APOL 3 Recrutamento e Seleção & Treinamento e Desenvolvimento

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Questão 1/5 - Recrutamento e Seleção
A sequência da entrevista é outro aspecto que merece especial atenção. A entrevista de seleção deve contemplar as seguintes etapas:  planejamento, abertura, pesquisa, troca, fechamento e síntese.
A respeito do conteúdo da entrevista relacione as etapas (coluna 1) com sua respectiva descrição (coluna 2).
	Coluna 1
	Coluna 2
	1 - Planejamento
	A - É o “quebra gelo” decisivo para a qualidade da entrevista, pois é neste momento que o entrevistador cria rapport com o candidato, em outras palavras, o momento em que se cria a sintonia entre entrevistador e entrevistado
	2 - Abertura
	B - O selecionador, já não mais na presença do candidato preenche os formulários ou faz o registro das notas da entrevista. Este processamento da entrevista leva em consideração dois aspectos: o conteúdo da entrevista, o conjunto de informações que o candidato ofereceu a seu respeito e o comportamento do candidato, sua conduta e a linguagem não verbal do candidato.
	3 - Pesquisa
	C - É a entrevista em si, onde que o entrevistador faz perguntas com o objetivo de checar os dados apresentados no currículo e levantar informações sobre os diversos aspectos da vida do candidato, a exemplo de formação escolar, dados familiares, histórico profissional entre outros.  Esta etapa proporciona ao selecionador as informações necessárias levantamento do perfil profissional e pessoal.
	4 - Troca
	D - Contempla o levantamento do maior de informações acerca dos requisitos do cargo e a cuidadosa leitura do currículo do candidato.  Esta preparação é crucial para que o entrevistador possa averiguar e comparar a adequação entre vaga e candidato com relativa precisão.  A escolha do local, os preparativos para o arranjo da sala, os formulários a serem utilizados também devem ser observados na etapa do planejamento.
	5 - Fechamento
	E - É a etapa na qual o selecionador oportuniza que o candidato faça perguntas e esclareça eventuais dúvidas sobre a vaga e a organização. O selecionador informa sobre o cargo, a organização e remuneração.
	6 - Síntese
	F - O selecionador agradece a presença do candidato e oferece informações de como e quando será feito o contato pela organização, caso este seja aprovado para as etapas seguintes.
Agora marque a sequência correta:
	
	A
	1-A; 2-B; 3-C; 4-D; 5-E; 6-F
	
	B
	1-D; 2-A; 3-C; 4-E; 5-F; 6-B
	
	C
	1-B; 2-F; 3-D; 4-A; 5-C; 6-E
	
	D
	1-C; 2-A; 3-E; 4-F; 5-B; 6-D
	
	E
	1-F; 2-E; 3-D; 4-C; 5-B; 6-F
Questão 2/5 - Recrutamento e Seleção
A entrevista comportamental com foco em competências é a entrevista que investiga comportamentos específicos relevantes para o desempenho do cargo. Assim, diferente da entrevista tradicional que versa sobre grandes áreas da vida do candidato, a entrevista comportamental com foco em competências investiga especificamente voltada o conjunto de competências necessárias para o exercício das funções que compõem o cargo.
 
Sobre a entrevista comportamental analise as assertivas a seguir:
I - A entrevista comportamental com foco em competências tem por objetivo identificar a partir de técnicas projetivas baseadas em comportamentos futuros como o candidato irá agir ao ingressar no cargo.
II - A entrevista comportamental com foco em competências tem como objetivo investigar o passado do profissional, pois seu princípio tem como base que uma pessoa tem a tendência de apresentar o mesmo comportamento quando exposta, no futuro, ao mesmo estímulo vivenciado.
III - Com o uso da entrevista comportamental com foco em competências, acredita-se que os comportamentos passados informam sobre os comportamentos futuros e por esse motivo as perguntas nessa modalidade de entrevista são sobre ações hipotéticas.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I
	
	B
	II
	
	C
	III
	
	D
	I e II
	
	E
	II e III
Questão 3/5 - Treinamento e Desenvolvimento
Segundo Kirkpatrick e Kirkpatrick (2008) há quatro critérios para avaliar o treinamento: Reação, Aprendizagem, Comportamento e  Resultados. Sobre esses critérios avalie as assertivas:
 
I -  A avaliação da reação pode ser realizada a partir de testes realizados antes e após o treinamento, mensurando se houve ou não melhoria na capacidade e no desempenho.
II – A avaliação do aprendizado pode ocorrer a partir dos resultados alcançados com o treinamento, a exemplo de diminuição das reclamações e aumento da satisfação dos clientes.
III – A avaliação do comportamento diz respeito à mudança do comportamento do treinando e se este transferiu o que aprendeu para seu trabalho.
IV – A avaliação de resultados se dá por meio da verificação do aumento do desempenho dos treinandos e seu impacto nos resultados organizacionais.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	IV, apenas.
	
	E
	III e IV, apenas.
Questão 4/5 - Recrutamento e Seleção
O conteúdo da entrevista é composto pelas áreas da vida do candidato que serão abordadas pelo entrevistador. Marras (2002) considera que, para que a entrevista seja completa, há que se perpassar por quatro campos: o pessoal, o profissional, o educacional e o social.
A respeito do conteúdo da entrevista relacione as dimensões (coluna 1) com sua respectiva descrição.
	Coluna 1
	Coluna 2
	1 - Dimensão Profissional
 
	A - Nível de formação do candidato.
Interesses acadêmicos (se deseja continuar estudando)
Domínio de idiomas.
Domínio de informática.
Cursos de aperfeiçoamento.
Cultura geral: cursos, viagens, leituras.
 
	2 - Dimensão     educacional
	B - Hobbies.
Atividades que realiza em seu tempo livre.
Trabalho voluntário.
Atividade esportiva.
Vínculo com alguma associação.
Religião que professa.
Amigos e a frequência com que os encontra.
Preferências sobre tipos de postagens em redes sociais
	3 - Dimensão  Social
	C - Características profissionais do candidato.
Relacionamento com seus pares e chefias anteriores.
Empresas nas quais trabalhou.
Perfil das empresas anteriores.
Resultados e realizações que obteve.
Responsabilidades e tarefas mais relevantes.
Vínculos com alguma associação ou sindicato.
Motivos pelos quais se desligou ou foi desligado dessas empresas.
O que aprendeu com chefias anteriores.
	4 - Dimensão familiar
	D - Estrutura familiar do candidato,
Responsabilidades emocionais e ou financeiras para com a família.
Característica que mais aprecia no cônjuge, filhos ou pais (conforme o caso).
Agora marque a sequência correta:
	
	A
	1-A; 2-B; 3-C; 4-D
	
	B
	1-D; 2-C; 3-B; 4-A
	
	C
	1-C; 2-B; 3-A; 4-D
	
	D
	1-B; 2-A; 3-D; 4-C
	
	E
	1-C; 2-A; 3-B; 4-D
Questão 5/5 - Treinamento e Desenvolvimento
Um programa de treinamento foi orçado em R$ 15.000,00 para ser desenvolvido e realizado. Depois de se concluir o treinamento, o número de acidentes na empresa diminuiu, gerando uma economia de R$ 10.000,00/ ano.
A partir dos dados informados, a empresa deve investir ou não no treinamento?
	
	A
	Sim, independente do resultado as empresas devem investir em treinamento.
	
	B
	Sim, como o RDI é maior que 1, a empresa deve continuar investindo no treinamento.
	
	C
	Sim, o RDI é de 0,67, portanto o treinamento trouxe retorno à organização.
	
	D
	Não, o RDI é de 0,67, portanto o treinamento é inviável.
	
	E
	Não, o RDI é maior que 1, portanto o treinamento não foi satisfatório.