avaliação Parcial

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Avaliação Parcial: GST1674_SM_201802326227 V.1 
	Aluno(a): RENATA PEREIRA DE OLIVEIRA
	Matrícula: 201802326227
	Acertos: 10,0 de 10,0
	Data: 01/11/2018 18:56:33 (Finalizada)
	
	
	1a Questão (Ref.:201802410172)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a comunicação entre duas pessoas é chamado de:
		
	 
	Feedback.
	
	Conflito.
	
	Codificação.
	
	Afinação.
	
	Sintonia.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	2a Questão (Ref.:201802410182)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de:
		
	
	Reflexão.
	
	Comunicação.
	
	Feedback.
	
	Sintonia.
	 
	Empatia.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	3a Questão (Ref.:201802410500)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de:
		
	
	Integração.
	 
	Desindividuação.
	
	Facilitação.
	
	Comunicação.
	
	Interação.
	
	
	
	4a Questão (Ref.:201803446990)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um dos tópicos mais antigos em psicologia social, o(a) ________________, sintetiza a maneira como as pessoas trabalham em grupo, quando a presença de outros energiza ou inibe a ação ou modifica comportamentos, sobretudo em relação ao processo decisório e nas situações de conflito e possível solução de problemas através de cooperação. Complete a lacuna:
		
	
	Informação.
	 
	Estudo de Grupos.
	
	Comunicação.
	
	Negociação.
	
	Conhecimento.
	
	
	
	5a Questão (Ref.:201803105038)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo. Assinale a resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em relação às equipes de trabalho
		
	
	As equipes são um reflexo da liderança
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados
	 
	Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também
	
	Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	6a Questão (Ref.:201803415927)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Competências podem ser definidas como o conjunto de :
		
	
	Compromisso, Habilidades e Assertividade
	
	Conhecimentos, Hábitos e Atitudes
	 
	Conhecimentos, Habilidades e Atitudes
	
	Competências, Hábitos e Assiduidade
	
	Companheirismo, Habilidades e Atitudes
	
	
	
	7a Questão (Ref.:201802934738)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
		
	
	Coordenar quando necessário;
	
	Demitir o empregado identificado como problema.
	 
	Diagnosticar o problema;
	
	Recrutar novos empregados para a empresa;
	
	Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	8a Questão (Ref.:201802410839)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um supervisor, no dia a dia do gerenciamento de uma equipe, deve ressaltar a avaliação pessoal para descobrir e desenvolver as forças do indivíduo e não somente as fraquezas, porque, assim, estará:
		
	 
	Dando retornos positivos e proporcionando motivação.
	
	Dando um acompanhamento do crescimento interno do indivíduo.
	
	Dando uma supervisão mais próxima à sua equipe de trabalho.
	
	Dando oportunidade aos integrantes da equipe de saberem suas virtudes.
	
	Dando oportunidade aos integrantes de sua equipe de desenvolvimento gerencial.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
	
	9a Questão (Ref.:201803373688)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conhecer a Organização (sua cultura, missão, valores e interesses), Conhecer as pessoas que compõe a organização Conhecer, implementar e administrar uma ferramenta (método) de mudança organizacional são:
		
	 
	ferramentas do agente de mudança
	
	ferramentas do administrador
	
	nenhuma das anteriores
	
	ferramentas do comunicador
	
	ferramentos do desenvolvimento organizacional
	
	
	
	10a Questão (Ref.:201802381268)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
		
	
	Quem é o responsável financeiro pelo projeto? Qual o valor do projeto?
	 
	Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
	
	Quem são os beneficiados no novo processo? Quanto este novo processo movimenta?
	
	Quem é(são) os donos da empresa? Para que faremos este novo processo de mudança?
	
	Será que esse novo processo atende ao disposto da ISO 9000? Qual é amplitude da mudança?
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.