PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Aula 9 Exercicio 1

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
9a aula 
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Exercício: GST1732_EX_A9__V1 28/10/2018 15:04:58 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.3 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A comunicação é um dos aspectos mais importantes para o êxito ou não nos relacionamentos interpessoais. 
Sobre as barreiras que podem dificultar uma comunicação eficaz, podemos dizer: I-Muitas vezes o receptor 
de uma mensagem "seleciona" o que deseja ouvir, desprezando algumas informações contidas na 
mensagem. A isso chamamos de Percepção Seletiva. II- A linguagem usada numa mensagem não exerce 
papel importante para a eficácia da comunicação, pois o receptor poderá sempre interpretá-la melhor com a 
ajuda de outras pessoas. III- O transmissor da mensagem deve levar em conta a capacidade de assimilação 
do receptor, para não sobrecarregá-lo com informações demais. Marque a a alternativa correta: 
 
 
Somente a afirmativa III está correta. 
 
Estão corretas apenas as afirmativas II e III. 
 Estão corretas apenas as afirmativas I e III. 
 
Somente a afirmativa II está correta. 
 
Estão corretas apenas as afirmativas I e II. 
 
 
Explicação: 
O transmissor da mensagem deve levar em consideração a capacidade de entendimento do receptor para que 
a percepção seletiva não se torne barreiras no processo de comunicação. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Nas organizações modernas, cada vez mais se faz necessário compreender como se estabelecem os 
relacionamentos entre seus membros. O que demanda um maior entendimento sobre o estudo do 
Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que NÃO se refere aos Tópicos 
Básicos para o estudo do Comportamento Organizacional. 
 
 
Estresse no trabalho. 
 
Aprendizado. 
 
Desenvolvimento de atitudes e percepção. 
 Recrutamento interno. 
 
Planejamento do trabalho. 
 
 
Explicação: 
 
Recrutamento Interno faz parte do RH da empresa e não se refere aos Tópicos Básicos para o estudo do 
Comportamento Organizacional 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Para a realização de dinâmica de grupo, Robbins (2002) 
acrescenta um modelo de 5 estágios para o 
desenvolvimento de um grupo. Assinale a alternativa 
correta. 
 
 Formação, normalização, desempenho, interrupção e 
tormenta 
 Formação, tormenta, normalização, desempenho e 
interrupção 
 Formação, interrupção, tormenta, normalização e 
desempenho 
 Formação, tormenta, desempenho, normalização e 
interrupção 
 Formação, desempenho, tormenta, normalização e 
interrupção 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber os 5 estágio para o desenvolvimento de um grupo. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
O estudo do comportamento organizacional permite inferir que existem diferenças entre grupos e equipes de 
trabalho. Assinale abaixo a única alternativa que corresponde ao conceito de trabalhar em equipe: 
 
 
Não existe sinergia e nem mesmo um esforço coordenado por parte do gestor para gerar 
cooperação entre os colaboradores; 
 O somatório das contribuições individuais é coordenado de modo a gerar sinergia e produtividade; 
 
Os gestores tratam as habilidades individuais de modo aleatório; 
 
Os colaboradores se isolam pela dificuldade de dividir o sucesso de produção. 
 
Existe compartilhamento de informações entre os colaboradores quando o gestor arbitra; 
 
 
Explicação: 
O somatório das contribuições individuais é coordenado de modo a gerar sinergia e produtividade é a única 
alternativa correta. As demais referem-se ao conceito de grupos. 
O grupo de trabalho refere-se a uma quantidade de pessoas que possuem competências e habilidades 
semelhantes e compartilham o mesmo espaço de trabalho. Porém, ao estabelecerem as metas a serem 
atingidas, as atividades são realizadas de forma individual, pois um trabalho não depende do outro e não 
existe colaboração entre as partes, podendo haver competição entre os profissionais. 
Em uma equipe de trabalho, as pessoas agem em busca de um objetivo em comum. Ou seja: os 
profissionais não realizam suas atividades de forma individual e o trabalho de um integrante complementa o 
que foi executado pelo outro, sendo que a cooperação de todos garante que o resultado desejado seja 
alcançado. 
Na equipe de trabalho, existe a presença de um líder, mas todos os membros trabalham de forma linear. As 
funções de cada um são bem definidas, mas os profissionais realizam suas atividades com sinergia para que 
os objetivos estipulados sejam atingidos. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Em uma empresa o comportamento organizacional é constantemente avaliado e recebe investimentos, pois 
os gestores compreendem que é necessário investir em pessoas, que são o maior ativo da organização. 
Nesse sentido, pode-se afirmar que o comportamento organizacional: 
I - Abrange apenas o nível individual 
II - Abrange apenas o nível que envolve o grupo 
III - Abrange apenas o nível referente à estrutura 
IV - É caracterizado pelos níveis: individual, de grupo e de estrutura. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 
II 
 IV 
 
III 
 
I e II 
 
I 
 
 
Explicação: 
Robbins (2002) define Comportamento Organizacional como um campo de estudo que enfoca três níveis de 
comportamento nas organizações: 
Um nível individual. 
Outro nível que envolve o grupo. 
O terceiro nível referente à estrutura, ilustrado por todos os funcionários de uma empresa. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Fiorelli (2003) observa que um colaborador, quando adentra o espaço organizacional, passa por uma série 
de estágios, a começar pelo batismo. Como podemos classificar esse estágio de batismo? 
 
 
Um estágio que busca descristalizar crenças para que o profissional possa assimilar mudanças que 
serão implementadas. 
 
Um estágio em que o colaborador vai tomar conhecimento das principais reclamações que os 
colegas fazem ao contexto de trabalho. 
 
Um estágio onde o colaborador passa por algumas brincadeiras que buscam marcá-lo como um 
calouro na organização de trabalho. 
 
Um estágio em que o colaborar busca mostrar toda sua capacidade de trabalho através de um 
processo de avaliação de desempenho. 
 Um estágio em que o colaborador vai aprender através do código de conduta ética da organização 
de trabalho, sua missão organizacional, seus valores e princípios de atuação. 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula Fiorelli (2003) observa que um colaborador, quando adentra o espaço organizacional, 
passa por uma série de estágios, a começar pelo batismo. O batismo demanda apreender um pouco do 
comportamento de demanda, da cultura e da missão organizacionais. Tais aspectos podem ser passados por 
via de treinamento e/ou por colaboradores veteranos ao próprio meio. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Em todas as empresas a comunicação é algo que deve ser valorizado, pois é a partir dela que as pessoas se 
relacionam, compreendem os processos e tarefas de trabalho etc. Supondo que você é a pessoa que está 
recebendo uma informação para conseguir executar melhor suas funções no cargo, dentro do processo de 
comunicação, você está desempenhando o papel de: 
 
 
Mensagem 
 
Emissor 
 Receptor 
 
Canal 
 
Código 
 
 
Explicação: 
O receptor é aquele que recebe a mensagem do emissor. Portanto, se uma pessoa está recebendo uma 
informação para aprimorar o exercício de suas funções laborais, ele, neste momento, é o receptor. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Sobre o relacionamento interpessoal, um dos aspectos que mais contribui para o êxito ou a falta dele nas 
relações entre as pessoasé a comunicação. Para que o ato de comunicar seja bem-sucedido, é preciso 
incluir a transferência e a compreensão da mensagem. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que 
NÃO demonstra alguma das partes do modelo de comunicação. 
 
 
A fonte da comunicação. 
 
A mensagem. 
 O material impresso. 
 
O canal. 
 
A codificação. 
 
 
Explicação: 
O material impresso não se encaixa nos modelos de comunicação. Fazem parte dela: fonte de comunicação, 
codificação, mensagem, canal.