Gabarito Fundamentos e Teoria Organizacional avaliação 2 flex uniasselvi

Prévia do material em texto

Disciplina: Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) 
Avaliação: 
Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:431995) ( 
peso.:1,50) 
Prova: 8465040 
Nota da Prova: 9,00 
Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. As teorias de Maslow e de Herzberg possuem pontos de concordância, pois os fatores 
primários apontados por Maslow se relacionam com os fatores higiênicos, e as 
necessidades secundárias com os fatores motivacionais. Assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta esta relação: 
 a) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança. 
Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades sociais, de estima e 
autorrealização. 
 b) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas. Fatores 
motivacionais estão relacionados às necessidades sociais, de estima e autorrealização. 
 c) Fatores higiênicos estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e 
sociais. Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades de estima e 
autorrealização. 
 d) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. 
Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e 
sociais. 
 
2. O modelo em quem Hawthorne trabalhou buscou humanizar o trabalho das pessoas e, em 
1924, através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou verificar a produtividade 
no local de trabalho, dentro dos princípios da Teoria Clássica. A pesquisa se deu em uma 
indústria de componentes elétricos, em que a rotatividade (tunover) de pessoas chegava a 
250% ao ano, e mesmo tentando incentivos através de aumentos salariais, não trazia 
satisfação para o funcionário (RICHTER, 2016, p.74). Sobre as conclusões do modelo de 
Hawthrne, analise as seguintes afirmativas: 
 
I- A capacidade social faz parte do melhoramento no nível de produção, buscando a 
informalidade na relação entre operário e coordenação. 
II- O comportamento social dos operários ainda é individual, sendo que eles percebem que 
ficar fora do grupo é uma opção que pode ser vantajosa em alguns casos. 
III- A integração social facilita o desenvolvimento pessoal do operário fazendo com que ele 
se sinta parte de um todo, melhorando consideravelmente sua satisfação e interação no 
ambiente de trabalho. 
IV- Os funcionários têm o comportamento dependendo das recompensas e sanções sociais, 
segundo normas e padrões da sociedade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016. 
 a) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I e IV estão corretas. 
 
3. Segundo Chiavenato (2011), a liderança tem uma função muito importante no 
desenvolvimento das pessoas, pois depende muito do comportamento do líder para que 
seja seguido e observado como um responsável na área da empresa que está executando 
suas tarefas. Assim, os humanistas defendem que a liderança pode-se dividir em vários 
ângulos. Tendo por base esse contexto, analise as seguintes assertivas: 
 
I- A liderança como um fenômeno de influência interpessoal é uma forma de liderar 
pessoas através de uma comunicação social, buscando os mesmos objetivos do grupo e 
realizar as tarefas necessárias para o funcionamento da organização. 
II- Liderança como um processo de redução da incerteza de um grupo tem como objetivo 
acabar com problemas de segurança na execução dos trabalhos, consequentemente, 
melhorar o comportamento e a satisfação do empresário. 
III- Liderança como um processo em função do líder, em que este tem pouca flexibilidade 
para realizar mudanças para garantir a adaptação do grupo frente às situações. 
IV- Liderança como uma relação funcional entre líder e subordinado tem como ênfase o 
relacionamento entre ambos. Sendo que o líder deverá ser um estrategista, apresentando 
os caminhos ou os rumos que seus subordinados devem seguir. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) As assertivas I, II e IV estão corretas. 
 b) As assertivas I e IV estão corretas. 
 c) As assertivas II, III e IV estão corretas. 
 d) As assertivas I, II e III estão corretas. 
 
4. Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação apresentou uma grande evolução no 
sentido de comunicar com exatidão os indivíduos para que pudessem realizar seus 
trabalhos corretamente, tendo um papel muito importante para a satisfação dos 
funcionários e, consequentemente, melhorando a produtividade na organização. Sobre os 
princípios da comunicação, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Habilidade de trabalhar. 
II- Vontade trabalhar. 
III- Trabalho de equipe. 
 
( ) Proporcionar informações e compreensão necessárias ao esforço das pessoas. 
( ) Proporcionar atitudes necessárias para a motivação, a cooperação e a satisfação no 
cargo. 
( ) Melhorar a comunicação conduz a uma melhora de desempenho nos cargos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - I. 
 b) I - II - III. 
 c) II - I - III. 
 d) III - I - II. 
 
5. O estruturalismo na Teoria Organizacional é o resultado da influência das mais diversas 
correntes do estruturalismo em outras áreas do conhecimento. Organização formal e 
informal, recompensas materiais e sociais, os diferentes enfoques da organização e os 
níveis da organização são alguns dos aspectos organizacionais tratados pelo estruturalismo. 
Sobre os níveis organizacionais, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Nível Técnico. 
II- Nível Gerencial. 
III- Nível Institucional. 
 
( ) Considerado o intermediário, tem como função seguir as ordens do nível mais elevado, 
em resumo, transforma as estratégias em ação. 
( ) Dá-se por meio das perspectivas operacionais, realizado em curto prazo e segue uma 
determinada rotina. 
( ) O nível que define as estratégias e as perspectivas a serem adotadas em um longo 
prazo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - I - III. 
 b) I - II - III. 
 c) II - III - I. 
 d) III - I - II. 
 
6. A administração de uma empresa é guiada pelos estilos que o comportamento humano 
apresenta na organização. Esse estilo pode ser projetado e modificado conforme o passar 
do tempo e de situações adversas que a organização enfrenta (CHIAVENATO, 2011). A 
teoria X tem como base descrever situações não desejadas e ineficientes do 
comportamento humano. Com relação às situações do comportamento humano 
observadas pela teoria X, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- As pessoas são consideradas como preguiçosas e indolentes por natureza, têm como 
convicção evitar os trabalhos ou tentam trabalhar o mínimo possível, sempre pensando nas 
recompensas salariais e/ou materiais. 
II- Para não assumir riscos e garantir sua segurança, tem-se uma grande dificuldade e 
resistência na aceitação das mudanças quando sugeridas. 
III- As pessoas têm grande potencial de autocontrole e autodisciplina, buscando assumir 
responsabilidades e desenvolver os objetivos que lhe foram confiados. 
IV- Falta de ambição: muitas dificuldades de assumir responsabilidades, têm tendências de 
serem dirigidas, sentindo-se seguras nessa dependência. O egocêntrico pensa mais no seu 
bem do que no bem de toda organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier,2011. 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) As afirmativas I e III estão corretas. 
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
7. Para entender cada tipo de organização, pode-se dizer que a formal é conduzida pelas 
práticas já estabelecidas pela empresa, com um caráter lógico. A informal, por outro lado, é 
conduzida por costumes, tradições e nas normas sociais. Algumas das características 
estudadas na Teoria das Relações Humanas apresentam uma forma muito bem planejada, 
apesar de se considerar informal e que muitos ainda pensam ser um modelo 
desorganizado, no entanto há muitas empresas que buscam esse modelo de trabalho 
(CHIAVENATO, 2011). Sobre estas características, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Relação de ideias e oposição. 
II- Status. 
III- Colaboração espontânea. 
IV- Possibilidade da oposição à organização informal. 
 
( ) Mesmo que a interação seja em grupo, cada indivíduo busca seu lugar dentro da 
organização na forma de promoção ou apenas da posição social em que está inserido. 
( ) Esse modelo de organização informal é praticado por pessoas que, 
independentemente do que fazem, têm a espontaneidade em auxiliar no que é preciso 
dentro da empresa. 
( ) Os indivíduos criam grupos sociais, independentemente da hierarquia nos diferentes 
departamentos ou setores, criando uma relação pessoal de simpatia e ideias, ou de 
oposição. 
( ) Muitas vezes, o modelo informal pode estar em contradição com as ideias formais da 
organização, mas a boa relação dos indivíduos pode gerar novas ideias e proporcionar 
satisfação, tanto para os grupos como para a organização. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) I - II - III - IV. 
 b) II - I - III - IV. 
 c) II - III - I - IV. 
 d) III - IV - I - II. 
 
8. O modelo desenvolvido por Hawthorne buscou humanizar o trabalho das pessoas. Em 
1924, através de uma pesquisa supervisionada por Mayo, buscou-se verificar a 
produtividade no local de trabalho dentro dos princípios da Teoria Clássica (RICHTER, 
2016). Sobre as fases do modelo de Hawthorne, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Primeira fase. 
II- Segunda fase. 
III- Terceira fase. 
IV- Quarta fase. 
 
( ) Trouxe para a organização um novo modelo de coordenação e a criação de entrevistas 
para identificar os problemas que eram gerados dentro da empresa. 
( ) Identificou-se que a parte psicológica do operário estava sendo afetada pelo fator 
iluminação. 
( ) Foi verificado que os funcionários, utilizando métodos poucos convencionais, após 
chegarem ao seu objetivo de produção, passavam a diminuir o ritmo de trabalho. 
( ) Percebeu-se que um trabalho em equipe com intervalos e um ambiente com 
iluminação adequada proporcionavam o melhoramento da produtividade. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER, Rosana. Fundamentos e teoria organizacional. Indaial: UNIASSELVI, 2016. 
 a) I - III - II - IV. 
 b) III - I - IV - II. 
 c) II - I - IV - III. 
 d) IV - III - I - II. 
 
9. Para Herzberg, o comportamento humano tem dois fatores distintos que fazem explicar 
essa situação em todos os ambientes em que está interagindo. Os fatores higiênicos são 
aqueles necessários para evitar que o funcionário fique insatisfeito em seu trabalho, porém 
eles não são capazes de fazer com que ele se sinta completamente satisfeito. Para o autor, 
o oposto de satisfação não é a insatisfação, mas nenhuma satisfação. O oposto de 
insatisfação não é a satisfação, mas nenhuma insatisfação. Com relação aos fatores 
propostos por Herzberg, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades fisiológicas, pois remetem 
ao ambiente de trabalho, qual serviço está executando, envolvendo os sentimentos em 
seu crescimento profissional e individual, reconhecimento, autorrealização e, 
consequentemente, depende do papel dentro da organização. 
 b) Fatores higiênicos podem ser relacionados às necessidades de estima e autorrealização. 
Fatores motivacionais estão relacionados às necessidades fisiológicas, de segurança e 
sociais. 
 c) Fatores higiênicos ou extrínsecos: localizados ao redor do ambiente de trabalho. Essa 
situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá para 
controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, clima de 
relacionamento entre empresa e funcionário, condições físicas, normas e políticas da 
empresa e suas diretrizes. 
 d) Fatores motivacionais ou intrínsecos são localizados ao redor do ambiente de trabalho. 
Essa situação se dá nas pessoas que desempenham o seu serviço, é um fator que não dá 
para controlar, considerando o salário, o relacionamento entre os superiores, o clima de 
relacionamento entre empresa e funcionário, as condições físicas, as normas e as 
políticas da empresa e suas diretrizes. 
 
10. Os estudos realizados na Teoria das Relações Humanas identificaram que as pessoas 
precisavam de necessidades básicas, gerando motivação no ambiente de trabalho, 
referentes ao comportamento humano na busca de objetivos profissionais e sociais. O 
homem, com o passar do tempo e suas necessidades, evoluiu em três aspectos essenciais 
para promover a motivação: as necessidades fisiológicas, psicológicas e de autorrealização 
(RICHTER, 2016, p. 80). Tendo por base essas necessidades, analise as seguintes assertivas: 
 
I- As necessidades fisiológicas também chamadas de necessidades primárias, como: 
alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, abrigo, proteção e segurança. 
II- As necessidades psicológicas são independentes das necessidades fisiológicas, porém 
sem essas não se consegue chegar às necessidades de autorrealização. 
III- Consideram-se necessidades secundárias: a segurança íntima, participação de fazer 
parte de um grupo social, autoconfiança e afeição. 
IV- Na base das necessidades está a autorrealização, pois o ser humano sempre está 
procurando o seu próprio potencial em uma continuidade do seu autodesenvolvimento, 
mas que nem sempre é alcançado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: RICHTER; Rosana. Fundamentos e teoria organizacional / Rosana Richter; Tulio 
Kléber Vicenzi: UNIASSELVI, 2016. 
 a) As assertivas I e III estão corretas. 
 b) As assertivas I, II e III estão corretas. 
 c) As assertivas I, II e IV estão corretas. 
 d) As assertivas II, III e IV estão corretas. 
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.