Prova Objetiva Gestão de Recursos Humanos

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Prova Objetiva Gestão de Recursos Humanos Nota:100
Data Entrega: 26/04/2018 Uninter
Questão 1/12 - Gestão de Recursos Humanos
As estratégias de recursos humanos se ocupam com dois aspectos: interesses da organização e interesses das pessoas. Analise as afirmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso considerando os principais objetivos estratégicos da área de recursos humanos.
(   ) Proporcionar aos colaboradores motivação e engajamento.
(  ) Processo de captação de pessoas.
(  ) Desenvolver programas de treinamento e desenvolvimento.
(  ) Processo de orientação e acompanhamento de pessoas.
( ) Processo de remuneração, valorização e segurança das pessoas.
Nota: 0.0
(X) A -V – V – V – F – F
( ) B -F – F – V – F – V
(X) C -V – F – V – F – F
Resposta Certa
C – Slides aula 1
( ) D -F – V – F – V – F
Questão 2/12 - Gestão de Recursos Humanos
O ambiente se refere a tudo o que envolve uma organização. É um vasto e complexo universo de relacionamentos. Considerando o ambiente organizacional, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa correta.
I) Ambiente é tudo o que envolve uma organização, é o universo vasto e complexo de stakeholders, ou seja, todos os relacionamentos ou partes interessadas nas práticas, serviços ou produtos da organização, como outras empresas, empregados, clientes, governo, fornecedores, investidores, sindicatos etc.
II) A organização sofre interferência do ambiente, em razão das constantes mudanças no cenário tecnológico, social, econômico e político, não só do país em que está inserida, mas também do mercado globalizado, contexto do século XXI.
III) É através desse ambiente que a organização obtém recursos para sua existência e é para esse ambiente que entrega seus produtos ou serviços.
IV) O ambiente organizacional é composto por um conjunto de fatores tanto internos quanto externos que estão ligados direta ou indiretamente a uma organização e que têm poder para influenciar o desempenho desta.
Nota: 10.0
( ) A -Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
( ) B -Apenas as proposições I e IV estão corretas.
( ) C -Apenas as proposições II e III estão corretas.
(X) D -Todas as proposições estão corretas.
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D – Material de Apoio – Aula 1
Questão 3/12 - Gestão de Recursos Humanos
. Competência é o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de cada pessoa que, expresso por meio de seu trabalho, melhora o resultado e o desempenho, tanto da organização, do setor como da pessoa. Uma das coisas mais importantes é definir as competências que o novo colaborador precisa demonstrar para ser admitido. Relacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª considerando as competências.
1. Conhecimento
( ) é o jeito de ser da pessoa, são os comportamentos. Refere-se a fazer o que a pessoa percebe que deve ser feito por conta própria, sem esperar ordens, diz respeito ao querer fazer.
2. Habilidades
( ) é o saber sobre determinado assunto. Refere-se a busca de informações necessárias para desenvolver as atividades, normalmente expresso na escolaridade e nos cursos de aperfeiçoamento que a pessoa realizou para melhorar seu desepenho.
3. Atitudes
( ) se refere a conseguir realizar ou produzir determinadas atividades. Representa o uso real do conhecimento para produzir um trabalho efetivo, diz respeito ao saber fazer uma atividade.
Nota: 10.0
( ) A -1 – 2 – 3
( ) B -3 – 2 – 1
( ) C -2 – 1 – 3
(X) D -3 – 1 – 2
Você acertou!
D – Material de Apoio – Aula 03
Questão 4/12 - Gestão de Recursos Humanos
A Gestão de Recursos Humanos é responsável por estruturar e implantar as estratégias, as políticas e os subsistemas para que os líderes conduzam de forma alinhada a gestão das pessoas de sua equipe. O gestor hospitalar desempenha quatro atribuições básicas, as quais são?
Nota: 10.0
(X) A -Planejar, organizar, conduzir e controlar.
Você acertou!
A – Slides aula 01
( ) B -Analisar, organizar, planejar e conduzir.
( ) C -Planejar, estruturar, conduzir e implantar.
( ) D -Analisar, conduzir, implantar e controlar.
Questão 5/12 - Gestão de Recursos Humanos
Com relação à finalidade da análise de desempenho assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
(X) A -Pode servir como ferramenta de apoio na tomada de decisão quanto ao remanejamento interno, dispensa e identificação de potencial.
Você acertou!
A – Rota aula 05
( ) B -Deve estabelecer o desempenho e os resultados esperados dos colaboradores para alcançar um maior comprometimento, mas costuma diminuir a produtividade.
( ) C -Leva a um alinhamento de esforços e expectativas para alcançar resultados, o que dificulta a identificação dos incentivos mais adequados para motivar os colaboradores.
( ) D -Contribui para identificar necessidades de treinar os colaboradores, o que desfavorece o clima de confiança e motivação.
Questão 6/12 - Gestão de Recursos Humanos
Avaliar desempenho, nos tempos atuais, é fator preponderante para que as áreas cumpram seus objetivos, para a construção de relações adequadas de trabalho entre as diferentes equipes e para que a organização obtenha respeito e credibilidade no mercado em que atua. Todo líder e todo colaborador precisam aprender a dar e a receber feedback. Com relação à importância de dar e receber feedback, analise as afirmações a seguir classificando-as em verdadeiras ou falsas e assinale a alternativa correta.
(  ) O feedback é importante para obter retorno coerente e adequado dos resultados esperados e conseguidos.
(  ) O feedback permite traçar metas de melhoria, mas em geral causa desalinho entre desempenhos e expectativas.
( ) Saber repassar feedback aos funcionários é uma ação que tende a reduzir erros.
(  ) Boa troca de feedbacks entre gestor e funcionários melhora a satisfação do cliente, mas influencia negativamente os resultados da organização.
Nota: 10.0
( ) A F – V – F – V
(X) B -V – F – V – F
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B – Rota aula 05
( ) C -V – F – F – V
( ) D -F – V – V – V
Questão 7/12 - Gestão de Recursos Humanos
Para que a organização seja produtiva, precisa das pessoas, pois é através delas que a solução de problemas, a criatividade e a inovação acontecem, trazendo à organização vantagens competitivas. Com relação ao desenvolvimento de pessoas, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I - Investir em treinamento e desenvolvimento é investir nos talentos que constituem a capacidade produtiva da organização.
II - A disposição para adquirir novos saberes e transformar as informações em conhecimentos e habilidades é um valioso diferencial competitivo para as organizações.
III - As organizações perceberam que devem se apossar do conhecimento produzido pelos funcionários e manter esse conhecimento de posse apenas da chefia, pois isso é o que previne a existência de concorrência.
IV - O aprendizado e o conhecimento precisam ser incentivados através de programas de treinamentos e desenvolvimento, pois somente haverá desenvolvimento organizacional se houver investimento no desenvolvimento das pessoas.
Nota: 10.0
( ) A -Apenas as proposições II e III estão corretas.
(X) B -Apenas as proposições I, II e IV estão corretas.
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R.B – Rota aula 06
( ) C -Apenas as proposições II, III e IV estão corretas.
( ) D -Apenas as proposições I e III estão corretas.
Questão 8/12 - Gestão de Recursos Humanos
A entrevista não deve ser improvisada. Exige alguns cuidados preliminares que podem melhorar sua eficência e eficácia. Considerando esses cuidados, analise as afitmativas a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso e em seguida assinale a alternativa correta.
( ) Identificar os principais objetivos da entrevista.
(  ) Utilizar mecanismos de defesa.
(  ) Criar um bom clima para a entrevista.
(  ) Utilizar questões discriminatórias.
(  ) Responderàs questões feitas pelo candidato.
Nota: 10.0
( ) A V – V – F – F – V
(X) B -V – F – V – F – V
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B – Material de Apoio – Aula 03
( ) C -F – F – V – V – F
( ) D- F – V – V – F – V
Questão 9/12 - Gestão de Recursos Humanos
A área de gestão de recursos humanos se subdivide em vários subsistemas para apoiar o gestor com ações de planejamento, organização, condução e controle tanto dos colaboradores como da equipe. Para Knapik (2012, p. 58) os principais processos de recursos humanos se enquadram em quatro conjuntos de subsistemas. Correlacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª considerando esses subsistemas.
1. Processos de captação de pessoas
( ) descrevem os cargos, orientam e avaliam desempenho dos colaborares. Compreendem as atividades de descrição e análise de cargos, estabelecimentos de metas, plano de carreira e avaliação de desempenho.
2. Processos de orientação e acompanhamento de pessoas
( ) buscam meios para corresponder às expectativas individuais dos colaboradores e criar condições favoráveis de trabalho. Compreendem atividades como remuneração, benefícios sociais, definição de indicadores de desempenho, higiene e segurança no trabalho e relações trabalhistas.
3. Processos de desenvolvimento de pessoas
( ) preocupam-se em atrair novos colaboradores para a organização, utilizando diferentes fontes de recrutamento, diversas ferramentas de seleção e programas para integrar e acompanhar os colaboradores em período de experiência.
4. Processos de remuneração, valorização e segurança de pessoas
( ) elaboram projetos de capacitação dos colaboradores, ocupando-se com o desempenho profissional e pessoal das equipes de trabalho. Incluem programas de treinamento, desenvolvimento e comunicação interna.
Nota: 10.0
( )A -3 – 2 – 1 – 4
( )B -4 – 3 – 2 – 1
( ) C -1 – 2 – 4 – 3
(X)D -2 – 4 – 1 – 3
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D – Material de Apoio – Aula 1
Questão 10/12 - Gestão de Recursos Humanos
A entrevista pode proporcionar maior ou menor grau de liberdade ao entrevistador, ou seja, pode ser estruturada e padronizada ou o entrevistador pode conduzir de forma livre. Para Chiavenato (2010, p. 146), em função do formato das perguntas e das necessidades de respostas, a entrevista pode ser divida em quatro tipos. Correlacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª considerando os tipos de entrevistas.
1. Entrevista totalmente padronizada
( ) é aquela que o entrevistador identifica o que precisa obter ou saber do candidato, mas as questões não são previamente especificadas, as perguntas ficam a critério do entrevistar.
2. Entrevista padronizada apenas nas perguntas
( ) é aquela com um roteiro de perguntas preestabelecido, preparado previamente. O entrevistador faz perguntas padronizadas e previamente elaboradas. O entrevistado responde de maneira sequencial.
3. Entrevista diretiva
( ) é aquela totalmente livre, a qual não especifica nem as questões nem as respostas. É uma entrevista exploratória, cuja sequência e orientação fica a critério do entrevistador, o qual se preocupa em aprofundar os conteúdos que necessita obter do condidato
4. Entrevista não diretiva
( ) é aquela com pegunta previamente elaborada, mas que permite ao candidato resposta livre. O entrevistador elabora uma listagem de assuntos ou temas que analisa e possibilita que o candidato responda livremente.
Nota: 10.0
( ) A -2 – 1 – 3 – 4
( ) B -4 – 3 – 2 – 1
(X) C -3 – 1 – 4 – 2
Você acertou!
C – Material de Apoio – Aula 03
( ) D -1 – 2 – 3 – 4
Questão 11/12 - Gestão de Recursos Humanos (questão opcional)
Todo colaborador, depois de cumprir os doze primeiros meses de trabalho, terá direito anualmente ao gozo de um período de férias. Com relação à concessão de férias, assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
( )A -A organização poderá conceder férias ao colaborador até o prazo do vencimento das próximas férias. Caso vençam as segundas férias, a organização ficará isenta de pagar o valor das férias anteriores.
( ) B -O colaborador tem direito a 30 dias de férias; caso apresente faltas, não poderá ter os dias de férias deduzidos em razão do número de faltas apresentado.
(X)C -A organização deverá comunicar ao colaborador a concessão de férias com, no mínimo, 30 dias de antecedência.
Você acertou!
C – Rota aula 04
( ) D -Na data da concessão das férias, o colaborador recebe um adiantamento de 1/3 de seu salário do mês seguinte e mais um benefício de 1/2 de seu salário.
Questão 12/12 - Gestão de Recursos Humanos (questão opcional)
A avaliação de desempenho busca reduzir incertezas, possibilitando ao gestor deixar claro aos colaboradores de sua equipe o que é esperado do desempenho de cada um. Todo colaborador precisa receber feedback ou retorno a respeito de seu desempenho. Com relação a isso, avalie as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I – O funcionário precisa saber se está ou não no caminho certo.
II – É importante alinhar expectativas de atuação.
III – O feedback possibilita identificar necessidades de mudanças de comportamento.
IV – O feedback coíbe mudanças de atitudes para possibilitar aquisição de novas habilidades.
Nota: 10.0
( ) A -Apenas as proposições I e IV estão corretas.
( ) B -Apenas as proposições II e III estão corretas.
(X) C -Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
Você acertou!
C – Rota aula 05
( ) D -Apenas as proposições I, III e IV estão corretas.