APOL 4 - NOTA 100 - Psicologia e Comportamento Organizacional- Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH

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Disciplina(s):
Psicologia e Comportamento Organizacional
Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Questão 1/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional D
Comunicar-se é uma necessidade das pessoas, é a forma de comunicação que permite deixar a marca e determinar o espaço nas relações com outros indivíduos e com grupos (Rodernel, Schimidt e Stadler, 2012, p. 27) .
Analise a sentença a acima e com base no exposto, leia as duas frases a seguir. São duas proposições ligadas pela palavra porque.  A primeira proposição apresenta uma ideia e a segunda  apresenta outra ideia. Estas proposições podem ser: falsas, verdadeiras, uma pode complementar a outra ou ainda a contrapor.
Leia atentamente as duas frases:
I - Comunicação remete à noção de que aquilo que foi dito ou escrito foi compreendido por todos os envolvidos na interação.
PORQUE
II - Comunicar-se significa compreender e compartilhar informações. A maneira como as pessoas realizam essa troca influencia o comportamento de todos os participantes do processo de comunicação.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	a) As frases I e II se contrapõem.
	
	B
	b) A frase I apresenta uma ideia falsa e a II uma ideia verdadeira.
	
	C
	c) As frases I apresenta uma ideia verdadeira, mas a frase II é falsa.
	
	D
	d) As frases I e II são verdadeiras e a II complementa a primeira.
	
	E
	e) A frase II contraria a ideia expressa na frase I.
Questão 2/5 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH B
Os riscos psicossociais têm a sua origem no complexo âmbito da organização do trabalho e, embora as suas consequências negativas para a saúde não sejam tão evidentes como as dos acidentes de trabalho ou as doenças profissionais, também podem ter uma relevância notável, manifestando-se através de problemas como o absentismo, a rotação de pessoal, os defeitos de qualidade ou o stress que, em conjunto, representam importantes custos tanto em termos de saúde para as pessoas como económicos para a empresa.
 
Disponível em: http://www.4work.pt/cms/index.php?id=98&no_cache=1&tx_ttnews%5Btt_news%5D=132&tx_ttnews%5BbackPid%5D=1&cHash=ed77eb1f74
Considerando as ideias acima, avalie as afirmações a seguir.
I. Os problemas de natureza psicossocial no âmbito do trabalho são absolutamente irrelevantes para a empresa.
II. Doenças e acidentes de trabalho são os únicos fatores negativos que prejudicam as empresas.
III. No mundo do trabalho, os problemas psicológicos dos funcionários são prejudiciais tanto para pessoas como para a empresa.
IV. Nada tem a ver a lucratividade da empresa com a saúde psicossocial dos funcioná
 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	III e IV, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
	
	
	
	
	
Questão 3/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional C
A empresa “BMX” especializada em soluções de informática possui um quadro funcional composto por 47 colaboradores, lotados nos seguintes departamentos: recepção, comercial, financeiro (contas a pagar e a receber), departamento pessoal, desenvolvimento, produção e manutenção em informática, limpeza e conservação. Pensando na melhoria de seu quadro funcional e na promoção de uma gestão de pessoas que privilegie as competências a empresa decide implantar uma gestão baseada em competências tendo como etapa inicial do processo o mapeamento de todas as atividades desenvolvidas pelos setores. Para cada atividade foram verificados quais eram os conhecimentos teóricos, capacidade prática e atributos pessoais necessários. Em seguida, passou-se ao mapeamento das competências dos colaboradores, onde foram realizadas entrevistas individuais com cada um dos profissionais por uma equipe composta pelo superior imediato, um par, e um membro da área de RH.
Para a realização do mapeamento o profissional de RH deverá aplicar os conceitos pertinentes às competências técnicas e comportamentais, sobre as competências comportamentais é correto afirmar que:
	
	A
	Nas competências comportamentais busca-se levantar os conhecimentos e experiências já adquiridos ao longo de uma formação.
	
	B
	As competências comportamentais definem como deve ser o comportamento da empresa no mercado.
	
	C
	As competências comportamentais se referem as atitudes e comportamentos compatíveis com o que é próprio e particular de cada colaborador e que se torna perceptível em suas atitudes, quando do desenvolvimento de suas atividades.
	
	D
	Para o levantamento das competências comportamentais deve-se recorrer a modelos externos no sentido de buscar informações de outras empresas onde existam pessoas com atividades semelhantes e que apresentem um bom desempenho.
	
	E
	Para o levantamento das competências comportamentais necessitaremos fazer uma análise de um conjunto de colaboradores representantes de cargos e áreas diferentes, sendo os critérios para essa análise não necessariamente deverá basear-se na cultura da empresa.
Questão 4/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional
“Tendo em vista os benefícios que a qualidade de vida no trabalho promove para as empresas, tem sido bastante comum buscar estratégias que a promovam nas organizações. Isto acontece por meio dos programas de qualidade de vida no trabalho” (WALGER, VIAPIANA e BARBOSA, 2014, p. 200).
Considerando o texto acima, analise as sentenças e identifique aquelas que reúnem ideias coerentes sobre programa de qualidade de vida no trabalho .
I – Os programas de qualidade de vida no trabalho incluem mudanças nos cargos e nos salários, as quais têm como objetivo manter o funcionário motivado, uma vez que satisfazem suas necessidades fisiológicas, de segurança e de realização pessoal.
II – Um dos principais resultados do programa de qualidade de vida no trabalho é a melhoria das relações interpessoais no trabalho, que, por consequência, resulta também em maior colaboração, cooperação, compartilhamento de ideias, criatividade e produtividade.
III – Entre os programas de qualidade de vida no trabalho estão incluídas as ações que contemplam a legislação do Ministério do Trabalho, relativas à saúde e segurança no trabalho, à prevenção de acidentes e à saúde ocupacional (a exemplo de exames periódicos).
IV – Ao implantar um programa de qualidade de vida no trabalho é de crucial importância que área de Recursos Humanos conduza este processo, independe da participação da alta direção da empresa. O importante é que os funcionários compreendam os benefícios que trará às suas vidas.
Assinale a alternativa correta.
	
	A
	As sentenças I e IV são corretas.
	
	B
	As sentenças I e II são corretas.
	
	C
	As sentenças II e III são corretas.
	
	D
	As sentenças I, III e IV são corretas.
	
	E
	As sentenças II e IV são corretas.
Questão 5/5 - Psicologia e Comportamento Organizacional A
Michell é um profissional que se encontra a 20 anos trabalhando na empresa “X&Y”, a qual incentiva os seus colaboradores a aplicar competências atualmente valorizadas como: comunicação, flexibilidade, administração de conflitos, visão compartilhada entre outras. É uma pessoa que valoriza o trabalho, a estabilidade financeira, os valores profissionais sobrepõem os valores pessoais, sempre conseguiu atingir os objetivos da sua área e, portanto, obteve uma trajetória de sucesso na empresa “X&Y”. De um tempo para cá, Michell tem tido alguns problemas na sua equipe de trabalho, parece que tem falado uma língua diferente de alguns de seus subordinados, os quais parecem para ele muito preocupados com os direitos humanos e com o meio ambiente, inclusive discutem calorosamente sobre a diversidade, levando-o a crer que se encontra no meio de ativistas. Preocupado com sua a condução de sua jovem equipe, buscou o apoio da área de RH, visando saber como deveria melhor se relacionar e liderar tal grupo de pessoas.
Imagine a seguinte situação: sendo você o profissional de RH e conhecedor das exigências da aquisição de novascompetências para a obtenção do melhor desempenho das equipes o que você sugeriria à Michell?
Analise as assertivas abaixo:
I – Que ele conduzisse uma reunião com todos os integrantes da sua equipe e proibisse as conversas de cunho político, social e ativista.
II – Que ele apresentasse o código de conduta da empresa e apontasse aos integrantes da sua equipe, que as atitudes que eles vêm demonstrando não condizem com as normas esperadas para um colaborador da “X&Y”.
III – Enquanto profissional de RH, teria uma conversa com Michell sobre as características comportamentais das gerações “X” e a “Y” e quais as competências mais indicadas para que um gestor possa obter melhores resultados por meio destas pessoas.
IV – Sugeriria a Michell a sua participação em um treinamento de desenvolvimento de competências, bem como para seu grupo um desenvolvimento de equipe.
V – Proporia uma mudança paulatina dos componentes da equipe, de modo a buscar pessoas mais focadas no interesse da empresa do que nas questões sociais, pois está claro que houve ao longo do tempo, um problema de má seleção dos profissionais.
Assinale abaixo a alternativa que você julga estar correta:
	
	A
	As assertivas III e IV estão Corretas.
	
	B
	As assertivas I, II e III estão Incorretas.
	
	C
	As assertivas I e II estão Corretas.
	
	D
	As assertivas I e III estão Corretas.
	
	E
	Todas as assertivas  estão Corretas.