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Estratégia da ProduçãoEstratégia da Produção
Professor: Daniel Moura
Disciplina: Sistemas de Produção
Curso: Graduação em Engenharia de Produção
CONCEITO
“Padrão de decisões e ações estratégicas que define os 
papéis e as atividades da função Produção” SLACK et al.
(2007);
Conteúdo: decisões e ações específicas que estabelecem 
o papel e as atividades da função produção;
O que?
Processo: método usado para produzir as decisões 
específicas de conteúdo;
Como?
4 Perspectivas
- Perspectiva Top-Down (de cima para baixo)
- Perspectiva Bottom –up (de baixo para cima)
- Perspectiva dos Requisitos do Mercado
- Perspectiva dos Recursos de Produção- Perspectiva dos Recursos de Produção
Procedimentos para Formular a estratégia
- Medodologia Hill
- Procedimento Platts-Gregory
1.Perspectiva Top-Down (de cima para baixo)
O que a empresa deseja que as operações façam.
Hierarquia das Estratégias
Estratégia Corporativa
Decisões sobre os tipos de negócios que o grupo deseja investir, 
locais no mundo, etc.locais no mundo, etc.
Estratégia de Negócios
Guia a empresa em relação a seus consumidores, concorrentes, etc, 
em cada tipo de negócio.
Estratégia Funcional
Verifica o que cada função deve desempenhar dentro de cada
empresa do negócio.
2.Perspectiva Bottom-up (de baixo para cima)
- Estratégia focada a partir da experiência operacional. 
- Moldar os objetivos e as ações da produção, pelo menos em 
parte, pelo conhecimento adquirido das atividades diárias.
Consolidação em uma estratégia formal
Experiências e aprendizado diário 
operacional
Noção crescente do que deve ser a 
estratégia
3.Perspectiva dos Requisitos do mercado
- Compreender o que o mercado quer a fim de atinjir os 
objetivos de desempenho.
Influência do consumidor nos objetivos de desempenho
� A produção procura satisfazer os clientes, desenvolvendo seus � A produção procura satisfazer os clientes, desenvolvendo seus 
cinco objetivos de desempenho.
� Por exemplo, se os consumidores valorizam especialmente 
produtos ou serviços de baixo preço, a produção dará enfase a 
seu desempenho em custos.
� Se os consumidores dão ênfase a entrega rápida, isso tornará 
o critério velocidade/rapidez importante para a produção.
Influência do consumidor nos objetivos de desempenho
� Critérios ganhadores de Pedido (Fatores Críticos de Sucesso)
- São considerados pelos consumidores como razãoes-chave de um 
negócio. 
- São características decisivas na hora da escolha.- São características decisivas na hora da escolha.
�Critérios Qualificadores
- Critérios mínimos considerados pelos clientes (critérios de 
aceitação).
� Critérios menos importantes
- Não influenciam o cliente de forma significativa.
Fatores competitivos diferentes implicam objetivos de desempenho 
diferentes
Fatores competitivos
Se os consumidores 
valorizam...
Preço baixo
Objetivos de 
desempenho
Então, a operação terá que se 
superar em.....
Custo
Alta qualidade
Entrega rápida
Entrega confiável
Produtos e serviços 
inovadores
Ampla variedade de produtos 
e serviços
Habilidade de alterar o prazo 
e a quantidade de produtos e 
serviços
Qualidade
Rapidez
Credibilidade
Flexibilidade(produto/serviço)
Flexibilidade (composto mix)
Flexibilidade (volume e/ou 
entrega)
Influência do Ciclo de vida de 
produto/serviço nos objetivos 
de desempenho
Etapa de introduçao
Etapa de Crescimento
Etapa de Maturidade
Etapa de Declínio
Etapa de Introdução
Quando um produto ou serviço é introduzido pela primeira vez.
Principais objetivos de desempenho: flexibilidade e Qualidade.
Etapa de crescimento
A produção preocupa-se em acompanhar a demanda. PrincipaisA produção preocupa-se em acompanhar a demanda. Principais
objetivos de desempenho: rapidez, credibilidade e qualidade.
Etapa de Maturidade
A empresa encontra-se firmada no mercado. Principais objetivos
de desempenho: custo e credibilidade.
Etapa de declínio
Declínio de vendas. Principal objetivo: custo.
Ciclo de vida do Produto ou Serviço
4.Perspectiva do Recursos de Produção
- Apoia-se na visão baseada em recursos da empresa e 
consdiera as competências e capacidades centrais como 
principal influência para estratégia.
Decisões Estratégias EstruturaisDecisões Estratégias Estruturais
- São as que influenciam as atividades de projeto.
- Ligadas ao projeto, forma de operação produtiva.
- Ex: estragégia de desenvolvimento de novos produtos ou 
processos, estratégia de intalações, de tecnologia, etc.
4.Perspectiva do Recursos de Produção
-Decisões Estratégias Infra -Estruturais
- São as que influenciam a força de trabalho de uma 
organização,as atividades de planejamento, controle e melhoria.
- Ligadas ao dia-a-dia da produção.- Ligadas ao dia-a-dia da produção.
- Ex: estratégia de estoque, capacidade, etc.
Procedimentos para formular a Estratégia de 
Produção
Metodologia Hill
- Baseada na Perspectiva Top-Down
- Conexão entre diferentes níveis de elaboração da estratégia, 
desde os objetivos corporativos, passando pela estratégia de 
marketing, objetivos de produção e decisões estruturais e infra-
estruturais.
- Composta por 5 Passos.
Procedimentos para formular a Estratégia de 
Produção
Metodologia Hill
1. Compreender os objetivos corporativos de longo prazo da
organização .
2. Entender como a estratégia de marketing da organização foi2. Entender como a estratégia de marketing da organização foi
desenvolvida para alcançar objetivos corporativos.
3. Traduz a estratégia de markenting em fatores competitivos. 
Hill divide os fatores competitivos entre ganhadores de 
pedido e qualificadores.
4. “ Escolha do processo” – análise de volume/variedade.
5. Análise das característica infra-estruturais
Procedimentos para formular a Estratégia de 
Produção
Procedimento Platts-Gregory
- Baseado em identificar lacunas entre o que o mercado quer e 
como a operação da empresa está atendendo esses requisitos.
- Comparação entre o que o mercado deseja e como a operação 
produtiva se desempenha.
-Composto por 3 etapas.
Procedimento Platts-Gregory
Oportunidades e 
ameaças
O que o 
mercado deseja
Características
Qualidade
Produção existente
Instalações
Capacidade
Amplitude do 
O que 
precisamos fazer 
para melhorar?
ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3
Características
Qualidade
Entrega
Flexibilidade
Preço
Como a 
produção 
desempenha
Características
Qualidade
Entrega
Flexibilidade
Custo
Amplitude do 
processo
Processos
Recursos Humanos
Qualidade
Políticas de Controle
Fornecedores
Novos produtos
A ESTRATÉGIA 
DE PRODUÇÃO 
REVISADA