av parcial métricas em recursos humanos

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04/11/2018 EPS
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FLÁVIA GONÇALVES DE LIMA
201608333744 EAD ALCÂNTARA - RJ
 
 MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
 
Avaliação Parcial: GST0524_SM_201608333744 V.1 
Aluno(a): FLÁVIA GONÇALVES DE LIMA Matrícula: 201608333744
Acertos: 6,0 de 10,0 Data: 04/11/2018 18:09:07 (Finalizada)
 
1a Questão (Ref.:201608982735) Acerto: 1,0 / 1,0
Para avaliarmos o desempenho da área de RH, ou de algum dos seus subsistemas como Recrutamento e Seleção,
Treinamento e Desenvolvimento, Administração de Cargos e Salários, Administração de Benefícios, Administração de
Pessoal, Planejamento de RH, Relações Trabalhistas e Sindicais e Segurança do Trabalho, NÃO precisamos conhecer:
Quais são os benchmarking.
Quais são os objetivos da área de RH e seus subsistemas.
Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o clima organizacional.
Quais são os indicadores que nos auxiliam a avaliar o desempenho.
 Curva ABC de estoque.
 
2a Questão (Ref.:201608607032) Acerto: 1,0 / 1,0
Conforme observado em nossas aulas, o tema métricas está presente na gestão de qualquer empreendimento, o que
inclui a gestão de um lar. Nesse contexto podemos afirmar, que:
Todas as pessoas percebem o uso de métricas na gestão de uma casa, inclusive formalmente através do uso
de planilhas e cálculos;
É necessário domínio da matemática, da estatística e de planilhas para que métricas ou indicadores sejam
utilizados, inclusive no ambiente do lar;
 O uso de métricas, no dia a dia de uma casa, se dá de forma normalmente intuitiva. Receitas, despesas,
pagamentos, consumo e afins estão entre as situações mais comuns para medições;
O dia a dia é repleto de possibilidade de métricas de RH, mesmo na casa das pessoas. No lar calculamos
frequentemente o custo médio por empregado e receita média por colaborador;
O uso de métricas - de indicadores - se dá apenas no contexto empresarial. No âmbito do lar não existem
medições, indicadores, mensurações e avaliações numéricas;
 
Gabarito Coment.
 
3a Questão (Ref.:201608463412) Acerto: 0,0 / 1,0
O número de admissões de novos empregados na empresa WKT em cinco de seus departamentos no semestre foi de:
DEPTO A: 50; DEPTO B: 80; DEPTO C: 20; DEPTO D: 30; DEPTO E: 20 Qual a média de admissões na empresa no
período?
 40
 50
60
80
20
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4a Questão (Ref.:201608984113) Acerto: 1,0 / 1,0
Os dados a seguir representam o número de empregados na empresa Fatos S/A nos meses de janeiro de 2015 e
fevereiro de 2015. Em janeiro 1000 empregados. Em fevereiro 750 empregados. Isso resultou numa redução de 250
empregados. Que tipo de variação ocorreu?
 Absoluta negativa
Relativa positiva
Relativa negativa
Percentual positiva
Absoluta positiva
 
Gabarito Coment.
 
5a Questão (Ref.:201608629832) Acerto: 1,0 / 1,0
Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma
empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores para
avaliação da eficácia de alguns processos voltados à gestão de Pessoas. Qual das opções a seguir melhor se ajuda à
ideia de eficácia?
A eficiência e eficácia medem a mesma coisa no ambiente da gestão de pessoas;
Eficácia é o mesmo que efetividade. Assim, somos eficazes quando somos também eficientes;
 A eficácia está ligada à medição dos objetivos, dos alvos, dos propósitos ou finalidade;
Compreender os meios usados é o que pretende a discussão sobre eficácia no campo da gestão do capital
humano de uma organização;
A eficácia está ligada ao consumo de recursos, tal com ocorre em relação aos recursos financeiros;
 
Gabarito Coment.
 
6a Questão (Ref.:201608629831) Acerto: 0,0 / 1,0
Indicadores e métricas são comuns no contexto organizacional, independentemente de quão bem ou mal uma
empresa ou determinado departamento é administrado. A empresa GAMA está desenvolvendo indicadores
qualitativos, na medida em que:
 Pretende conhecer a opinião dos empregados, seus valores, percepções ou reações;
Quer conhecer melhor o custo, tempo, prazo, quantidade e qualidade dos serviços prestados;
Os indicadores operacionais e de processos são os mais usuais e necessários à gestão do capital humano;
 Deseja entender os aspectos financeiros e econômicos da gestão do capital humano;
Tem como objetivo conhecer o tempo médio consumido em processos internos;
 
Gabarito Coment.
 
7a Questão (Ref.:201608627714) Acerto: 0,0 / 1,0
Cresce no Brasil a quantidade de profissionais cujos trabalhos são desenvolvidos através de diferentes vínculos
contratuais. Temos, por exemplo, empregados, cooperados, consultores (autônomos ou não), temporários,
terceirizados, empregados por prazo determinado e afins. São diferentes vínculos contratuais, mas que - de uma
forma ou de outra - participam dos desafios de uma determinada Organização. Esses diferentes vínculos afetam, de
forma mais efetiva, os indicadores que medem:
 O absenteísmo da área operacional.
A rotatividade dos empregados.
 A composição da força de trabalho.
O índice de entrada (admissão) de empregados.
O suporte de RH e a amplitude de comando.
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Gabarito Coment.
 
8a Questão (Ref.:201609320023) Acerto: 1,0 / 1,0
Considere que uma empresa tenha 120 empregados, que trabalham uma média de 22 dias mensalmente. Sabendo
que 30 empregados faltaram 1 dia de trabalho, 6 empregados faltaram 4 dias, qual é o absenteísmo?
 2%
3%
1%
3,5%
2,5%
 
9a Questão (Ref.:201609063322) Acerto: 1,0 / 1,0
Estima a capacidade da receita de uma empresa (faturamento bruto), para cobrir as despesas globais, excluindo as
despesas diretas com empregados (salários, encargos, benefícios etc.). Estamos falando de:
Lucro por empregado
Receita por RH
Receita por empregado
Custo por empregado
 Retorno por empregado
 
Gabarito Coment.
 
10a Questão (Ref.:201609063319) Acerto: 0,0 / 1,0
Auxilia as empresas e organizações a compreender a contribuição da Força de Trabalho na formação da receita da
empresa. Estamos falando de:
 Receita por RH
Custo por empregado
Lucro por empregado
 Receita por empregado
Retorno por empregado
 
Gabarito Coment.