pesquisa de mercado av 2018

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30/11/2018 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=269839350&p1=201512722511&p2=3279784&p3=GST1724&p4=103551&p5=AV&p6=10/11/2018&p… 1/4
 
 
Avaliação: GST1724_AV_201512722511 » PESQUISA DE MERCADO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201512722511 - RITA PEREIRA PAIXAO
Professor: PAULO RICARDO BORGES PEDROSO
 
Turma: 9003/AC
Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 10/11/2018 09:29:19
 
 1a Questão (Ref.: 201513378847) Pontos: 1,0 / 1,0
A respeito do processo de pesquisa de marketing é correto afirmar: (Marque apenas a alternativa correta)
Envolve as etapas: Desenvolvimento do Projeto e dos serviços; a sua Precificação, Distribuição e Promoção.
 Envolve as etapas: Definir o problema; Desenvolver uma abordagem para o problema; Formular um projeto
de pesquisa; Fazer o trabalho de campo e coletar os dados; Preparar e analisar os dados; e preparar e
apresentar o relatório.
Envolve as etapas: Identificação do problema gerencial; Diagnóstico das necessidades dos clientes e
posterior entrega de novos produtos e/ou serviços.
Envolve as etapas: Pesquisa de mercado, diagnóstico das necessidades dos clientes, desenvolvimento do
projeto e da promoção de Marketing, para posterior distribuição dos novos produtos.
Envolve as etapas: Verificação do problema de marketing e a identificação dos modelos e hipóteses.
 
 2a Questão (Ref.: 201513979494) Pontos: 0,0 / 1,0
De acordo com Malhotra (2005) a pesquisa de marketing pode ser classificada em Pesquisa de Identificação de
Problema e Pesquisa de Solução de Problema. Assinale nas opções a seguir aquela que está relacionada a Pesquisa
de Solução de Problema.
 Pesquisa do Produto
Pesquisa de tendências comerciais
Pesquisa de Potencial de Mercado
 Pesquisa de Previsões
Pesquisa de imagem
 
 3a Questão (Ref.: 201513039694) Pontos: 0,0 / 1,0
A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de
pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a
familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente,
pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados,
EXCETO:
Levantamentos em fontes secundárias,
 Dados primários.
 Levantamentos de experiências,
Estudo de casos selecionados.
30/11/2018 BDQ Prova
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Observação informal.
 
 4a Questão (Ref.: 201513531444) Pontos: 0,0 / 1,0
Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados
primários.
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo:
( ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior
utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa.
( ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da
economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing.
( ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de
vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresenta como
vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados.
( ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores de banco de dados de ampla
variedade de fontes secundárias.
 
 F - F - V - V
 F - V - F - V
 V - V - V - F
V - F - V - F
 V - V - V - F
 
 
 5a Questão (Ref.: 201512822268) Pontos: 1,0 / 1,0
Os métodos de amostragem probabilística compreendem todas as opções a seguir, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
Amostra aleatória.
Amostra aleatória simples
Amostra por conglomerado
Amostra aleatória estratificada
 Amostra por julgamento.
 
 6a Questão (Ref.: 201513545230) Pontos: 0,0 / 1,0
Ao elaborar um instrumento de coleta de dados, o pesquisador, de acordo com os objetivos da pesquisa, deverá
saber o grau de liberdade que será dado ao respondente, isto implica na escolha dos tipos de perguntas que serão
utilizadas no formulário ou questionários. Nesse sentido, o pesquisador deverá optar pelo uso de perguntas abertas
ou perguntas fechadas.
Analise as afirmativas abaixo acerca das caraterísticas das perguntas abertas e perguntas fechadas e assinale (V)
para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos
itens.
( ) Nas perguntas abertas é mais difícil captar o que se deseja saber.
( ) As perguntas abertas são mais fáceis de tabular, agrupar, processar, geram menos erros.
( ) A pergunta aberta permite obter maior variedade de respostas.
( ) A pergunta fechada é difícil de tabular, agrupar, processar geram mais erros.
( ) As perguntas abertas consomem menos tempo do respondente e do entrevistador.
 
V - V - F - V - F
 F - V - V - F - V
 F - F - V - F - F 
 F - F - V - V - F
 
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V - F - V - F - V
 
 
 7a Questão (Ref.: 201512821842) Pontos: 1,0 / 1,0
Nos projetos de pesquisa quantitativa, o pesquisador deve ter especial atenção quanto à elaboração do
questionário, que é o instrumento de coleta de dados. Como não há um principio cientifico que garanta que um
questionário possa ser considerado ideal, é importante verificar todos os detalhes durante a fase de confecção.
Neste cenário, o pesquisador deverá sempre recorrer ao pré-teste do questionário antes de iniciar os trabalhos
de campo.
Qual a importância do pré-teste do questionário no processo de pesquisa de mercado?
O pré-teste do questionário visa simular os trabalhos de coltas de dados nas entrevistas em profundidade.
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o tempo estimado para a entrevista está de acordo com o
planejado.
 O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, além de verificar se a
linguagem utilizada está sendo compreendida pelos entrevistados, tempo de aplicação do questionário.
O pré-teste tem como único objetivo verificar se o entrevistador está realizando corretamente o trabalho de
campo.
O pré-teste tem como principal objetivo eliminar erros na redação das perguntas, verificar se a supervisão
de campo fez o treinamento adequado.
 
 8a Questão (Ref.: 201513810789) Pontos: 0,0 / 1,0
Os gerentes de marketing das empresas, para conhecier os problemas e as oportunidades específicas no ambiente
de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de
satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de
propaganda.
KOTLER, P.; KELLER, K.L. Administração de Marketing. 12 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). 
A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica
técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada
elaboração do plano de pesquisa
 definição do problema e dos objetivos da pesquisa
coleta de dados
apresentação dos resultados
 análise de dados
 
 9a Questão (Ref.: 201513659395) Pontos: 0,0 / 1,0
Como podemos defirnir o SIM ¿ Sistema de Informação de Marketing
Nenhuma das Anteriores
Técnica utilizada por empresas com conceitos baseados no 4 P´s para realizar um planejamento de
marketing.
Ferramenta mercadológica que avaliar a situação organizacional para que com base em dados secundários
se tome as decisões de marketing
 implica uma série de procedimentos técnicos, que vão desde o planejamento,passando pelo instrumento,
tratamento dos dados, análise e interpretação. Só assim resulta em informações realmente confiáveis para a
tomada de decisões.
 É o conjunto de procedimentos e métodos que visam, numa base contínua e organizada, gerar, analisar,
disseminar e armazenar informações para as decisões de marketing.
 
 10a Questão (Ref.: 201512971623) Pontos: 1,0 / 1,0
Apresentar o Código de Ética da ABEP ¿ Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa deve ser um critério para
30/11/2018 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=269839350&p1=201512722511&p2=3279784&p3=GST1724&p4=103551&p5=AV&p6=10/11/2018&p… 4/4
contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
 histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
relacionamento informal com os funcionários da empresa
saúde financeira da empresa contratada
ferramentas inovadoras de pesquisa
amizade com o dono da empresa
Período de não visualização da prova: desde 07/11/2018 até 27/11/2018.