Conceitos Básicos de Análise Organizacional 2

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ANÁLISE ORGANIZACIONAL
Aula 2 – Formatações básicas da estrutura organizacional
OBJETIVOS DA AULA
Ao final desta aula o aluno deverá ser capaz de:
Conhecer e diferenciar as estruturas formal e informal das organizações.
Conceito de estrutura formal.
Conceito de estrutura informal.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Apesar de alguns autores mais modernos de teoria administrativa, criticarem as organizações contemporâneas quanto ao excesso de formalismo na observância do modelo burocrático e de estruturas rígidas de autoridade, acenando com a possível substituição dessas características nas organizações do futuro.
	A Estrutura Organizacional é a representação gráfica ou descritiva das áreas que compõe as Unidades, distribuídas em níveis hierárquicos. O Organograma é a representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional. Estabelece a estrutura formal da empresa num determinado momento.
	A estrutura organizacional projeta e organiza os relacionamentos dos níveis hierárquicos e o fluxo das informações essenciais de uma Organização.
Deve ser delineada de acordo com os objetivos e estratégias estabelecidos pela empresa. É uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa.
	Vejamos algumas definições de estrutura organizacional:
Organização da empresa, é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos. (DJALMA, 2002)
Estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. (STONER, 1992)
Estrutura organizacional é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das unidades organizacionais de uma empresa (OLIVEIRA, 2004)
COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Oliveira (2004, p. 90), destaca que três são os componentes da estrutura organizacional:
Sistema de responsabilidades (resultado da alocação de atividades), constituído por:
	- departamentalização;
	- linha e assessoria; e
	- especialização do trabalho. 
B) Sistema de autoridades (resultado da distribuição do poder) , constituído por:
	- amplitude administrativa ou de controle;
	- níveis hierárquicos;
	- delegação; e
	- centralização ou descentralização.
C) Sistema de comunicações (resultado da interação das unidades organizacionais), constituído por:
	- o que, como, quando, de quem e para quem comunicar. 
NÍVEIS DE ABRANGÊNCIA DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Podem ser considerados três níveis de abrangência quando do desenvolvimento e implementação da estrutura organizacional nas empresas:
	- nível de empresa – o estudo e a análise da estrutura organizacional estão considerando toda a empresa, tenha ela um ou mais negócios em seu contexto de atuação no mercado;
	- nível da Unidade Estratégia de Negócio (UEN) – a amplitude de análise da estrutura organizacional é realizada em termos de unidade estratégica de negócio, pois esta pode ser considerada como um sistema; e
	- nível de corporação – está-se considerando a administração corporativa, a qual congrega mais de uma unidade estratégica de negócio. 
BENEFÍCIOS
Benefícios de uma estrutura adequada:
Identificação das tarefas necessárias;
Organização das funções e responsabilidades;
Informações, recursos, e feedback aos empregados;
Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;
- Condições motivadoras.
Benefícios de uma estrutura adequada:
Identificação das tarefas necessárias;
Organização das funções e responsabilidades;
Informações, recursos, e feedback aos empregados;
Medidas de desempenho compatíveis com os objetivos;
ESTRUTURA
Cury (2005) ressalva que no desenvolvimento do processo de departamentalização, além dos referenciais ligados a teorias e modelos, devem ser levados em conta alguns aspectos importantes, que exercem papel preponderante na solução final , como o clima da organização, seus produtos, seu processo político, recursos e outros problemas relevantes, tanto na área formal quanto na informal.
Segundo Oliveira (2004), qualquer empresa possui dois tipos de estrutura: formal e informal.
Organização é um tipo de associação em que os indivíduos se dedicam a tarefas estabelecidas e estão buscando objetivos específicos. Neste sentido, a palavra organização denota qualquer empreendimento humano. As empresas constituem um exemplo de organização social.
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, devem-se considerar seus componentes, condicionantes, níveis de influência e níveis de abrangência.
Quando da sua implantação e respectivos ajustes, é muito importante o processo participativo de todos os funcionários da empresa, visando a uma maior integração e motivação.
Entre os fatores internos que influenciam a natureza da estrutura organizacional da empresa, segundo Drucker (2002):
A natureza dos objetivos estabelecidos para a empresa e seus executivos;
As atividades operacionais exigidas para alcançar esses objetivos;
A sequência de passos necessários para proporcionar os produtos ou serviços que os funcionários e clientes desejam ou necessitam;
As funções administrativas a desempenhar; 
As limitações da habilidade de cada pessoa na empresa, além das limitações tecnológicas;
As necessidades sociais dos executivos e funcionários da empresa; e
O tamanho da empresa.
ESTRURA FORMAL: Toda organização tem uma estrutura formal de autoridade, mediante a qual se definem, dispõem e coordenam as fases e métodos de trabalho para melhor se atingir o objetivo.
A estrutura formal da empresa está assentada nos princípios da divisão do trabalho, da especialização, da hierarquia e da responsabilidade.
Objeto de grande parte de estudo das organizações empresariais, é aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos, pelo organograma.
	Pode-se destacar:
Ênfase a posições em termos de autoridades e responsabilidades;
É estável;
Está sujeita a controle;
Está na estrutura; 
Líder formal.
Reconhecida juridicamente de fato e de direito.
INFORMAL: é a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. 
	A estrutura informal não é planejada e surge, naturalmente, da interação social dos profissionais de uma empresa, e não aparece no organograma.
	A estrutura informal é um bom lugar para líderes formais se desenvolverem, mas deve-se lembrar que nem sempre um líder informal se constitui no melhor dirigente formal. Alguns líderes informais falham como líderes formais porque temem responsabilidade formal, algo que eles não têm como líderes informais. 
ESTRUTURA FORMAL X INFORMAL
A distinção que geralmente se faz entre uma organização formal e a informal é que, enquanto a primeira é uma organização planejada, a segunda constitui o resultado da interação espontânea dos membros da organização, o impacto das personalidades dos atores sobre os papéis que lhes foram destinados. Portanto, não existe organização formal sem a sua informal contrapartida, pois o plano administrativo formal não pode nunca refletir, adequada ou completamente, a organização concreta à qual se refere, pela razão óbvia que de nenhum plano abstrato pode ter ou deve, se pretender ser eficiente — descrever exaustivamente uma totalidade empírica.
Oliveira (2004, p. 86) destaca as vantagens e desvantagens da estrutura informal:
 VANTAGENS DA ESTRUTURA INFORMAL:
Proporciona maior rapidez no processo; 
Complementa a estrutura formal; 
Reduz a carga de comunicação dos chefes; e 
Motiva e integra as pessoas na empresa.
DESVANTAGENS DA ESTRUTURA INFORMAL:
Desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias;
Dificuldade de controle; e 
Possibilidade de atritos entre pessoas.
FATORES QUE CONDICIONAM O APARECIMENTO DA ESTRUTURA INFORMAL:
Interesses comuns;
Interação provocada pela própria estrutura formal;
Defeitos na estrutura formal;
Flutuação do pessoal dentroda empresa;
Períodos de lazer;
Disputa de poder.
	A estrutura informal será bem utilizada quando: os objetivos da empresa forem idênticos aos objetivos dos indivíduos.
EXEMPLO DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A empresa Alpha S.A. é uma sociedade anônima de capital fechado, pertencente a duas famílias. A empresa atua nos segmentos de fiação, tecelagem, malharia e confecção. 
	Atualmente, uma família está com os cargos de Presidente do Conselho de Administração, Assessor Jurídico, Assessor de Recursos Humanos e Diretoria Industrial. A outra família está com os cargos de Presidente Executivo, Diretor Comercial e diretor Financeiro.
	Elabore o organograma e identifique as principais funções de cada área.