Exercício de Fixação Psicologia e Cultura Organizacional 01

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17/10/2018 Exercício de Fixação 1 - DP (DE1)
https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=7989123 1/4
Questão 1
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Questão 2
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Questão 3
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Iniciado em
quarta, 17 Out 2018, 00:05
Estado
Finalizada
Concluída em
quarta, 17 Out 2018, 00:26
Nota
7,00 de um máximo de 10,00(70%)
Para qualquer organização, uma estrutura apropriada é aquela que facilita respostas eficazes aos problemas de coordenação e motivação,
evolui à medida que a organização cresce e se diferencia e pode ser gerenciada e modificada de forma a atender aos desafios da empresa.
 A empresa Novo Horizonte passa por um processo de expansão, que vem requerendo a descentralização e formalização dos processos
organizacionais. Para dar suporte a essas transformações em sua estrutura e processos operacionais, a Diretoria contratou o consultor Carlos
Andrade, especialista em Planejamento e Estruturas Organizacionais. Ao analisar a situação atual e perspectivas para o desenvolvimento da
organização, Carlos identifica que a empresa precisa adotar um novo modelo de estrutura organizacional, que possibilite aos gestores de linha
se inserir nos processos de mudança, com o suporte de técnicos responsáveis pela implantação de novos procedimentos. Recomenda então o
modelo que combina os dois tipos de organização linear e funcional, com a presença de órgãos de apoio junto aos gerentes de linha. Este
modelo é conhecido como:
Escolha uma:
A resposta correta é: estrutura linha-staff..
Segundo Robbins (2011), o processo de criação de uma cultura ocorre de três maneiras: na primeira, os fundadores contratam e mantêm
funcionários que pensem e sintam as coisas da mesma forma que eles; na segunda, eles doutrinam e socializam esses funcionários de acordo
com sua forma de pensar e de sentir; por fim, o comportamento dos fundadores estimula os funcionários a se identificar com eles e a
internalizar seus valores, convicções e premissas.
 A cultura da empresa Cult S.A. foi muito importante para seu crescimento, sendo considerada uma cultura forte. Com a expansão geográfica
da empresa e a contratação de grande número de novos empregados, a Diretoria está empenhada em manter essa cultura. Qual a melhor
forma a ser utilizada neste momento de expansão, para a transmissão dessa cultura?
Escolha uma:
A resposta correta é: Programa de Integração de novos colaboradores e interação com as equipes de trabalho..
O estudo da cultura organizacional, com intuito de desenvolver estruturas eficientes, onde cada componente exerça sua atividade como etapa
importante de uma ação mais abrangente, está baseado na aplicação de uma teoria que considera que cada sociedade, com sua cultura e
seus componentes, reúne-se em torno de uma cadeia de funções. Essa abordagem é representada pela teoria denominada:
Escolha uma:
a. estrutura funcional.
b. estrutura com base em projetos.
c. estrutura com base em equipes autogerenciadas.
d. estrutura linear.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à “estrutura linha-staff”, que é o resultado da combinação dos tipos de
organização linear e funcional, diferenciando-se no que diz respeito à presença de órgãos de apoio junto aos gerentes de linha (staff). As demais respostas
estão incorretas, visto que a estrutura linear (baseada em autoridade linear ou única, com centralização de decisões) e a estrutura funcional (com ênfase na
especialização) que também se constituem em tradicionais modelos de estrutura, servem de base para a combinação de características da estrutura linha-staff.
As respostas que mencionam a estrutura com base em projetos e em equipes autogerenciadas está incorreta, pois se constituem em novos modelos de
estrutura, diferentes dos tradicionais, com foco no cliente e na autonomia das equipes. (Páginas 78 e 79 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura
Organizacional- Tema: Estruturas formais) cap.2
e. estrutura linha-staff.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à
afirmativa que indica “programa de integração de novos colaboradores e interação com as equipes de trabalho”, que pode transmitir de forma organizada, o
histórico, valores da organização e o que se espera desses colaboradores, bem como organizar encontros entre colaboradores engajados na cultura
organizacional, com os novos contratados. As demais respostas estão incorretas, pois a “criação de novos rituais” não é suficiente e também não promove de
forma rápida a assimilação da cultura, assim como o conhecimento dos manuais de procedimento que devem ser estudados de forma pontual para as
atividades que o novo funcionário irá desenvolver. As “premiações pelo atingimento de metas” e “cursos de reciclagem” não terão o efeito desejado, visto que
não estão direcionados para este público e para o objetivo da transmissão da cultura. (Páginas 138 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura
Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Administração). cap.3
a. Programa de Integração de novos colaboradores e interação com as equipes de trabalho.
b. Divulgação e estudo dos manuais de procedimentos.
c. Criação de novos rituais que expressam e reforçam os valores fundamentais da organização.
d. Cursos de reciclagem para os antigos colaboradores.
e. Premiações pelo atingimento de metas.
a. funcionalismo
b. comportamentalismo
Gabarito comentado: De acordo com o livro da disciplina, cada sociedade, com sua cultura e seus componentes, reúne-se em torno
de uma cadeia de funções. Conforme as teorias funcionalistas, os indivíduos vivem em sociedade e para pertencer a uma sociedade de maneira plena, é
preciso desempenhar uma função. As funções existentes em uma sociedade, o modo de desempenhar as tarefas de cada função, as interações entre as
funções e seus níveis de importância variam de uma cultura para outra. O estruturalismo, apresenta uma abordagem inversa, partindo da influência das
estruturas na mente e no comportamento do indivíduo. As demais afirmativas não se aplicam a este conceito. (Página 31 do livro base da disciplina, Psicologia
e Cultura Organizacional- Tema: Escolas, teorias e metodologias da Psicologia- Funcionalismo) cap.
c. estruturalismo
d. behaviorismo
17/10/2018 Exercício de Fixação 1 - DP (DE1)
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Questão 4
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Questão 5
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Questão 6
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A resposta correta é: funcionalismo.
A Psicologia é ciência que tem por objetivo explicar como o ser humano pode conhecer e interpretar a si mesmo e como pode interpretar e
conhecer o mundo em que vive. A Psicologia estuda o homem desde o nascimento até a idade adulta, buscando os princípios que expliquem
suas características no campo mental, comportamental e emocional e que permitem o estudo do homem em sua complexidade. A Psicologia
tem como objeto de estudo:
Escolha uma:
A resposta correta é: A mente e o comportamento humano.
O modelo de estrutura funcional aplica o princípio da especialização das funções: separa, distingue e especializa. Considera o princípio da
especialização diante da necessidade de decompor as funções para torná-las mais fáceis. Na estrutura funcional, cada subordinado reporta-se
a diversos superiores simultaneamente, porém, cada superior responde apenas pelas suas especialidades, não interferindo nas
especialidades dos demais. Não é a hierarquia, mas a especialidade que promove as decisões. São características do modelo funcional:
I. Divisão da autoridade: as pessoas desempenham as atividades que compõem a função não têm apenas um superior
II. Ênfase na especialização: as responsabilidades pelas atividades são definidas conforme a especialização dos departamentos e setores da
organização.
III. Propõe uma composição mista de autoridade baseada simultaneamentena hierarquia e na especialização
IV. Linhas diretas de comunicação. Não há intermediários nas comunicações entre os departamentos e os cargos na organização com intuito
de promover a rapidez
Com relação às características do modelo de estrutura funcional, está correto o que consta em:
Escolha uma:
A resposta correta é: I, II e IV, apenas..
Os estudos da Psicologia Cultural, com influência direta das pesquisas desenvolvidas no Laboratório Wundt, deram enorme contribuição às
pesquisas ligadas ao Estruturalismo, que tem como premissas:
I. A lógica de compreensão parte da influência das estruturas na mente e no comportamento do indivíduo
II. O cerne da cultura organizacional, está na força exercida pelas estruturas sobre o consciente e o inconsciente humano
III. Determinou muitos métodos administrativos nas grandes empresas nas primeiras décadas do século XX, e que em algumas empresas
prevalece ainda hoje.
Com relação ao Estruturalismo, está correto o que consta em:
Escolha uma:
A resposta correta é: I, II e III.
e. psicologia analítica
a. A capacidade de aprender e gerar conhecimento
b. Mente e consciência humana
Gabarito comentado: De acordo com o livro da disciplina, a produção teórica de uma ciência está relacionada
com a noção de conceito. O objetivo de um conceito é fornecer explicações acerca de um objeto de estudo. Como o objeto de estudo da Psicologia é a mente
e o comportamento, os conceitos apresentados por ela buscam explicar questões relacionadas a esses fatores. As demais alternativas podem apresentar
alguns aspectos envolvidos nos estudos da Psicologia, mas que não se constituem no objeto central de seu campo de estudo. (Página 21 do livro base da
disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Conceitos da Psicologia aplicados à cultura organizacional) cap.1
c. A mente e o comportamento humano
d. Interações humanas e sociais
e. Cultura e sociedade
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao conjunto das sentenças I, II e IV, que apresentam as características
relativas ao modelo de estrutura funcional, que tem seu embasamento na especialização de funções, onde as pessoas não têm apenas um supervisor e a
comunicação apresenta linha direta entre departamentos e os cargos na organização. Apenas a afirmativa III é incorreta pois a proposta de composição mista
de autoridade baseada simultaneamente na hierarquia e na especialização é característica do modelo linha-staff. (Páginas 78 e 79 do livro base da disciplina,
Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Estruturas Formais) cap.2
a. II, III e IV, apenas.
b. I e IV, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. II e III, apenas.
a. I, apenas
b. II e III, apenas.
c. I e III, apenas
d. I e II, apenas
Gabarito comentado: As afirmativas I, II e III, dizem respeito aos aspectos preconizados pelo Estruturalismo. Nessa lógica, não é a mente
nem o comportamento dos homens que determina os padrões de uma estrutura. São as estruturas que impõem às mentes padrões de comportamento. Essa
noção trouxe uma enorme influência às pesquisas sobre estrutura organizacional realizadas na Sociologia e na Administração. Ainda hoje, algumas das
maiores organizações multinacionais utilizam recursos da corrente estruturalista em suas metodologias administrativas (ABBAGNANO, 1999). (Páginas 29 e 30
do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Escolas, teorias e metodologias da Psicologia- Estruturalismo) cap.1
e. I, II e III
17/10/2018 Exercício de Fixação 1 - DP (DE1)
https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=7989123 3/4
Questão 7
Correto
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Questão 8
Incorreto
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Questão 9
Correto
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Questão 10
Correto
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A maioria dos sistemas estruturais do mundo se organiza hierarquicamente e nas organizações isso não é diferente. Uma organização
também é estruturada por meio de uma hierarquia, pois a hierarquização é um dos princípios da arquitetura organizacional. A disposição das
pessoas e das funções ao longo dos níveis hierárquicos da estrutura organizacional é representada pelo organograma. Dessa forma um
organograma permite visualizar:
I. A estrutura geral da organização
II. As relações hierárquicas e de autoridade
III. As relações informais paralelas à organização formal
Com relação ao organograma, está correto o que consta em:
Escolha uma:
A resposta correta é: I e II, apenas..
Compreender o comportamento organizacional permite aprofundar o entendimento sobre a as relações da organização com o ambiente
externo e com seu público interno. Através dos comportamentos manifestos pelos indivíduos no cotidiano das organizações, ficam expostos os
valores presentes em uma cultura organizacional e o próprio clima organizacional. O conjunto de comportamentos das pessoas que compõem
a organização somado aos significados que as pessoas dão para essas ações, é denominado:
Escolha uma:
A resposta correta é: Cultura organizacional.
A Teoria Comportamental da Administração buscou propostas centradas nas pessoas. Entre os conceitos apresentados, destaca-se o da
motivação humana, que, relacionada à atividade produtiva, é uma preocupação da Administração. A motivação humana nas teorias
comportamentalistas parte de premissas sociais e psicológicas para motivar os funcionários. Com relação a este tema, assinale a alternativa
correta.
Escolha uma:
A resposta correta é: A motivação é um conjunto de forças internas e externas que influenciam na escolha de um determinado caminho..
O fundador da A & C, Joel Pinheiro, costumava dizer que: “Nós estamos construindo um capitalismo com coração”. Segundo ele, sua empresa
tem tentado construir um negócio fundado em princípios humanísticos, e é esperado que os empregados tenham um ativo interesse no
sucesso e na administração da Companhia.
Na prática cotidiana, a cultura em uma organização é expressa por meio dos valores e comportamentos estabelecidos e partilhados pelos seus
colaboradores. E os valores pessoais e organizacionais têm se mostrado importantes preditores do comprometimento organizacional.
Considerando que a maneira como vemos a vida, as pessoas e o mundo, depende dos nossos valores, podemos afirmar neste caso que:
a. I, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I, II e III.
d. II e III, apenas.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde ao que consta nas sentenças I e II, que mencionam dois aspectos, que entre
outros, os organogramas permitem visualizar, ou seja: a estrutura geral da organização, representada graficamente pelas diversas funções da organização e
respectivas divisões, bem como as relações hierárquicas e de autoridade, definidas pelas posições que ocupam as pessoas, em relação à responsabilidade,
autoridade e nível de poder para tomar decisões. A sentença III está incorreta, pois as estruturas informais não se submetem à estrutura formal e não são
visíveis no organograma, que representa a estrutura formal da organização. (Páginas 82, 83 e 84 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura
Organizacional- Tema: Estruturas Informais). cap.2
e. I e II, apenas.
a. Cultura organizacional
b. Sistema Organizacional
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica a “cultura organizacional”. A inserção dos seres
humanos em contextos sociais e o modo como eles interagem com esses contextos são definidos pela cultura. Por essa razão, a cultura influencia a mente e o
comportamento das pessoas, especialmente quando interagem socialmente. As demais respostas estão incorretas, visto que “missão e visão da organização”
representam a razão de ser e a projeção de seu futuro; “valores organizacionais” se constituem em tendência de preferir determinados estados de coisas em
detrimento de outros, balizando o modo de agir de indivíduos e grupos, bem como das organizações e é uma característicainerente à cultura. O clima
organizacional representa o conjunto de percepções, opiniões e sentimentos que se expressam no comportamento de um grupo ou organização, em um
determinado momento e os sistemas organizacionais estabelecem a relação com o ambiente interno e externo e está inserido na cultura organizacional.
(Página 138 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Cultura e a cultura organizacional na Administração). cap.3
c. Clima organizacional
d. Missão e visão da organização
e. Valores Organizacionais
a. As organizações devem utilizar padrões de estímulo para obter os resultados motivacionais esperados.
Gabarito comentado: De acordo
com as premissas das teorias comportamentalistas, o ser humano possui um conjunto de necessidades, e os ambientes, uma capacidade de supri-las, e a
motivação se dá a parir de aspectos intrínsecos e extrínsecos que envolvem cada indivíduo. As demais alternativas são incorretas sob esta perspectiva, visto
que não contemplam os dois aspectos, sociais e psicológicos. (Páginas 49 a 51 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema:
Comportamentalismo na Administração) cap.1
b. A motivação é um conjunto de forças internas e externas que influenciam na escolha de um determinado caminho.
c. A motivação é um processo humano simples; bastam ações organizacionais padronizadas para obtenção dos resultados esperados.
d. A origem da motivação está no meio externo, por isso, as organizações têm total influência sobre esse fator.
e. Para a obtenção dos resultados, o gestor deve direcionar as atividades sem levar em conta as necessidades e os desejos dos empregados.
17/10/2018 Exercício de Fixação 1 - DP (DE1)
https://saladeaula.fael.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=7989123 4/4
Escolha uma:
A resposta correta é: A estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o entendimento dos valores da organização, o
que leva a maior influência no ambiente organizacional..
a. À medida que os colaboradores percebem que seus valores são compatíveis com os da organização, eles tendem a sentir que as pressões do trabalho
afetam suas vidas fora dele.
b. Em geral, os objetivos de uma organização são vistos como menos importantes por aqueles que sentem que existe um alinhamento entre os seus valores e
os da companhia.
Gabarito comentado: A resposta correta corresponde à afirmativa que indica que “a estreita relação entre os
valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o entendimento, o que leva a maior influência no ambiente organizacional”, pois a absorção dos
valores organizacionais pelos membros da organização incidirá sobre o comportamento organizacional e uma abordagem individualizada dos valores permite
aferir a capacidade que os valores organizacionais possuem para conduzir as ações das pessoas que fazem parte das organizações. As demais respostas
estão incorretas, pois apresentam consequências negativas para os colaboradores que tem valores compatíveis com os valores da organização, o que, ao
contrário, produz um vínculo psicológico que liga o indivíduo à organização, refletindo numa identificação do mesmo com sua cultura e políticas. (Páginas 140 e
141 do livro base da disciplina, Psicologia e Cultura Organizacional- Tema: Valores e comportamentos organizacionais). cap.3
c. A estreita relação entre os valores pessoais e organizacionais aumenta a consciência e o entendimento dos valores da organização, o que leva a maior
influência no ambiente organizacional.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Os colaboradores que sentem seus valores compatíveis com os da organização são menos confiantes de que estarão no futuro trabalhando para o mesmo
empregador.