5.245.881
	AGIO
	31.096.331
	30.511.200
	ATIVO NÃO CIRCULANTE
	61.081..163
	59.954.567
	TOTAL DO ATIVO
	84.124.011
	83.841.418
	PASSIVO E PATRIMÔNIO
	30/06//2017
	31/12/2016
	CONTAS A PAGAR
	9.123.481
	10.868.757
	INSTRUMENTOS FINANCEIROS DERIVATIVOS
	195..380
	686358
	EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS
	3.590.840
	3.630.604
	CONTA GARANTIDA
	27.061
	-
	SALÁRIOS E ENCARGOS
	799.448
	686.627
	DIVIDENDOS E JUROS SOBRE O CAPITAL PRÓPRIO A PAGAR
	3.139.950
	1.714.401
	IMPOSTO DE RENDA E CONTRIBUIÇÃO SOCIAL A
RECOLHER
	1.026.736
	904.240
	IMPOSTOS, TAXAS E CONTRIBUIÇÕES A RECOLHER
	2.024.276
	3.378.178
	OPÇÃO DE VENDA CONCEDIDA SOBRE PARTICIPAÇÃO CONTROLADA E OUTROS PASSIVOS
	5.920.044
	6.735.849
	PROVISÕES
	168.725
	168.638
	PASSIVO CIRCULANTE
	26.015.981
	28.773.650
	CONTAS A PAGAR
	186.741
	237.802
	INSTRUMENTOS FINANCEIROS DERIVATIVOS
	2.975
	27.022
	EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS
	1.326.796
	1.765.706
	IMPOSTO DE RENDA E CONTRIBUIÇÃO SOCIAL DIFERIDOS
	2.264.462
	3..329.722
	IMPOSTOS, TAXAS E CONTRIBUIÇÕES A RECOLHER
	735.750
	681.424
	OPÇÃO DE VENDA CONCEDIDA SOBRE PARTICIPAÇÃO EM CONTROLADA E OUTROS PASSIVOS
	767.440
	471.792
	PROVISÕES
	889.488
	765.370
	BENEFÍCIOS A FUNCIONÁRIOS
	2.202.316
	2.137.657
	PASSIVO NÃO CIRCULANTE
	8.375.968
	8.416.495
	TOTAL DO PASSIVO
	34.391.949
	37.190.145
	PATRIMÔNIO LIQUIDO
	
	
	CAPITAL SOCIAL
	57.614.140
	57.614.140
	RESERVAS
	64.284.124
	64,230.028
	AJUSTE DE AVALIAÇÃO PATRIMONIAL
	-75.828.400
	- 77.019.120
	LUCROS ACUMULADOS
	1.699.355
	-
	PATRIMÔNIO LIQUIDO DE CONTROLADORES
	47.769.219
	44.825..048
	PARTICIPAÇÃO DE NÃO CONTROLADORES
	1.962.841
	1.826.225
	TOTAL DO PATRIMÔNIO LIQUIDO
	49.732.062
	46.651.273
	TOTAL DO PASSIVO E PATRIMÔNIO LIQUIDO
	84.124.011
	83.841.418
Entende-se que teve uma rentabilidade com maior participação de mercado, Em 30 de Junho de 2017, o total do ativo, totalizou em R$ 84.124.011 milhões, comparado a R$ 83.841.418 milhões em 31 de dezembro de 2016.
O lucro líquido alcançado pela companhia no exercício encerrado em 30 de junho de 2017 foi de R$ 4.414.664 milhões, representando uma queda comparado a R$ 5066.514 milhões em 31 de dezembro de 2016.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente trabalho teve como objetivo favorecer a nós um aprendizado do conteúdo de extensão, a qual envolve pesquisas avançadas da empresa e suas características, como o entendimento e importância do trabalho e crescimento da empresa.
Para nós essa pesquisa influenciou positivamente, nos direcionando em busca de raciocínio crítico e na autonomia do nosso trabalho dentro do contexto.
REFERÊNCIAS
SITE OFICIAL DA EMPRESA AMBEV
https://www.ambev.com.br/ http://www.ri.ambev.com.br/
PORTAL DO MEC
http://portal.mec.gov.br/seb/arquivo/pdf/profunc/estatistica.pdf
SÓ CONTABILIDADE
http://www.socontabilidade.com.br/conteudo/historia_contabilidade.php