Portfólio Unopar sobre migração no Brasil

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
superior de tecnologia em segurança públicA
NOME
migração no brasil
:
 uma questão de gestão e segurança
CIDADE
ANO
NOME 
migração no brasil: 
uma questão de gestão e segurança
Trabalho de Produção Textual 
apresentado à Universidade 
Pitágoras Unopar,
 como requisito parcial para a obtenção de média 
se
mestral na
s
 disciplina do 
XX
 
semestre.
Orientador: Professores do semestre
 
CIDADE
ANO
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
2 DESENVOLVIMENTO	4
2.1 EMPREENDEDORISMO	4
2.2 HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE/ COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL	6
2.3 RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL	6
2.4 GESTÃO DE PROJETOS	8
3 CONCLUSÃO	10
REFERÊNCIAS	11
INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem como finalidade elaborar de forma sistemática um planejamento para a criação de uma Organização Não-Governamental (ONG) que atue junto aos imigrantes, obtendo como resultado final um portfólio que atenda aos critérios pré-estabelecidos para esta pesquisa. Deste modo, realizou-se uma análise crítica da questão abordada com intuito de viabilizar e possibilitar a permanência adequada dos imigrantes no Brasil por meio de estratégias que promovam a integração social e econômica desta população.
A ONG atuará dando assistência aos imigrantes que chegam ao Brasil, possibilitando a permanência e inserção destes no mercado de trabalho, bem como promovendo a melhora da qualidade de vida e combate ao preconceito.
	
DESENVOLVIMENTO
Empreendedorismo
	Nesse momento se dá início o primeiro passo do trabalho, utilizando a metodologia Canvas como base para criação de uma Organização Não-Governamental.
	O modelo do negócio de Canvas se baseia na construção de um planejamento estratégico que permite desenvolver modelos de negócios novos ou existente por meio de um mapa visual pré-formatado composto por nove blocos conforme apresentado no Quadro 1.
	
Quadro 1 – Metodologia Canvas
	Principais parceiros
	Atividades principais
	Proposta de valor
	Relação com os clientes
	Segmento de clientes
	
Empresas 
Hotéis 
Distribuidoras de alimentos
Voluntários
	
Hospedagem
Distribuição de alimentos e roupas
Cursos profissionalizantes
Curso de português para imigrantes
Grupos de apoio
	
Distribuir alimentos para os imigrantes
Dispor de um local para alojar os imigrantes
Disponibilizar cursos profissionalizantes para os imigrantes
	
Atendimento humanizado
	
Imigrantes
Refugiados
	
	Recursos principais
	
	Canais
	
	
	Alimentos
Recursos humanos
	
	Encontros presenciais 
Blog
	
	Estrutura de custos
	Fontes de receitas
	Produtos de terceiros
Transporte
Espaço físico
	Parcerias com empresas
Doações
Fonte: (SEBRAE, 2018).
	As ideias representadas nos nove blocos formam a conceitualização do negócio, ou seja, a forma como operar e gerar valor ao mercado, definindo seus principais fluxos e processos, permitindo uma análise e visualização do seu modelo de atuação no mercado. Diante disso, temos os conceitos de cada bloco (SEBRAE, 2018).
Proposta de valor: o que sua empresa vai oferecer para o mercado que realmente terá valor para os clientes;
Segmento de clientes: quais segmentos de clientes serão foco da sua empresa;
Os canais: como o cliente compra e recebe seu produto e serviço;
Relação com os clientes: como a sua empresa se relacionará com cada segmento de cliente;
Atividades principais: quais são as atividades essenciais para que seja possível entregar a Proposta de Valor;
Recursos principais: são os recursos necessários para realizar as atividades-chave;
Principais parceiros: são as atividades-chave realizadas de maneira terceirizada e os recursos principais adquiridos fora da empresa;
Fontes de receita: são as formas de obter receita por meio de propostas de valor.
Estrutura de custos: São os custos relevantes necessários para que a estrutura proposta possa funcionar.
	
2.2 HOMEM CULTURA E SOCIEDADE/ COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
	Os imigrantes que chegam ao Brasil se deparam em diversos momentos com situações de violência, entre elas temos: assaltos, racismo, xenofobia e o medo de represálias (LOBO et al., 2016).
	Em consonância com essas situações, temos que grandes partes dos profissionais da segurança pública que atuam com imigrantes encontram-se despreparados para lidar com as competências culturais específicas da população, onde se faz necessário erradicar comportamentos relacionados ao racismo institucional, que por vezes interferem na adaptação e inserção desta população.
	Segundo Oliveira e Santos (2010) os policiais em sua rotina diária de trabalho sofrem influências de vários fatores que tendem a gerar estresse extremo. As autoras afirmam também que a falta de equilíbrio emocional e até mesmo o cansaço físico podem fazer com que estes profissionais tenham dificuldade para lidar com situações caóticas e por vezes, assumam atitudes irracionais mediante situações de crise.
	 Diante do exposto, é necessário que haja uma sensibilização dos profissionais realizam atendimentos envolvendo esta população com vistas a garantir de forma efetiva a implementação de políticas públicas voltadas a esta população. Para tanto, é de grande valia que se realizem capacitações voltadas para este tema, que geram questionamentos acerca da qualidade dos atendimentos realizados. 
2.3 RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
	Toda organização seja ela governamental ou não, precisa ter muito bem estabelecidos alguns conceitos que envolvem a forma como irá desenvolver o seu trabalho e o objetivo principal a ser alcançado. Diante temos, apresenta-se a seguir a missão, visão e valores da ONG criada neste trabalho.
MISSÃO
Atuar no combate ao preconceito e promover a adaptação e integração dos imigrantes e refugiados que se encontram no Brasil.
VISÃO
Tornar-se referência no processo de acolhimento e inserção social e econômica dos imigrantes no Brasil com vistas a gerar uma sociedade mais digna e justa.
VALORES
Atender de forma ética a população independente de sua nacionalidade;
Honestidade e transparência no planejamento e execução de nossas ações;
Respeito pela diversidade social, cultural, ambiental e econômica;
Valorização da diversidade cultural de cada indivíduo;
Abertura e incentivo ao diálogo e harmonia entre a população;
GOVERNANÇA CORPORATIVA
	Segundo Delbono (2016, p.65) esta ferramenta é extremamente importante e diz respeito a “transparência da empresa quanto aos seus acionistas, fidelização dos clientes e o acesso das informações aos interessados de suas informações”.
	Para a aplicação da governança corporativa na ONG, utilizaremos suas principais ferramentas que são: 
Uso de stakeholders para promover um plano de visão mais ampla acerca da imagem da ONG;
Uso de planejamento estratégico para elaboração de ações estratégicas que atendam aos objetivos da ONG;
Estabelecer um conselho de administração das atividades realizadas pela ONG a fim de promover a formulação de objetivos e ações bem planejadas e que se adequem a realidade da instituição;
Um grupo rotativo para auditoria independente a fim de promover a transparência das ações realizadas pela ONG;
Conselho fiscal com intuito de prestar conta dos recursos utilizados pela ONG e manter a idoneidade de suas ações.
		
2.4 GESTÃO DE PROJETOS
	Diante de tudo que foi exposto nesse trabalho, nota-se a necessidade da elaboração de cursos de capacitação para os profissionais da segurança pública para que estes estejam preparados para lidar com as diversas situações relacionadas aos imigrantes no Brasil.
	Para tanto, faz-se necessário o uso de ferramentas que auxiliem a elaboração de tais cursos. Neste trabalho, utilizaremos a ferramenta denominada EstruturaAnalítica do Projeto (EAP) conforme exposto no quadro 2, sendo esta definida como uma representação gráfica das atividades a serem desenvolvidas no projeto, organizadas de forma hierarquizada (PAES; VILGA, 2016).
	O curso “Acolher para Integrar” será destinado aos profissionais da segurança pública com intuito de ampliar o conhecimento destes com relação a atual situação migratória no Brasil, assim como para melhorar a qualidade do atendimento prestado aos imigrantes no referido país.
	Para a realização do curso serão firmadas parcerias com: governo local, donativos de terceiros, empresas parceiras da ONG. Terá a duração de cinco dias, sendo quatro dias de oficinas e o quinto para o encerramento, somente pelo turno vespertino. O curso será gratuito e o certificado será entregue no dia do encerramento, somente para os profissionais que participarem de todas as oficinas.
Quadro 2- EAP de curso de capacitação
	CURSO “ACOLHER PARA INTEGRAR”
	Preparativos
	Infraestrutura e materiais
	Recursos Humanos 
	Oficinas(Temas)
	Encerramento
	Contatar os palestrantes
	Local
	Palestrantes
	Fluxos migratórios
	Coffee Break
	Divulgação
	Mobiliário
	Equipe de apoio
	Políticas públicas para imigrantes
	Entrega dos certificados
	Organizar coffee break
	Data show
	
	Relações interpessoais
	Entrega do local
	Organizar local do evento
	Computador
	
	Ética e moral: teoria e aplicação prática
	
	
	Apostilas
	
	
	
Fonte: (PAES; VILGA, 2016).
CONCLUSÃO
Foi possível perceber neste trabalho que a realização de ações de planejamento voltados para a área da segurança pública são extremamente necessários, não apenas para apontar erros ou acertos, mas para ressaltar as qualidades e contribuir para o aperfeiçoamento das situações consideradas adversas, que podem ou não ser inerentes aos atendimentos prestados. Cabe destacar, o papel do profissional da segurança pública como mediador e administrador das estratégias de atendimento voltadas para o atendimento à população, em especial como exposto nessa pesquisa a assistência aos imigrantes. 
Por meio deste trabalho foi possível enfatizar que o processo de migração no Brasil deve ser visto com mais atenção, destacando que o profissional da saúde pública pode vir a gerar múltiplas possibilidades, vantagens e resolução das adversidades existentes envolvendo essa população.
	Para tanto, é de suma importância que o profissional da segurança pública enquanto prestador de serviços a comunidade em geral realize capacitações constantes com relação ao atendimento de populações específicas, como a de imigrantes, tendo em vista que todo atendimento deve ser prestado com base nos conceitos éticos de nossa sociedade e quando realizados corretamente, tendo como foco o resultado e a produtividade, os profissionais se tornam referência e melhoram a gestão no processo de trabalho da unidade em que atuam.
REFERÊNCIAS
SEBRAE. Canvas: como estruturar seu modelo de negócio. Disponível em: http://www.sebraepr.com.br/PortalSebrae/artigos/Canvas:-como-estruturar-seu-modelo-de-neg%C3%B3cio. Acesso em: 19 de abril de 2018.
OLIVEIRA, Katya Luciane de; SANTOS, Luana Minharo dos. Percepção da saúde mental em policiais militares da força tática e de rua. Revista Sociologias. núm. 25. Porto Alegre. 2010.
LOBO, Nathalia dos Santos et al. Grupo de apoio à integração comunitária de imigrantes em Porto Alegre: relato de experiência. Revista Signos, Lajeado. 2016.
INSTITUTO BRASILEIRO DE GOVERNANÇA CORPORATIVA. Governança em corporações não empresariais. Disponível em: http://www.ibgc.org.br/index.php/governanca/governanca-em-organizacoes-nao-empresariais. Acesso em: 20 de abril de 2018.
PAES, Evandro Silva; VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 280 p.
CIZOTO, Sonelise Auxiliadora; DIÉGUEZ, Carla Regina Mota Alonso; PINTO, Rosângela de Oliveira. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 248 p.
JULIANO, Marcio de Cassio. Empreendedorismo. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 248 p.
CINTRA, Josiane; DALBEM, Eloísa. Comportamento organizacional. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 232 p.
DELBONO, Benedita de Fátima. Responsabilidade social e ambiental. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 200 p.