Comportamento Humano nas Organizações

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COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Questão 1: Embora muitas vezes o trabalho seja visto como algo penoso e desagradável, ninguém vive sem o trabalho. A nossa realização pessoal passa necessariamente pela nossa realização profissional. Abaixo são feitas algumas afirmações sobre o ser humano e sua relação com o trabalho.
I - O trabalho é uma atividade tipicamente humana. Nós criamos o trabalho e, trabalhamos porque somos humanos.
II - O trabalho é o ponto de conexão entre o homem e sua identidade.
III - O fato do ser humano pertencer à espécie humana faz dele um ser genérico, o que faz com que a organização tenha sempre que tratar a todos da mesma forma.
IV - A reestruturação produtiva e automação, a partir do final do século XX fez com que surgissem novos postos de trabalho.
Somente está correto o que se afirma em:
A) I e II
B) II e III
C) I e III
D) II e IV
E) I, II e IV
Questão 2: Lúcia é uma psicóloga que trabalha em uma Indústria Alimentícia de médio porte. Desde sua graduação, Lúcia sabe que o Absenteísmo (ausência dos funcionários) é uma variável que interfere no planejamento de Recursos Humanos de uma organização. Ao receber a estatística do índice de Absenteísmo dos últimos três meses, a psicóloga foi surpreendida por um crescimento neste índice, em particular do absenteísmo considerado pobre, ou seja, aquele decorrente de motivos particulares e que poderiam ser evitados. Lúcia foi investigar essa questão e encontrou, como motivos para as constantes ausências:
I - Dificuldade na relação interpessoal com os colegas.
II - Baixa remuneração e benefícios escassos.
III - Falta de reconhecimento no exercício do cargo.
IV - Excesso de calor no ambiente de trabalho.
V - Falta de perspectiva de crescimento profissional.
De acordo com a teoria dos 2 fatores de Herzberg (fatores higiênicos e motivacionais), identifique nos itens acima, quais são fatores higiênicos:
A) II, IV e V.
B) I, II e IV.
C) II, III, V.
D) I, III, V.
E) I, IV e V.
Questão 3: Pervin define 5 grandes traços de personalidade relevantes e fundamentais para a organização. Abaixo estão os traços com seus significados. Assinale a alternativa correta.
A) Sociabilidade - diz respeito à variação de humor e à segurança.
B) Consciência- Meticulosidade - diz respeito a capacidade de se relacionar bem com os outros.
C) Estabilidade emocional - refere-se ao bem estar sentido dos relacionamentos.
D) Extroversão - refere-se ao bem estar sentido dos relacionamentos.
E) Abertura - diz respeito a capacidade de se relacionar bem com os outros.
Questão 4: O grupo de trabalho de Paulo nunca permite que surjam conflitos. Diante dessa afirmação, qual dos itens a seguir deve ser verdadeiro?
A) O grupo terá um desempenho superior aos grupos com conflito.
B) O grupo permanecerá na fase tumultuada do desempenho.
C) O grupo terá uma coesão mais baixa do que os grupos em conflito.
D) O grupo poderá sofrer de apatia.
E) O grupo será altamente criativo e inovador.
Questão 5: Ortega y Gasset afirmam que o “homem é ele”. Embora a forma de ser, sentir e agir do ser humano possa ter aspectos comuns, ela varia imensamente de indivíduo para indivíduo.  Abaixo são feitas afirmativas sobre alguns aspectos que podem interferir na forma de ser, sentir e agir de cada um. 
I - O lugar de origem das pessoas na pirâmide econômica da sociedade determina seu presente, mas não tem nenhuma interferência no seu futuro.
II - A história de vida de cada um faz com que cada indivíduo sinta e aja de maneira singular
III - O grupo social em que o indivíduo está inserido faz do mesmo, um ser diferente dos demais.
Somente está correto o que se afirma em:
A) I
B) II
C) III
D) I e II
E) II e III
Questão 6: Trabalhar em equipe é muito mais do que realizar tarefas em conjunto ou compartilhá-las, esse trabalho consiste em comprometimento e participação da equipe para atingir um determinado objetivo. E para isso é necessário desenvolver as seguintes competências:
A) Relacionamento interpessoal, efetuando uma boa relação com a equipe, estar atento nas atitudes, para melhor direcionar na atuação frente somente aos acontecimentos previstos.
B) Identificar e atuar proativamente sobre problemas e atividades. Identificar o que precisa ser feito e ter atitudes. Desenvolver projetos individuais ou em grupo e assumir responsabilidade total por seu sucesso independente da equipe.
C) Capacidade e discernimentos para trabalhar por meio de pessoas visando os interesses interpessoais e institucionais.
D) Capacidade de demonstrar atitudes inflexíveis e de adaptá-las a terceiros e a situação diversas, com enfoque na postura pessoal.
E) Visualizar, analisar e situar os negócios diretos da organização dentro do contexto nacional e mundial de um modo que possa solidificar e perpetuar a imagem e atuação da empresa dentro desse cenário, que é totalmente dependente do produto ou serviço prestado.
Questão 7: Analise cada uma das afirmativas relativas a percepção e assinale a alternativa correta.
I - A não percepção do ponto de vista do outro pode acarretar problemas nos níveis prático e relacional. 
II - O feedback é um processo importante na percepção, pois por meio dele é possível identificar percepções diferentes sobre uma mesma situação. 
III - Em determinadas situações devemos analisar o que é certo e o que é errado, portanto, a percepção nesse momento deve ser desconsiderada.
A) Somente I está correta.
B) Somente II está correta.
C) Somente III está correta.
D) I e II estão corretas.
E) I e III estão coretas.
Questão 8: Segundo a teoria dos 2 fatores de Herzberg  identifique o que vem a ser motivação: 
A) Segurança no cargo, Status, Relações interpessoais e Vida Pessoal.
B) Relações interpessoais, Supervisão, colegas e subordinados.
C) O trabalho em si; Responsabilidades; Crescimento e Realização.
D) Status, Relações interpessoais, Condições físicas de trabalho e Supervisão.  
E) Segurança no cargo, Supervisão técnica, Reconhecimento e Realização.
Questão 9: Em relação aos estudos da motivação desenvolvidos por McGregor, sobre a forma como os empregados eram tratados pelos administradores, podemos afirmar que NÂO é um pressuposto da teoria Y.
A) O esforço físico e mental no trabalho é tão natural com as atividades de lazer ou descanso.
B) As pessoas se empenharão para realizar as metas organizacionais, com as quais estejam comprometidos pessoalmente.
C) A maioria das pessoas é capaz de exercitar um grau relativamente elevado de criatividade e imaginação para resolver os problemas organizacionais.
D) Os trabalhadores têm pouca ambição, evitam assumir responsabilidades, procuram ser direcionados e esperam que lhes digam o que deve ser feito.
E) As capacidades individuais dos trabalhadores não são usadas por completo no ambiente industrial.
Questão 10: Em relação a administração de conflitos, escolha a alternativa cujo enunciado esteja correto.
A) É necessário manter as pessoas com seus objetivos pessoais e levá-las a integrarem-se em torno de um objetivo comum, de modo que elas possam processar seus sentimentos.
B) Deve-se enfatizar as relações estruturais existentes para aumentar a clareza sobre o papel de cada um na organização.
C) Não é recomendável desenvolver grupos tarefas ou comitês para tratarem de projetos, pois na visão da administração moderna, estes grupos ou comitês normalmente são muito polêmicos e as divergências podem ser negativas.
D) Buscar a melhoria da distribuição dos recursos não evita ou minimiza a discórdia pela disputa de recursos existente na empresa.
E) O conflito é visto como eminentemente negativo na administração moderna, devendo ser evitado para não prejudicar a produtividade organizacional.