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26/11/2018 Avaliações - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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1. A empresa, quando resolve adotar uma ação de promoção de vendas, deve planejá-la para que a sua execução,
além de resultar em vendas, agregue algum valor ao produto. Sobre as promoções de vendas, analise as sentenças
a seguir:
 
I- No cenário criado para os produtos pelo merchandising é que são executadas as promoções no ponto de venda.
 II- A promoção de vendas prepara o caminho da execução delas, dando impulso.
 III- A promoção de vendas caracteriza-se pelos esforços de levar o produto ao comprador, assim como faz a
propaganda.
 IV- Merchandising e promoções de vendas são atividades do composto promocional de marketing.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
2. O público interno é formado por todas as pessoas físicas ou jurídicas que, de alguma forma, atuam na
comercialização de bens produzidos por uma empresa de maneira exclusiva. Quais são os dois segmentos de
públicos internos?
 a) Consumidor final e vendedores.
 b) Fornecedores e representantes.
 c) Vendedores e diretores da empresa.
 d) Equipe interna de vendas e representantes.
3. O intermediário pode ser definido como toda pessoa física ou jurídica que atua no processo de comercialização de
produtos e serviços entre o produtor e o comprador final. Sobre as promoções de vendas destinadas ao
intermediário, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Intermediários exclusivos, como revendedores autorizados, concessionárias e franqueados, precisam desenvolver
todas as ações promocionais de maneira independente.
 b) Os balconistas e vendedores nunca são alvos de ações promocionais das empresas fabricantes de bens de
consumo.
 c) O treinamento técnico não é importante para os intermediários que prestam serviços de assistência técnica.
 d) As atividades de programação visual, além de padronizarem a comunicação da empresa, ajudam os clientes a
localizar facilmente os pontos de venda.
4. Existem dezenas de tipos de materiais promocionais, mas existem alguns materiais que são mais utilizados pelas
lojas do que outros, que é o caso da mala direta, dos tabloides. Sendo assim, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Seja qual for o tipo ou formato do material, ele deve conter imformações simples e objetivas.
 ( ) Todo o material promocional deve estar apenas à disposição, e não no ângulo da visão do consumidor.
 ( ) Os banners geralmente são constituídos de papel, plásticos, tecidos etc. e podem ser utilizados dos dois lados.
 ( ) Os tabloides e malas diretas são pouco utilizados para anunciar as ofertas dos pontos de vendas.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) F - V - F - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - F - V - V.
5. As empresas podem investir grandes volumes de dinheiro em publicidade e propaganda, para torná-las conhecidas
dos consumidores, incluindo-se os concursos, os sorteios, as campanhas, os brindes etc. Assim, as empresas
buscam parcerias com os seus distribuidores no sentido de ampliar o mercado. Classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A parceria multiplica o número de divulgação dos produtos.
 ( ) Os procedimentos éticos dos distribuidores não transmitem a imagem das empresas fabricantes.
 ( ) Os distribuidores transmitem as mensagens de marketing semelhantes ou iguais às dos fabricantes.
 ( ) Os distribuidores transmitem mensagens diferentes das adotadas pelos fabricantes.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - F - V.
 b) V - F - V - F.
 c) F - V - V - V.
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 d) V - V - F - F.
6. Distinguir de forma conveniente um produto no expositor é fundamental no marketing e na comunicação. A
diferenciação no ponto de venda faz com que o produto seja melhor identificado e, assim, a possibilidade de venda
aumenta. Com relação às técnicas de exposição de produtos, analise as sentenças a seguir:
 
I- Ponto normal: local onde o consumidor encontra o produto. Exemplo: molhos vermelhos em conserva próximo a
massas.
 II- Ponto de venda: local onde ocorre trocas de produtos.
 III- Localização longe da categoria de produtos: o que caracteriza esse ponto é a novidade que ele caracteriza; assim,
não deve ser deixado com o mesmo produto por mais de trinta dias.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
7. O marketing de vendas é responsável pela estrutura da força de vendas, ou seja, planeja, define e toma as ações
necessárias no impulsionamento das vendas dos produtos e serviços para o atendimento das necessidades e
desejos dos consumidores. Sobre os objetivos da força de vendas, analise as sentenças a seguir:
 
I- Define as atividades promocionais dos produtos expostos nos pontos de vendas.
 II- Define os pontos estratégicos para a exposição dos produtos nos pontos de vendas.
 III- Organiza os pontos logísticos e de distribuição dos produtos que irão para o mercado.
 IV - Planeja e escolha dos itens promocionais dos produtos que irão para o mercado consumidor.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
8. Normalmente, o consumidor compra mercadoria e serviço por impulso (percepção visual), ou através da compra
planejada, de acordo com a sua necessidade. Com relação aos fatores que influenciam a compra, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) O consumidor é influenciado pelo vendedor, gerente de vendas e pelo preço compatível.
 b) O consumidor é influenciado pelo design do ambiente, iluminação, cores, música e dos aromas.
 c) O cliente é influenciado pelo produto, pela concorrência e pela atenção dada ao mesmo.
 d) O cliente é influenciado pela família, pelo vizinho, pelo merchandising e pelo vendedor.
9. Os avanços tecnológicos têm modificado muito o cenário dos negócios e das organizações modernas, aumentando a
velocidade das transações, bem como dos próprios resultados. Dentro deste contexto, ocorreu o surgimento do e-
commerce no início da década de 2000, ao ponto de ser, para muitas empresas, a principal fonte de negócios no
mercado. Com relação ao e-commerce, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Transações eletrônicas efetivadas a partir de qualquer meio digitalizado, como a internet, o fax, os caixas
eletrônicos, os cartões magnéticos e outras formas digitais.
 b) Transações efetivadas via skype.
 c) Trocas efetivadas pelo telemarketing e marketing direto.
 d) Compreende todas as transações por e-mail de uma equipe de vendas.
10. Existem vários segmentos de mercado: o mercado consumidor é constituído por aquelas pessoas que compram para
o consumo próprio; o mercado industrial é constituído pelas empresas que compram matéria-prima e as transformam
em produto acabado, pronto para ser consumido. Com base nos segmentos de mercado, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) Mercado consumidor é o mercado constituído pelas empresas e por distribuidores.
 ( ) Mercado industrial é aquele constituído pelas empresas de transformações.
 ( ) Mercado paralelo é aquele que fornece os mesmos tipos de produtos oferecidos pelo mercado tradicional, ou
oficial.
 
Assinale a alternativa queapresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) F - F - V.
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 c) V - F - F.
 d) F - V - V.