Avaliacao Final Objetiva Modelagem e Gestão de Processos de Negócios

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Disciplina:
	Modelagem e Gestão de Processos de Negócios (GTI03)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:405149) ( peso.:3,00)
	
	
	
	
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1.
	
O DMADV é um roteiro Lean Seis Sigma utilizado quando se busca melhorar, ajustar ou criar um produto ou serviço totalmente novo com base nas necessidades do cliente. A metodologia DMADV, também conhecida como DFSS (Design For Six Sigma), é constituída por fases. Quais são elas?
	a)
	Definir, medir, analisar, melhorar e testar.
	b)
	Definir, medir, analisar, projetar e controlar.
	 c)
	Definir, medir, analisar, melhorar e controlar.
	d)
	Definir, medir, analisar, projetar e testar.
	2.
	A Arquitetura Orientada a Serviço – SOA (Service Oriented Architecture) – possui como finalidade ser uma arquitetura distribuída e consegue realizar a comunicação e a transmissão de dados entre todos as tecnologias existentes na organização. O SOA possibilita um maior alinhamento com a estratégia de negócio e os recursos tecnológicos, permitindo que aplicações diferentes possam se comunicar e trabalhar de forma eficaz e com dinamicidade. As implementações de SOA ocorrem através de plataformas de sites abertos. Com relação a essas implementações de SOA, analise as opções a seguir:
I- Workflow. 
II- Processing Active.
III- Web Service.
IV- Monitoring.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As opções III e IV estão corretas.
	b)
	Somente a opção III está correta.
	c)
	As opções I e II estão corretas.
	d)
	Somente a opção IV está correta.
	3.
	A simulação de processo permite que, através do estudo dos pontos fortes e pontos fracos e do melhor entendimento do processo, seja discutida a melhor forma de implantar o novo processo. Sobre as etapas que a simulação de processo deve seguir, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	Construção de um modelo, Simulação, Obtenção dos Resultados e Análise dos Resultados.
	b)
	Aplicação do modelo, Obtenção dos Resultados e Análise dos Resultados.
	c)
	Construção de um modelo, Obtenção dos Resultados e Análise dos Resultados.
	d)
	Aplicação do modelo, Simulação, Obtenção dos Resultados e Análise dos Resultados.
	4.
	O BPM CBOK (Guia de Gerenciamento de Processos de Negócio – Corpo Comum de Conhecimento) foi desenvolvido para disponibilizar uma visão ampla das melhores práticas e das resoluções encontradas e praticadas pelo BPM (Gerenciamento de Processo de Negócio). Esta metodologia é formada por nove áreas de conhecimento, que são primordiais para o gerenciamento de processos, melhorias tangíveis e processos mais objetivos. Dentre essas nove áreas, o BPM CBOK está dividido em quatro grandes áreas. Além da Gestão de Processos de Negócio, Gestão de Processos Corporativos e Tecnologia de Gestão de Processos de Negócio, que outra área o BPM CBOK compreende?
	a)
	Organização de Gestão de Processos.
	b)
	Desenvolvimento de Projetos de Escritório.
	c)
	Gerenciamento de Atividades e Negócio.
	d)
	Procedimento de Macroprocesso e Subprocesso.
	5.
	A técnica de modelagem orientada por eventos possui como responsabilidade essencial o controle do fluxo de atividades e de eventos. Esta técnica auxilia a identificação de gargalos de execução dos processos. A técnica realiza um mapeamento através de um conjunto de elementos, como Evento, Função, Conectores, Fluxo e Caminhos. Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	IDF.
	b)
	IDF10.
	c)
	EPC.
	d)
	UML.
	6.
	Quando a organização já possui sua estrutura de atividades por processos de negócio, a mesma se torna mais eficiente, consegue melhorar as formas de realizar as atividades, bem como também consegue reduzir custos com a otimização do processos. A empresa que está adequada a esse conceito pode afirmar que sua gestão:
	a)
	É administrativa.
	b)
	É empresarial.
	c)
	Ocorre na horizontal.
	d)
	Ocorre na vertical.
	7.
	Todas as atividade existentes devem possuir um processo para sua execução ou seu desenvolvimento. Os processos de negócios executam um papel de delinear e desenhar, para que o todo tenha um bom desempenho dentro da organização. Partindo do pressuposto de que todas as atividades devem passar por processos, quais desses auxiliam para um bom desempenho e eficiência dos processos de negócio?
	a)
	Formação, treinamento, resultados e negociação.
	b)
	Conhecimento, objetivos tangíveis, gestão e áreas.
	c)
	Gestão, modelagem, análise e gerenciamento.
	d)
	Guia, negócio, execução e desenvolvimento.
	8.
	O diagrama de atividades pode ser usado para diferentes propósitos, normalmente ele representa a execução e o fluxo de ações de trabalho em um workflow ou processo de negócio e suas respectivas decomposições. O diagrama de atividades é composto por diversos objetos, cuja finalidade é demonstrar a dependência entre as atividades e o fluxo de atividades em um único processo. Com base nos elementos do diagrama de atividades, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Desvios ou decisão.
II- Ações.
III- Atividades.
IV- Objetos
(    ) É uma etapa na atividade, na qual os usuários ou softwares executam alguma tarefa. A ação pode iniciar quando um token chegou a todos os seus fluxos de entrada. Ao terminar, os tokens são enviados em todos os fluxos de saída.
(    ) É uma ramificação condicional em um fluxo. Tem uma entrada e duas ou mais saídas. A decisão do fluxo é utilizada para indicar os caminhos do fluxo que podem ser percorridos. Um token de entrada surge em apenas um dos resultados.
(    ) Representam os dados transmitidos ao longo de um fluxo.
(    ) O fluxo de trabalho é representado por um diagrama e pode ser decomposta em partes menores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a)
	I - IV - III - II.
	b)
	II - I - IV - III.
	c)
	III - IV - I - II.
	d)
	IV - I - III - II.
	9.
	A cadeia de processos orientada por eventos é uma ferramenta muito utilizada para realizar o desenvolvimento da modelagem de processos e suas atividades. Possui como finalidade realizar o controle dos fluxos de todas as atividades, eventos e suas relações de dependência. É utilizada também para identificar os gargalos existentes nos processos e esta identificação possibilita maiores benefícios, seja para a produtividade ou para a satisfação do cliente final. A cadeia de processos orientados por eventos é conhecida como um framework. Qual é a sua sigla?
	a)
	EPC – Event-Driven Process Chain.
	b)
	BAM – Business Activity Monitoring.
	c)
	SOA - Service Oriented Architecture.
	d)
	BPA – Business Process Analisys.
	10.
	A definição de negócio que vamos utilizar se refere a pessoas que executam processos, utilizando tecnologias da informação, com a finalidade de entregar valor aos clientes e gerar retorno de investimentos às partes interessadas. Nesse contexto, para definir os processos de uma organização é necessário conhecer:
I- Os objetivos do negócio, os resultados esperados e os fatores críticos de sucesso do negócio.
II- Os objetivos do negócio devem estar alinhados ao planejamento estratégico da organização. 
III- Os processos de negócio devem estar relacionado com os objetivos da organização.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	d)
	Somente a sentença III está correta.
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