prova v1006086 comportamento organizacional adm cco eco (1)

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Questão 1
PREENCHIMENTO CORRETO PREENCHIMENTO INCORRETO
FOLHA DE RESPOSTAS CADERNO DE QUESTÕES
Curso: ADM_CCO_ECO
Série: 3_4
Disciplina: Comportamento Organizacional
Versão: 1006086
Data da prova: 13/11/2018
LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO
1. Leia atentamente cada uma das questões;
2. A prova é individual e NÂO permite consulta;
3. É PROIBIDO o empréstimo de materiais entre os alunos, bem como o uso de quaisquer meios eletrônicos
(notebooks, smartphones ou tablets);
4. Utilize caneta esferográfica azul ou preta;
5. Faça as marcações primeiro no caderno das questões e depois repasse-as para a folha de respostas;
6. Preste atenção para não deixar nenhuma questão sem assinalar;
7. Serão consideradas somente as marcações feitas na folha de respostas;
8. Você deve assinalar somente UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão;
9. Não se esqueça de assinar a folha de respostas;
10. A marcação da letra correspondente às respostas certas deve ser feita preenchendo todo o espaço
compreendido pelos quadrados conforme apresentado a seguir:
11. SEMPRE confira a versão da folha de respostas com a versão do caderno de questões e certifique-se que
ambas são iguais, como demostrado abaixo. Caso contrário, solicite a troca do caderno de questão para a versão
correta:
Boa Prova!
Questão 1
A teoria das representações sociais nasce em 1961, criada por Serge Moscovici e se distingue por sugerir a existência de
um pensamento social resultante das experiências, das crenças e das trocas de informações presentes na vida cotidiana.
Moscovici divide as representações sociais em dois mecanismos: ancoragem e objetivação.
I - Ancoragem refere-se a nomear e classificar algo de acordo com os padrões que conhecemos.
II - Objetivação e ́ materializar ou dar forma a um objeto.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda complementa a primeira.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não complementa a primeira.
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
As duas afirmações são falsas.
Questão 2
Quando um conflito estimula os funcionários a debater questões e avaliar alternativas para chegar a uma solução
consensual focada no problema a ser resolvido, isso pode estimular o espírito de grupo e a criatividade dos funcionários,
além de fortalecer as relações interpessoais, afinal nem todo conflito é negativo, cabe ao gestor estimular esse tipo saudável
de conflito em suas equipes de trabalho.
Quando ocorre o conflito que não é negativo, qual o nome que se pode dar a esse tipo de conflito?
Chamamos esse tipo de conflito de “arrumação”.
Chamamos esse tipo de conflito de “comportamental”.
Chamamos esse tipo de conflito de “cognitivo”.
Chamamos esse tipo de conflito de “disfuncional”.
Chamamos esse tipo de conflito de “construtivo”.
Questão 3
Liderança e administração são dois conceitos que costumam ser confundidos. São diferentes, porém, complementares e
necessários em todos os níveis de uma organização.
Analise as afirmativas:
I - Os líderes carismáticos têm maior probabilidade de utilizar seu carisma para aumentar seu poder sobre os liderados.
II - Todo administrador e ́ um bom líder, mas e ́ necessário que os líderes desenvolvam habilidades de um administrador.
III - Os administradores tendem a ser mais impessoais, enquanto os líderes, em geral, são mais carismáticos e inspiram
mais confiança.
IV - É responsabilidade do líder representar a equipe diante de grupos externos e garantir recursos e informações
necessárias para a execução do trabalho.
Assinale a alternativa que contempla a resposta CORRETA:
As afirmativas I e II estão corretas.
As afirmativas I e III estão corretas.
As afirmativas III e IV estão corretas.
As afirmativas I, III e IV estão corretas.
As afirmativas II, III e IV estão corretas.
Questão 4
A liderança pode ser elucidada como um conjunto de atividades exercidas por um sujeito detentor de uma posição
hierarquicamente superior, direcionadas para a condução e orientação das atividades dos outros sujeitos, com o propósito
de atingir eficazmente o objetivo do grupo.
Cavalcanti et al. (2008) apresentam o modelo dos oito papéis desenvolvidos por Quinn, em que os papéis significam a
maneira de atuar de um líder bem preparado.
Nesse contexto, correlacione CORRETAMENTE os papéis do líder:
(ME) – Mentor
(MO) – Monitor
(PR) – Produtor
(FA) - Facilitador
( ) Apoiar os funcionários, reconhecer seus esforços e ajudar no desenvolvimento individual de cada um, promovendo
treinamento e aprimorando as competências de cada funcionário.
( ) Ter controle de todos os processos de trabalho da equipe e estar atento a todas as informações necessárias para o bom
andamento do trabalho da equipe.
( ) Criar um ambiente em que os funcionário se sintam motivados e comprometidos com a produtividade, de maneira
autônoma, influenciando positivamente na relação entre líder e funcionário.
( ) Fomentar o espírito de equipe, promovendo esforço coletivo e união na equipe de trabalho e administrando os possíveis
conflitos interpessoais que possam surgir.
Assinale a resposta que apresenta a sequência CORRETA da correlação:
(ME) – (MO) - (PR) - (FA).
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
(MO) – (ME) - (FA) - (PR).
(FA) - (PR) – (ME) – (MO).
(MO) – (PR) – (ME) – (FA).
(PR) – (FA) - (MO) – (ME).
Questão 5
Existem diversas técnicas que podem ser utilizadas para a tomada de decisão em grupo e a escolha da técnica deve ser
feita com base no tipo de decisão a ser tomada, nas características da equipe e no tempo disponível para decisão, dentre
outros fatores.
Assinale a alternativa que corresponde a uma destas técnicas.
Briefing entre os diretores.
Diagrama de Pareto.
Diagrama de causa efeito.
Brainstorming presencial ou eletrônico.
Reunião para desenvolvimento de projeto.
Questão 6
Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é uma terminologia que tem sido largamente difundida nos últimos anos, inclusive no
Brasil. Como incorpora uma imprecisão conceitual, vem dando margem a uma série de práticas nela contidas que ora
aproximam-se da qualidade de processo e de produto, ora com esta se confundem.
Medeiros e Ferreira (2011) identificam duas abordagens de gestão de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), que podem
ser consideradas “assistencialistas ou preventivas.
Fonte:https://www.scielosp.org/scielo.php?pid=S1413-81232000000100013&script=sci_arttext&tlng=es Acesso em
14/08/2018.
Partindo dessa subdivisão, é correto afirmar que as abordagens de QVT sob a perspectiva assistencialista:
I - Visa adaptar o trabalhador ao trabalho, por meio de práticas que compensem os efeitos causados pelo ambiente
organizacional.
II - Utilizam práticas paliativas que não atuam nas causas dos problemas, mas nas consequências.
III - São essenciais, pois envolvem, de modo mais ampliado e aprofundado, os problemas relacionados ao estresse no
trabalho, removendo suas causas.
IV - Atenuam ou removem os problemas causadores do mal-estar provocado pelas condições, organização e relações
sócio-profissionais de trabalho.
Assinale a alternativa que contempla a resposta CORRETA:
As afirmativas I e II estão corretas.
As afirmativas III e IV estão corretas.
As afirmativas I, II e III estão corretas.
As afirmativas I, II e IV estão corretas.
As afirmativas II, III e IV estão corretas.
Questão 7
Cristino é supervisor de produção da empresa STD Equipamentos Eletrônicos S/A. Para ele, o poder provém do controle
sobre punições eventuais de comportamentos indesejáveis, agindo assim com os empregados sob sua responsabilidade.
Assinale a alternativa que retrata a fonte de poder utilizada por Cristino:
Poder legítimo.
Poder de coerção.
Poder sobre recompensa.
Poder de referência.
Poder de perito.
Questão 8
O termo “inteligênciaemocional” foi utilizado pela primeira vez num artigo de mesmo nome, no qual é apresentado como
uma subclasse da Inteligência Social, cujas habilidades estariam relacionadas ao “monitoramento dos sentimentos e
emoções em si mesmo e nos outros, na discriminação entre ambos e na utilização desta informação para guiar o
pensamento e as ações” (Salovey & Mayer,1990, p. 189).
Fonte: http://www.scielo.br/pdf/prc/v16n2/a08v16n2 Acesso em 10/08/2018
A Inteligência Emocional reflete, sobretudo, o estudo das interações entre emoção e inteligência e, é composta por
competências emocionais fundamentais que envolve o indivíduo.
O modelo de Inteligência Emocional de Coleman compreende cinco competências emocionais básicas:
I - Liderança, autoconhecimento e inovação.
II - Habilidades sociais e habilidades técnicas.
III - Autopercepção, autorregulação e motivação.
IV - Habilidades sociais e empatia.
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
É correto o que se afirma em:
I, apenas.
III, apenas.
I, e II, apenas.
III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
Questão 9
_____________________ é o fenômeno que depende de numerosos fatores para existir, dentre eles, o cargo em si, ou
seja, a tarefa que o indivíduo executa, as características individuais e, por último, os resultados que este trabalho pode
oferecer. É uma força que se encontra no interior de cada pessoa, estando geralmente ligada a um desejo e, dessa forma,
suas fontes de energia estão dentro de cada ser humano.
Qual alternativa apresenta a palavra que completa e torna verdadeira a afirmação acima?
Turnover.
Absenteísmo.
Liderança.
Competência.
Motivação.
Questão 10
Cada pessoa possui sua escala de valores de acordo com o que aprendeu em sua vida e o que considera importante. Essa
escala de valores norteia todas as deciso ̃es que cada pessoa toma na sua vida, sejam elas deciso ̃es pessoais ou
profissionais. Por isso, torna-se fundamental entendermos os valores de uma pessoa, ja ́ que eles sa ̃o os motivadores das
atitudes e comportamentos das pessoas e acabam por influenciar suas percepc ̧o ̃es.
Os valores podem ser classificados em dois tipos, segundo pesquisa realizada por Rokeach, como podemos observar na
literatura (ROBBINS; JUDGE, 2014; MCSHANE; VON GLINOW, 2014; ROBBINS, 2005).
Diante desse contexto, analise as afirmativas abaixo e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) Valores terminais se referem aos objetivos finais desejáveis.
( ) Valores terminais se referem as operações financeiras.
( ) Valores instrumentais dizem respeito aos meios para alcançar estes objetivos finais, ou seja, como atingir os valores
terminais.
( ) Valores instrumentais se referem aos meios e instrumentos utilizados para medir o clima organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
V – V – F – F.
V – V – V –V.
F – F– F – F.
V – F – F - V.
V – F – V – F.
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
A)
B)
C)
D)
E)
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	Questão 3
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	Questão 6
	Questão 7
	Questão 8
	Questão 9
	Questão 10