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GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
Informações Gerenciais Integradas
SÍLVIA MACEDO MOREIRA DE PAIVA
CONSTRUINDO A INFRAESTRUTURA DE TI PARA UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE
RIO DE JANEIRO
2018
SITUAÇÃO PROBLEMA
Você foi solicitado a acompanhar a implantação da infraestrutura de TI de uma empresa de médio que irá atuar no ramo farmacêutico. Esta empresa construiu o seu Planejamento Estratégico Institucional onde está previsto abertura de 30 lojas físicas em diversas cidades na Região Metropolitana do Rio de Janeiro no período de três anos, além de atuar com uma loja virtual (comércio eletrônico).
A alta direção da empresa farmacêutica irá contratar especialistas da área de TI para fazer os projetos e propostas para aquisição e implantação dos recursos necessários para a montagem da infraestrutura de TI, seja ele hardware, software ou pessoal, porém necessite de alguém que saiba avaliar os projetos e propostas apresentadas tendo como referência aqueles apresentados pela empresa farmacêutica.
Para isso você foi solicitado para construir um projeto para esta infraestrutura onde as principais necessidades e exigências dos itens do projeto devem ser relacionadas.
RESOLUÇÃO
Para que a citada empresa alcance o planejado crescimento financeiro e a expansão através da abertura de 30 filiais, será necessário um alinhamento dos seus processos de negócios ao sistema de TI.
A previsão de expansão das lojas físicas e virtual exige a implementação de recursos de TI eficientes, para que haja maior agilidade na troca de informações entre as unidades da organização, maior controle e gerenciamento de estoque, respostas rápidas às mudanças mercadológicas e facilidade de adaptação caso haja necessidade de modificar processos.
Abaixo as especificações necessárias para a construção do referente projeto :
1. Infraestrutura
I- Equipamentos 
-Computadores com alta capacidade de processamento e memória, possibilitando suportar grande capacidade de dados e softwares de gerenciamento de forma que não comprometa as atividades da organização;
-Impressoras a laser: com objetivo de atender as atividades operacionais;
-Impressoras de termotransferência: para impressão de códigos de barra, possibilitando agilizar sua distribuição, bem como controlar o estoque de medicamentos entre as unidades e seu armazenamento.
- Leitores de códigos de barra: Identificação de entrada e saída de materiais.
-No Breaks para manter os equipamentos funcionando até a utilização do gerador;
-Equipamentos para rede: roteadores, servidores de backups, de dados, proxy e arquivos, armários para organização de roteadores, switches, servidores de dados etc. (todos de alto desempenho para não prejudicar o envio e troca de informações);
-Ar condicionados de alta capacidade: para manter os equipamentos em temperatura adequada;
II- Softwares:
-Sistema operacional, incluindo programas de utilização voltadas ao escritório (exemplo: Word, excel..);
-Sistema ERP para integralizar todos os processos relativos a empresa e suas filiais (integra desde atividades de vendas, logística, recursos humanos, contabilidade, estoque, etc.);
-Antivírus reconhecido como ótimo.
III- Comunicação
-Conexão de dados através da internet com velocidade correspondente a demanda da sede da empresa e suas filiais, garantindo conectividade sem interrupção e respostas rápidas, além de manter as informações inerentes à loja virtual;
-Criação de intranet em cada filial facilitando a comunicação entre funcionários e setores, entre as lojas físicas, a loja virtual e seu armazém.
2. Governança de TI
O ERP é atualmente a ferramente mais utilizada para implantação da governança de Ti nas empresas farmacêuticas. 
Por integrar todos os dados e processos de uma empresa, além dos setores e atividades de seus colaboradores, o ERP facilita a implantação da governança de TI que envolve desde do alinhamento de objetivos a gestão de riscos.
3. Integração
 I- Modelo de Integração logística:
-Rastreabilidade de todas as etapas do processo logístico,(Recebimento, estocagem, movimentação, dispensação, transporte e entrega);
-Rastreabilidade da programação: estoque atual por consumo, por unidade, programação sugerida, por previsão de entrega dos medicamentos;
-Rastreabilidade do recebimento de medicamentos desde a recepção, incluindo os processos de controle de qualidade e devoluções;
-Padronização no cadastro dos medicamentos;
-Acompanhamento e gestão de estoque;
-Rastreamento das entregas;
4. Segurança
- Rotina de Backups;
-Treinamento de segurança para funcionários;
-Atualização frequente de antivírus;
-Gerenciamento de possíveis riscos no sistema;
- Utilização de protocolos HTTPS para comunicação segura entre browser e servidor, podendo identificar o usuário.