PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES Aula 9 Exercicio 2

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PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
9a aula 
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Exercício: GST1732_EX_A9__V2 28/10/2018 15:08:54 (Finalizada) 
Aluno(a): 2018.3 EAD 
Disciplina: GST1732 - PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Considerando os fatores: I - confiança, II - transparência nas informações, III - motivação, IV - liderança 
autoritária, V - estresse. Assinale a única alternativa que contém os fatores que contribuem para a melhoria 
do clima organizacional. 
 
 
Os fatores dos itens: III IV e V. 
 
Os fatores dos itens: I, II e V; 
 
Os fatores dos itens: I, IV e V; 
 Os fatores dos itens: I, II e III; 
 
Os fatores dos itens:II, III e IV 
 
 
Explicação: 
Liderança autoritária e estresse jamais contribuirão para um clima organizacional satisfatório, pois esses 
dois fatores possibilitam a insatisfação no trabalho e, consequentemente, a baixa produtividade afetando 
assim os resultados esperados. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A comunicação facilita a motivação por esclarecer aos funcionários o que deve e o que não deve ser feito, 
como está seu desempenho e o que pode fazer para melhorá-lo. Qual o nome do processo de comunicação 
que fortalece a motivação entre os funcionários e os seus gestores? 
 
 Feedback 
 
Compreensão 
 
Codificação 
 
Persuasão 
 
Decodificação 
 
 
Explicação: 
 O feedback o processo de responder ou comentar, informando uma pessoa ou setor sobre nossa percepção 
em relação a uma ação executada, sua postura ou mesmo seu desempenho. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Fiorelli (2003) observa que um colaborador, quando adentra o espaço organizacional, passa por uma série 
de estágios. Qual o nome do estágio que demanda aprender um pouco do comportamento de demanda, da 
cultura e da missão da organização? Assinale a resposta correta. 
 
 
Clima Organizacional 
 Batismo 
 
Aprendizagem Organizacional 
 
Desenvolvimento Organizacional 
 
Avaliação de Desempenho 
 
 
Explicação: 
O batismo demanda apreender um pouco do comportamento de demanda da cultura e da missão 
Organizacional. Tais aspectos podem ser passados por via de treinamento e/ou por colaboradores veteranos 
ao próprio meio. Aula 9 template 3. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Na empresa X houve uma mudança de liderança em um determinado setor, o que acabou deixando os 
colaboradores deste setor estressados por ter que lidar com uma gerência muito diferente da anterior. As 
principais mudanças foram: a atual gerência é autoritária e centralizadora, não há espaços de diálogos e 
trocas, há muita cobrança e pouco acompanhamento. O estresse no trabalho é um dos componentes que 
impacta o(a): 
 
 
Talento de referência 
 Comportamento organizacional 
 
Abrangência de poder 
 
Pesquisa de marketing de rede 
 
Pesquisa focus group 
 
 
Explicação: 
O comportamento organizacional envolve diversos aspectos, como: estresse no trabalho, motivação, 
comportamento e poder de liderança, comunicação pessoal, estrutura e processos de grupo, aprendizado, 
desenvolvimento de atitudes e percepção, planejamento do trabalho. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Em relação ao estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que 
NÃO se refere aos Tópicos Básicos para o referido estudo. 
 
 
Comunicação interpessoal; 
 
Estrutura e processos de grupo; 
 Sensações; 
 
Motivação; 
 
Comportamento e poder de liderança; 
 
 
Explicação: 
Motivação; Comportamento e poder de liderança; Comunicação interpessoal; Estrutura e processos de grupo 
fazem parte do Comportamento Organizacional e Sensações não tem nenhuma associação com o referido 
tema. 
Sensação é basicamente uma resposta de um receptor sensorial a estímulos externos, ou seja, é uma 
resposta fisiológica do organismo. É um processo em que os sentidos humanos convertem a energia de um 
estímulo em mensagens neurais e que provoca reações. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A qual grupo pertence o compartilhamento de afinidades proposto por Robbins em sua Estrutura e Processos 
de grupos? 
 
 
De comando; 
 
De interesse; 
 
De tarefa; 
 
De afiliação; 
 De amizade; 
 
 
Explicação: 
Os grupos de amizades são constituído por afinidades, diferentemente das demais estruturas de grupo. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Não é raro numa palestra escutarmos palestrantes "abusando" de termos técnicos, que nem sempre o 
público domina e isso cria importante barreira à compreensão, e às vezes, no próprio trabalho, nossos 
gestores nos delegam tarefas sem a clareza necessária, o que pode gerar atrasos ou retrabalho. No contexto 
das organizações existem barreiras que contribuem para que um processo de comunicação eficaz não 
ocorra. Como podemos classificar a situação abaixo descrita: 
"Seu problema foi encaminhado para o CESEC... Como? Quem é Seu Zeca?" 
 
 
Filtragem 
 
Defesa 
 
Percepção Seletiva 
 Linguagem 
 
Sobrecarga de informação 
 
 
Explicação: 
Conforme web aula a linguagem exposta em mensagens deve ser sempre inteligível para o canal receptor, 
portanto a barreira observada na situação descrita é a linguagem. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O setor de RH de uma organização está promovendo um estudo sobre os impactos do local e tipo de 
trabalho nas pessoas. O objetivo é fazer com que as pessoas tenham qualidade de vida no trabalho e se 
possa implementar ações que possibilitem que as pessoas produzam mais eficazmente e se sintam mais 
satisfeitas e motivadas. Este estudo tem relação com: 
 
 
Pesquisa focus group 
 O comportamento organizacional 
 
A cultura organizacional 
 
Pesquisa de marketing de rede 
 
Talento de referência 
 
 
 
Explicação: 
O comportamento organizacional constitui uma área de atuação para psicólogos organizacionais dentro das 
empresas, por investigar o impacto que indivíduos, grupos e estrutura global têm sobre o meio organizacional. 
Ao mesmo tempo, estudar o impacto do meio sobre indivíduos e grupos viabiliza meios para que os mesmos 
sejam estimulados a produzirem mais eficazmente.