Apol funamentos de gestão

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Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
Existem dois tipos de visões que levam o empreendedor a trilhar a caminhada empreendedora.
Analise as sentenças a seguir, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as afirmativas falsas em relação aos tipos de visões que levam o empreendedor a empreender.
( ) Na visão do empreendedorismo por necessidade a caminhada empreendedora pode ser motivada pela falta de alternativas satisfatórias de ocupação e renda; ou seja, as pessoas precisam empreender.
( ) No Brasil há predominância de empreendedores por oportunidade, pois o empreendedor brasileiro sabe onde está, o que é, para onde deseja ir e como pretende seguir.
( ) A visão motivada pela oportunidade, é um tipo de ação competitiva, que leva, em alguns casos, a ações precipitadas pouco potencializadas e com maior chance de fracasso.
( ) A visão motivada pela necessidade, é um tipo de caminhada mais planejada, mais pensada, calcada na razão e menos influenciada pela emoção.
Agora, marque a sequência correta:
C: V, F, F, F
Os dois tipos de visões que levam o empreendedor a trilhar a caminhada empreendedora são: a motivada pela necessidade e a motivada pela oportunidade.
A visão motivada pela necessidade se refere a caminhada  que pode ser motivada pela falta de alternativas satisfatórias de ocupação e renda; ou seja, as pessoas precisam empreender. (Schneider, 2012, p. 28). Portanto, a primeira sentença é verdadeira.
De acordo com Schneider (2012 pág. 30), "No Brasil, percebe-se a mudança de um contexto mais intenso de empreendedores por necessidade para um equilíbrio entre os dois tipos de empreendedores. A cada estudo, nota-se uma tendência maior em executar planejamento do ato de empreender de modo mais amplo e eficiente". Portanto, a segunda afirmativa é falsa.
A terceira afirmativa se refere a visão motivada pela necessidade e não pela visão motivada pela oportunidade. A motivada pela necessidade "é um tipo de ação mais 'sofrida' e competitiva, que leva, em alguns casos, a ações precipitadas pouco potencializadas e com maior chance de fracasso" (Schneider, 2012, p. 28). 
A quarta afirmativa se refere a visão motivada pela oportunidade e não pela visão motivada pela necessidade. A visão motivada pela oportunidade "É um tipo de caminhada mais planejada, mais pensada, calcada na razão e menos influenciada pela emoção" (Schneider, 2012, p. 28).
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
João Antônio é gerente de vendas da Vinícola Good Wine localizada a aproximadamente 100 km da cidade de Porto Alegre. No seu dia a dia de trabalho, João Antônio precisa organizar muito bem suas tarefas, começando pela definição de objetivos e quantificação de metas, estabelecer o que deve ser feito por cada membro da equipe de vendas e especialmente analisar e avaliar a frequência de compra dos consumidores e o atendimento aos pedidos feitos por eles com bastante precisão. Logo, João Antônio precisa ser eficiente todos os dias na condução das tarefas da Vinícola Good Wine.
A partir do texto anterior, analise as alternativas abaixo que versam sobre os conceitos de eficiência praticados por João Antônio na Vinícola Good Wine:
I.João Antônio trabalha com eficiência porque procura fazer os processos certos, os meios corretos para atingir os objetivos da vinícola Good Wine. 
II.João Antonio é um profissional eficiente porque coloca todos os seus esforços nos processos para atingir os objetivos da vinícola Good Wine.
III. João Antonio é um profissional eficiente porque suas ações dizem respeito exatamente ao resultado final da ação.
IV. João Antonio é eficiente porque suas ações promovem os resultados desejados, por meio dos métodos e da correta execução das tarefas.
É correto que se afirma em:
D: I, II e IV apenas
A alternativa I, II e IV são as únicas que tratam do conceito de eficiência organizacional, citando os métodos e processos para se atingir os resultados desejados em uma organização. A alternativa III apresenta argumentos sobre o conceito da eficácia, logo, não está correta conforme aula I, p. 8-9 que versa sobre esse tema.
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
Com base nas quatro funções administrativas PODC (planejar, organizar, dirigir e controlar), os gestores possuem funções e algumas especificidades que precisam ser levadas em consideração para o bom desempenho de sua gestão. A função planejar faz parte de todo e qualquer processo sendo que, em nossas vidas, realizamos uma serie de projetos que precisam de um bom planejamento.
A seguir, assinale a única alternativa correta sobre o conceito da função planejamento:
D: Em relação a organização, o planejamento diz respeito a definição dos objetivos e metas, e as ações pretendidas para sua realização, antecipando tendências e acontecimentos prováveis.
A letra D é a única opção correta de acordo com a aula I página 16-17 sobre os quatro processos do PODC pois fala exatamente sobre o conceito de planejamento.
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
Em se tratando da produção em massa, cada etapa do processo produtivo é realizada por um trabalhador diferente, cada pessoa e cada grupo tem uma tarefa fixa dentro de uma etapa de um processo bem-definido. As qualificações dos trabalhadores resumem-se apenas no conhecimento especifico da tarefa. Diante disso, Henry Ford adotou três princípios para acelerar o processo de produção, o princípio da intensificação, da economicidade e da produtividade.
Abaixo, algumas afirmações a respeito dos três princípios de Henry Ford para acelerar o processo de produção:
I. O princípio da intensificação consistia em diminuir o tempo de duração com a utilização imediata de equipamentos e matéria prima e a rápida colocação do produto no mercado.
II. O princípio da economicidade consistia em reduzir ao mínimo o volume do estoque de matéria prima em transformação para que o carro fosse pago a empresa antes de vencido prazo de pagamento dos salários e da matéria-prima adquirida.
IV. O princípio da produtividade consistia em aumentar a capacidade de produção do homem no mesmo período, por meio da especialização e da linha de montagem.
D: I, II e IV apenas:
De acordo com o conteúdo da Aula II páginas 8 e 9 somente as alternativas I, II e IV estão de acordo com os três princípios de FORD para acelerar a produção.
Para acelerar a produção, Ford adotou três princípios que, de acordo com Chiavenato (2004), são:
Princípio da intensificação: diminuir o tempo de duração com a utilização imediata dos equipamentos e matéria-prima e a rápida colocação do produto no mercado.
 Princípio da economicidade: reduzir ao mínimo o volume do estoque de matéria-prima em transformação, para que o automóvel fosse pago à empresa antes de vencido o prazo de pagamento dos salários e da matéria-prima adquirida..
Princípio da produtividade: aumentar a capacidade de produção do homem no mesmo período, por meio da especialização e da linha de montagem.
A alternativa III está incorreta porque os equipamentos eram sim utilizados de maneira imediata para que os produtos pudessem ser colocadas rapidamente no mercado para consumo
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
Leia o texto abaixo:
Nas considerações finas do “Estudo de Tendências e oportunidades de negócio em Goiás”, desenvolvido pelo SEBRAE GOIÁS há a seguinte abordagem: “As oportunidades identificadas são baseadas nas necessidades e nos anseios que os consumidores demonstraram em nossos estudos. Vale ressaltar que todo empreendimento começa com uma oportunidade de negócios que, ao ser identificada, deve ser analisada detalhadamente. E os profissionais do Sebrae Goiás, envolvidos no processo de esclarecimento e direcionamento dos potenciais empreendedores, devem enfatizar o cuidado que eles devem tomar em contextualizar a oportunidade à sua devida realidade, capacidade de investimento, nível de conhecimento (se é necessário maior especialização e os passos que devem ser tomados), localidade, entre outros, encorajando o planejamento, a pesquisa de mercado, enfim, todosos cuidados necessários que o início de um empreendimento demanda”.
Analise as afirmações abaixo, de acordo com o texto apresentado:
IV- Pesquisa de mercado, por menor que seja o possível empreendimento, é algo a ser considerado para avaliação do potencial de uma oportunidade.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas:
B: IV Apenas:
Alternativa “B”. Apenas a última é pertinente, pois realizar pesquisa de mercado é essencial e independe do porte do negócio a ser criado em termos do aproveitamento de oportunidades de negócio. Não há qualquer referência relacionada ao fato de oportunidades terem de ser aproveitadas por moradores do local de ocorrência da mesma, considerando que isso pode e deve acontecer, mas não é algo exclusivo a eles. Por mais que se use a criatividade, o processo de identificação de oportunidades também é um exercício racional, formal e de pesquisa, portanto, utiliza não somente o lado criativo do empreendedor, mas também seu lado racional e lógico, calcado na realidade do local e as efetivas condições materiais, humanas e de mercado. Sobre o que considerar em termos temporais na identificação de oportunidades, não se deve restringir à realidade atual. É de extrema importância o estudo do histórico e tendências do mercado. Sendo assim, as três primeiras afirmações não correspondem à realidade de identificação de oportunidades. (Aula 2)
Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
Para um empreendedor obter sucesso em seu negócio, primeiramente precisará identificar oportunidades no mercado. Essas oportunidades podem ser decisivas para a escolha do negócio a ser desenvolvido. A partir disso, existem algumas questões básicas que devem ser observadas pelo empreendedor para que possa fazer a escolha certa.
Assinale a única alternativa correta sobre a análise de oportunidades de negócios
Nota: 20.0
	
	A
	Envolvem alguns elementos como: oportunidades primárias, opções de produtos que podem satisfazer tal necessidade, produção, marca e preço que será praticado em relação a concorrência.
Você acertou!
A letra A está correta porque menciona exatamente os critérios de análise de oportunidades de negócios (SCHNEIDER e BRANCO, 2012, p. 64)
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
O desenvolvimento de uma ideia de negócio deve ser analisado como um processo no qual o empreendedor precisa, primeiramente, tomar a decisão de ser ou não empreendedor. De querer ou não gerir seu próprio negócio. Logo na sequência é que vem a questão da ideia de negócio, ou seja, aquilo que deverá ser produzido e oferecido ao mercado consumidor. Ser empreendedor exige empenho e vontade, mas também pode ser algo frustrante caso não se tome alguns cuidados.
A partir das informações anteriores, analise as afirmações a seguir: 
 I. Esse processo de estudo e planejamento relatado no texto é que será o diferencial para ou sucesso ou fracasso do empreendimento.
II. O plano de trabalho para a implantação da ideia deve levar em conta as forças atuantes no mercado.
É correto o que se afirma em
Nota: 20.0
	
	A
	I e II apenas
Você acertou!
A alternativa I está correta porque menciona o processo de estudo e planejamento que são cruciais e antecedem qualquer ação do empreendedor.
A alternativa II está correta porque as forças de mercado, em especial do ambiente externo, exercem forte pressão sobre o empreendimento.
A alternativa III está incorreta porque a construção ou desistência do negócio deverá ser o último passo do empreendedor.
A alternativa IV está incorreta porque o plano de negócios vem muito depois da constituição de ideias, conhecimento de mercado etc.
Conforme o livro base da disciplina- A caminhada empreendedora, capítulo 3, página 77.
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
A experiência de Hawthorne realizada pelo sociólogo australiano Elton Mayo tinha como objetivo principal o verificar a correlação entre a produtividade dos funcionários e a iluminação no local de trabalho, pois atribuía-se a ela alto índice de turnover (rotatividade), fadiga, acidentes de trabalho e baixa produtividade. A experiência foi dividida em quatro partes sendo que na primeira, um fator curioso e inesperado apareceu na pesquisa, o fator psicológico. 
A seguir, são apresentadas algumas afirmações a respeito do fator psicológico presente na primeira fase da experiência de Hawthorne:
I. Quando as luzes foram reduzidas no local de trabalho, esperava-se que a produção diminuísse, mas ao contrário, os trabalhadores sentiam-se na obrigação de produzir mais.
II. Ficou comprovado a preponderância do fator psicológico diante dos fatores fisiológicos que, para Elton Mayo, seria inoportuno às organizações.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II apenas
Você acertou!
A alternativa I está correta, porque a constatação foi surpreendente e trouxe uma nova perspectiva para a pesquisa de Elton Mayo.
 A alternativa II está correta, comprovando a preponderância do fator psicológico sobre os fisiológicos.
 A alternativa III está incorreta, porque a eficiência conforme constatada na pesquisa foi afetada pelos fatores psicológicos e não, pelos fisiológicos como afirma a alternativa.
 A alternativa IV está incorreta, porque o fator psicológico foi afastado e não agrupado a organização como propõe a afirmativa.
Conforme aula3, p. 4
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
Nos estudos sobre a Escola Comportamentalista ou Escola Behaviorista da Administração o foco são as pessoas, e os pesquisadores da época, deram ênfase ao comportamento e a interação do indivíduo dentro da empresa e o modo como eles se organizam para a produtividade. Um dos grandes personagens dessa época foi Douglas McGregor que classificou em sua teoria os trabalhadores em X e Y. Abaixo, seguem algumas informações sobre os pressupostos da das Teorias X e Y conforme o perfil do trabalhador. 
  
Assinale a única alternativa correta 
Nota: 20.0
	
	C
	Segundo sua teoria, há diferentes tipos de motivação que comprometem o desempenho do trabalhador e ele também questiona os diferentes pressupostos sobre a natureza humana e o que motiva as pessoas.
Você acertou!
A alternativa 1 está incorreta porque na verdade as teorias são mutuamente exclusivas, 
ou seja, uma não pode acontecer ao mesmo tempo da outra.
A alternativa 2 está incorreta porque o modelo X não é considerado o único modelo como 
visto, são duas teorias em questão, a X e a Y.
A alternativa 3 está correta porque apresenta exatamente o conceito proposto na teoria de Douglas McGregor (p. 8, aula 3).
A alternativa 4 está incorreta porque, foi encontrado dois estilos de liderança (gerencial e convencional) e não havia toda essa autonomia apresentada na questão.
A alternativa 5 está incorreta porque apresenta uma inversão de conceitos. A teoria X o indivíduo é motivado pelo menor esforço. Na teoria Y o indivíduo é motivado por um esforço ainda maior e acaba se envolvendo em decisões da organização. 
Conforme a Aula 3, Tema 2: abordagem comportamental, páginas 8-9.
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
A teoria das Relações Humanas ficou marcada pelos estudos de Elton Mayo. A sua pesquisa feita na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company buscava verificar a relação entre a produtividade e as condições do local de trabalho com base nos níveis de produção apresentados. A pesquisa foi dividida em quatro partes. Em relação a segunda fase da pesquisa, foi criado um grupo experimental com seis moças: cinco montavam os relés de telefone e uma fornecia peças para abastecer o trabalho.
Agora, analise as afirmações abaixo que versam sobre a segunda fase da experiência de Hawthorne.
 I. A produção foi o índice de comparação entre o grupo experimental e o grupo de controle (grupo real de trabalhadores com mesmas condições de trabalho, escolhido para que se pudesse ter uma referência de comparação).
III. O grupo experimental tinha um supervisor, como no grupo de controle, e um observador que permanecia na sala e observavao trabalho, assegurando o espírito de cooperação das moças.
 IV. As moças participantes eram informadas a respeito dos resultados, mas as modificações eram feitas pelos supervisores sem que elas ficassem sabendo.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	B
	I e III apenas
Você acertou!
A alternativa I está correta, porque retrata exatamente os critérios estabelecidos pelo sociólogo Elton Mayo quando da separação dos grupos do experimento.
A alternativa II está incorreta, porque todos os aspectos da pesquisa eram relatados aos participantes da pesquisa.
A alternativa III está correta, porque apresenta a adequada formatação do controle dos grupos envolvidos na pesquisa.
A alternativa IV está incorreta, porque restringe o conhecimento das participantes da pesquisa apenas aos resultados excluindo-as das modificações feitas.
Conforme os conteúdos da Aula 3, Tema 1: Escola das relações humanas, páginas 4-5.
Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
Diante da escassez de matérias primas e a preocupação com a preservação ambiental, as empresas passaram a incorporar os conceitos de sustentabilidade em sua estratégia de negócios. Logo, o desenvolvimento local sustentável é visto como um projeto de longo prazo e para que uma empresa possa sobreviver no mercado deverá compreender conceitos de sustentabilidade.
Considerando o texto acima, conclui-se, com base no conceito de desenvolvimento local sustentável, que
Nota: 20.0
	
	B
	Um empreendimento sustentável tem preocupações com o impacto que suas ações geram ao meio ambiente, a sociedade e a utilização de recursos renováveis e não renováveis.
Você acertou!
A alternativa I está incorreta porque inverte os papéis, e o correto é que o empreendedor deve ser capaz de agir para mudar a consciência da sociedade por meio do seu negócio e não o contrário.
A alternativa II está correta de acordo com o livro base p. 107 que apresenta argumentos sobre a razão do desenvolvimento local ser sustentado.
A alternativa III está incorreta porque afirma que a estratégia de negocio deve ser distinta da responsabilidade social e do cuidado com o meio ambiente.
A alternativa IV está incorreta porque afirma que não é necessário incorporar o DSL no plano de negócios.
Questão 2/5 - Fundamentos de Gestão
De acordo com Oliveira (2009), o pensamento sistêmico é importante, pois as organizações estão envolvidas sob a ótica de alguns aspectos como: as transformações físicas necessárias à fabricação de produtos e prestação de serviços; a comunicação entre agentes e colaboradores para desenvolver, produzir e entregar o produto ou serviço atendendo às expectativas e necessidades do cliente, e ainda o envolvimento das pessoas para que elas se empenhem no processo cooperativo.
A partir desse contexto, avalie as afirmações que versam sobre a interação das partes no sistema:
I. Essa interação das partes de um sistema é chamada de sinergia e possibilita o funcionamento do sistema de maneira correta.
II. Quanto mais processos e quanto maior o tamanho, ou seja, o numero de subsistemas, serão necessárias mais pessoas para fazer a gestão.
IV. Um sistema não funciona adequadamente quando ocorre entropia interna, ou seja, a ausência de sinergia.
É correto o que se apresenta em:
Nota: 20.0
	
	D
	I, II e IV apenas
Você acertou!
A afirmação I está correta porque, a interação gera a sinergia, e por meio dela, o sistema funciona corretamente.
 A afirmação II está correta porque, quanto maior a fragmentação do sistema (ou seja, o número de subsistemas), maior será a necessidade para coordenar as partes.
 A afirmação III está incorreta porque, excesso de sinergia não tem relação alguma com falhas ou desordem no sistema. A falta dela causa sim, falhas ou qualquer outro tipo de problema no sistema.
 A afirmação IV está correta porque, menciona o entendimento do autor Oliveira (2009) em relação ao conceito de entropia.
De acordo com o conteúdo da Aula 4, Tema 2: Teoria geral dos sistemas, p. 10-11.
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
De acordo com a administração clássica, em especial no taylorismo, as organizações eram vistas como sistemas relativamente fechados, pois a eficácia e o sucesso dependiam da eficiência das relações internas. Contudo,  a teoria organizacional contemporânea toma uma perspectiva muito mais ampla das organizações e sua administração e, atualmente, as empresas são vistas como sistemas abertos.
Com base nessas informações, as empresas são sistemas abertos porque:
 
Nota: 20.0
	
	E
	precisam adaptar-se a condições externas mutantes para desempenharem, terem sucesso e até sobreviverem ao longo do tempo de forma eficaz.
Você acertou!
A alternativa 1 está incorreta porque, a caracterização de sistema aberto não tem relação alguma com a quantidade ou diversidade de setores e departamentos de uma empresa.
 A alternativa 2 está incorreta porque, estabelece uma relação inexistente entre inclusão de culturas, religião, etnias etc. com o conceito de sistema aberto.
 A alternativa 3 está incorreta porque, menciona o termo independência  em relação aos componentes, e independência, significa falta de integração dentro de um sistema.
 A alternativa 4 está incorreta porque, é importante que a empresa tenha estratégias tanto para as questões internas quanto para adversidades e oportunidades vindas do ambiente.
 A alternativa 5 está correta porque, qualquer acontecimento no ambiente maior poderá afetar a organização. As organizações são concebidas como parte de um universo ou ambiente maior, logo, são consideradas como sistemas abertos. Na época do taylorismo, pouca atenção se dava à adaptação da organização às mudanças no ambiente externo. 
De acordo com o conteúdo da Aula 4, Tema 1: Conceito e tipologias de Sistema, p. 9.
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
Abrir o próprio negócio é algo desafiador e trabalhoso se pensarmos na quantidade de empresas estabelecidas no mercado consumidor. Além disso, conseguir abrir o seu próprio negócio com a preocupação de reduzir as discrepâncias sociais e ambientais deixadas pelo progresso, é ainda mais desafiador. Diante disso, o empreendedor do século XXI precisa aprender a ser sustentável.
A seguir, apresentamos algumas afirmações sobre o papel do empreendedor sustentável: 
III. É aquele que usa da criatividade e inovação em prol do bem estar coletivo e individual, faz com que a riqueza seja mais bem distribuída, facilita o acesso ao credito e respeita o meio ambiente.
IV. É aquele que respeita o meio ambiente e as regras ambientais e suas ações empresariais são permeadas por ações de inclusão social e de distribuição de renda.
É correto o que se apresenta em
	
	C
	III e IV apenas
A alternativa I está incorreta porque o capítulo 4 do livro base, não menciona em nenhum momento que projetam seus negócios utilizando produtos recicláveis, nem que, deva ser produzido por empresas sustentáveis.
A alternativa II está incorreta porque não existe a obrigatoriedade de trabalhar com fornecedores que apresentem certificação ambiental.
A alternativa III está correta porque é a melhor definição para o conceito de empreendedor sustentável de acordo com o livro base p. 99.
A alternativa IV está correta porque está de acordo com as características do empreendedor sustentável previstas no livro base p. 98.
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
O empreendedor sustentável é aquele que sabe empreender respeitando o meio ambiente, gerando emprego e renda e acima de tudo, cuidando da preservação do meio ambiente. Na prática, é algo extremamente difícil e complexo pois o principal objetivo de uma empresa é o lucro. Os desafios inerentes a esse novo perfil de empreendedor do século XXI são grandes e todos nós temos uma parcela de contribuição a dar nesse processo.
Com base nessas informações, assinale a única alternativa que apresenta o maior desafio do empreendedorismo sustentável:
Nota: 20.0
	
	A
	O desafio proposto a esse novo estilo de empreender envolve uma mudança completade valores, de comportamentos, de atitudes dos seres humanos e da sociedade.
Você acertou!
A alternativa I está correta porque retrata exatamente o conceito e a complexidade do desafio proposto pelo livro base p. 100.
A alternativa II está incorreta porque afirma que as empresas não obedecem a legislação ambiental vigente no país.
A alternativa III está incorreta porque coloca a questão do bem estar individual acima do bem estar coletivo.
A alternativa IV está incorreta porque coloca como inesgotáveis os recursos existentes.
A alternativa V está incorreta porque afirma que os concorrentes não observam os aspectos sociais e ambientais e que, o empreendedor deve fazer o mesmo.
Questão 1/5 - Comportamento Empreendedor
Ana Maria é uma profissional de mercado com aproximadamente 12 anos de experiência nas áreas de marketing, finanças e gerenciamento de projetos. Após trabalhar por alguns anos em indústrias moveleiras, achou por bem empreender e abrir a sua própria empresa de consultoria em móveis planejados para escritórios, hotelaria, sala, cozinha e dormitórios. Ana Maria juntou experiência e conhecimento com as necessidades de mercado.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, em relação ao plano de negócios.
I. ( ) O plano de negócios se bem elaborado é sinônimo de que o empreendimento dará certo, pois, antecipa problemas e dá soluções.
II.( ) Ana Maria poderá tomar decisões gerais, visando o todo, sem a necessidade de estabelecer metas para cada uma delas.
III. ( ) Ao buscar a formação de competências gerenciais, o empreendedor evitará erros, como fazer o que gosta sem ter um mercado para isso.
IV. ( ) A capacitação do empreendedor para o gerenciamento e financiamento do negócio é fator fundamental para o sucesso do empreendimento.
 
Agora marque a sequência correta
Nota: 20.0
	
	A
	F, F, V e V
Você acertou!
A alternativa I é falsa porque, conforme o livro base p. 127, um bom plano de negócios não é suficiente para se afirmar que ele dará certo.
A alternativa II é falsa porque, faz parte do plano de negócios o detalhamento de cada ação, cada ponto, cada item e as metas a serem atingidas.
A alternativa III é verdadeira porque, o empreendedor precisa se conhecer e, ao mesmo tempo, conhecer o mercado para poder empreender.
A alternativa IV é verdadeira porque, menciona o fato da capacitação do empreendedor e, nesse sentido, da ênfase a esse requisito considerado importante para a boa administração do negócio.
Conforme o conteúdo base - A caminhada empreendedora, capítulo 5, páginas 126-127.
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Maria Clara é moradora de uma cidade com pouco mais de 100 mil habitantes situada a 25km da capital do seu estado. Desde jovem, sempre sonhou em ter o seu próprio negócio. Hoje, aos 35 anos de idade, acredita que poderá colocar em prática o seu desejo de abrir uma casa de festas pois conhece muito bem sobre o assunto e, já frequentou inúmeras festas desde então, estando acostumada com as características desse ramo de atividade.
A partir das informações anteriores, avalie as afirmações abaixo que versam sobre o planejamento na caminhada empreendedora.
 I. Independentemente do conhecimento de Maria Clara, ela deve realizar uma pesquisa para conhecer o mercado consumidor, para depois formatar um plano de negócios.
 II. Por mais que o empreendedor tenha o domínio do assunto sobre o negocio em que pretende entrar, ele deve ter claro quem são o seu público alvo e o mercado em que vai competir.
É correto o que se afirma em
	
	A
	I e II apenas
Você acertou!
A alternativa I está correta porque, menciona o melhor caminho a ser seguido pelo empreendedor, ou seja, pesquisar, levantar informações para aí sim, tomar alguma decisão com segurança e conhecimento.
A alternativa II está correta porque, explica que não é somente por que domina um assunto, está preparado para realizar um negócio. Deve-se pesquisar, conhecer, se aprofundar em detalhes para não cometer erros no futuro.
A alternativa III está incorreta porque, tomar por base opiniões e percepções pessoais, sem ao menos realizar uma pesquisa para se aprofundar em todos os aspectos relacionados ao empreendimento, é um dos maiores erros que o empreendedor pode cometer.
A alternativa IV está incorreta porque não é por meio de informações de pessoas próximas ou do convívio do empreendedor que ele terá condições de tomar uma decisão sobre o futuro do seu empreendimento. É preciso antes da elaboração de um plano de negócios, pesquisar a fundo o mercado em que vai competir.
De acordo com o livro base- A caminhada empreendedora, Cap. 5, Planejando o negócio, p. 120-121.
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Leia o texto abaixo, e em seguida analise as afirmações apresentadas, identificado quais são corretas:
Gabriel e Eduardo são amigos e depois de muitos anos se reencontraram na cidade onde nasceram, Curitiba. Gabriel é dono de uma grande empresa de engenharia de telecomunicações e está atuando no mercado do estado do Paraná há10 anos, enquanto que Eduardo acabou de se desligar de uma empresa onde atuou como programador por quase oito anos e agora pretende montar sua própria microempresa no segmento de segurança digital.
Gabriel e Eduardo conversaram sobre diversos assuntos, entre eles sobre a situação socioeconômica do Brasil e sobre as possibilidades de negócios que se podem identificar. Discutiram também sobre o plano de negócios e o planejamento que Eduardo tem estudado para sua nova empreitada. Sobre o plano de negócios e o planejamento analise as afirmativas a seguir.
III- A capacidade de planejar de Eduardo está diretamente relacionada com o sucesso ou o insucesso de sua empresa.
IV- Uma das funções de um plano de negócio está em auxiliar o empreendedor na tomada de decisão, se deve investir em um negócio ou desistir dele.
Assinale a alternativa que contempla as afirmações corretas.
Nota: 20.0
	
	D
	Afirmativas III e IV, apenas.
Você acertou!
Alternativa “D”. O plano de negócio é relevante apenas para Eduardo, pois Gabriel já tem uma empresa consolidada no mercado. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 125) o plano de negócios se apresenta como essencial para as organizações, não importando o seu estágio no ciclo de vida. Portanto afirmativa incorreta. O plano de negócio é relevante no momento apenas para Gabriel, pois tem uma grande empresa, para Eduardo apenas um bom planejamento de fluxo de caixa basta, pois pretende abrir uma pequena empresa. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 125) o plano de negócios se apresenta como essencial para as organizações, não importando o tamanho dela. Portanto afirmativa incorreta. A capacidade de planejar de Eduardo esta diretamente relacionada com o sucesso ou o insucesso de sua empresa. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 122) tanto o sucesso quanto o insucesso do empreendedor na abertura do negócio está diretamente relacionado à sua capacidade de planejar o empreendimento. Portanto, afirmativa correta. Uma das funções de um plano de negócio esta em auxiliar o empreendedor na tomada de decisão se deve investir em um negócio ou desistir dele. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 127) uma das utilidades do plano de negócios é auxiliar o empreendedor para a tomada de decisões em relação à continuação do investimento ou à desistência do negócio. Portanto afirmativa correta.
 
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
Leia o contexto abaixo e associe as duas colunas. 
Os desafios do administrador em tempos contemporâneos são assolados por grandes mudanças e incertezas, que influenciam às decisões quanto à análise, formulação e implementação de estratégias de sobrevivência para a empresa no setor da qual é participante.
Em função do texto acima e dos materiais disponíveis para estudo, associe as sentenças da primeira coluna com os desafios do administrador em tempos contemporâneos contidos na segunda coluna e a seguir assinalea alternativa correta.
 
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	1d; 2b; 3a; 4e; 5c.
Você acertou!
Resposta Correta alternativa A.
Olhar o presente a partir do futuro; > d) atitude estratégica;
Lidar com uma visão de futuro e conduzem suas ações e decisões; > b) mentalidade estratégica.
Diferenças de opinião e de interesse são fontes inestimáveis de construção de um algo novo; > a) Organização como espaço para expressão do contraditório
Construção de novas sínteses; > e) Aprender, construir, aprender / construir, aprender, construir
Relações empresariais responsáveis com todos os públicos > c) ética nos negócios.
Conforme aula 05, tema 1: Administração e os desafios do mundo contemporâneo
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
Rafaela é sócia gerente de uma cafeteria bastante movimentada de sua cidade. No inicio do seu negócio não enfrentou nenhuma concorrência, porém, após dois anos de atividade viu esse mercado se expandir e muito. Agora, ela sabe que é preciso estudar e elevar o seu nível de conhecimento em relação a concorrência, identificar aquilo que ela ainda não sabe fazer, buscar implementar novas estratégias, coletar e selecionar dados para analise e aprender com os próprios erros.
Considerando essas informações, conclui-se que, estamos falando sobre
Nota: 20.0
	
	D
	Inteligência competitiva, porque Rafaela apresenta características de pro atividade em captar informações importantes sobre a concorrência, mercado, para analisar as tendências, e tomar uma decisão.
Você acertou!
A letra A está incorreta porque, o texto não está mencionando aspectos de gestão da qualidade, até porque, não significa que o negócio de Rafaela não é de qualidade.
 A letra B está incorreta porque, não se trata nesse momento de Rafaela medir se o seu investimento trará retorno ou não, e se, vale ou não a pena continuar com o investimento.
 A letra C está incorreta porque, empreendedorismo, já foi uma etapa superada por Rafaela, agora, ela precisa incrementar o seu negocio buscando mais informações mercadológicas para tomar novas decisões.
 A letra D está correta porque, apresenta as principais considerações a respeito do que é e para que serve a IC (inteligência competitiva).
 A letra E está incorreta porque, não tem relação alguma com a teoria clássica de Fayol nem menciona características como divisão de trabalho ou unidade de direção.
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
Na indústria de banheiras e hidromassagens Carvalhal, todos os profissionais têm a possibilidade de serem acompanhados e capacitados para exercerem suas atividades. Os gestores procuram identificar as competências dos seus colabores e impulsioná-los a atingir melhores desempenhos, acrescentando a eles habilidades e melhorando as já existentes. Assim, a empresa pratica a gestão por competências, e está dando prioridade para aquilo que é necessário para o alcance de seus objetivos.
 Analise as afirmativas a seguir, assinale com V de verdadeiras e com F de falsas as que versam sobre a gestão por competências:
(  ) Na gestão por competências, o primeiro passo consiste em identificar as principais competências considerando os cargos e as funções.
(  ) A gestão por competências resulta em dividir o trabalho das suas  equipes de acordo com as competências de cada indivíduo.
(  ) A adoção da gestão por competências em uma organização pressupõem atrair, desenvolver, reter e recompensar o talento das pessoas.
(  ) A gestão por competências tem inicio pela avaliação das competências de cada indivíduo e das oportunidades de melhoria.
Agora marque a sequência correta
	
	C
	F, V, V e F
A afirmativa I é falsa porque, o primeiro passo é a realização de um inventário comportamental para que se possa mapear as competências, sendo que os cargos e as funções não devem ser considerados.
 A afirmativa II é verdadeira porque, a gestão por competências resulta na divisão de tarefas de acordo com a característica de cada indivíduo em particular.
 A afirmativa III é verdadeira porque, o sentido da gestão por competências é: atrair, reter, desenvolver e recompensar o talento das pessoas.
 A afirmativa IV é falsa porque, inicialmente, o que se realiza na gestão por competências é um mapeamento, é a identificação das competências que contribuirão para trazer vantagem competitiva à empresa.
Conforme conteúdo Aula 6, Tema 2: Gestão por competências e o trabalhador do conhecimento, p. 9-1
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Claudinei é dono de uma loja de tintas com pouco mais de um ano de funcionamento. Desde então, vem acompanhando de perto o crescimento das vendas que, nos últimos três meses superaram as suas expectativas em relação ao retorno do investimento. Por outro lado, Claudinei sabe que está muito cedo para comemorar essa resposta do mercado e que é preciso manter o nível de alerta em alta.
 A partir dessas informações, assinale a única alternativa correta
	
	C
	As respostas positivas do mercado consumidor podem ser fruto de mudanças momentâneas, passageiras e não refletem efetivamente o comportamento do setor como um todo.
Você acertou!
A letra A está incorreta porque, não é pelo fato de que o plano de negócios foi bem planejado que o sucesso é iminente, fácil, ou continuará assim pelos próximos anos de vida do empreendimento.
A letra B está incorreta porque, o planejamento estratégico serve como um norte para a organização, mas não significa certeza de sucesso. O fato das vendas estarem crescendo está mais associado a um fator de momento e que pode ser passageiro.
A letra C está correta porque, pois reflete exatamente uma perspectiva de momento do mercado, alguma situação que aqueceu as vendas, mas que dificilmente continuará ocorrendo porque a tendência é de estabilização da demanda pelo produto.
A letra D está incorreta porque, mesmo seguindo todos os passos necessários a consecução de um bom empreendimento, as vendas tendem a se normalizar logo em seguida pelo fato de estarem acompanhando alguma tendência passageira.
A letra E está incorreta porque, acomodação não é a melhor palavra para um empresário que anseia por ver seu negócio prosperar. O empreendedor não se pode dar o luxo de ficar acomodado sem tomar nenhuma medida para  corrigir erros ou impulsionar o negócio.
De acordo com o livro base  - A caminhada empreendedora, Cap. Empresariando o negócio, p. 174-175
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Após prospectar o mercado em busca de oportunidades, finalizar o plano de negócios, conseguir capital disponível para a abertura do empreendimento, Laura então vê, na prática, a sua casa de chás em funcionamento. Porém, a resposta do mercado foi muito abaixo do esperado e agora ela precisa avaliar os acontecimentos para tentar identificar as principais causas desse insucesso.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas, em relação aos questionamentos que Laura precisa fazer:
(  ) Analisar quais as principais mudanças que o mercado consumidor está passando e as influências no seu empreendimento.
(   ) Avaliar qual a influência exercida pelas estratégias de marketing e mensurar os seus efeitos no mercado.
(  ) Entender o motivo pelo qual o mercado consumidor  demonstrou interesse no consumo de chás anterior a abertura do empreendimento, sendo isso a única causa do fracasso do empreendimento.
(  ) Avaliar se a escolha do produto (chá, insumo) não agradou os clientes e sendo isso o fator único e determinante para o insucesso empreendimento.
Agora marque a sequência correta
Nota: 20.0
	
	D
	V, V, F e F
Você acertou!
A primeira sentença é verdadeira porque, as constantes mudanças no mercado externo atingem diretamente o empreendimento, alterando os resultados e comprometendo em alguns casos, a estratégia da organização.
A segunda sentença é verdadeira porque, as estratégias de marketing devem estimular os relacionamentos com os clientes e mostrar os atributos dos produtos de forma aencantá-los e seduzi-los para as compras.
A terceira sentença é falsa porque, o mercado não a enganou pelo fato de que ela havia feito a prospecção de mercado. a questão em discussão envolve falhas no gerenciamento do negócio.
A quarta sentença é falsa porque, chá seja ruim para consumo e por isso não agrada aos clientes. O insucesso está ligado ao gerenciamento do negócio, a estratégia de marketing adotada, ao relacionamento estabelecido com os clientes ou ainda falhas nos processos internos.
Conforme livro base - A caminhada empreendedora, Cap. Empresariando o negócio, p. 172-173.
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
Em uma fábrica de sorvetes legitimamente familiar, o maior desafio é se manter em alta em um mercado de competitividade acirrada. Ao longo de pouco mais de 20 anos, a empresa conquistou uma pequena, porém significativa fatia de mercado, mas que representa parte de sua história. Os seus diretores, possuem as competências básicas que se relacionam com a empresa, o que fazem deles as pessoas certas para tocarem os negócios. Entre as três competências individuais básicas citadas na literatura, e que, se relacionam com a empresa, os diretores dão ênfase para as competências de negócios.
Com base nesse contexto, avalie as afirmações que versam sobre as competências de negócios:
I. As competências de negócios envolvem todo o contexto da organização em sua relação com o mercado, com o seu público consumidor e com os concorrentes.
II. Competências de negócios dizem respeito a todo ambiente organizacional, ou seja, seu ambiente físico e interno e que tem significativo impacto no alcance das metas e objetivos.
III. Essas competências tratam unicamente da estratégia de relacionamento com o público alvo da organização, e as ações que devem ser estabelecidas para a sua manutenção.
IV. Competências de negócios são as habilidades aprendidas pelos indivíduos no trato com as pessoas como resolver problemas, trabalhar em equipe e adaptar-se as mudanças.
É correto o que se apresenta em
Nota: 20.0
	
	A
	I e II apenas
Você acertou!
A afirmação I está correta porque, as competências de negócios dizem respeito a todas as operações realizadas pela organização. Trata da sua interação com o mercado no âmbito geral.
 A afirmação II está correta porque, o ambiente organizacional é parte da competência de negócios, sua relação com o micro e macro ambiente se insere nesse conceito de maneira direta. 
A afirmação III está incorreta porque, as competências de negócios não tratam especificamente do relacionamento com o cliente e as ações para a sua manutenção.
 A afirmação IV está incorreta porque, trata-se das competências sociais, nestas o indivíduo, ao longo da vida, vai adquirindo habilidades que lhe permitem interagir socialmente.
De acordo com o conteúdo Aula 6,  Tema 1: Competências: conceitos e aplicações, p. 8.
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
Para que o negócio possa sobreviver e atingir o sucesso, é necessário que o empreendedor adote as estratégias de marketing mais interessantes para estabelecer um relacionamento com o cliente. É importante que observe sempre as tendências, a moda, os modismos e tudo aquilo que possa modificar o comportamento de compra da sociedade. Um negócio para prosperar necessita ter um posicionamento diferente que destaque a sua relação com o mercado consumidor.
A partir desse contexto, avalie as afirmativas abaixo que versam sobre a identificação das causas do sucesso de um negócio.
 I. O empreendimento que se propõe a oferecer muito além das necessidades dos clientes é aquele que menos tempo fica em atividade.
 II. Em muitos casos, para garantir a prosperidade do negócio, será necessário caminhos bem questionáveis ética e moralmente.
 III. O empreendimento que conseguir atrair, conquistar e reter seus clientes terá maiores condições de sobrevivência no mercado.
 IV. É importante saber que nem todos os mercados consumidores respondem da mesma maneira, logo, é preciso estimular a demanda.
É correto o que se afirma em
Nota: 20.0
	
	C
	III e IV apenas
Você acertou!
A afirmativa I está incorreta porque, é necessário que se faça sempre algo mais em favor do cliente, ou seja, quanto mais benefícios forem oferecidos ao cliente maior serão as chances de retenção e até mesmo de sua fidelização.
A afirmativa II está incorreta porque, jamais devemos seguir por caminhos que não passem pela conduta ética e moral, sempre primando por aquilo que é correto.
A afirmativa III está correta porque, o melhor caminho para o sucesso de qualquer empreendimento reside no fato do relacionamento com os clientes que formarão o nicho de mercado da empresa.
A afirmativa IV está correta porque, é exatamente isso que ocorre, nem todos os mercados respondem da mesma maneira, uns são mais receptivos outros menos. Caberá a empresa segmentar o seu público alvo.
De acordo com o livro base - A caminhada empreendedora, Cap. Empresariando o negócio, p. 176-177.
As mudanças ocorridas no mundo dos negócios e das organizações trazem à tona várias questões, dentre elas o papel da liderança. Segundo Soto (2002), as novas realidades macroeconômicas e tendências em um mundo globalizado estão modificando o ambiente comercial e industrial e isso requer organizações competitivas, que possam responder de forma positiva a essa realidade e tendência dos mercados futuros. Nesse conceito, liderar significa:
Resposta B: II, III e VI apenas:
II – A inovação é o ato de atribuir novas capacidades aos recursos disponíveis na empresa para gerar riquezas.
III – A inovação pode estar relacionada a adoção de novas tecnologias que buscam aumentar a competitividade da organização.
IV – A inovação pode ser caracterizada pela abertura de um novo mercado. 
Questão 2: O desenvolvimento de uma ideia de negócio deve ser analisado como um processo no qual o empreendedor precisa, primeiramente, tomar a decisão de ser ou não empreendedor. De querer ou não gerir seu próprio negócio. Logo, na sequência, é que vem a questão da ideia de negócio, ou seja, aquilo que deverá ser produzido e oferecido ao mercado consumidor. Ser empreendedor exige empenho e vontade, mas também pode ser algo frustrante caso não se tome alguns cuidados. 
A partir das informações anteriores, analise a seguir:
Resposta: A – I e II apenas.
I – Esse processo de estudo e planejamento relatado no texto é que será o diferencial para o sucesso ou fracasso do empreendimento. 
II – O plano de trabalho para a implantação da ideia deve levar em conta as forças atuantes no mercado. 
Questão 3:
A criatividade vem apresentando relação bem próxima com os empreendedores. Sobre a criatividade, analise as afirmativas a seguir:
Resposta A: II e IV apenas.
II – Sobre o ambiente, ele é considerado fértil em criatividade, quando é repleto de transformações, de realização, e de inovações. 
IV – A criatividade aplicada é aquela ligada à administração, aos negócios, ao planejamento e ao empreendedorismo, à criação de algo que pode se tornar um produto, serviço ou diferencial competitivo. 
Questão 4
O papel do empreendedor em relação à hierarquia de necessidades estabelecidas por Maslow, envolve o entendimento das necessidades humanas e seu impacto na motivação das pessoas para que estas adquiram um produto num primeiro momento. Num segundo momento, esse papel envolve a criação de produtos e serviços que atendam a essas necessidades. 
Resposta B:
Quanto maior a probabilidade de uma necessidade estar na base da pirâmide, maior será o número de clientes potenciais do negócio.
Questão 5
Em relação a liderança para a criatividade, temos que destacar o papel que o empreendedor desempenha nesse processo. Nesse sentido, espera-se do perfil empreendedor o desenvolvimento da características de liderança para a criação de um ambiente favorável a criatividade. A criatividade não deve ser apenas algo exclusivo do empreendedor, mas também, das pessoas que caminham com ele. Com base no texto anterior, analiseas afirmações abaixo que versam sobre a liderança para a criatividade. 
Resposta A - I e II apenas
I – O papel do líder empreendedor é apoiar e incentivar seus liderados a serem bem sucedidos. 
II – O líder empreendedor deve gerar entusiasmo, despertar o interesse e induzir a ação de seus liderados. 
Questão 6
Leia o caso a seguir, o qual se refere a criatividade e empreendedorismo.
João e Pedro são empreendedores, estruturaram uma organização não governamental (ONG) chamada INOVA. Esta ONG atua junto a jovens de baixa renda que querem estruturarem seus próprios negócios. João e Pedro são profissionais conectados ao mercado, têm bons relacionamentos com diversas empresas públicas e privadas. A INOVA está se desenvolvendo, isto tem levado João e Pedro a refletirem sobre a importância de criar novos caminhos para a ONG, entendem que a criatividade é um fator relevante. Em uma reunião ao analisarem suas posturas, Joao percebe que, por vezes, sente medo de errar, tende a ser prático e diante de uma nova ideia tende a acha-la sem lógico. Pedro sente que está sempre buscando novas ideia, gosta de inventar, está sempre atento e se permite sonhar. João e Pedro são empreendedores, mas têm diferentes posturas frente à criatividade. 
Tendo em vista acima, no que se refere às posturas de João e Pedro, analise sentenças a seguir e assinale a alternativa certa; 
Resposta: D – I e IV apenas.
I – Pode-se perceber que João apresenta bloqueios em sua criatividade. Estes bloqueios, quando conhecidos e trabalhados, levam a pessoa a um novo e melhor patamar de criatividade. 
IV – Pode-se perceber que Pedro é um empreendedor que desenvolve a sua criatividade, pois exercita ações e incorpora hábitos que aproveitam ao máximo seu potencial criativo. 
Questão 7:
Diante da escassez de matérias primas e a preocupação com a preservação ambiental, as empresas passaram a incorporar os conceitos de sustentabilidade em sua estratégia de negócios. Logo, o desenvolvimento local sustentável é visto como um projeto de longo prazo e para que uma empresa possa sobreviver no mercado deverá compreender conceitos de sustentabilidade.
Resposta: B
Um empreendimento sustável tem preocupações com o impacto que suas ações geram ao meio ambiente, a sociedade e a utilização de recursos renováveis e não renováveis. 
Questão 8:
O modelo de compra coletiva (GROUP BUYING)
O modelo de compra coletiva é um dos últimos fenômeno de sucesso na internet. Quem inventou esse conceito foi o Groupon, lá nos Estados Unidos, mas foi o Peixe Urbano foi o site pioneiro aqui no Brasil. Hoje, já possuímos mais de 1000 sites desse tipo e o número segue crescendo.
Os sites de compra coletivas são basicamente uma ferramenta de e-mail marketing turbinada!
O grande segredo está em construir uma base de usuários cadastrados para serem oferecidas a empresas anunciantes. A única regra que precisa ser seguida é: ofereça um desconto agressivo - preferencialmente acima de 50%. Essa regra básica é a responsável por garantir altas taxas de penetração, atração e boca-a-boca. É por isso que tanta gente se cadastra nestes sites e tantas empresas estão loucas para anunciar! Mas como esses sites ganham dinheiro? Simples: 30 a 50% do valor que é oferecido pelo anunciantes fica com o site de compra coletiva!
O resultado e que quem anuncia acaba apenas 15 a 25% do valor normal um custo relativamente alto para os anunciantes. Ainda assim, a taxa de sucesso da campanha costuma compensar. Apenas de ser uma excelente ferramenta para micro e pequenas empresas, não dá para ficar anunciando coletiva à iniciarem uma movimentação para reinventar o seu atual modelo de negócios. A estratégia de relacionamento com os clientes adotada por este tipo de negócio corresponde à:
Resposta: E – Comunidades
Este tipo de estratégias é voltado para o estímulo a grupos de consumidores de um determinado produto ou serviço, a compra coletiva em função dos descontos oferecidos, características de grupos ou comunidades. Sobre relacionamento com o cliente, veja o tema 5 da Aula 4.
Questão 9:
Para melhor atender um determinado grupo de clientes, as empresas tendem a agrupar seus clientes ou segmentos de clientes de acordo com algumas características. Entre as possibilidades de segmentação temos: mercado de massa, nicho de mercado, mercado segmentado, mercado diversificado e mercado multilateral. 
Resposta: A
Tem como objetivo atender ao público em geral, ou seja, nesse ramo, todo e qualquer consumidor é importante para o negócio. 
Questão 10
Segmentar um mercado significa escolher um grupo de consumidores, com necessidades homogêneas, para o qual a empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. O processo de segmentação requer que sejam identificados os fatores que afetam as decisões de compras dos consumidores. Requisitos para a segmentação: o seguimento deve ser identificável, mensurável, acessível, rentável e estável.
Resposta: E – I – III e IV são verdadeiras.
Questão 10:
Na aula de comportamento empreendedor do UNINTER foram levantadas questões sob reais caraterísticas dos empreendedor es. Foram abordados dois casos: 
Caso 1: O caso do Evair que na empresa Savóia é empregado há bastante tempo, atua hoje como contador da empresa e tem total confiança dos seus superior es, pois sempre busca entregar um bom trabalho e inovar para o crescimento da organização, mesmo que não seja cobrado por isso; 
Caso 2: O caso de Marcos que com as economias que conseguiu juntar ainda durante a 
faculdade de Ciências Biológicas comprou uma parte de uma empresa de tecnologia, porém, em seguida, abandonou os estudos. 
 
Sobre os casos, analise as afirmativas a seguir:
I) Evair não pode ser considerado um empreendedor, pois não pode empreender em uma 
empresa que apenas trabalha. 
 
II) Marcos não pode ser considerado um empreendedor, pois ele não abriu uma empresa. 
III) Evair apresenta características de um intraempreendedor. 
 
IV) Marcos não pode ser considerado um empreendedor, pois não se preparou adequadamente, uma vez que para empreender é necessário o diploma acadêmico. 
Analisando as afirmativas, assinale a alternativa correta: 
Resposta E: III apenas
III) Evair apresenta características de um intraempreendedor.
Eduardo, Cleiton e Jackson são amigos de longa data e sempre se reúnem para conversar sobre a vida. Eduardo fundou há alguns anos uma empresa de gerenciamento de recursos hídricos. Cleiton, após anos trabalhando na empresa Pedra, foi demitido e com o valor recebido na rescisão comprou uma pequena empresa de produtos naturais no bairro onde mora. Jackson por sua vez, é sócio de duas pequenas empresas, um restaurante (na qual apenas tem participação financeira) e uma fábrica de placas lógicas para celulares (onde trabalha como diretor financeiro). Alec que é amigo dos três, disse certa vez que apenas Eduardo e Jackson são empreendedores, pois eles tiveram a ideia de iniciar os negócios que gerenciam do zero.
Resposta: E – I, II e IV apenas