COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Aula 8 Exercicio 2

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
8a aula 
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Exercício: GST1674_EX_A8__V2 22/10/2018 16:20:38 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.3 EAD 
Disciplina: GST1674 - COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Há três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico, quais são eles? 
 
 Comprometimento, Controle e Desafio; 
 
Compromisso, Fé e Perseverança; 
 
Auto avaliação, Desejo, e Auto controle; 
 
Auto Controle, Expectativa e Esperança; 
 
Comprometimentos, Carisma e Desejo em vencer; 
 
 
Explicação: 
 
Estudos de Kahn e da AT&T na década de 80 isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com 
vigor psicológico: comprometimento, controle e desafios. 
comprometimento: perseverando em tempos difíceis, comprometido com o resultado. 
controle: evitando o desespero e falta de esperança 
desafios: considerando problemas como desafios e não como ameaças. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A lei 80/20 lei diz que: 80% das consequências advêm de 20% das causas. Podemos explicar da seguinte 
forma: 80% da receita de uma empresa provém de 20% dos clientes. Esta teoria refere-se a qual Lei? 
 
 
Lei de Reação; 
 Lei de Pareto; 
 
Lei de justiça; 
 
Lei da Eficiência; 
 
Lei de Druker; 
 
 
Explicação: 
O princípio de Pareto (também conhecido como regra do 80/20, lei dos poucos vitais ou princípio de 
escassez do fator) afirma que, para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das 
causas. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A regra dos 2 minutos, o método de Charles Schwab e método do Queijo Suíço, são: 
 
 
Técnicas para trabalho em equipe. 
 Técnicas para evitar procrastinar e aumentar o desempenho. 
 
Técnicas de Gestão de Pessoas. 
 
Técnicas para resolução de conflitos. 
 
Técnicas inovadores de execução de processos. 
 
 
Explicação: 
A regra dos 2 minutos, o método de Charles Schwab e método do Queijo Suíço, são: 
Técnicas para evitar procrastinar e aumentar o desempenho. 
Método do Queijo Suíço 
Uma estratégia para facilitar a execução sem adiamento consiste em subdividir tarefas 
prioritárias que causem ansiedade em componentes pequenos acionáveis e fáceis. 
A regra dos 2 minutos 
Por fim, a regra dos 2 minutos é uma abordagem que permite agilidade e 
desburocratização. Sempre que estiver repassando mentalmente as tarefas antes de coletá-las, e parecer 
que alguma delas pode ser realizada em menos de 2 minutos, não a colete ― execute-a 
prontamente. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O que atrapalha a sua produtividade no trabalho? 
Autora: Nathaly Bispo 
São muitas as reclamações dos profissionais sobre o seu ambiente de trabalho. Na visão de quem é atento 
ao mercado de gestão de pessoas, o principal fator de motivação para os colaboradores nas empresas são 
as relações corporativas. Elas afetam diretamente o desempenho profissional e os resultados alcançados 
pela organização, logo, o bem estar físico e emocional durante o horário de expediente são condições muito 
importantes. 
Independentemente do cargo que você exerça, provavelmente já presenciou situações desagradáveis 
enquanto desempenhava suas funções na empresa. No entanto, é preciso ter um preparo psicológico para 
saber lidar adequadamente com as adversidades que surgirão no trabalho ou, às vezes, até fora dele. Ao 
analisar os dados globais, é possível destacar cinco fatores que irritam os profissionais. Em primeiro lugar, 
estão as pessoas que não se responsabilizam por suas atitudes e decisões, seguidas por quem reclama em 
excesso e áreas comuns sujas. Além disso, foram citadas reuniões muito longas ou tardias e profissionais 
que não respondem os e-mails. 
Entre os países, nota-se que as situações que mais irritam os profissionais são diferentes. Nos Estados 
Unidos, as pessoas detestam constatar que alguém pegou a sua comida na geladeira da empresa. Já na 
Alemanha, os profissionais ficam muito incomodados com a sujeira encontrada em eletrodomésticos de uso 
coletivo no escritório, como aparelho de micro-ondas e refrigerador. Na Índia, os trabalhadores odeiam ouvir 
os constantes toques de telefones celulares dos colegas, enquanto os japoneses são os que mais detestem 
ser motivo de piada dentro da empresa. 
Fonte: http://www.catho.com.br/carreira-sucesso/gestao-rh/o-que-atrapalha-a-sua-produtividade-no-
trabalho 
 
O texto relata uma série de acontecimentos que irritam e afetam a produtividade das pessoas na rotina de 
trabalho. De acordo com o texto é incorreto afirmar que: 
 
 
Dados mundiais relatam que reuniões longas ou tardias, além de profissionais que não respondem 
aos e-mails, também costumam ser fonte de irritação. 
 
A autora do texto afirma que os profissionais precisam ter preparo psicológico para lidar 
adequadamente com as situações adversas que frequentemente surgem no ambiente de trabalho. 
 
Dados mundiais relatam que colegas de trabalho que não se responsabilizam por suas ações, além 
daqueles que constantemente reclamam do trabalho, correspondem às situações que mais irritam 
as pessoas na rotina organizacional. 
 
O bem-estar físico e emocional dos funcionários durante o horário de expediente afetam 
positivamente o desempenho e a produtividade no trabalho. 
 Entre os países não há diferença entre as situações que mais irritam os profissionais. 
 
 
Explicação: De acordo com o texto, entre os países, nota-se que as situações que mais irritam os 
profissionais são diferentes. Nos Estados Unidos, as pessoas detestam constatar que alguém pegou a sua 
comida na geladeira da empresa. Já na Alemanha, os profissionais ficam muito incomodados com a sujeira 
encontrada em eletrodomésticos de uso coletivo no escritório, como aparelho de micro-ondas e refrigerador. 
Na Índia, os trabalhadores odeiam ouvir os constantes toques de telefones celulares dos colegas, enquanto 
os japoneses são os que mais detestam ser motivo de piada dentro da empresa. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Segundo a pesquisa de Baldwin, Rubin e Bommer, para um bom gerenciamento do tempo um dos itens mais 
importantes é a capacidade de execução sem adiamento. Frequentemente encontramos gerentes que no dia 
a dia acabam procrastinando, isto é: 
 
 
Dedicam seu tempo à resolução de questões menos importantes e mais prioritárias. 
 
Dedicam seu tempo a categorias mais importantes e prioritárias de projetos administrativo-
financeiros 
 Dedicam seu tempo a categorias menos importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o 
projeto principal. 
 
Dedicam seu tempo à resolução de questões gerenciais em detrimento a questões técnicas. 
 
Dedicam seu tempo a resolução de questões técnicas em detrimento a questões gerenciais. 
 
 
Explicação: 
Procrastinar consiste em adiar uma tarefa ou compromisso importante. Quando o gestor dedica seu tempo a 
categroias menos importantes e menos prioritárias de projetos, evitando o projeto principal ele está 
procrastinando algo que é amior e mais relevante. isso pode ocorrer em função de algum problema 
relacionado, de uma resistência em função da percepção de dificuldade, dentre outros. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Não são todos os funcionários que desenvolvem sintomas de estresse, mesmo que a quantidade de 
aborrecimentos diários e eventos estressantes no ambiente de trabalhos sejam distribuídos entre eles. Quais 
os comportamentos relacionados abaixo estão presentes nos indivíduos com vigor psicológico? I- 
Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. II- Evitando o desespero e falta de 
esperança. III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. IV. Considerando problemas como 
desafiose não como ameaças. 
 
 Apenas as questões I, II e IV estão corretas. 
 
Apenas as questões II, III e IV estão corretas. 
 
Apenas as questões I, III e IV estão corretas. 
 
Apenas as questões II e IV estão corretas. 
 
Apenas as questões I, II e III estão corretas. 
 
 
Explicação: 
Estudos de Kahn e da AT&T na década de 80 isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com 
vigor psicológico: comprometimento, controle e desafios. 
comprometimento: perseverando em tempos difíceis, comprometido com o resultado. 
controle: evitando o desespero e falta de esperança 
desafios: considerando problemas como desafios e não como ameaças. 
Análise das afirmativas: 
I- Perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados. - CORRETA - relacionada ao 
comprometimento 
II- Evitando o desespero e falta de esperança. - CORRETA - relacionada ao controle 
III- Estudando o ambiente que o cerca e suas variações. - ERRADA - não é um dos fatores para o vigor 
psicológico 
IV. Considerando problemas como desafios e não como ameaças. - CORRETA - relacionada aos desafios 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Estudos de Khan e da AT&T na década de 80, isolaram três fatores que estão presentes nos indivíduos com 
vigor psicológico, segundo o que estudamos na aula 8. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais 
são estes fatores mencionados no enunciado desta questão 
 
 Comprometimento, Controle e Desafios 
 
Adaptabilidade, Controle e Desafios 
 
Idoneidade, Compromisso e Controle 
 
Coerência, Senso de observação e, Capacidade de análise 
 
Desafios, Controle e Flexibilidade 
 
 
Explicação: 
Os três fatores que estão presentes nos indivíduos com vigos psicológico são: 
Comprometimento: perseverando em tempos difíceis, comprometido com resultados; 
Controle: evitando o desespero e a falta de esperança; 
Desafios: considerando problemas como desafios e não como ameaças. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Dentre as quatro opções citadas como técnicas de gerenciamento do tempo, encontramos? 
 
 
Organização; 
 
Disciplina; 
 
Administração; 
 Planejamento e execução; 
 
Força de vontade; 
 
 
Explicação: 
As quatro opções citadas como técnicas de gerenciamento do tempo: 
Efetividade e eficiência; 
Planejamento e execução; 
Autoconhecimento; 
Execução sem adiamento.