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ESTÁCIO EAD

Fernando Henrique

01/12/2018

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1a Questão (Ref.:201401573879)
Acerto: 1,0 / 1,0
Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.

Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.

Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.

Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.

Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.

Gabarito Coment.

2a Questão (Ref.:201401555528)
Acerto: 1,0 / 1,0
O médico alerta o paciente:
- Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores.
Só pode ser por causa da bebida.
- Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio!
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicação chamado

Incompreensão Textual.
Ruído Comunicativo.

Telefone sem Fio.

Vício de Linguagem.

Rádio Corredor.

Gabarito Coment.

3a Questão (Ref.:201404311472)
Acerto: 0,0 / 1,0
Leia as frases:
I - É importante não te esquecer.
II - É importante não esquecer-te.
III -Estou pronto a te acompanhar.
IV -Estou pronto a acompanhar-te.
Percebemos que:

estão incorretas quanto à colocação pronominal
somente a primeira frase está correta quanto à colocação pronominal
estão escritas corretamente quanto à colocação pronominal

somente a segunda frase está correta quanto à colocação pronominal

somente a terceira e quarta frases estão corretas quanto à colocação pronominal

4a Questão (Ref.:201404291473)
Acerto: 1,0 / 1,0
A comunicação nas empresas deve ser sempre capaz de criar interlocuções com clareza. Os ruídos da comunicação podem interferir no bom entendimento das mensagens. Aponte uma sentença cuja construção tenha ruído na comunicação:

Ela não me entendeu porque falei com ela correndo;

Estivemos em São Paulo a trabalho.

Resolveremos o problema assim que pudermos;

Trabalho na empresa há dez anos;

Faríamos o negócio, se houvesse interesse de ambos;

5a Questão (Ref.:201401528601)
Acerto: 1,0 / 1,0
Foi chamado pelos Serviços Gerais da empresa um bombeiro gasista para consertar a tubulação da cozinha da empresa.
O Encarregado pediu que seu João deixasse o orçamento, por escrito, no dia seguinte, na recepção da empresa.
Assim, o bombeiro entregou o orçamento do conserto:
PRA MIM FAZER O CONSERTO, COBRO 300 REAIS.
JOÃO.
O vício de linguagem, referente à área da sintaxe, presente no texto é

Arcaísmo.
Solecismo.

Barbarismo.

Pleonasmo.

Ambiguidade.

Gabarito Coment.

6a Questão (Ref.:201404295468)
Acerto: 1,0 / 1,0
Aponte a opção que está CORRETA, segundo o entendimento da norma linguística do Português que considera o verbo HAVER impessoal quando significa EXISTIR:

Haverão mais casos de doenças, se o governo não intervier no saneamento básico;

Houve protestos, em frente à entrada da universidade, por melhor segurança;

Não há outras formas de entender o texto.

As aulas foram suspensas porque os estudantes haviam feito protestos na universidade;

Haveria condições de conseguir ajuda, caso houvesse quem solicitasse;

7a Questão (Ref.:201404303675)
Acerto: 1,0 / 1,0
Leia a reportagem. "A inadimplência do consumidor, que está em crescimento, deverá permanecer nessa trajetória pelo menos até o início do quarto trimestre deste ano (...). Para a Serasa, o resultado sinaliza que a inadimplência das empresas deverá sofrer ligeiras elevações, ______________ menor ritmo de crescimento da economia e com as condições de crédito menos favoráveis em 2011." (Adaptado. Disponível em: . Acesso em: 15 mai. 2011). Assinale a única alternativa que NÃO contém expressão que pudesse preencher a lacuna na reportagem.

devido ao
a despeito do

por conta do

em virtude do

em função do

8a Questão (Ref.:201401400455)
Acerto: 1,0 / 1,0
O armazenamento de ódios Como descrever a atual configuração do poder mundial? Desapareceu a terrível simplicidade do conflito bipolar leste-oeste, mas não voltamos ao mundo multipolar do balanço europeu no século passado, quando várias potências competiam pela liderança. Existe hoje uma única superpotência - Os Estados Unidos - com poderio global, político, militar, econômico e cultural. Mas seria exagero falar num mundo unipolar, como nos tempos do Império Romano, o qual podia impor sua vontade sem buscar ou temer coligações. Veja - 28 de abril de 1999 http://www.pucrs.br/gpt/textos.php Analise as asserções referentes ao texto. O texto utiliza-se de uma indagação a fim de problematizar a hegemonia do Império Romano. A respeito dessa afirmação, assinale a alternativa correta:

A primeira asserção é uma proposição verdadeira, mas a segunda é falsa.

As duas asserções são verdadeiras e a segunda não indica a finalidade com que a primeira é usada.

As duas asserções são verdadeiras e a segunda indica a finalidade com que a primeira é usada.

A primeira asserção é uma proposição falsa, mas a segunda é verdadeira.

Ambas as asserções são proposições falsas.

9a Questão (Ref.:201404313367)
Acerto: 1,0 / 1,0
Sabe-se que o tópico frasal é a ideia principal do parágrafo. Ele é apresentado, geralmente, no início do parágrafo e pode aparecer sob diferentes formas. A partir dessas considerações, leia o parágrafo abaixo.
"Aumentar a carga de impostos vai, de fato, melhorar a saúde no Brasil? O contribuinte desacreditou do sistema, pois tira cada vez mais dinheiro do bolso e não vê retorno nas áreas administradas pelo Estado. Por isso, o povo se sente lesado." (Disponível em https://www.stoodi.com.br/blog/2018/06/26/topico-frasal/. Acesso em 28/07/18.)
O tópico frasal apresentado, nesse parágrafo, é do tipo:

declaração inicial.

divisão.

definição.

alusão.
interrogação.

10a Questão (Ref.:201404313375)
Acerto: 1,0 / 1,0
Sabemos que o tópico frasal é a ideia principal do parágrafo. A partir disso, leia o texto abaixo.
"O Alzheimer é uma doença neurodegenerativa que provoca o declínio das funções cognitivas, reduzindo as capacidades de trabalho e relação social e interferindo no comportamento e na personalidade da pessoa. De início, o paciente começa a perder sua memória mais recente. Pode até lembrar com precisão acontecimentos de anos atrás, mas esquecer que acabou de realizar uma refeição." (Disponível em https://www.minhavida.com.br/saude/temas/alzheimer. Acesso em 27/07/18.)
Nele, podemos identificar um tópico frasal do tipo

interrogação.
definição.

alusão.

declaração inicial.

divisão.
As afirmativas a seguir tratam do conceito de eficiência.Eficiência se relaciona à capacidade de cumprir metas.
Eficiência diz respeito à tomada de decisão.
Eficiência está relacionada à maneira como se realiza a atividade.
A partir de sua leitura:

Somente II está correta.

I, II e III estão corretas.
I e III estão corretas.

Somente I está correta.
Somente III está correta.

2a Questão (Ref.:201401565379)
Acerto: 1,0 / 1,0
A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando

percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.

vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.

percebemos que não causa deturpação da mensagem.

sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
vemos a má interação entre os elementos da comunicação.

Gabarito Coment.

3a Questão (Ref.:201404309561)
Acerto: 1,0 / 1,0
´´O Brasil, um dos maiores países do mundo com mais de 8,5 milhões de km², tem uma infinidade de atrações turísticas. Parte destas atrações serão mostradas, pelo segundo ano, pelo projeto Descubra o Brasil. (Disponível em https://g1.globo.com/turismo-e-viagem/descubra-o-brasil/noticia/projeto-descubra-o-brasil-mostra-um-pais-recheado-de-atracoes.ghtml)
No parágrafo acima, o uso da vírgula no trecho destacado se explica porque

Separa orações adverbiais, principalmente se antepostas à principal.

Separa uma lista de elementos.

Destaca elementos antecipados, em pleonasmo.
Separa um aposto.

Separa o local, nas datas.

4a Questão (Ref.:201401404842)
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a opção correta:
I - Não vou a lugares desertos.
II - Marina tem aula a tarde.
III - Cátia aprendeu a ler aos 4 anos.
IV ¿ O pagamento foi feito a vista.
V ¿ A medida que estudo, aprendo.
As frases que necessitam de crase são:

I, II e III

I e V

II e IV
II, IV e V

III, IV e V

Gabarito Coment.

5a Questão (Ref.:201404295468)
Acerto: 1,0 / 1,0
Aponte a opção que está CORRETA, segundo o entendimento da norma linguística do Português que considera o verbo HAVER impessoal quando significa EXISTIR:

As aulas foram suspensas porque os estudantes haviam feito protestos na universidade;

Houve protestos, em frente à entrada da universidade, por melhor segurança;

Haveria condições de conseguir ajuda, caso houvesse quem solicitasse;
Haverão mais casos de doenças, se o governo não intervier no saneamento básico;

Não há outras formas de entender o texto.

6a Questão (Ref.:201404314591)
Acerto: 1,0 / 1,0
A posição das palavras em um enunciado pode comprometer a compreensão do seu significado. Assinale a única alternativa em que a frase expressa a ideia com clareza, sem ambiguidades:

Corto cabelo e pinto. ( Placa em salão de beleza).
Uma boa folha de rosto vende muito bem um relatório.

Encontrou o diretor o secretário na sala de reuniões.

Alugam-se apartamentos para senhoras de fundos amplos . ( Classificados).

Preciso da chave do armário que estava em seu gabinete.

7a Questão (Ref.:201402063041)
Acerto: 1,0 / 1,0
Na maioria das vezes, esse tipo de coerência não chega a perturbar a interpretabilidade de um texto. É uma noção relacionada à mistura de registros linguísticos (formal x informal, por exemplo). É desejável que quem escreve ou lê se mantenha em um estilo relativamente uniforme.
"- Marcos, você fez todos os exercícios sobres as cinco primeiras aulas e está preparado para o simulado?
- Pô esses exercícios são um saco, profe!"
Com base no texto, estamos nos referindo a que tipo de coerência:

Fática.
Estilística.

Sintática.

Pragmática.

Semântica.

Gabarito Coment.

8a Questão (Ref.:201404303388)
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que possui conectivo que indica relação de comparação:

Não consegui ir para o trabalho porque estava doente.

Comprei roupas a fim de fazer doações.

Fui de botas, visto que estava chovendo.
As mulheres são tão inteligentes quanto os homens.

Como estava muito frio, precisei ir de casaco.

9a Questão (Ref.:201401595066)
Acerto: 1,0 / 1,0
O resumo que é uma apresentação concisa dos pontos relevantes de um documento e que informa as finalidades, metodologia, resultados e conclusões do documento, dispensando a consulta ao original, chama-se resumo

crítico.

estruturado.
informativo.

indicativo.

modular.

Gabarito Coment.

10a Questão (Ref.:201402003393)
Acerto: 1,0 / 1,0
Na paráfrase, as palavras são mudadas, porém, a ideia do texto é confirmada pelo novo texto. Na frase: " Pegue o relatório e mude a frase que eu destaquei" ao ser parafraseada ficará:

Apanhe o relatório e modifique a frase que eu marquei.

Segure o relatório e faça o que eu mandei.

Apanhe o relatório e busque corrigir o que mandei.

Busque o relatório e transforme a frase que eu pedi.

Segure o relatório e meça a frase que eu sublinhei.
Leia as afirmativas a seguir:
I.O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa.
II.A efetividade se relaciona a escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta.
III.Efetividade está relacionada a executar operações com menos tempo, mesmo que com orçamento maior.
A partir de sua leitura:

II e III estão corretas.

Somente II está correta.
I e II estão corretas.

Somente III está correta.

Somente I está correta.

2a Questão (Ref.:201404313253)
Acerto: 1,0 / 1,0
Leia o texto abaixo.
"A mensagem requer um contexto a que se refere, um código total ou parcialmente comum (ao remetente e ao destinatário) e um contato, através de um canal, capacitando a ambos no ato de comunicação." (Valente, A. 1997:85)
A citação apresentada refere-se aos seis elementos da comunicação propostos na Teoria Clássica da Comunicação (1974), de Roman Jakobson. Segundo o autor, esses elementos são necessários para

contribuir para a transmissão do texto escrito com mais clareza.

realizar a comunicação de modo pouco eficaz, já que dificulta a transmissão da mensagem.
interagir de forma adequada, a fim de alcançar o êxito no ato comunicativo.

evitar ruídos e mal entendidos no envio das mensagens escritas.

promover uma comunicação oral de qualidade com vistas ao convencimento.

3a Questão (Ref.:201404313297)
Acerto: 1,0 / 1,0
"Comunicamos _____ Vossa Senhoria que encaminhamos _____ notificação do seguro anexa ____ planilha de contas do mês vigente."
Assinale a alternativa que preenche, adequadamente, as lacunas no enunciado apresentado.

a - à - à

à - à - a
a - a - à

à - a - a

a - a - a

4a Questão (Ref.:201401534336)
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o acento grave (indicativo da crase), assinale a única alternativa que contém um erro no emprego do referido acento.

Os empresários relataram os fatos à diretora principal ontem

Carlos fez alusão às hipóteses plausíveis de Cristiane.

Ela devolveu as pastas suspensasà outra secretária de lá.

Refiro-me às ofensas que o presidente disse ao parlamentar.
Todas as camisas deste setor estão à partir de treze reais

5a Questão (Ref.:201402006626)
Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo Cesca, em seu livro Comunicação dirigida escrita nas empresas, "cada comunicação expedida leva consigo a imagem da empresa para a formação de conceito, daí a sua importância também quanto a forma e conteúdo." Um dos vícios de linguagem, que pode gerar grande prejuízo à imagem da empresa, é o cacófato, por poder alterar o sentido original do texto. Por isso, é muito importante identificá-lo corretamente. A partir dessas informações, consideremos as afirmativas a seguir:
I - Na frase: O prefeito diz que vai fazer tudo por cada um de nós. Não há cacófato.
II - Na frase: A ditadura de Cuba lança desafio aos Estados Unidos. Há cacófato.
III - Na frase: Eu sei que nunca mais vou amá-la novamente. Não há cacófato.
IV - Na frase: Maria não se encontra. Não sei cadê ela. Há cacófato.
Estão corretas as afirmativas:

I e III
II e IV

I e IV

I e II

II e III

Gabarito Coment.

6a Questão (Ref.:201404290051)
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando que Solecismos são erros de concordância, de regência, de colocação, a má construção de um período composto etc, assinale a frase em que NÃO ocorre desvio gramatical , ou seja , um tipo de solecismo.

Me empresta o seu carro?

Houveram muitas críticas aos jogadores.

Já assisti o filme duas vezes.

Vamos no meu escritório procurar os documentos.
Faz dois anos que moramos neste bairro.

7a Questão (Ref.:201404313363)
Acerto: 0,0 / 1,0
"Vossa Senhoria poderia ceder o lugar que está vago ao seu lado? Tô de boa, mas seria bom esticar as canelas!"
No enunciado apresentado, é possível perceber uma mistura nos registros linguísticos, o que caracteriza a coerência

sintática
semântica

retórica

pragmática
estilística

8a Questão (Ref.:201404303387)
Acerto: 1,0 / 1,0
Escrevi a mensagem, pois precisava disseminar a informação.
O conectivo em negrito tem valor de:

temporalidade.

conformidade.

alternância.
explicação.

oposição.

9a Questão (Ref.:201404303398)
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre os tipos de tópicos frasais, podemos afirmar que:

Na citação, o autor inicia com a declaração de uma opinião por meio de uma frase afirmativa ou negativa.

Na declaração inicial, o autor define algo, delimitando o seu significado dentro de um campo semântico.

Na divisão, o autor faz referência a um fato histórico, às palavras de outra pessoa ou usa um exemplo.

Na definição, o autor começa o parágrafo dividindo o assunto, indicando como será tratado em seu desenvolvimento.
Na interrogação, o autor inicia o assunto mediante uma pergunta para chamar a atenção do leitor para o tema.

10a Questão (Ref.:201404313370)
Acerto: 1,0 / 1,0
Leia o parágrafo abaixo.
"Só existe risco quando você não sabe o que está fazendo" (Warren Buffet). Pode parecer estranho começar um texto sobre alimentação com uma frase de um renomado investidor do mercado financeiro. Porém, podemos entender sua relação com Dieta Low-Carb ao saber a exata maneira como Buffet construiu sua reputação (e sua bilionária fortuna). (...) (Disponível em https://www.senhortanquinho.com/dieta-low-carb-variacoes-qual-melhor-opcao/. Acesso em 28/07/18.) (Adaptado)
Após a análise do tópico frasal do parágrafo, pode-se dizer que ele é do tipo:

alusão/citação.

divisão.

interrogação.

definição.

declaração inicial.
Leia as afirmativas a seguir:
I.O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa.
II.A efetividade se relaciona a escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta.
III.Efetividade está relacionada a executar operações com menos tempo, mesmo que com orçamento maior.
A partir de sua leitura:

Somente I está correta.

Somente III está correta.

Somente II está correta.

II e III estão corretas.
I e II estão corretas.

Explicação:
I e II estão corretas. ´´ O conceito de eficácia se relaciona a fazer a coisa certa. A efetividade se relaciona a escolher o que cause mais impacto positivo para a vida das pessoas e do planeta.
(Disponível em http://negociosecarreiras.com.br/o-que-sao-eficiencia-eficacia-e-efetividade/. Acesso em 12 jul 2018)

2a Questão

A comunicação quando feita de maneira correta, proporciona eficiência, eficácia e efetividade à instituição.
Mas qual seria a maneira correta de se comunicar dentro de uma organização?

Utilizando somente as formalidades na comunicação
Utilizando os elementos da comunicação

Utilizando somente os palavrões na comunicação

Utilizando somente as informalidades na comunicação

Utilizando as gírias na comunicação

Explicação:
A comunicação quando feita de maneira correta, proporciona eficiência, eficácia e efetividade à instituição. Concluindo, a maneira correta de se comunicar dentro de uma organização deverá ser utilizando os elementos da comunicação.

3a Questão

Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:

do excesso de formalidade.

do tom imperativo da frase.

do uso inadequado de termos técnicos.

da ambiguidade das palavras empregadas.
da informalidade.

Gabarito Coment.

4a Questão

Sabe-se que a tecnologia alterou o modo como a mensagem é veiculada entre remetente e destinatário. A informação apresentada refere-se a um dos elementos básicos da comunicação, responsável por garantir o contato entre remetente e destinatário. Assinale-o.

Canal.

Emissor.

Mensagem.

Código.

Receptor.

Explicação:
O canal é o que garante o contato entre emissor e receptor.

5a Questão

Assinale a alternativa cuja palavra perdeu o acento devido à mesma regra que a palavra ideia.

Pêlo

Feiúra
Bóia

Pólo

Herói

Explicação:
ok

6a Questão

Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-seRuído na comunicação.

Ausência de mensagem.

Prolixidade da linguagem.

Duplo sentido.

Complexidade comunicativa.

Gabarito Coment.

7a Questão

Marque a alternativa que apresenta características da fala:

tempo elástico;

recorrência ao dicionário e outras fontes de consulta;

ausência de correspondência imediata do possível receptor;

presença do receptor;
acervo individual de palavras.

Explicação:
Na oralidade, o emissor faz uso de um acervo já pessoal e individual de palavras, uma vez que não recorrência a outras fontes de consulta, como o dicionário.

8a Questão

Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.

Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.

Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.

Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.

Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
Assinale a alternativa INCORRETA em relação ao uso do acento grave.

Entreguei o livro àquele menino.

Carmem Lúcia assume e fala a Sua Excelência, o povo. ( Veja)

Gosto de camarão à baiana.

Entreguei o processo a Vossa Senhoria.
Sairei as 2h.

Explicação:
Usa-se o acento grave, indicativo de crase:
diante de à moda de (mesmo que a expressão moda de fique subentendida)
antes da indicação exata e determinada de horas
antes de aquele (s) , aquela (s) se o verbo exigir preposição a ( entreguei a + aquele)
Não ocorre antes de pronomes de tratamento

2a Questão

A crase foi devidamente assinalada em uma das opções abaixo. Assinale-a:

Prefiro cerveja à chope.

O professor não se referiu à ela.

A prova será de dez à meio-dia.
Essa loja só vende à vista.

Essa loja não vende à prazo.

Gabarito Coment.

3a Questão

A colocação pronominal está de acordo com a norma padrão em:

Chega-se rapidamente a Lisboa pelo mar.

Quando encontrarem-se em Lisboa, visitem o Castelo de São Jorge.

Os marinheiros tinham ensinado-me a guerrear.

Como pode-se chegar a Lisboa?

Quem viu-me em Lisboa percebeu minha alegria.

Explicação:
As palavras "quem", "como" e "quando" são consideradas palavras atrativas. Portanto, os pronomes pessoais oblíquos deveriam estar antes do verbo. Assim: "Quem me viu em Lisboa percebeu minha alegria", "Como se pode chegar a Lisboa?" e "Quando se encontrarem em Lisboa". A frase "Chega-se rapidamente a Lisboa pelo mar" está de acordo com a norma padrão, porque não podemos começar frase com pronome pessoal oblíquo, estando a frase adequada. Por fim, a frase dos marinheiros deveria ser "Os marinheiros tinham me ensinado a guerrear", pois o pronome pessoal oblíquo deveria estar entre o verbo auxiliar (tinham) e o verbo principal "ensinado".

4a Questão

A crase é usada diante de nomes de lugares que admitem o artigo antes deles. Identifique em uma das frases abaixo o nome de local em que o uso da crase é obrigatório

Enviá-lo-ei a Angra dos Reis
Cheguei à França

Vou a Curitiba

Viajarei a Palmas

Retornei a São Paulo

Gabarito Coment.

5a Questão

´´Inaugurado em 1935, o metrô de Moscou tem mais de 190 estações distribuídas por 12 linhas. E muitas dessas estações são quase como palácios subterrâneos: grandes lustres, mosaicos, vitrais coloridos, esculturas de bronze, retratos e desenhos no gesso.
(Disponível em https://g1.globo.com/olha-que-legal/noticia/estacoes-de-metro-sao-atracao-obrigatoria-para-quem-visita-moscou-na-copa-do-mundo-fotos.ghtml. Acesso em 12 jul 2018)
O uso da vírgula no trecho destacado se explica porque

Destaca elementos antecipados, em pleonasmo.

Separa o local, nas datas.
Separa uma lista de elementos.

Separa o vocativo.
Separa o adjunto adverbial deslocado.

Explicação:
Grandes lustres, mosaicos, vitrais coloridos, esculturas de bronze, retratos e desenhos no gesso representam uma lista de elementos enumerados.

6a Questão

´´Uma publicação da revista médica New England mostrou um trabalho com sete mil pessoas entre 55 e 80 anos que foram acompanhadas por cinco anos [...] O estudo comparou 3 dietas: dieta pobre em gordura, dieta mediterrânea com mais azeite, dieta mediterrânea com mais azeite e 30 gramas de castanhas por dia.(Disponível em https://g1.globo.com/bemestar/noticia/dieta-mediterranea-reduz-o-risco-de-doencas-cardiacas.ghtml. Acesso em 09 jul 2018)
Como o uso da vírgula no parágrafo acima pode ser explicado?

Separa o local, nas datas.

Separa o adjunto adverbial deslocado.

Separa o vocativo.
Separa elementos de mesma função.

Destaca elementos antecipados, em pleonasmo.

Explicação:
A vírgula separa elementos de mesma função.

7a Questão

A colocação pronominal dos pronomes pessoais oblíquos em Língua Portuguesa pode ocorrer em três posições diversas que são conhecidas como Próclise , Ênclise e Mesóclise. Há regras que todos nós precisamos obedecer para que a norma culta seja mantida. Em qual dos exemplos abaixo ocorre a observância da norma culta?

Se trata da mudança da chefia de nosso departamento.

Não espera-se uma melhoria na questão econômica brasileira.
Jamais nos afastaremos dos amigos que fizemos em nossa empresa.

Jamais afastar-nos-emos dos amigos que fizemos em nossa empresa.

Quando despedia-se de sua chefe na firma para a qual trabalhava, tropeçou na lixeira e caiu.

Gabarito Coment.

8a Questão

Sobre o acento grave (indicativo da crase), assinale a única alternativa que contém um erro no emprego do referido acento.

Ela devolveu as pastas suspensas à outra secretária de lá.
Todas as camisas deste setor estão à partir de treze reais

Refiro-me às ofensas que o presidente disse ao parlamentar.

Carlos fez alusão às hipóteses plausíveis de Cristiane.

Os empresários relataram os fatos à diretora principal ontem

"Vou tomar meu brunch no living e, em seguida, startar o processo de sale no departamento infantil." Na frase, o vício de linguagem que se observa é o

Solecismo.

Arcaísmo.
Estrangeirismo.

Barbarismo.

Cacófato.

Gabarito Coment.

2a Questão

Indique a única alternativa que contém o desvio chamado de frases siamesas.

A Bovespa encerrou o dia em forte queda ontem

O presidente da empresa sofreu com o relatório.
Olá Joana estou com saudades apareça em breve.

Imagino que a Secretaria esteja aberta até agora

Envieo ofício ao Conselho Tutelar mais próximo.

Gabarito Coment.

3a Questão

Na frase Pequenos detalhes fazem a diferença tem-se a presença de um vício de linguagem denominado

Pleonasmo.

Barbarismo.

Cacófato.

Ambiguidade

Solecismo.

Explicação:
Detalhe é cada mínima parte de um todo ou conjunto. Portanto, detalhes já são pequenos e essa construção caracteriza o pleonasmo, um vício de linguagem que se caracteriza pela repetição de uma ideia.

4a Questão

Assinale a opção que contém frases siamesas:

A moça estava atrasada, pois teria que chamar um taxi.

A moça estava atrasada, por isso teria que chamar um táxi.

A moça, que estava atrasada, teria que chamar um taxi.

A moça estava atrasada, teria que chamar um taxi.
A moça estava atrasada teria que chamar um taxi.

Explicação:
A construção apresenta ideias ligadas incorretamente, sem elemento de ligação entre elas (como os sinais de pontuação ou os conectivos).

5a Questão

Nas aulas, falamos sobre como evitar desvios sintáticos e notadamente os vícios de linguagem. Identifique o vício de linguagem na frase: - UMA MÃO NUNCA SE NEGA A NINGUÉM-

Pleonasmo

Solecismo

Barbarismo

Gerundismo
Cacófato

Gabarito Coment.

6a Questão

Um jornal digital veiculou a seguinte campanha:
Quer assistir o filme 'Cisne Negro' ? Participe da promoção e concorra!
(Disponível em https://www.correio24horas.com.br/noticia/nid/quer-assistir-o-filme-cisne-negro-participe-da-promocao-e-concorra/. Acesso em 28/07/18.)
Nele, é possível perceber um:

pleonasmo

arcaísmo
solecismo

estrangeirismo

cacófato

Explicação:
Percebe-se um solecismo de regência, pois deveria ser "assistir ao filme".

7a Questão

Na frase ´´ Haviam muitas crianças brincando no quintal há um vício de linguagem chamado

Ambiguidade.

Pleonasmo.
Solecismo.

Barbarismo.

Cacófato.

Explicação:
Solecismos são os erros que vão contra as normas de concordância, de regência ou de colocação. A forma correta seria HAVIA, pois o verbo HAVER com sentido de existir é impessoal, ou seja, somente é conjugado na 3ª pessoa do singular

8a Questão

Foi chamado pelos Serviços Gerais da empresa um bombeiro gasista para consertar a tubulação da cozinha da empresa.
O Encarregado pediu que seu João deixasse o orçamento, por escrito, no dia seguinte, na recepção da empresa.
Assim, o bombeiro entregou o orçamento do conserto:
PRA MIM FAZER O CONSERTO, COBRO 300 REAIS.
JOÃO.
O vício de linguagem, referente à área da sintaxe, presente no texto é

Ambiguidade.
Solecismo.

Arcaísmo.

Pleonasmo.

Barbarismo.
São características de um bom planejamento de comunicação, EXCETO:

Partir do princípio de que não existe um Plano de Marketing

Manter a consistência das ações e sua continuidade

Possuir flexibilidade necessária para se adaptar às mudanças do mercado

Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade no mercado

Servir como padrão de referência às ações propostas

Explicação:
É a partir do Plano de Marketing que será elaborada a estratégia de comunicação. Portanto, o planejamento de comunicação parte do princípio de que já exista um plano de marketing.

2.
Marque a alternativa que apresenta as melhores opções para completar as lacunas:
O _________ e a __________ configuram a última parte do plano de comunicação.

orçamento / avaliação.

Público / alvo / avaliação.

Público / alvo / estratégia.

controle / estratégia.

controle / avaliação.

Explicação:
Controle e avaliação configuram a última etapa do plano de comunicação.

3.
Entre as características de um bom planejamento, NÃO podemos citar

Ser um instrumento de trabalho do dia a dia dos executivos.

Servir como padrão de referência para as ações propostas.

Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de mercado.

Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado.

Manter uma certa inconsistência nas ações, evitando a sua continuidade.

Gabarito Coment.

4.
Ao elaborar um plano, é preciso que se estabeleça o volume de recursos. A seguir, tem-se a definição de dois modelos de construção de orçamentos.
O ______________ funciona baseado no estabelecimento de percentuais a serem alocados para a comunicação a partir das vendas de um determinado produto, unidade de negócio ou empresa.
O ______________ funciona baseado em um modelo de análise global do mercado, a partir da mensuração da participação que se detém em um mercado.
Uma das alternativas a seguir preenche corretamente as lacunas acima. Qual?

modelo de faturamento / modelo de participação.

modelo de participação / modelo de concorrência

modelo de objetivos / modelo de concorrência.

modelo de faturamento / modelo de objetivos

modelo de concorrência / método de participação

Explicação:
O modelo de faturamento funciona baseado no estabelecimento de percentuais a serem alocados para a comunicação a partir das vendas de um determinado produto, unidade de negócio ou empresa.
O modelo de participação funciona baseado em um modelo de análise global do mercado, a partir da mensuração da participação que se detém em um mercado.

5.
Dentre as características de um planejamento de sucesso, está o fato de o planejamento

ser um instrumento de trabalho do cotidiano dos executivos.

ser um padrão inflexível e imutável frente às variáveis diárias.

conter dados flexíveis e metas inconsistentes da realidade.

ser um composto de descontinuidade e de referências diárias.

manter menos dados da realidade de trabalho e mais metas.

Gabarito Coment.

6.
O ________________ é um modelo que busca eficiência e controle de investimentos.
O ________________ projeta o aumento ou a diminuição dos valores alocados a partir das projeções pretendidas pelo plano de marketing.
As lacunas acima se referem, respectivamente, ao

modelo de objetivos / modelo de concorrência.

modelo de concorrência / modelo de objetivos.

modelo de concorrência / método de participação

modelo de participação / modelo de concorrência

modelo de objetivos / modelo de participação.

Explicação:
O modelo de objetivos é um modelo que busca eficiência e controle de investimentos. Ele possui seus orçamentos definidos a partir dos objetivos a serem alcançados. Isso significa que todo o plano será analisado e considerado tarefa a tarefa, objetivo a objetivo e avaliado quanto aos resultados propostos por estas ações.
O modelo de participação projeta o aumento ou a diminuição dos valores alocados a partir das projeções pretendidaspelo plano de marketing. Já o método de participação funciona baseado em um modelo de análise global do mercado, a partir da mensuração da participação que se detém em um mercado.

7.
Marque a opção que ordena os passos que servirão para orientar todo processo de construção do Plano de Comunicação:

1 - Definição do orçamento; 2 - Delimitação do público-alvo; 3 - Definição dos objetivos da comunicação; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Análise e contextualização do problema; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.

1 - Delimitação do público-alvo; 2 - Definição dos objetivos da comunicação; 3 - Análise e contextualização do problema; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.

1 - Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos meios de comunicação; 3 - Definição dos objetivos da comunicação; 4 - Delimitação do público-alvo; 5 - Definição das estratégias de comunicação; 6 - Mix de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.

1 - Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos objetivos da comunicação; 3 - Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.

1 - Definição dos objetivos da comunicação; 2 - Análise e contextualização do problema; 3 - Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de controle e avaliação.

Explicação:
É importante que o Plano seja elaborado seguindo esses passos que servirão para orientar todo processo comunicacional da instituição.

8.
Entre as tarefas da comunicação, NÃO podemos citar:

Envolver-se e responsabilizar-se por gerar conhecimento e conscientização.

Alterar hábitos e atitudes.

Buscar a mudança de comportamentos de mercado ou o reforço de decisões e atitudes.

Construir percepção e lembrança.

Desenvolver comportamento sério e inflexível, mas gerando simpatia e boa vontade.
Assinale a alternativa que define o que vem a ser a MISSÃO de uma empresa:

É o detalhamento da razão de ser da empresa

É uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo

É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória

É a imagem projetada no futuro do espaço de mercado

É responsável por nortear a organização

Explicação:
A missão é tida como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa.

2.
Leia o trecho a seguir.
"Procura destacar um lugar para o produto ou empresa na mente do consumidor. Ao trabalhar essa estratégia, deve-se ter em mente que as pessoas não compram produtos, mas a solução para algum problema que tem." (Conteúdo on-line da disciplina)
O trecho apresentado ilustra a estratégia de

posicionamento/reposicionamento

comparação

pressão

defesa

humor

Explicação:
De acordo com a estratégia de posicionamento/reposicionamento, a marca deve ser associada a uma palavra ou expressão na mente do consumidor relacionada à solução que ele oferece.

3.
Na aula sobre Estratégias de Comunicação, fala-se que a comunicação empresarial deve ter a um só tempo: humor, exatidão, clareza, simplicidade, objetividade, resposta. Entre eles, um é o indicador de que a comunicação foi bem feita e compreendida. O elemento é a

Simplicidade.

Objetividade.

Resposta.

Clareza.

Exatidão.

Gabarito Coment.

4.
Qual é o tipo de estratégia comunicativa que não prioriza as vendas, mas a imagem da marca?

Estratégia de pressão.

Estratégia comparativa.

Estratégia de humor.

Estratégia indiferenciada.

Estratégia de informação.

Explicação:
Esta estratégia é recomendada para fixar marcas de empresas ou linhas de produto.

5.
"Esta estratégia procura destacar um lugar para o produto ou empresa na mente do consumidor. Ao trabalhar essa estratégia, deve-se ter em mente que as pessoas não compram produtos, mas a solução para algum problema que tem." A qual estratégia de comunicação a afirmação se refere?

Estratégia de testemunho.

Estratégia de informação.

Estratégia de posicionamento/reposicionamento.

Estratégia indiferenciada.

Estratégia comparativa

Explicação:
Esta estratégia vincula a compra à solução que ela oferece.

6.
Para identificarmos uma peça de comunicação para uma publicidade, é importante reunir alguns aspectos; dentre eles, significado, ideia central, diferenciação, destaque, impacto e simplicidade.
Marque a opção correta em que há características de SIMPLICIDADE na peça de comunicação destinada a um público-alvo específico.

A peça ou a campanha deve ser simples, de fácil compreensão. Quando se dá muitas voltas para comunicar uma mensagem, o grau de compreensão diminui porque as pessoas não gostam de fazer esforço para entender o que está sendo anunciado;

A campanha precisa ter uma ideia central forte ou um tema que amarre toda a estratégia, inserida nas diversas peças que a compõem;

A empresa, o produto ou o serviço é o centro das atenções. Por isso, todos os elementos visuais e sonoros deverão ser canalizados para colocá-lo(a) em evidência.

O conteúdo na mensagem, da peça ou da campanha precisa transmitir corretamente o posicionamento da marca e, consequentemente, da empresa, do produto ou do serviço. Qualquer omissão ou dificuldade de entendimento reduzirá a eficiência da comunicação;

Uma campanha, para ser notada, precisa causar impacto. Impacto neste caso deve ser entendido como a capacidade da comunicação ¿emocionar¿ as pessoas e atrair a atenção delas no momento em que está sendo vista;

Explicação:
A peça ou a campanha deve ser simples, de fácil compreensão. Quando se dá muitas voltas para comunicar uma mensagem, o grau de compreensão diminui porque as pessoas não gostam de fazer esforço para entender o que está sendo anunciado. Portanto, essas condições fazem o perfil de uma peça segundo a sua simplicidade.

7.
Sabemos que visão, missão e valores são elementos que fazem parte da comunicação institucional e da identidade organizacional. Sobre valores, podemos dizer que são

as propostas financeiras da organização.

as convicções que direcionam a trajetória de uma empresa.

as propostas do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo.

os caminhos que a empresa pretende percorrer.

os princípios que guiam a vida da organização.

Explicação:
Os valores organizacionais podem ser definidos como princípios que guiam a vida da organização, tendo um papel tanto de atender seus objetivos quanto de atender às necessidades de todos aqueles a sua volta.8.
Assinale a opção correta em relação aos aspectos importantes de uma peça de comunicação:

Uma boa peça de publicidade motivará o público-alvo mesmo que não passe credibilidade.

Em uma peça de comunicação é desnecessário que seja apresentada uma diferenciação entre o produto e as marcas concorrentes, para que se evite a confusão na mente do consumidor.

O conteúdo da mensagem, da peça ou da campanha deve transmitir o posicionamento da marca, da empresa, ou do serviço.

É irrelevante colocar o produto em evidência numa peça de comunicação, já que ele é o centro das atenções.

Mesmo que haja omissão de dados ou dificuldade de entendimento, uma boa peça de comunicação será bastante eficiente.
1a Questão (Ref.: 201402053349)
Pontos: 0,0 / 1,0
Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se

Ausência de mensagem.
Duplo sentido.

Prolixidade da linguagem.
Ruído na comunicação.

Complexidade comunicativa.

2a Questão (Ref.: 201401568442)
Pontos: 1,0 / 1,0
Leia o texto:
Um funcionário de uma empresa, de nível médio, solicitou ao Reitor de uma universidade uma bolsa de estudos para a área de seus sonhos: Administração. No requerimento, pediu ao SENHOR REITOR a bolsa tão sonhada. Resultado: o Reitor indeferiu o pedido e explicou:
- Indefiro o pedido, pois eu não sou SENHOR REITOR, eu sou MAGNÍFICO REITOR.
O rapaz, ao receber a resposta, imediatamente, disse:
- Mas que cara metido à besta!
(Caso de comunicação 29 retirado do livro Comunicação escrita nas empresas: teoria e práticas/Ana Shirley França. SP: Atlas, 2013. Pág. 17).
Analisando o caso de comunicação e segundo a gramática da língua portuguesa, percebemos que ocorreu um problema no

uso da pontuação adequada.

uso da ortografia adequada.

uso da crase adequada.

uso da vírgula adequada.
uso do pronome de tratamento adequado.

3a Questão (Ref.: 201401574037)
Pontos: 0,0 / 1,0
Vícios de linguagem podem ser definidos como:
I - Palavras ou construções que dificultam a comunicação, por provocarem imprecisão, deturparem, desvirtuarem ou dificultarem a transmissão da mensagem.
II. Aquilo que deturpa e dificulta a comunicação e não deve ser utilizado;
III. Expressões corriqueiras, já incorporadas ao cotidiano das pessoas nas suas comunicações informais e, portanto, asseguram a boa comunicação. Assinale:

Apenas as alternativas I e II estão corretas.

Todas as alternativas estão corretas

Todas as alternativas estão incorretas.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.

Apenas as alternativas II e III estão corretas.

4a Questão (Ref.: 201401594158)
Pontos: 1,0 / 1,0
A importância da coerência textual na escrita ou na fala deve-se ao fato de que seu objetivo é conseguir, entre outras razões:

Facilitar, elogiar, proporcionar uma aprovação.
Influenciar, sensibilizar, convencer o leitor.

Comentar, recomendar, sugerir o autor.

Contradizer, negar, reprimir o texto

Corrigir, reproduzir, reconduzir o escritor.

5a Questão (Ref.: 201404313370)
Pontos: 1,0 / 1,0
Leia o parágrafo abaixo.
"Só existe risco quando você não sabe o que está fazendo" (Warren Buffet). Pode parecer estranho começar um texto sobre alimentação com uma frase de um renomado investidor do mercado financeiro. Porém, podemos entender sua relação com Dieta Low-Carb ao saber a exata maneira como Buffet construiu sua reputação (e sua bilionária fortuna). (...) (Disponível em https://www.senhortanquinho.com/dieta-low-carb-variacoes-qual-melhor-opcao/. Acesso em 28/07/18.) (Adaptado)
Após a análise do tópico frasal do parágrafo, pode-se dizer que ele é do tipo:

alusão/citação.

interrogação.

definição.

declaração inicial.

divisão.

6a Questão (Ref.: 201404289303)
Pontos: 0,0 / 1,0
Identifique o tipo textual do parágrafo abaixo;
.¿Moro no terceiro andar e o vizinho do quarto andar é uma pessoa que não em nenhuma educação nem civilidade. Faz barulho durante todo o dia, seja de manhã, tarde da noite e de madrugada. Resolvi aceitar essa situação devido a minha idade, 83 anos, pois uma discussão com a moradora seria uma ¿baixaria¿ sem limite.Todavia, agora, ela instalou um aparelho de ar condicionado que faz um barulho insuportável. O que devo fazer?¿ ( Cartas. Morar bem. Jornal O Globo, 24 de junho de 2018, p. 3. Adaptado)

Injunção

Descrição

Argumentação

Exposição
Narração

7a Questão (Ref.: 201404303791)
Pontos: 0,0 / 1,0
A facilidade para escrever e enviar uma mensagem, eletronicamente, estimula a informalidade.
No entanto, um redator de comunicação entre empresas deve proceder de maneira a...(Aponte a opção correta que complete o período.)

nunca escrever sério demais para não perder o cliente;
não permitir que o desleixo ao escrever contamine sua mensagem;
desenvolver o texto de modo prolixo para não haver qualquer dúvida do tema;

escrever o texto coloquialmente a fim de ganhar simpatia do receptor.

redigir com muitos detalhes e longamente a fim de conquistar a atenção do receptor;

8a Questão (Ref.: 201401573911)
Pontos: 1,0 / 1,0
Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas de comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente implementadas e apontam também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação nas organizações. Isso significa reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e autônomo, ocorre a partir dos públicos de relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que ocorrem em diversos sentidos: de cima para baixo, de baixo para cima, dos lados, de forma transversal etc., portanto é correto afirmar que:

Não há necessidade de verificação, se todos entenderam o propósito do processo comunicativo.

Nossos colaboradores não precisam estar cientes do que acontece na empresa.
A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa.

Não temos que nos preocupar se as mensagens foram decodificadas pelo receptor.

A comunicação é feita em mão única, não necessariamente necessita feedback.

9a Questão (Ref.: 201404290437)
Pontos: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa que define o que vem a ser a MISSÃO de uma empresa:

É a imagem projetada no futuro do espaço de mercado
É o detalhamento da razão de ser da empresa

É um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória

É responsável por nortear a organização

É uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo

10a Questão (Ref.: 201404312431)
Pontos: 0,0 / 1,0
Uma das alternativas a seguir NÃO é tarefa da comunicação. Qual?

Responsabilizar-se por gerar conhecimento e conscientização.
Construir preferência e motivar a ação.
Determinar o público-alvo da comunicação.

Buscar a mudança decomportamentos de mercado.

Gerar simpatia e boa vontade às ações pretendidas.

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