ESTUDOS DISCIPLINARES VIII - AVALIAÇÃO

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Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II
ESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6600-15_SEI_TI_0717_R_20182 CONTEÚDO
Usuário renato.gomes6 @unipinterativa.edu.br
Curso ESTUDOS DISCIPLINARES VIII
Teste AVALIAÇÃO II
Iniciado 29/11/18 17:12
Enviado 29/11/18 17:21
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 9 minutos
Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Como características do estilo confrontador, encontram-se: 
I - Desconsideração aliada à deferência. 
II - Combina controle com con�ança no outro. 
III - Pressupõe que os negociadores devem ser evitados. 
IV - Trabalha em colaboração. 
V - A negociação é sempre feita com base em regras e procedimentos. 
Está correto o que se a�rma em:
II e IV
Pergunta 2
Resposta Selecionada: e. 
Leia atentamente as a�rmações abaixo. Elas apresentam considerações gerais acerca das
características da negociação e do negociador. 
I - A negociação é um dos melhores meios de solucionar con�itos. 
II - Ser empático não signi�ca concessão ao atendimento às reivindicações do outro lado. 
III - A solução de um con�ito pode se dar de forma destrutiva ou construtiva, dependendo
da maneira de se lidar com ele. 
Assinale a alternativa correta:
I, II e III.
Pergunta 3
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
renato.gomes6 @unipinterativa.edu.br
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Resposta
Selecionada:
e.
Atualmente, muitos dos negócios são iniciados e, até mesmo �nalizados, ao telefone e por
e-mail, uma vez que existe escassez de tempo dos pro�ssionais e, por outro lado, uma
enorme pressão por redução de custos com viagens domésticas e internacionais. Das
frases abaixo, apenas uma não está correta com relação a esse tipo de negociação,
identi�que-a:
Perceber o estado emocional do interlocutor e o nível de aceitação da
conversa, dependendo do tom de voz, é sempre certeiro, pois as pessoas
do outro lado �cam mais à vontade e não conseguem utilizar-se de recursos
de voz empostadas e, de nosso lado, as avaliações di�cilmente podem estar
contaminadas por percepções errôneas, fortes emoções, frustrações etc.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: a. 
Leia a a�rmativa a seguir. A negociação será melhor se ambas as partes acreditarem que
buscam resolver uma preocupação comum e se propõem a descobrir como lidar com suas
diferenças. A a�rmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
Relacionamento entre as partes.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Das situações a seguir, qual con�rma a necessidade crescente de negociar?
Um número cada vez maior de ocasiões requer negociação: todos querem
participar das decisões que lhes afetam; um número cada vez menor de
pessoas aceita decisões ditadas por outrem.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Leia a a�rmativa a seguir. Independentemente de cultura, idade, raça, cor, religião, as
pessoas têm seus próprios interesses – sucesso, aceitação, dinheiro, segurança. Elas variam
em função das circunstâncias e o negociador precisa descobrir qual é o real interesse da
outra parte. A a�rmação remete a um dos sete elementos-chave da negociação. Qual?
Interesse.
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Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
e.
Indique a alternativa correta acerca do processo de negociação.
É possível a�rmar que uma negociação será mais e�caz quanto maior foi o
grau de �exibilidade dos negociadores.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
d.
Das assertivas abaixo que trazem um estilo de negociação e suas características, apenas
uma não está correta, marque-a:
Estilo toma lá dá cá: este estilo de negociador é aquele que só negocia
mediante troca, ou seja, ele só faz alguma concessão ao cliente se este
também faz para ele.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Você deve se lembrar daquela cena de negociação no �lme “Uma Linda Mulher”. O rico
empresário (Richard Gere) diz à prostituta (Julia Roberts) que tem um negócio a lhe propor –
�cará na cidade até domingo e gostaria que ela passasse a semana com ele. Julia, numa
banheira cheia de espuma, retruca: 
- Você disse 24 horas por dia... vai sair caro. 
- Bem, chute um valor – Sugere Gere. 
Ela faz um cálculo mental e pede 4 mil dólares. De jeito nenhum, ele protesta, e oferece 2
mil dólares. Três mil, ela replica. Gere não hesita: 
- Fechado! 
Julia solta uma exclamação de êxtase e mergulha a cabeça na água. 
Mais tarde, ao sair com Gere da suíte do hotel, Julia confessa: 
- Eu teria aceitado os 2 mil. 
Ele se volta devagar, detém-se por um segundo e declara: 
- Eu teria pagado 4 mil. 
Das opções abaixo a que melhor explica o que ocorreu na situação acima, relacionado a
uma negociação é:
As alternativas “a” e “b” estão corretas.
Pergunta 10
No contexto das negociações internacionais, deve-se atentar para:
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Quinta-feira, 29 de Novembro de 2018 17h21min58s BRST
Resposta
Selecionada:
a.
Evitar a construção de estereótipos baseados em conceitos antigos e
preconceitos.
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