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QUESTÕES OBJETIVAS DE LOGÍSTICA REVERSA

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da empresa.
( ) Satisfazer os requisitos do empresário, dos funcionários, dos fornecedores e das leis municipais.
( X ) Satisfazer através dos requisitos da prestação de serviço, tecnológicos, econômicos, legislativos, culturais e estéticos.
( ) Atender aos requisitos dos padrões internacionais de qualidade, legislação internacional e variação do câmbio.
25-Além de papel promocional, a embalagem possui atributo de proteção e informação a respeito de determinados produtos. Assinale a alternativa CORRETA com relação às embalagens, e um aspecto importante que tem contribuído para a adoção do gerenciamento da logística reversa:
( ) O aumento dos custos de matéria-prima e insumos.
( X ) O aumento de consciência ecológica dos consumidores.
( ) A necessidade de se adequar ao mercado.
( ) A dificuldade com relação ao armazenamento dos materiais.
26-A logística reversa está sendo implantada lentamente nas empresas, no entanto, é uma tendência, pois, ficou claro que a sociedade está cada vez mais ciente da importância de cuidar do planeta, lembrando que a matéria-prima é finita. Qualquer produto consumido em elevada escala, pode acabar em algum momento, visto que o planeta não está mais conseguindo repor as necessidades humanas. Sobre a importância da logística, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( V ) Pode ser considerada uma fonte de redução de custos e de agregação de valor para o consumidor.
( V ) As economias de escala são importantes para que haja sucesso nos programas de logística reversa.
( F ) A logística reversa impacta negativamente sobre o meio ambiente, já que não capta todos os resíduos sólidos das empresas.
( V ) Equipamentos antigos começam a ser recolhidos pelas empresas que executam a montagem e a entrega dos novos.
27-A vida útil de um bem é determinada desde o momento de sua produção até o fim de sua vida útil, que ocorre após o desinteresse do consumidor por ele. Os bens são classificados como descartáveis, secundários e duráveis. Com relação aos bens duráveis, analise as sentenças a seguir:
I- Os bens duráveis são produzidos para a satisfação de necessidades da vida social. CORRETA
II- Apresentam uma vida útil de alguns anos ou até mesmo décadas. CORRETA
III- São exemplos de bens duráveis: automóveis e artigos cirúrgicos. ERRADA
IV- Bens de capital são considerados bens duráveis, tais como embalagens e eletrodomésticos. ERRADA
28-Quando ocorre uma notícia que se refere ao clima, as pessoas ficam cada vez mais preocupadas, principalmente quando há uma mudança brusca, pois, muitas vezes, temos as quatros estações do ano em um único dia, gerando transtornos, como doenças, proliferação de insetos, entre outros. Muitos aspectos estão relacionados ao excesso de poluição e isso ocasiona grandes mudanças no clima, gerando grandes impactos ambientais. É dever da sociedade, cobrar das empresas e do governo, atitudes que possam auxiliar na diminuição dos impactos ambientais. Com relação à falta de uma gestão ambiental eficiente, assinale a alternativa CORRETA:
( X ) Poderá perder a oportunidade de mercado, aumento dos riscos de responsabilidade com aplicação de multas e empregos dos funcionários.
( ) Poderá diminuir os custos com relação à produção dos produtos e serviços.
( ) Faz com que a empresa tenha uma concorrência leal, aumento das vendas e do consumo.
( ) Poderá fazer com que a empresa ganhe inúmeros novos clientes.
29-Evitar o excesso de embalagens, utilizar material somente onde for realmente útil, projetar produtos compactos com alta densidade de transporte e de armazenagem, projetar produtos montáveis no local de uso e otimizar a logística são ações que caracterizam a minimização dos recursos. Sobre estas ações, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Desenvolvimento dos produtos.
( ) Energia.
( X ) Distribuição.
( ) Material.
30-O impacto ambiental ocorre quando há um desequilíbrio com relação ao aumento da poluição, desmatamento e destruições dos mais variados ecossistemas, que, na maioria das vezes, estão relacionados ao homem. Quando se trata de fatores como a movimentação de materiais, embalagens de produtos, descartes indevidos, entre outros, é necessário que a empresa faça uma avaliação desses impactos, porém a sociedade tem o dever de cobrar que esses impactos sejam minimizados. Um exemplo muito comum é a mineração, que pode gerar grandes prejuízos à sociedade. Sobre a principal finalidade dos estudos de impacto ambiental, assinale a alternativa CORRETA:
( ) Reduzir custos e ajudar a preservar o meio ambiente.
( ) Ter a certeza de um retorno financeiro.
( ) Melhorar o meio ambiente em que vivemos.
( X ) Analisar a viabilidade ambiental nas decisões de investimento.
31-(ENADE, 2015) Uma empresa atua no mercado eletrônico, atendendo ao Brasil inteiro. Ela possui mais de 300.000 SKU e pretende duplicar este número nos próximos 10 anos. Para que esse crescimento planejado aconteça de forma sustentável, a organização fez uma pesquisa para entender os itens mais críticos e os impactos que geram no resultado final e, com isso, tomar decisões para possíveis ajustes. O quadro a seguir apresenta alguns dados.
SKU: Stock Keeping Unit, em português: Unidade de Manutenção de Estoque.
( ) Minimizar a responsividade do pós-venda, do follow up e da troca de produtos incorretos.
( X ) Criar um departamento de logística reversa, visto que as variáveis mais problemáticas estão associadas a ela.
( ) Extinguir a área de pós-venda, uma vez que não contribui para os objetivos planejado.
( ) Aumentar o tempo de lançamento dos produtos ao mercado, pois essa variável gera um impacto bom.
32-(ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística reversa. Como imagem institucional escolheu a ilustrada a seguir.
Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a fundamentam, os gerentes devem:
( ) Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
( ) Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
( ) Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção.
( X ) Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.

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