CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL

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CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL 
 
 
Joice S. Maciel Xavier 
Professor - João Aneci 
Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI 
Administração (ADG 0176) – Prática do Módulo IV 
11/12/13 
 
RESUMO 
 
 
Frente aos cenários de intensa competição, de mudanças rápidas e contínuas e da era da 
informação, as empresas precisam criar novas e melhores maneiras de responder aos desafios e 
problemas da realidade organizacional. Nessa perspectiva, o processo de criatividade e inovação 
desponta como ferramenta indispensável para garantir um melhor desempenho e assegurar 
vantagens competitivas. Este estudo tem por finalidade identificar e analisar a importância e os 
principais fatores que contribuem para o desenvolvimento da criatividade e inovação dentro das 
organizações, para tanto, utilizou-se a pratica de pesquisa documental. Os resultados mostram que 
dadas às exigências do mercado, qualquer organização que almeje manter-se a frente de seus 
competidores e gerar riquezas, precisará de sistemas inovadores e criativos. Tendo em vista os 
aspectos observados, nota-se que a criatividade e a inovação são elementos básicos e de mais 
relevância da cultura organizacional. 
 
 
 
Palavras-chave: Criatividade. Inovação. Organização. 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
Desenvolver a criatividade e a inovação como competência estratégica no ambiente 
organizacional tornou-se imprescindível para sobreviver no mercado, que a cada dia mostra-se mais 
competitivo. Diante desse cenário, as empresas procuram profissionais que tenham a habilidade de 
criar e inovar, capazes de antecipar tendências, superar problemas e maximizar oportunidades. 
 
A Criatividade é o processo de gerar ideias novas. Inovação é a implementação de ideias 
criativas com a finalidade de gerar valor. A criatividade é a fonte de onde nasce à inovação. Uma 
ideia inovadora nasce da criatividade e a inovação implanta com sucesso essa ideia sobre produtos 
ou processos de uma organização. 
 
É por meio da inovação que as tecnologias, invenções, produtos, ideias, chegam ao mercado. 
Neste contexto, apresentar a descrição conceitual e relevância do tema; compreender a criatividade 
enquanto atributo profissional; discutir a relação entre a criatividade e a inovação; analisar o 
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processo criativo; apontar estímulos e barreiras á criatividade; identificar as principais formas de 
incentivar talentos; avaliar a criatividade e inovação com foco em resultados e apresentar 
alternativas para desenvolver uma gestão criativa eficaz, torna-se fundamental, uma vez que a 
criatividade e a inovação são essenciais para o continuo desenvolvimento e competitividade de uma 
nação. 
 
 
2 CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
 
A criatividade e a inovação traduzem-se na exploração bem-sucedida de novas ideias, 
essenciais para sustentar a competitividade e a geração de riquezas. Uma inovação pode ajudar a 
empresa a aumentar a eficiência e a receita, melhorar o posicionamento no mercado, a qualidade de 
bens ou serviços, os processos de produção, logística, distribuição, criação e o ambiente de trabalho, 
reduzir custos e muito mais. 
 
 
2.1 CONCEITOS E IMPORTÂNCIA DO TEMA 
 
A palavra Criatividade vem de criar, que significa “dar origem a”, “produzir”, “inventar”. 
Sob o ponto de vista humano, a criatividade é uma qualidade adquirida e/ou desenvolvida por 
pessoas curiosas que buscam inspiração em informações para criar coisas novas ou percebê-las de 
forma diferente. Já do ponto de vista organizacional é a capacidade de construir alternativas 
mercadológicas, seja através dos compostos de marketing ou através de intervenções na 
organização a fim de resolver conturbações nos ambientes internos e externos, bem como 
problemas na sua gestão. 
 
A criatividade representa o processo de criação de ideias. Este processo está associado à 
liberdade de pensamento, à persistência, à curiosidade, à ousadia e ao inconformismo, entre outros 
fatores. Compreende-se que a criatividade não é um dom dado apenas a alguns seres humanos. Ela é 
uma capacidade que precisa ser trabalhada diariamente. Para tanto, é preciso abrir a mente para o 
novo, não bloquear as ideias, tentar enxergar as mesmas coisas de maneiras diferentes e, 
principalmente, não ter medo de errar, entendendo que erros fazem parte do processo. 
 
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De acordo com Predebon (2006, p. 36): “O comportamento criativo é produto de uma visão 
de vida, de um estado permanente de espírito, de uma verdadeira opção pessoal quanto a 
desempenhar um papel no mundo”. 
 
A inovação é a capacidade de converter estas ideias criativas em algo aplicável, dando-lhes 
sentido e valor dentro de um determinado contexto, ou seja, a inovação só é reconhecida quando há 
resultados econômicos (lucro). A ação de inovar exige das pessoas uma constante observação, 
conhecimento, análise e crítica do que já existe, acreditando que aquilo que é considerado bom pode 
ficar ainda melhor. Assim, as empresas inovam ao: criar novos produtos e serviços, campanhas de 
marketing, técnicas de vendas,novos métodos de organização, novas técnicas de gestão, etc. 
 
Convém ressaltar que nem sempre a inovação é o resultado da criação de algo totalmente 
novo, ou seja, a inovação pode ser: incremental (aplicada a algo existente, mas que requer ajuste ou 
modificação); Fundamental (que advém das necessidades/demandas da sociedade) ou Radical (algo 
completamente novo). 
 
Em síntese a contribuição da criatividade e inovação para o organização pode ser resumida a 
cinco fatores: realização profissional, eficiência administrativa, oportunidades e vantagens, 
vantagem competitiva e proatividade. 
 
 
2.2 CRIATIVIDADE ENQUANTO ATRIBUTO PROFISSIONAL 
 
Atualmente a criatividade é o atributo de liderança mais desejado no mercado, ou seja, hoje, 
o verdadeiro valor do profissional está na sua criatividade, na habilidade de solucionar problemas e 
na forma de conduzir os processos de inovação em seu ambiente. 
 
Apesar de valorizada, pode-se dizer que esta competência é difícil de ser encontrada. É por 
esse motivo, que as empresas além de incentivar o desenvolvimento do processo de geração de 
ideias e de inovações, procuram recompensar os profissionais, tendo por finalidade reter e 
desenvolver estes talentos. 
 
O profissional criativo normalmente apresenta os seguintes traços de personalidade: 
Otimismo; responsabilidade; Flexibilidade; Iniciativa; Senso de humor; Curiosidade; 
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Autoconfiança; Intuição; Sensibilidade; Persistência; Coragem; Independência; Espontaneidade; 
Tolerância à ambiguidade, entre outras. 
 
 
2.3 RELAÇÃO ENTRE A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO 
 
A criatividade e a inovação são processos interligados, porem distintos. Subentende-se que a 
criatividade é o ponto de partida para a inovação, pois é impossível inovar sem antes criar, só que 
nem sempre uma ideia criativa será uma inovação porque a inovação depende da viabilidade. 
Compreende-se ainda, que a inovação é o objetivo final da organização. 
 
Segundo Cher (2008, p. 203): 
 
Para haver inovação é preciso criatividade. Toda definição pertinente de criatividade inclui 
o elemento essencial de novidade. Criamos quando descobrimos e exprimimos uma ideia, 
um produto, um serviço ou uma forma de comportamento que seja nova em certo grupo 
social. 
 
De modo simbólico a conexão entre a criatividade e inovação pode ser comparada a uma 
moeda, em qualquer mercado uma moeda apresentando apenas uma das faces seria considerada 
falsa e de modo semelhante o verdadeiro valor da criatividade se revela quando gera inovação. E a 
inovação por sua vez somente encontrará receptividade dos clientes quando acompanhada da 
criatividade. 
 
Como diferencial entre a criatividade e a inovação, menciona-se o fato da inovação requerer 
a colaboração de muitas pessoas ao passo que a criatividade pode pertencer a um único individuo e 
por isso é necessário que haja sinergia no grupo criativo, de maneira que as pequenas ideias 
individuais sejam somadas de modo a superar seu valor isolado formando um todo maior do que a 
soma das partes. 
 
 
3 DESENVOLVENDO A CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
 
A criatividade é uma habilidade que certamente faz parte de nossas vidas, pois é necessário 
ser criativo para lidar com diversas situações do dia-a-dia. Esta é uma característica com forte 
potencial de oportunidade e por isso deve ser incentivada constantemente. 
 
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Um clima favorável à criatividade, aliado à prática intencional do processo de resolução 
criativa de problemas, facilita a mudança e a introdução bem-sucedida da inovação no contexto 
organizacional. 
 
Para desenvolver a criatividade e a inovação organizacional é preciso explorar o processo 
criativo, conhecer os estímulos e barreiras a estas habilidades e identificar as melhores formas de 
incentivar talentos. 
 
 
3.1 PROCESSO CRIATIVO 
 
A criatividade é um fenômeno multifacetado, ou seja, pode assumir diferentes formas 
dependendo de quem está empregando, no caso o agente, e como, ou seja, sob quais condições, isso 
significa que o processo criativo começa quando em um ambiente propicio as ideias, um sujeito cria 
uma atividade dentro da organização de modo a iniciar uma nova ação. 
 
De acordo com Torrance e Torrance (1974, p. 2) o processo criativo é: 
[...] como um processo natural nos seres humanos, através do qual uma pessoa se 
conscientiza de um problema, de uma dificuldade ou mesmo de uma lacuna nas 
informações, para o qual ainda não aprendeu a solução; procura, então, as soluções 
possíveis em suas experiências prévias ou nas experiências dos outros. Formula hipóteses 
sobre todas as soluções possíveis, avalia e testa estas soluções, as modifica, as reexamina e 
comunica os resultados. 
 
 O processo criativo está inter-relacionado a uma série de fatores. O ciclo criativo envolve o 
homem (individuo que desenvolve as ideias), a organização (ambiente favorável à criação) e os 
fatores intervenientes como clientes, fornecedores, sindicatos, entre outros. 
 
Compreende-se ainda que seja qual for o nível de estruturação adotado, o processo criativo 
se fundamenta em três princípios: Atenção (concentrar-se no problema ou na situação); Fuga 
(escape dos pensamentos convencionais) e o Movimento (dê vazão à sua imaginação). A soma 
destas três ações resulta no processo criativo, traduzindo-se na atividade criativa. 
 
 
3.1 FASES DO PROCESSO CRIATIVO 
 
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O Processo Criativo é um modelo que apresenta fases ou passos para estimular a 
criatividade. Muitos estudiosos acreditam que este processo se estabelece nas seguintes etapas: 
identificação; preparação; incubação; aquecimento; iluminação; elaboração e verificação. 
 
A Identificação é a fase em que o problema é definido, identificado. Já a fase da Preparação 
consiste em pesquisar a maior quantidade de informações possíveis, valendo-se das habilidades 
lógicas e racionais. Nesta fase os dados diretos e indiretos do problema são coletados, acumulados. 
 
A Incubação é a fase em que as ideias e informações são armazenadas pelo nosso 
“Inconsciente”. O individuo deve procurar o descanso mental, assim à energia passa a ser utilizada 
favorecendo o aparecimento de soluções em momentos inesperados. Após a incubação, ocorre o 
Aquecimento, que é a fase do “Retorno ao Problema”, volta-se ao trabalho, pois chegou o momento 
de desenvolver atividades práticas, como rabiscar, desenhar, rascunhar e escrever. Não é hora de 
julgar o trabalho, apenas de criar, utilizando técnicas de geração de alternativas como o 
brainstorming. 
 
A chave do processo criativo é a Iluminação, onde ocorre o fenômeno, “Eureka”. São 
obtidos “insights” a partir das ideias discutidas e a solução do problema é encontrada. Já a Fase 
utilizada para sistematizar, estruturar e organizar a ideia vencedora é denominada Elaboração. 
 
A última fase que completa este processo é chamada de Verificação, consiste em colocar a 
ideia em prática, testá-la de acordo com a realidade observada e verificar seu nível de aceitação e 
aplicabilidade. 
 
 
3.2 ESTÍMULOS Á CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
 
A criatividade é uma competência que pode ser estimulada e as formas de se tornar mais 
criativo podem inclusive ser aprendidas. Em síntese, podemos dizer que todos nascem com o 
potencial, uns mais, outros menos e para desenvolvê-lo contamos com: o auxilio de técnicas, ou 
seja, instrumentos que podem ser aprendidos, tanto para geração como para avaliação e seleção de 
ideias; o ambiente saudável e inovador e principalmente a atitude das pessoas em nossa volta, que 
podem ou não estimular a criatividade. 
 
 
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3.2.1 Técnicas de criatividade 
 
Existem dezenasde ferramentas de criatividade, que são técnicas que apoiam a geração de 
novas ideias. As mais conhecidas são: Tempestade de ideias (onde não há crítica nem julgamento. 
explora a maior quantidade de ideias possíveis); Scamper (que significa: Substituir, Combinar, 
Adaptar, Modificar, Procurar outros usos, Eliminar e Rearrumar) e Mapas Mentais (diagrama usado 
para conectar palavras e ideias a uma ideia central). 
 
 
3.2.2 Ambiente organizacional 
No ambiente de trabalho, a criatividade pode ser estimulada através de: autonomia; 
flexibilidade; reconhecimento do trabalho criativo; respeito à dignidade e o valor das pessoas; 
capacitação profissional; espaço físico adequado e confortável; comunicação (fácil e rápido acesso a 
informações internas e externas); suporte tecnológico, etc. 
 
 
3.2.2 Influências 
 
As atitudes das pessoas em nossa volta também podem estimular a criatividade. O 
relacionamento interpessoal guiado pela confiança mútua, descontração e alegria favorece de forma 
significativa a geração de ideias, assim como, as atitudes positivas e otimistas auxiliam a realização 
de objetivos. 
 
De acordo com Predebon (2006, p.155): 
 
Transformar obstáculos em desafios é a forma mais rápida e direta de conseguir mobilizar-
se. Para isso, o pensamento positivo é à base de uma receita que inclui preparo técnico, 
criatividade e perseverança para conseguir vencer barreiras. Talvez devêssemos citar 
também a coragem e, por que não, a sorte. 
 
 
3.3 BARREIRAS Á CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
 
As barreiras são obstáculos que impedem o desenvolvimento e atrapalham a livre expressão 
da criatividade. Alguns bloqueios são criados por nós mesmos: temores, percepções, preconceitos, 
experiências, emoções. Outros são criados pelo ambiente: tradição, valores, regras, falta de apoio, 
conformismo, etc. 
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Importante mesmo é saber que estes bloqueios podem ser removidos através do 
conhecimento dos mesmos, atitudes criativas e ferramentas de criatividade que como vimos, são 
técnicas que auxiliam o profissional a inovar na criação de processos, produtos e serviços. 
 
Os bloqueios mentais podem ser classificados em cinco categorias, a saber: Bloqueios 
culturais; ambientais; intelectuais e comunicação; emocionais e de percepção. 
 
 
3.3.1 Bloqueios culturais 
 
Os bloqueios culturais são barreiras que impomos a nós mesmos, geradas por pressões da 
sociedade, cultura ou grupo a que pertencemos. Eles nos levam à rejeição do modo de pensar de 
pessoas ou grupos diferentes. Alguns destes são: Nós não pensamos ou agimos deste jeito aqui; 
Nosso jeito é o certo; Respeitamos nossas tradições; Não se mexe em time que está ganhando. 
 
 
3.3.2 Bloqueios ambientais 
 
São bloqueios resultantes das condições e do ambiente de trabalho (físico e cultural): 
Distrações reais ou imaginárias (interrupções, ruídos, telefone, e-mail); Ambiente de trabalho 
opressivo, inseguro, desagradável; Atitudes inibidoras à expressão de sentimentos, emoções, humor 
e fantasia; Autoritarismo falta de apoio, cooperação e confiança; Rotina estressante e inibidora; 
entre outros. 
 
 
3.3.3 Bloqueios intelectuais e de comunicação 
 
São bloqueios que resultam na inabilidade para formular e expressar com clareza problemas 
e ideias. Estes podem ser decorrentes de vários fatores, tais como: Falta de informação e pouco 
conhecimento; Informação incorreta ou incompleta; Fixação profissional ou funcional, isto é, 
procurar soluções unicamente dentro dos limites de sua especialização; Crença de que para todo 
problema só há uma única solução válida; Uso inadequado ou inflexível de métodos para solução de 
problemas; etc. 
 
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3.3.4 Bloqueios emocionais 
 
São bloqueios resultantes do desconforto em explorar e manipular ideias. Eles nos impedem 
de comunicar nossas ideias a outras pessoas. São exemplos de bloqueios emocionais: Medo de 
correr riscos; Receio de parecer tolo ou ridículo; Dificuldade em isolar o problema; Desconforto 
com incertezas e ambiguidades; Negativismo; Inabilidade para distinguir entre realidade e fantasia; 
entre outros. 
 
 
3.3.5 Bloqueios de percepção 
 
São obstáculos que nos impedem de perceber claramente o problema ou a informação 
necessária para resolvê-lo. Inabilidade para ver o problema sob diversos pontos de vista. Por 
Exemplo: Ignorar que um objeto pode ter outras aplicações além de sua função usual; Projetar 
fronteiras no problema ou na solução que não existem na realidade; Valorizar informações e 
detalhes que limitam a solução que pode ser considerada. 
 
 
3.3 FORMAS DE INCENTIVAR TALENTOS 
 
Incentivar a criatividade é algo imprescindível, tanto no contexto pessoal, quanto no 
organizacional. Uma mente criativa é aquela que enxerga uma dezena de soluções possíveis para 
um problema para o qual uma mente sem muita criatividade vê apenas uma, ou nenhuma. 
 
Para incentivar talentos, alem de desenvolverem programas de benefícios, muitas empresas 
estão criando os Espaços Lúdicos, que têm a função de estimular a mente ao extremo, com objetos, 
decoração, clima e tudo mais que possa despertar os sentidos, a percepção e a intuição, 
desbloqueiam a mente levando o profissional a ter insights. Compreende-se que esta é uma forma 
mais clara e direta da empresa dizer publicamente que aceita, incentiva, estimula a produção de 
ideias. 
 
Para Predebon (2006, p.184), “A mente aberta e a percepção alerta conseguem localizar 
ambiguidades a todo momento do dia-a-dia. Fatos, situações, palavras, coisas, tudo enfim que tem 
mais de um significado ou interpretação é insumo de soluções criativas”. 
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Há também outras iniciativas, como os Diálogos Coletivos (envolve todos que quiserem), da 
Administração (só para gerentes), e a utilização de projetos assim como o ALI (Agente Locais de 
Inovação) que tem como objetivo acompanhar os empresários de pequenas empresas na prática da 
gestão da inovação, de modo a tornar suas empresas inovadoras. 
 
 
4 GESTÃO CRIATIVA E INOVADORA 
 
A Gestão Criativa é um modelo de gestão em que a criatividade e a inovação se fundem. Seu 
foco de atuação é a Cultura Organizacional e como esta pode se transformar numa cultura criativa, 
gerando criatividade, auto-organização, conhecimento, inovação e principalmente sustentabilidade. 
O modelo de gestão criativa ideal é aquele que dispõe de três componentes básicos, a saber: 
os recursos que são fundos, materiais, pessoas e informações disponíveis para a realização do 
trabalho; a técnica, que representa a experiência no trabalho e o conhecimento necessário para o 
desenvolvimento e a implementação de ideias criativas; e a motivação, que é considerado o item 
mais importante, o elemento catalisador, pois a pessoa motivada investe maior energia na atividade 
e, portanto demonstra um melhor desempenho apresentando assim resultados mais favoráveis. 
A figura a seguir tem por objetivo apresentar uma breve síntese dos processos relacionados à 
Gestão Criativa. 
 
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FIGURA 01: GESTÃO CRIATIVA E INOVADORA 
FONTE: O autor 
 
 
GESTÃO 
CRIATIVA E 
INOVADORA 
CULTURA 
PROCESSO 
CRIATIVO 
FOCO EM 
RESULTADOS 
ALTERNATIVAS 
PARA 
DESENVOLVER 
UMA GESTÃO 
EFICAZ 
VALORES E 
ATITUDES 
LIDERANÇA 
(GESTÃO) 
FASES 
ESTÍMULOS 
BARREIRAS 
INCENTIVOS 
INDICADORES 
MONITORAÇÃO 
DETERMINAÇÃO 
NÃO TEM MEDO DE ERRAR; BUSCA 
APRENDIZAGEM CONTÍNUA. 
 
NÃO TEM ATITUDE DEFENSIVA; NÃO TEM 
MEDO DA MUDANÇA. 
IDENTIFICAÇÃO; PREPARAÇÃO; 
INCUBAÇÃO; AQUECIMENTO; 
ILUMINAÇÃO; ELABORAÇÃO E 
VERIFICAÇÃO. 
TÉCNICAS DE CRIATIVIDADE; AMBIENTE 
ORGANIZACIONALE INFLUÊNCIAS. 
BLOQUEIOS CULTURAIS; AMBIENTAIS; 
INTELECTUAIS E COMUNICAÇÃO; 
EMOCIONAIS E DE PERCEPÇÃO. 
PROGRAMAS DE SALÁRIOS E BENEFICIOS; 
CRIAÇÃO DE ESPAÇOS LÚDICOS; ETC. 
NÚMERO DE PATENTES; DE PROJETOS 
FINALIZADOS; FATURAMENTO POR NOVOS 
PROJETOS E ECONOMIA DE CUSTOS 
DECORRENTES DAS INOVAÇÕES. 
DE CADA PROJETO, DO INICIO AO FIM 
HORIZONTE DE TEMPO DE GERAÇÃO DE 
RESULTADOS BASEADO NO CICLO DE VIDA 
DA INOVAÇÃO 
DICAS PARA 
ALCANÇAR O 
SUCESSO 
SATISFAZER OS CAPRICHOS E VONTADES 
DE SUA EQUIPE DANDO OPORTUNIDADE 
PARA QUE ELES POSSAM FALHAR; 
INCENTIVAR A INOVAÇÃO; JUNTAR SEUS 
FUNCIONÁRIOS CRIATIVOS COM COLEGAS 
CONVENCIONAIS PARA QUE AS IDEIAS 
POSSAM SERVIR COMO INCENTIVO; 
ENVOLVE-LOS EM TRABALHOS 
SIGNIFICATIVOS; ALIMENTAR A 
INSPIRAÇÃO; CONHECER BEM SEU 
FUNCIONÁRIO E USAR TUDO O QUE PUDER 
PARA DEIXA-LO MOTIVADO; ETC. 
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4.1 FOCO EM RESULTADOS 
 
A Criatividade e inovação com foco em resultados têm por finalidade auxiliar o gestor a 
definir suas metas e objetivos, bem com mensurar se os esforços de inovação estão trazendo 
resultados. Para tanto, é necessário: montar um conjunto de indicadores adequados, monitorar os 
projetos do inicio ao fim e estabelecer um horizonte de tempo para geração de resultados. 
Os indicadores de resultado mais adequados para mensurar os impactos da inovação nas 
organizações são indicadores que revelam: número de patentes; de projetos finalizados; 
Faturamento por novos processos, produtos e/ou serviços e economia de custos decorrentes das 
inovações, geralmente em processos internos das empresas. 
Os projetos precisam ser monitorados do inicio ao fim, pois a falta de controle pode gerar 
resultados indesejáveis. Normalmente isso ocorre em empresas que possuem uma quantidade 
significativa de projetos e consequentemente envolve diferentes áreas e pessoas. Nesses casos, o 
desafio está na consolidação dos dados e no monitoramento por parte dos gestores da inovação. O 
resultado individual de cada projeto deverá compor o resultado final dos esforços de inovação. 
Ainda convém lembrar que é necessário estabelecer um horizonte de tempo de geração de 
resultados baseado no ciclo de vida dessa inovação. 
 
 
4.2 ALTERNATIVAS PARA DESENVOLVER UMA GESTÃO CRIATIVA EFICAZ 
 
Para desenvolver uma gestão criativa eficaz é preciso fundamentalmente deixar claro que a 
organização está aberta a mudanças que agregam valor ao negócio e aos próprios funcionários. 
 
Para estimular a criatividade e inovação e alcançar o sucesso nesse tipo de gestão é preciso: 
Satisfazer os caprichos e vontades de sua equipe dando oportunidade para que eles possam falhar; 
Incentivar a inovação. O ideal é que a sua equipe não tenha medo de testar novas ideias; Juntar seus 
funcionários criativos com colegas convencionais para que as ideias possam servir como incentivo; 
Envolve-los em trabalhos significativos; alimentar a inspiração, pois esta é a chave para o sucesso; 
Os interesses devem ser utilizados como fonte de inspiração, pois eles favorecem a criatividade da 
equipe; Conhecer bem seu funcionário e usar tudo o que puder para deixa-lo motivado; Etc. 
 
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3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
As empresas buscam por profissionais que tenham habilidade de transformar conceitos em 
ações, pois o mundo dos negócios se desenvolve em ritmo acelerado e em meio a tantas 
transformações cabe aos gestores o desafio de antecipar tendências, superar problemas e maximizar 
oportunidades. Nessa perspectiva, a criatividade e a inovação são consideradas ferramentas 
essenciais para sustentar a competitividade e a geração de riquezas de uma nação. 
 
A criatividade e a inovação de modo geral abrange a pessoa física, a pessoa jurídica, os 
ambientes internos e externos da organização alem de outros fatores de ordem psicológica como a 
predisposição a mudança. Estas habilidades estão sujeitas a estímulos que auxilia o processo de 
desenvolvimento, bem como a barreiras que acabam impossibilitando a geração de ideias e 
inovações. 
 
Criatividade é isso, buscar soluções diferentes, reconhecer os problemas e a partir deles 
gerar novas ideias, compartilhar ideias. Inovação é a criação, desenvolvimento e implementação de 
um novo ou significativamente melhorado produto, processo ou prática. São processos 
fundamentais no desenvolvimento da gestão criativa que visa garantir o sucesso organizacional. 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
 
CHER, Rogerio. Empreendedorismo na veia: um aprendizado constante. Rio de Janeiro: Elsevier; 
SEBRAE, 2008. 228 p. 
 
PREDEBON, José. Criatividade: abrindo o lado inovador da mente: um caminho para o exercício 
prática dessa potencialidade, esquecida ou reprimida quando deixamos de ser crianças. 6.ed. São 
Paulo: Atlas, 2006. 
 
TORRANCE, E. P.; TORRANCE, J. P. Pode-se ensinar criatividade. São Paulo: EPV, 1974. 2 p. 
 
 
 
 
	Joice S. Maciel Xavier
	RESUMO
	1 INTRODUÇÃO
	2 CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
	3 DESENVOLVENDO A CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
	3.1 PROCESSO CRIATIVO
	4 GESTÃO CRIATIVA E INOVADORA