Questões – Administração Estratégica

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Questões – Administração Estratégica
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma Indústria Automotiva deseja aumentar sua participação no mercado nos próximos anos. Entre os objetivos da indústria estão: conquistar novos mercados, aumentar suas vendas e melhorar sua competitividade no setor. As estratégias utilizadas para se alcançar tais objetivos envolvem: I. Integração Vertical: levará a Indústria à compra de uma empresa que produz componentes para a fabricação de seus carros e possibilitará maior controle da qualidade de seus processos produtivos. II. Integração Horizontal: a Indústria por meio de uma aliança estratégica com outra grande empresa do setor compartilhará recursos e competências, além de reduzir riscos e custos com a empresa parceira. III. Crescimento Interno Horizontal: a compra de novas empresas que operem no mesmo negócio levará a indústria ao alcance de seus objetivos com resultados que envolvem maior participação de mercado e competitivo no setor. IV. Crescimento Interno Vertical: a Indústria irá adquirir um novo negócio relacionado ao canal de fornecedor/ distribuição da empresa. É correto apenas o que se afirma em:
		
	
	I e III
	
	II apenas.
	 
	I apenas.
	
	I e IV
	
	III e IV
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Através do diagnóstico da empresa ¿Jeitin Mineiro¿ produtos orgânicos, constata-se um cenário que ainda se encontra em situação desfavorável, mas o ambiente está oferecendo boas oportunidades para alavancar os negócios. A empresa tem predominância de pontos fracos e o ambiente está proporcionando situações favoráveis que podem transformar-se em oportunidades. Para a situação descrita, qual a estratégia a ser adotada?
		
	
	Manutenção ou Estabilidade.
	
	Redução de Custos
	 
	Crescimento
	 
	Desenvolvimento
	
	Sobrevivência.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa que NÃO APRESENTA atributos de um sistema de medição de desempenho estratégico:
		
	
	Disponibilidade no momento da tomada de ação
	
	Alinhamento com objetivos traçados
	
	Adaptabilidade às mudanças nas necessidades de informações
	
	Visibilidade para todos os níveis interessados
	 
	Visibilidade para todas as pessoas dentro da organização
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O processo de administração estratégica segue tipicamente a sequência que começa com (1) uma análise da situação dos ambientes geral e operacional da organização, incluindo recursos internos e públicos interessados internos e externos; (2) estabelecimento de direção estratégica, refletida na declaração de missão e na visão organizacional; (3) formulação de estratégias específicas; e (4) implementação da estratégia. Com relação à afirmação acima, leia atentamente as assertivas a seguir e assinale posteriormente a alternativa CORRETA. I. Ao fazer uma análise da situação, todos os públicos interessados dentro e fora da empresa, bem como quaisquer outras forças externas importantes, devem ser analisados. II. A direção estratégica está relacionada às metas e aos objetivos de longo prazo da organização. III. Formulação da estratégia é o processo de análise das oportunidades e ameaças e das forças e fraquezas para posterior definição dos rumos organizacionais. IV. A parte relativa à implementação da estratégia consiste em administrar relações com os públicos interessados e com os recursos organizacionais de forma a mover a organização para executar de forma bem-sucedida suas estratégias, de acordo com a ¿direção estratégica da empresa¿.
		
	
	Apenas a assertiva III está correta.
	
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
	
	Apenas a assertiva I está correta.
	 
	Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
	 
	Todas as assertivas estão corretas.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma das estratégias gerais pelas quais as empresas podem optar é a estratégia de redução de despesas. Em que circunstancia ela pode ser utilizada?
		
	 
	A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência.
	
	A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela está competindo com eficiência.
	 
	A sobrevivência de uma organização está começando a ficar ameaçada e ela não está competindo com eficiência.
	
	A sobrevivência de uma organização está começando a ficar ameaçada e ela está competindo com a mesma eficiência dos concorrentes.
	
	A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com preços competitivos.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em resposta às exigências atuais, a empresa ABC Comércio LTDA. pretende adotar a gestão estratégica de suas unidades. Ela deve, portanto: I - permitir ações que consolidem o controle e o aprendizado organizacional; II - desdobrar os objetivos estratégicos em planos de ação; III - formatar os indicadores de desempenho antes da definição das diretrizes estratégicas. Está(ão) CORRETO(S):
		
	
	apenas os itens II e III.
	
	apenas o item I.
	
	apenas os itens I e III.
	
	os itens I, II e III.
	 
	apenas os itens I e II.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O cenário competitivo da sociedade atual é marcado pela emergência da economia global em ambientes hipercompetitivos. Diante deste cenário pode-se afirmar: I Há uma dinâmica da manobra estratégica entre combatentes globais e inovadores, que se posicionam por preço, qualidade, know-how e pioneirismo, e tendem a proteção ou invasão de mercados. II As mercadorias, serviços, pessoas, know-how e ideias tendem a se moverem livremente no mundo, com difusão global de inovações o que leva a necessários ajustes de índole política, econômica e cultural. III A influência crescente das mudanças tecnológicas e sua difusão causam impacto no conhecimento. De acordo com as afirmações acima estão corretas:
		
	
	I e II.
	 
	I, II e III.
	 
	I e III.
	
	II e III.
	
	Apenas a III.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	(FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS/ 2010) A empresa TheBoxCompany produz caixas de papelão customizadas. Recentemente, a empresa optou por comprar a empresa que lhe fornecia o papelão para produzir as caixas. Qual tipo de estratégia corporativa foi adotado?
		
	
	Diversificação não relacionada.
	 
	Integração vertical.
	
	Expansão relacionada.
	
	Aliança estratégica.
	
	Joint venture.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Toda empresa deve gerar recursos suficientes para se manter, crescer, e remunerar o capital empregado. Mas, por vezes, novos comportamentos, novos concorrentes com produtos mais baratos, novas tecnologias, novos materiais ou novos regulamentos governamentais fazem com que o cenário mude de tal forma que os produtos ou serviços oferecidos por uma empresa percam a atratividade. Essas mudanças podem afetar a geração de caixa e, como consequência, a sobrevivência da empresa. FALCONI, V. Exame. São Paulo, ano 49, n. 1083, p. 83, 18 fev. 2015 (adaptado). De acordo com o texto acima, assinale a alternativa que melhor expressa a importância da análise do ambiente para uma correta interpretação de como os negócios das empresas podem ser afetados por fatores ambientais:
		
	
	Auxilia no posicionamento de mercado, garantindo maior competitividade frente aos concorrentes.
	
	A partir da análise do ambiente, a organização pode descobrir suas competências essenciais que poderão melhorar seu desempenho.
	 
	A partir da análise, as organizações podem definir oportunidades e ameaças que auxiliam a um correto direcionamento para a formulação de estratégias mais assertivas com os seus objetivos.
	
	A análise é importante para embasar as boas relações entre governo e organização, obtendo assim vantagens competitivas.
	
	As organizações podem conhecer melhor a cadeia de valor que suporta os negócios e garantir maior vantagem competitiva.
	
	 2a QuestãoAssinale a alternativa que fala corretamente sobre a Análise do Ambiente Interno de uma empresa
		
	
	Durante a análise do ambiente interno há a possibilidade de criar Oportunidades, a partir dos desejos dos gestores da empresa.
	 
	A análise do ambiente interno investiga, dentro da empresa, fatos relacionados a cultura, valores, políticas, diretrizes, práticas de gestão, etc., classificando-os como pontos fortes ou fracos.
	
	A análise do ambiente interno visa descobrir pontos positivos e oportunidades de mercado, a partir da investigação das práticas da empresa, seus concorrentes e fornecedores.
	
	A análise do ambiente interno realiza benchmarking para definir o que são oportunidades ou ameaças à boa gestão da empresa.
	
	A análise do ambiente interno investiga a própria empresa, seus concorrentes, clientes e fornecedores, para descobrir as forças e fraquezas de cada um.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O termo SWOT resulta da junção das iniciais das palavras inglesas Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Para uma empresa que opera um estacionamento particular no centro da cidade de Goiânia, o aumento da fiscalização do poder público sobre os aspectos legais do estacionamento será considerado um(a):
		
	 
	Forças.
	
	Fraquezas.
	 
	Ameaça.
	
	Fator interno.
	
	Oportunidade.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando as diversas afirmações e pensamentos sobre análise ambiental, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - A análise dos fatores internos é uma das práticas utilizadas para entender a situação global das organizações.
II - O processo de Administração Estratégica termina com a análise do ambiente.
III - O propósito da análise ambiental é avaliar o ambiente organizacional, de modo que se possa reagir adequadamente.
IV - O ambiente empresarial é dinâmico e nele atuam grandes quantidades de forças de diferentes dimensões e naturezas constantemente mutável.
		
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Com relação à análise ambiental é INCORRETO afirmar que
		
	
	A análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades e ameaças a uma organização.
	
	As forças do macroambiente são as demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.
	 
	O ambiente de marketing é constituído de participantes e forças externas a ele que não afetam a capacidade de administração de marketing de desenvolver e manter bons relacionamentos com seus clientes-alvo.
	
	Mudanças nos padrões de gastos do consumidor corresponde ao ambiente econômico.
	
	A demografia é o estudo da população humana em termos de tamanho, densidade, localização, idade, sexo, raça, ocupação e outros dados estatísticos.
	
	 
	 7a Questão
	
	
	
	
	O ambiente macroambiente na Teoria das Organizações geralmente é considerado:
		
	
	Uma situação imposta, uma realidade facilmente modificável pela minoria das organizações.
	 
	Uma situação imposta, uma realidade dificilmente modificável pela maior parte das organizações.
	
	Uma situação imposta, uma realidade dificilmente modificável pela minoria das organizações.
	
	Uma situação aceitável, uma realidade dificilmente modificável pela maior parte das organizações.
	
	Uma situação imposta, uma realidade facilmente modificável pela maior parte das organizações.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Certo e Peter (2004) destacam diversos aspectos importantes do ambiente interno de uma organização. Abaixo há uma lista de aspectos do ambiente interno. Marque o ÚNICO aspecto que não se enquadra nesta lista.
		
	
	Estratégia de distribuição
	
	Segmentação do mercado
	
	Estratégia de promoção
	 
	Tendências políticas e culturais
	
	Estratégia de preço da organização
	
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Classifique as afirmativas abaixo sobre missão como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - A visão deve apresentar uma descrição sucinta dos propósitos da organização e do negócio onde está inserida. II - A missão deve deixar claro o que os usuários dos bens e/ou serviços da organização devem esperar da sua atuação. III - A missão deve servir como uma forma de divulgação do que a empresa faz para os usuários dos seus bens e/ou serviços. IV - A visão define de forma clara, objetiva e compreensível o porquê da existência da organização.
		
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Ao elaborar a visão de uma organização, alguns elementos devem ser observados, EXCETO:
		
	 
	Descrição sucinta dos propósitos da organização
	
	Tempo predeterminado
	
	Intenção estratégica de longo prazo
	
	Concentração e direcionamento de esforços
	
	Projeção de oportunidades futuras
	
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os objetivos de uma organização são formulados em:
		
	
	objetivos especiais.
	
	objetivos específicos.
	 
	objetivos gerais e objetivos específicos.
	
	objetivos gerais.
	
	objetivos estratégicos.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	São ideias fundamentais em torno das quais a organização foi construída. Representam as convicções dominantes, as crenças básicas, aquilo em que a maioria das pessoas da organização acredita. São elementos motivadores que direcionam as ações das pessoas na organização, contribuindo para a unidade e a coerência do trabalho. Sinalizam o que se persegue em termos de padrão de comportamento de toda a equipe na busca da excelência A definição acima está relacionada à:
		
	
	METAS
	
	OBJETIVOS
	 
	MISSÃO
	
	VISÃO
	 
	VALORES
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Analise: 
I. A missão é uma orientação atemporal, a razão de ser, o motivo da existência de uma organização. 
II. A missão é uma orientação temporal, a razão ser de uma organização. 
III. A missão é uma orientação temporal, determinando onde a organização deseja chegar. 
Considerando o conceito de MISSÃO, está correto o que consta APENAS em:
		
	 
	I
	
	I e III
	
	II
	
	II e III
	
	III
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	No plano estratégico de uma empresa consta a seguinte frase: ¿Ser reconhecida como a melhor opção em Educação Superior para alunos, colaboradores e acionistas. A frase, referente a essa empresa, significa o(a) seu(sua)?
		
	
	e) valor
	 
	c) missão
	
	b) razão de existir
	
	a) princípio ético
	 
	d) visão
	 7a QuestãoNo que se refere ao Planejamento Estratégico, considere as duas asserções e assinale a alternativa correta:
 
A Missão descreve o papel da organização perante a sociedade.
 
PORQUE
 
O que se vislumbra para o futuro (objetivo maior organizacional) é a Visão.
		
	
	(e) Ambas as asserções são falsas.
	 
	(b) As duas asserções são corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	(c) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
	 
	(a) As duas asserções são corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	(d) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em seu site na internet, a Companhia de Petróleo Petrobrás afirma que ela atua "de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, nas atividades da indústria de óleo, gás e energia, nos mercados nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades dos seus clientes e contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos países onde atua" (Fonte: http://www.petrobras.com.br, fascículo "Introdução à administração"). É válido considerar que nesta afirmação a Petrobrás está divulgando:
		
	
	os valores da empresa.
	
	o código de ética da empresa.
	
	os objetivos estratégicos da empresa.
	
	a visão da empresa.
	 
	a missão da empresa.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	É uma das melhores ferramentas utilizadas para medir a competitividade. É uma técnica que permite avaliar, com objetividade, o seu produto, serviço ou processo contra os melhores do ramo, na região, no país e no mundo.
		
	 
	Benchmarking.
	
	Workshop.
	
	Plano de ação
	
	Ciclo PDCA
	
	Alinhamento
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Estratégia tem sua origem geralmente associada ao grego Strategos, ou à arte dos generais, a estratégia mostra-se como um conceito multidimensional e situacional. Há, contudo, ideias que são consensualmente aceitas pelas diversas correntes do pensamento organizacional e pelos principais autores contemporâneos como ligadas à estratégia. A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.
I - Todas as organizações têm, subjacentes ao seu comportamento, uma estratégia implícita ou explícita.
II - A estratégia exige a construção de planos detalhados.
III - Estratégia pressupõe uma inseparabilidade entre a organização e seu ambiente.
IV - A formulação da estratégia envolve um processo de construção racional e formal.
Estão corretas APENAS as afirmativas:
		
	 
	I e III
	
	III e IV.
	
	I, II e IV.
	
	II e III.
	 
	I e II.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sabe-se que as condições ambientais são aquelas que circundam as organizações e que possui instabilidade ao longo do tempo. Que posição deve adotar uma organização diante destas instabilidades?
		
	
	Ignorar a acomodação associada à burocratização das organizações.
	
	Aceitar os mecanismos criados para assegurar a autopreservação das ¿ilhas de eficiência¿.
	
	Manter as zonas de conforto imanentes e inerentes de acordo com os propósitos da cultura organizacional.
	
	Aceitar o determinismo ambiental como inevitável e se curvar às suas consequências.
	 
	Aceitar a inevitabilidade da necessidade de mudança e adaptação.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Formular estratégia, na verdade é, formular um conjunto de ações para assegurar o alcance dos resultados. Quanto a estratégia identifique o que é correto. I - As estratégias genéricas de diferenciação procuram diferenciar o produto ou serviço oferecido pela empresa, como algo que seja considerado único no âmbito escolhido. II - Estratégias emergentes são as que se realizam tal como foram explicitamente planejadas, através de um processo controlado. III - Estratégia personalizada, quando o produto é produzido em grande escala e é igual para todos os clientes. IV - Estratégia de expansão geográfica, levar a oferta de produtos existentes para novas áreas geográficas
		
	
	II, III
	
	I, III
	 
	I, IV
	 
	III, IV
	
	I, II
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As estratégias organizacionais para o posicionamento da organização coerentemente de acordo com aquilo que apontou a análise de ambiente acaba por provocar mudanças na organização. Existem vários níveis de mudanças. Aponte a alternativa que um REDIRECIONAMENTO ORGANIZACIONAL
		
	
	Implica a oferta de novos produtos em novos mercados dentro da mesma classe geral de produto.
	 
	Abrange uma reorganização maior dentro da empresa. Este tipo de mudança é comum quando ocorrem fusões ou aquisições entre empresas do mesmo setor;
	
	É aquela na qual se repete a mesma estratégia usada no período anterior;
	
	Implica em mudanças nos apelos normalmente usados para atrair consumidores;
	 
	Uma forma de redirecionamento organizacional envolve fusões e aquisições de empresas de industrias diferentes;
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os stakeholders são os grupos que influenciam as organizações. Certamente, eles devem ser levados em conta quando se está no processo de definição das estratégias de uma empresa. Leia as afirmações abaixo: I. Existem os stakeholders internos e os externos, podendo também ser diretos e indiretos. II. Como exemplo de stakeholders internos podemos citar os acionistas e os funcionários da empresa. III. Os stakeholders indiretos são os clientes, os concorrentes, os fornecedores, os órgãos públicos, as instituições financeiras.
		
	
	Todas as afirmações estão corretas.
	
	A afirmação I está correta, I e II estão incorretas.
	
	As afirmações I e II estão incorretas, III está correta.
	
	A afirmação I está incorreta, II está correta e III incorreta.
	 
	As afirmações I e II estão corretas. III está incorreta.
	 7a Questão
	
	
	
	
	A finalidade da estratégia consiste em estabelecer os caminhos necessários para que a empresa alcance:
		
	
	os objetivos previstos em sua tática
	
	os objetivos previstos no sua divulgação
	 
	os objetivos previstos no seu planejamento
	
	os objetivos previstos em sua estrategia
	
	os objetivos previstos na sua elaboração
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	As características abaixo são típicas da estratégia deliberada, exceto
		
	 
	Processo formalizado.
	
	Visa eliminar incertezas.
	
	Normalmente top-down.
	 
	Surge no dia a dia.
	
	Separa o pensamento da ação.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Supondo que uma empresa que atue em mais de um setor faça a opção pela manutenção do conjunto atual de empresas e supondo que uma empresa que atua em um único setor opte pela manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Essas empresas estão optando por um tipo de estratégia de:
		
	
	Redução
	 
	Estabilidade
	 
	Crescimento
	
	Integração
	
	Investimento
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Supondo que a empresa Alfa S.A. produz aços processados (vigas, lâminas e placas) e que atua em segmento que não corresponde a um nicho de mercado. A abordagem estratégica da Alfa pode ser exemplificada pelos elementos estratégicos:
(I) empenhar-se para a melhoria da eficiência de suas usinas;
(II) investir em equipamentos de última geração a fim de reduzir custos unitários; 
(III) selecionar cuidadosamente as usinas a fim de minimizar os custos de despacho e aproveitar as tarifas reduzidas de energia elétrica.
Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica adotada pela Alfa?
		
	
	c) Uma estratégia de fornecedor em foco.
	 
	e) Uma estratégia de diversificação.
	 
	b) Uma estratégia de custo baixo.
	
	a) Uma estratégia de diferenciação.
	
	d) Uma estratégia de enfoque.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O novo presidente da EmpresaMercados Múltiplos está redirecionando a sua estratégia por meio de um processo clássico centralizado de gestão estratégica de natureza prescritiva, cujos modelos conceituais e etapas são bem conhecidos. Assim, o presidente está correto ao afirmar que o processo deve contemplar:
		
	 
	A avaliação de concorrentes potenciais e produtos substitutos.
	 
	A utilização de processo participativo de tomada de decisão estratégica.
	
	A implementação de estratégias emergentes.
	
	A manutenção do organograma e do sistema de informação existentes.
	
	O atendimento das expectativas dos diferentes grupos na estrutura de poder da empresa.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A 'vantagem competitiva' representa a capacidade de uma organização de obter desempenho superior ao de seus concorrentes na oferta de algo que o mercado (clientes) valoriza. Há duas formas de uma empresa obter tais vantagens competitivas. São elas:
		
	
	Maiores lucros e menores custos de contratação.
	
	Nenhuma das alternativas.
	 
	Maior valor percebido pelo cliente e menores custos de contratação.
	
	Menores custos e maiores lucros.
	 
	Menores custos e maior valor percebido pelo cliente.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Empresa Alfa Ltda. é uma empresa de médio porte que produz rolos de filmes plásticos. Seus clientes são grandes empresas alimentícias que utilizam embalagens plásticas, e seus fornecedores são grandes empresas petroquímicas. O produto da Empresa Alfa Ltda. é altamente padronizado, a concorrência é intensa e a competição se dá unicamente por preço. Qual das seguintes alternativas descreve a situação competitiva para a Empresa Alfa Ltda.?
		
	
	Possui um grande poder de barganha perante seus fornecedores e, em consequência, consegue comprar a mercadoria a custos inferiores aos dos seus concorrentes.
	
	Tem grande poder de barganha com seus clientes e, por isso, consegue vender a mercadoria a preços superiores aos de seus concorrentes.
	 
	Existe uma elevada homogeneidade entre as empresas do setor e, por isso, necessita ser operacionalmente eficiente ou ter economias de escala.
	
	A rivalidade entre as empresas do setor é baixa e, por isso, a situação da empresa no longo prazo é estável.
	
	Existe uma elevada diferenciação dos produtos da empresa e, devido a isso, apresenta uma vantagem competitiva perante os concorrentes.
	 6a Questão
	
	
	
	
	A abordagem de Michael Porter se baseia nas cinco forças competitivas. Aponte a alternativa abaixo onde constam essas cinco forças competitivas.
		
	 
	Risco de novos concorrentes, poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos compradores, risco de produtos substitutos e rivalidade entre concorrentes/
	
	Risco de novos concorrentes, poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos compradores, liderança de custos e rivalidade entre concorrentes;
	
	Diferenciação, risco de novos concorrentes, poder de barganha dos fornecedores, rivalidade entre concorrentes e enfoque.
	
	Liderança de custos; poder de barganha dos fornecedores, poder de barganha dos compradores, risco de produtos substitutos e rivalidade entre concorrentes;
	
	Liderança de custos, diferenciação, enfoque, risco de novos concorrentes e rivalidade entre concorrentes.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual das estratégias abaixo tem por objetivo definir o posicionamento futuro da organização em termos de produto ou unidade estratégica de negócios?
		
	
	Diversificação
	 
	Crescimento
	
	Estabilidade
	
	Funcionais
	
	Sobrevivência
	
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Para alcançar uma alta competitividade é necessário excelência de todas as dimensões da competitividade. Quais são?
		
	 
	Qualidade, custos, Velocidade, inovação
	
	Produtividade, custo, movimentação, renovação
	
	Qualidade, preço, movimentação, renovação
	
	Produtividade, preço, velocidade, inovação
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas deve-se integrar os objetivos, políticas e sequências de ação (táticas) num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens competitivas para seu crescimento?
		
	
	Recursos Humanos
	
	Logística
	
	Produção
	
	Finanças
	 
	Marketing
	
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) segue as seguintes etapas:
		
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas.
	
	análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	 
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas funcionais da empresa.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A formulação de estratégias de nível funcional é feita pelos departamentos da empresa e constitui planos de ação que servem para sustentar a estratégia de nível de negócio.
PORQUE
As estratégias funcionais são mais detalhadas e abrangem horizontes temporais menores que as estratégias de negócios. 
Com relação a estas duas asserções, assinale a opção correta:
		
	 
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	Ambas as asserções são falsas.
	
	A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.
	 
	As duas asserções são verdadeiras, e a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O Intraempreendedorismo Social é uma novidade dentre as estratégias funcionais de gestão de pessoas que busca a junção de dois aspectos atuais nas organizações: o empreendedorismo interno e a responsabilidade social. O profissional que se qualifica como intraempreendedor social busca atuar nas organizações, nas mais diversas circunstâncias, com atitudes humanistas e sociais, revelando um profissionalismo pronto para gerir não somente negócios, mas principalmente pessoas. Em relação ao intraempreendedorismo social, leia as três afirmações abaixo e marque uma das cinco respostas sobre o que é verdadeiro dentre as opções de A até E. I) A partir do ambiente do trabalho, a pessoa empreende, se aventura à realização de coisas difíceis ou fora do comum; ativo, arrojado, aquele que assume responsabilidade direta para transformar uma idéia em um produto final lucrativo através da identificação de oportunidade, tomada de risco e inovação. II) Tomando como referência central a qualidade de vida no ambiente de trabalho, busca-se inovação: considera essencial todos os seus aspectos; assume riscos, buscando propiciar um bem-estar físico, psíquico, social e espiritual, promovendo e harmonizando a satisfação do corpo, emoção, mente e espírito dos indivíduos. III) A partir do ambiente do trabalho, busca-se desenvolver trabalhos voluntários, promovendo campanhas sociais para a comunidade (interna e externa), voltadas para o consumo consciente de produtos sustentáveis, de respeito à ética e cidadania, engajados com os princípios sociais e ambientais da sustentabilidade.
		
	 
	Apenas a II e a III são verdadeiras
	
	Apenas a I e a II são verdadeiras
	
	Apenas a I é verdadeira
	
	Apenas a II é verdadeira
	
	Apenas a I e a III são verdadeiras
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo Kotler (1999), todo plano de marketing deve ser simples e direto, devendoconter as seguintes seções:
		
	
	Objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing, plano de ação de marketing e controle de marketing.
	
	Análise situacional, objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing e controle de marketing.
	
	Análise situacional, estratégia de marketing, plano de ação de marketing e controle de marketing.
	 
	Análise situacional, objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing, plano de ação de marketing e controle de marketing.
	
	Análise situacional, objetivos e metas de marketing, estratégia de marketing e plano de ação de marketing.
	 6a Questão
	
	
	
	
	Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. Qual dessas forças considera distribuição de renda, poupança e crédito?
		
	
	Tecnológicas
	
	Socioculturais
	
	Político-legais
	 
	Econômicas
	
	Demográficas
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Frederico Cesar Mafra Pereira destaca que existem três tipos ou níveis de estratégias organizacionais que devem ser formuladas e implantadas de maneira inter relacionada. A estratégia que refere-se ao terceiro nível de definição estratégica e determina as atividades, projetos e planos de ação necessários para as execução operacional das demais estratégias é a estratégia:
		
	
	Estratégica
	 
	Funcional
	
	Corporativa
	
	Empresarial
	 
	Competitiva
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O produto é o ponto central das ações de marketing. Portanto, um produto é:
		
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas um desejo.
	
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer apenas uma necessidade.
	
	É apenas qualquer coisa.
	
	Não é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	 
	Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou desejo.
	
	 1a Questão 
	
	
	
	
	Analise os dois exemplos abaixo e, em seguida, assinale a alternativa CORRETA. Consultor 1: para aumentar as vendas de jeans, um consultor sugeriu que a Levi Strauss poderia reduzir os preços, aumentar a propaganda, colocar seus produtos em maior número de lojas, ou conseguir com os varejistas uma melhor exposição e melhores pontos de venda para sua mercadoria. Basicamente, a administração da Levi Strauss deveria aumentar o consumo de quem já é seu cliente e atrair clientes de outras marcas. Consultor 2: um segundo consultor sugeriu à empresa uma estratégia diferente para a promoção do crescimento da Levi Strauss. Segundo ele, a empresa deveria examinar os mercados demográficos ¿ crianças, consumidores mais velhos, mulheres, grupos étnicos ¿, para identificar se algum desses grupos pode ser estimulado a comprar os produtos da Levi Strauss pela primeira vez ou a voltar a comprá-los. Os administradores poderiam também estudar os mercados geográficos ¿ Europa Ocidental, Ásia e América Latina.
		
	
	O consultor 1 sugere uma estratégia de desenvolvimento de produto; o consultor 2 sugere uma estratégia de diversificação
	
	O consultor 1 sugere uma estratégia de desenvolvimento de produto; o consultor 2 sugere uma estratégia de desenvolvimento de mercado.
	
	O consultor 1 sugere uma estratégia de penetração no mercado; o consultor 2 sugere uma estratégia de diversificação.
	
	O consultor 1 sugere uma estratégia de penetração no mercado; o consultor 2 sugere uma estratégia de desenvolvimento de mercado. 
	
	O consultor 1 sugere uma estratégia de desenvolvimento de mercado; o consultor 2 sugere uma estratégia de penetração no mercado
	
	 2a Questão 
	
	
	
	
	A Matriz BCG, desenvolvida pelo Boston Consulting Group, também chamada de Matriz de Crescimento e de Participação tem como objetivo fazer uma análise do portfólio da empresa. Possibilita avaliar a carteira de produtos tendo como base dois fatores: crescimento do mercado e participação do produto em relação ao mercado.
De acordo com matriz BCG, um produto oferecido em um mercado em crescimento e que requer altos investimentos para manter sua posição de liderança é classificado como: 
		
	
	Abacaxi
	
	Ponto de interrogação
	
	Vaca leiteira
	
	Criança problema
	
	Estrela
	
	 3a Questão 
	
	
	
	
	São negócios ou produtos da empresa que operam em um mercado de altas taxas de crescimento, mas com baixa participação relativa, podendo apresentar no futuro, resultados satisfatórios, uma vez que o mercado está em franco crescimento. Porém, como sua participação é pequena, pode não ser rentável, pois exige muito investimento no negócio. Qual das células da matriz BCG é descrita nesses termos?
		
	
	Produto Abacaxi.
	
	Produto Vaca leiteira. 
	
	Produto Estrela.
	
	Produto Ponto de interrogação ou criança-problema 
	
	Todas as células da matriz BCG seguem essa orientação
	
	 4a Questão 
	
	
	
	
	(CESGRANRIO - PETROBRAS - Biocombustível - Administrador/2010) Em função da crise financeira mundial, o conselho diretor de um conglomerado industrial decidiu pelo desinvestimento em uma unidade estratégica de negócios cuja participação relativa de mercado é baixa, apesar da taxa de crescimento do mercado ser alta. Segundo a matriz BCG, eles classificaram a unidade como um(a) 
		
	
	ponto de interrogação.
	
	abacaxi.
	
	estrela.
	
	cão.
	
	vaca leiteira.
	
	 5a Questão 
	
	
	
	
	A Matriz BCG é uma análise gráfica desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria empresarial americana Boston Consulting Group em 1970. Seu objetivo promover a análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto levando como parâmetros de avaliação 2 variáveis, que são:
		
	
	Número de clientes e Participação da empresa no mercado.
	
	Satisfação dos clientes e Fatia de mercado pertencente a empresa.
	
	Oportunidades do Mercado e Ameaças do Mercado.
	
	Público alvo e Crescimento de mercado.
	
	Participação relativa no mercado e Crescimento do mercado.
	
	 6a Questão 
	
	
	
	
	Suponha que um restaurante por quilo deseje ampliar negócios em diferentes mercados com o cardápio já existente. A partir dos quatro quadrantes da matriz de componentes do vetor de crescimento qual das alternativas de crescimento seria mais pertinente ao caso? 
		
	
	Desenvolvimento de perfil.
	
	Diversificação. 
	
	Desenvolvimento de mercado. 
	
	Desenvolvimento de produto. 
	
	Penetração de mercado. 
	
	 7a Questão 
	
	
	
	
	Com relação do uso de dashboards, assinale a alternativa correta.
		
	
	Os dashboards se concentram nos indicadores estratégicos, sendo atualizados uma vez por mês e refletem resultados de longo alcance.
	
	Podem ser definidos como um conjunto de iniciativas direcionadas ao alcance das estratégias.
	
	Focam no desempenho da empresa como um todo, jamais em nível setorial.
	
	Suas informações não são valiosas em termos de aprimoramento de processos.
	
	Os dashboards se concentram nos indicadores de processos suscetíveis de serem influenciados pelo pessoal em suas tarefas diárias.
	
	 8a Questão 
	
	
	
	
	A abordagem do Boston Consulting Group - BCG no planejamento ¿de cima para baixo¿ está configurada em sua matriz de crescimento para determinar os investimentos nos empreendimentos de uma organização. Se há produtos ou serviços com baixo crescimento e posição de mercado, absorvem caixa e recursos. São pesos que devem ser afastados ou cortados. Na matriz de crescimento e participação BCG entende-se que são:
		
	
	vaca leiteira. 
	
	bebê ou oportunidades.
	
	estrela. 
	
	cão de estimação.ponto de interrogação. 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Com relação aos Stakeholders, leia os grupos abaixo: I) Clientes II) Funcionários III) Fornecedores IV) Membros da comunidade Fazem parte dos Stakeholders:
		
	
	Somente I)
	
	Somente I), II) e III)
	 
	Somente II)
	 
	Todos os grupos são fazem parte dos Stakeholders
	
	Somente II) e IV)
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O objetivo do planejamento estratégico é orientar e reorientar os negócios e produtos da empresa de modo que gere lucros e crescimento satisfatórios. Para auxiliar o planejamento estratégico das ações que for desenvolver, poderá utilizar uma ferramenta chamada de 5W 2H. Qual a finalidade deste ferramenta (5W2H)?
		
	
	É uma ferramenta utilizada para identificação das várias causas que afetam um processo.
	 
	É uma ferramenta utilizada para planejar a implementação de uma solução, sendo elaborado em resposta as questões (problema).
	
	É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno e externo.
	
	É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente externo.
	
	É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Entende-se como stakeholders?
		
	 
	Todos aqueles com algum grau de relacionamento com a organização.
	
	Estrategista responsável pela elaboração e condução do plano estratégico da organização.
	
	Qualquer participante da construção do plano estratégico da organização.
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	
	Colaborador participante da área tática da empresa, que é orientado as áreas e departamentos da empresa, sendo o detalhamento com os meios para atingir os objetivos e metas da organização.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em relação as responsabilidades dos diferentes Tipos de Planejamento, marque a opção que não está de acordo com a responsabilidades de cada nível.
		
	
	As decisões operacionais representam a materialização das decisões estratégicas e táticas. São decisões cotidianas, e seu impacto, em teoria, reduz-se a curto prazo.
	 
	Comprar uma nova empresa é uma decisão estratégica, definir a nova linha de produtos das empresas combinadas ou a nova estrutura organizacional pode ser uma decisão Operacional.
	
	As decisões Táticas caracterizam-se por um impacto de médio prazo, e sua extensão reduz-se a um conjunto de áreas ou setores da organização.
	
	O uso do termo estratégia reflete grandes decisões de uma empresa com frequência tomadas pelo grupo diretivo: presidente e diretores.
	
	As decisões estratégicas são contrapostas às decisões táticas e operacionais. As decisões táticas se dão normalmente no nível gerencial e, em geral, consistem em decisões para operacionalizar as grandes decisões estratégicas, tomadas pela direção da organização.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	No contexto do planejamento estratégico organizacional, a elaboração dos objetivos estratégicos pressupõe que tenham sido realizados a (o)
		
	 
	elaboração da missão, a análise de mercado e a análise SWOT
	
	orçamento, as metas e os resultados esperados
	
	elaboração da missão e o orçamento
	
	análise SWOT e as estimativas de resultados esperados.
	 
	análise de mercado, a missão e as metas.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Para que uma empresa realize um controle eficiente de suas estratégias implementadas, deve fazer uso de indicadores de performance, para a definição e elaboração de um indicar é aconselhável atender a um conjunto de critérios conforme abaixo: I. Significância ¿ deve ser tangível e intangível, comparando os resultados com os objetivos. II. Clara ¿ de fácil entendimento por todos envolvidos. III. Legítima ¿ deve ser aceita por todos que a utilizarão. IV. Consistente ¿ método já testado e aprovado. V. Confiável ¿ os resultados devem ser verdadeiros. VI. Granular ¿ capacidade de enxergar mudanças no desempenho. VII. Relevante ¿ que seja importante e crítico para a empresa. Assinale a alternativa abaixo que apresenta as características CORRETAS de um KPI bem elaborado:
		
	 
	b) II, III, V
	
	d) I, IV, VI
	
	a) I, II, IV
	
	e) III, V, VII
	 
	c) II, III, VI
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma determinada empresa varejista, especializada em roupas femininas, possui duas estratégias: crescimento de receita (conseguir crescimento agressivo e lucrativo, por meio do aumento da participação no guarda-roupa do cliente) e produtividade (melhorar a eficiência operacional, por meio da produtividade e melhoria do gerenciamento de estoques). Assinale a alternativa correta quanto ao seu BSC.
		
	 
	São quatro os temas estratégicos que contribuem para a proposição de valor: domínio da marca; excelência da moda; abastecimento e distribuição e experiência nas lojas.
	
	Para alcançar a estratégia de crescimento de receita, a empresa precisa elevar seu nível de estoque.
	
	Os indicadores de desempenho, índice de devolução e fidelidade do cliente não conseguem avaliar os objetivos da perspectiva clientes.
	 
	Na perspectiva clientes podemos elaborar dois objetivos: gerenciamento da fábrica e redução no nível de estoque.
	
	Expansão geográfica e diferenciação seriam dois objetivos que contribuem definitivamente para o alcance da estratégia crescimento da receita.
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considerando os itens (ou as proposições) apresentados (as) abaixo assinale a ÚNICA alternativa correta. Para responder considere a matriz SWOT. I. Analisa variáveis internas e externas à organização. II. É utilizada para conhecer as variáveis do contexto em que a organização está inserida. III. Forças e fraquezas são dimensões relativas ao ambiente externo. Marque a alternativa correta.
		
	 
	Os itens I e II estão certos
	
	Somente o item I está certo
	
	Somente o item III está certo
	
	Os itens II e III estão certos
	
	Somente o item II está certo
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que:
I - As empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade.
II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam relatórios de sustentabilidade, e assim todas conseguem integrar as questões sociais e ambientais em sua estratégia, reforçando a vantagem competitiva do negócio.
III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas abraçam, têm a sua importância, porém, mais eficaz, do ponto de vista estratégico, é investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa.
		
	
	Somente a III está correta
	
	Somente a I está correta
	 
	I e III estão corretas
	 
	I e II estão corretas
	
	II e III estão corretas
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, regulamentos e contratos; II - preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas existentes na legislação para desenvolver certas atividades; III - desenvolve ações em consonância com o bem-estar da sociedade, substituindo os recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca atender aos interesses da empresa, da sociedade e dos empregados. Assinale a alternativa CORRETA:
		
	
	Apenas os itens II e III estão corretos.
	 
	Apenas os itens I e IV estão corretos.
	
	Todos os itens estão corretos.
	 
	Apenas os itens I e II estão corretos.
	
	Apenas os itens III e IV estão corretos.
	 3a Questão
	
	
	
	
	1) Uma sociedade sustentável é aquela em que o desenvolvimento econômico está integrado à natureza, com respeito à diversidade biológica e sociocultural, exercício responsável e consequente da cidadania, com destacada atenção aos produtos e serviçossustentáveis, à inclusão social e com a busca de distribuição equitativa das riquezas e em condições dignas de desenvolvimento com responsabilidade social. Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir e assinale a que NÃO corresponde aos referenciais que sustentam a construção de uma sociedade sustentável (ENADE 2013 - adaptado).
		
	
	Projetos sustentáveis interessam-se para o fim da exploração dos seres humanos, para a eliminação das discriminações de gênero, raça, geração ou de qualquer outra.
	 
	Desenvolvimento sustentável e sociedade sustentável são sinônimos pois ambos têm uma base economicista não se ocupando do caráter finito dos recursos naturais do planeta.
	
	Uma sociedade sustentável colabora para a consolidação de uma justiça social com equidade, distribuição das riquezas, buscando eliminar as desigualdades econômicas, entre outras.
	 
	Os princípios que fundamentam uma sociedade sustentável estão diretamente relacionados com os eixos que constituem a responsabilidade social empresarial.
	
	Projetos vinculados com uma sociedade sustentável tratam de aspectos econômicos e culturais com especial atenção à democracia plena e às gerações futuras.
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística reversa. Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a fundamentam, os gerentes devem:
		
	 
	Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
	
	Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção.
	
	Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
	 
	Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
	
	Garantir a qualidade dos produtos por meio da execução direta de toda a cadeia produtiva.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A moderna gestão estratégica competitiva tem como pressuposto uma atuação ética e socialmente responsável PORQUE Cabe às organizações o desenvolvimento de programas que buscam reduzir carências que prejudicam o pleno desenvolvimento das comunidades do entorno. Analisando as duas afirmações, conclui-se que:
		
	
	a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	 
	a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	as duas afirmações são falsas.
	 
	as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que:
I - As empresas, apesar de terem considerável poder, não podem influenciar a sociedade.
II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam relatórios de sustentabilidade, e assim todas conseguem integrar as questões sociais e ambientais em sua estratégia, reforçando a vantagem competitiva do negócio.
III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas abraçam, têm a sua importância, porém, mais eficaz, do ponto de vista estratégico, é investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa.
		
	
	I e II estão corretas
	
	II e III estão corretas
	
	Somente a I está correta
	 
	Somente a III está correta
	
	I e III estão corretas
	 7a Questão
	
	
	
	
	As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a pressão exercida por grupos com interesse especial no controle das práticas comerciais?
		
	
	Concorrência
	
	Legal
	
	Ética
	
	Governamental
	 
	Política
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em relação a Responsabilidade Social nos Negócios, as empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. As quatro maiores forças que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas são:
		
	
	legal, politica, financeira e concorrência.
	 
	legal, política, concorrência e ética.
	
	concorrência, financeira, legal e política.
	
	ética, legal, financeira e política.
	
	legal, ambiental, financeira e ética.
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	_____ é o processo de gestão de criar e manter uma adequação entre os objetivos e recursos da organização e a evolução das oportunidades de mercado.
		
	
	Planejamento funcional
	
	A análise do mercado
	
	Gestão táctica
	 
	Plano estratégico
	
	Análise ambiental
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Conforme cresce a adoção do Balanced Scorecard como instrumento de gestão, as empresas constatam que ele pode ser utilizado para: I - substituir os vetores de desempenho relacionados aos processos internos críticos pelos vetores de desempenho financeiros; II - identificar e alinhar as iniciativas estratégicas; III - comunicar a estratégia para toda a empresa. Está(ão) CORRETO(S):
		
	 
	apenas os itens I e II.
	 
	apenas os itens II e III.
	
	apenas o item I.
	
	apenas os itens I e III.
	
	os itens I, II e III.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Considerando os aspectos relacionado ao plano estratégico, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta: I - Define o caminho a ser evitado, forçando uma recuperação da organização ao longo do tempo. II - Pode-se caracterizá-lo como o conjunto de objetivos e ações restritivos ao cumprimento da missão e ao alcance da visão de futuro de cada empresa. III - A escolha de opções equivocadas no presente exigirá tempo e altos investimentos no futuro para que a instituição se recupere e possa retomar o rumo adequado. IV - É concebido a partir de uma análise de cenários.
		
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	 
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	 4a Questão
	
	
	
	
	Relacione as colunas abaixo:
	Coluna 1
	 Coluna 2
	1. Valores
	 (    ) Caminhos definidos
	2. Missão
	 (    ) Limites do caminho
	3. Negócio
	 (    ) É o veículo do pensamento estratégico
	4. Oportunidades
	 (    ) Situações negativas do caminho
	5. Ameaças
	 (    ) Situações positivas do caminho
Assinale a alternativa que apresente a associação correta entre as colunas:
		
	
	5-1-2-3-4
	
	3-2-5-1-4
	 
	2-1-3-5-4
	
	2-5-3-4-1
	
	1-2-3-4-5
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Após definida a filosofia da estratégia de sua empresa, a gestão deverá:
		
	
	Averiguar a opinião de especialistas do ramo em que atua a empresa, para logo após divulgar aos colaboradores.
	 
	Divulgá-la a todos os colaboradores e demais partes interessadas do negócio.
	
	Divulgá-la somente aos colaboradores.
	
	Testar a opinião dos consumidores sobre sua estratégia
	
	Averiguar a opinião de concorrentes sobre sua estratégia
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Dentre o conjunto de resultados em que o plano de negócios ajuda a organização podemos destacar, EXCETO:
		
	
	Definir o foco
	 
	Garantir o sucesso empresarial
	
	Ser mais realista
	 
	Mapear o mercado como um todo
	
	Expor os riscos do negócio
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se concentrem no futuro da organização. É considerada uma vantagem do planejamento, exceto:
		
	
	Reduz o impactodo ambiente
	
	Define parâmetros de controle
	 
	Dispersa os esforços
	
	Proporciona senso de direção
	
	Maximiza a eficiência
	
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da empresa. O que isso quer dizer?
		
	
	d) As empresas querem se manter em um mercado competitivo para que não percam valor.
	
	b) Que a estratégia está considerando mais o preço do que os outros pontos a serem administrados.
	
	a) Que as empresas estão reduzindo seus custos para entregar cada vez mais seus produtos ao preço mais baixo possível, entrando em uma guerra por preço.
	
	e) Nenhuma das alternativas anteriores.
	 
	c) Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de marketing para mostrar-lhe que a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa para ele.