Pesquisa de marketing

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Ahanguera Educacional – Campus Jaraguá do Sul
Prof: Geogia
Aluna: Luciana Sementkowski
Fase: 8º 
Faça valer a pena.
1.1
1. Existe uma ferramenta que pode ser usada para descobrir novos nichos de mercado, para levantar os motivos de satisfação ou insatisfação dos clientes, tendências de consumo etc. Essa ferramenta consiste em um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica consiste na elaboração de um método de coleta e análise de dados com a finalidade de conhecer as variáveis que estão atuando nessa situação específica. Qual é a denominação correta dessa ferramenta? 
a) Customer Relationship Management.
b) Sistema de Informações de Marketing. 
c) Marketing. 
d) Pesquisa de marketing. 
e) Inteligência de marketing. 
2. Uma pesquisa de marketing pode ser aplicada para levantar preciosas informações sobre os prospectos, os clientes e ainda sobre os concorrentes e o mercado de atuação da empresa. Para desenvolver e executar uma pesquisa mercadológica é preciso respeitar e agir de acordo com uma sequência de etapas distintas. Determine a alternativa que contenha a denominação na ordem correta de cada uma das etapas necessárias para a aplicação de uma pesquisa de marketing, baseando-se nas seguintes opções e lembrando que nem todas essas opções podem ser consideradas como etapas de uma pesquisa de marketing: 
I. Processamento ou tabulação e análise dos dados levantados. 
II. Caracterização do perfil do público-alvo.
III. Proposição do problema e dos objetivos. 
IV. Apresentação dos resultados. 
V. Elaboração do plano de trabalho. 
VI. Definição do local onde a pesquisa ocorrerá. 
VII. Execução do procedimento de coleta de dados. 
a) III; V; II; VII; I; IV.
b) VI; II; III; V; IV. 
c) VI; II; III; V; VII; I; IV. 
d) II; VI; III; V; IV. 
e) III; V; VII; I; IV.
3. Os executivos bem-sucedidos tomam as suas decisões com base em informações disponíveis em formato condensado e resumido, que são levantadas de acordo com a dinâmica organizacional. 
Qual a denominação correta para o levantamento, registro e análise das informações sobre o mercado com o intuito de monitorá-lo e de prever ameaças e oportunidades para um empreendimento? 
a) Customer Relationship Management. 
b) Sistema de Informações de Marketing. 
c) Inteligência de marketing. 
d) Pesquisa de marketing.
 e) Marketing.
1.2
1. Ao se detectar um problema e decidir investigá-lo, a primeira barreira a ser vencida é a falta de informações sobre esse problema, o que acaba dificultando a identificação precisa do problema e, respectivamente, a formulação de hipóteses válidas que poderiam ser testadas para a sua resolução. Qual é o tipo de pesquisa mais apropriado para se iniciar um processo de investigação e melhorar o conhecimento sobre o problema de pesquisa? 
a) Descritiva.
b) Exploratória. 
c) Causal. 
d) Experimental. 
e) Explicativa.
 
2. Qual a alternativa que apresenta uma importante premissa que deve ser levada em consideração para a adoção de uma pesquisa descritiva? 
a) A pesquisa descritiva é adotada sempre que exista a necessidade de manipulação de variáveis para verificar a influência das variáveis independentes sobre uma variável dependente.
 b) A pesquisa descritiva só deve ser adotada no momento em que o pesquisador já se municiou de profundos conhecimentos sobre o problema a ser resolvido, assim como já definiu claramente os objetivos da pesquisa. 
c) A pesquisa descritiva é adotada sempre que exista a necessidade de manipulação de variáveis para verificar a influência das variáveis dependentes sobre uma variável independente. 
d) A pesquisa descritiva deve ser adotada quando se precisa prever o que acontecerá se algo for feito de uma determinada maneira, permitindo assim uma inferência causal. 
e) A pesquisa descritiva pode ser adotada para levantar dados que auxiliem a elucidar situações ainda obscuras, ou até mesmo para identificar ideias que poderão trazer grandes benefícios para a empresa.
3. Qual é o objetivo de uma empresa quando ela aplica uma pesquisa causal ou explicativa?
 a) Descrever e explicar as preferências do consumidor, assumindo, geralmente, a forma de experimentos, haja vista que eles são os mais indicados para investigar e observar essas relações. 
b) Identificar e testar as preferências do consumidor, assumindo, geralmente, a forma de experimentos, haja vista que eles são os mais indicados para investigar e observar essas relações.
 c) Identificar e testar as relações de causa e efeito entre fenômenos e processos, por meio de experimentos, haja vista que eles são os mais indicados para investigar e observar essas relações. 
d) Descrever e explicar as causas que favorecem a concorrência, assumindo, geralmente, a forma de experimentos, haja vista que eles são os mais indicados para investigar e observar essas causas. 
e) Municiar o executivo de informações iniciais para que ele possa se aprofundar na problemática da pesquisa e assim fazer uma investigação para detalhar os objetivos de pesquisa.
1.3
1. O que é pesquisa qualitativa? 
a) É um conjunto de procedimentos que adota abordagens e técnicas de pesquisa para expressar, em números, opiniões, sentimentos e informações, exigindo, quase sempre, o tratamento estatístico dos dados para então categorizá-los e analisá-los antes de se chegar a uma conclusão.
 b) É um conjunto de procedimentos que adota abordagens e técnicas de pesquisa para aprofundar o conhecimento e a compreensão do comportamento humano e da sua complexidade sob variados contextos. 
c) É um conjunto de procedimentos que adota abordagens e técnicas de pesquisa para se aprofundar nos números, nas opiniões, nos sentimentos e nas informações, exigindo, quase sempre, o tratamento estatístico dos dados para então categorizá-los e analisá-los antes de se chegar a uma conclusão. 
d) É um conjunto de procedimentos que adota abordagens e técnicas de pesquisa para aprofundar o conhecimento e a compreensão das medidas numéricas do comportamento humano e da sua complexidade sob variados contextos.
 e) É um conjunto de procedimentos que adota abordagens e técnicas de pesquisa para aprofundar o conhecimento da qualidade e das medidas do comportamento humano e da sua complexidade sob variados contextos. 
2. Grazielle resolveu abrir uma empresa de manutenção predial, porém, antes disso, ela quer visualizar quais são as principais empresas que atuam nesse mercado. Qual é a melhor opção para tornar a pesquisa de Grazielle mais eficaz e eficiente?
 a) Adotar uma pesquisa quantitativa com fonte de dados primários.
 b) Adotar uma pesquisa qualitativa com fonte de dados primários.
 c) Adotar uma pesquisa qualitativa com fonte de dados secundários. 
 d) Adotar uma pesquisa quantitativa com fonte de dados secundários.
 e) Adotar uma pesquisa causal com fonte de dados primários.
3. Ao decidir por um método de levantamento de dados por comunicação ou por observação, o pesquisador deve estar atento às características dos respondentes, pois existem casos em que apenas um questionário autopreenchível é suficiente, mas em outros casos se faz necessária a participação de um entrevistador para mediar o preenchimento do questionário. Marque a alternativa que descreva uma vantagem para a adoção dos métodos de levantamento de dados por comunicação. 
a) Apresenta mais versatilidade e proporciona maior velocidade para o levantamento dos dados. 
b) Tem um custo menor, apesar de não ser indicado para coletar uma grande variedade de dados.
c) É mais independente da motivação do participante, com pouca ou nenhuma influência do pesquisador. É adotado em situações em que se necessita maior precisão nos dados. 
d) Anula a dependência do participante em relação a sua memória, transparência e honestidade.
 e) Os respondentes podem ser influenciados pelas perguntas ou pelo entrevistador
1.4
1-Para medir sua preferência sobre viagens internacionais, uma agência de turismo pede que você escolha três imagens da figuraabaixo que são de extrema importância quando você decide viajar para fora do país.
O método de pesquisa acima pode ser enquadrado em qual tipo? 
a) No método estruturado e disfarçado. 
b) No método não estruturado e disfarçado.
c) No método não estruturado e não disfarçado. 
d) No método estruturado e não disfarçado.
e) No método não estruturado e aplicado.
2. O que significa a característica de disfarce em pesquisas? 
a) Significa que o participante não sabe exatamente o que ou sobre o que se refere a pesquisa. 
b) Significa que o participante sabe exatamente o que ou sobre o que se refere a pesquisa. c) Significa que o participante responde à pesquisa para um entrevistador disfarçado.
d) Significa que o participante responde à pesquisa no anonimato. 
e) Significa que o participante responde à pesquisa com questões disfarçadas e indiretas. 
3. Qual é a grande vantagem de se adotar um instrumento de comunicação estruturado? 
a) A estruturação do instrumento possibilita uma maior transparência na coleta dos dados, principalmente pela organização e padronização das questões.
 b) A estruturação do instrumento possibilita uma maior transparência na coleta dos dados, elevando sensivelmente a confiança entre o respondente e o pesquisador.
 c) A estruturação do instrumento possibilita uma maior velocidade e praticidade no levantamento dos dados, principalmente pela sua característica de transparência.
 d) A estruturação do instrumento possibilita uma maior velocidade e praticidade no processamento dos dados, principalmente pela organização e padronização das questões. 
e) A estruturação do instrumento possibilita uma maior interatividade e transparência no processamento dos dados, principalmente pela organização e padronização das questões.