AV PESQUISA DE MERCADO

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Avaliação: GST0371_AV_201201527066 » PESQUISA DE MERCADO 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 201201527066 - ELIZANE FÉLIX SILVA 
Professor: JOSE HELIO DE BRITO Turma: 9008/AD 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 21/11/2018 14:12:51 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201201606840) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao utilizar a pesquisa de mercado, a empresa tem como um dos seus objetivos analisar clientes, suas 
necessidades, seus desejos e seu nível de satisfação. Analisar mercados, ameaças, mudanças de 
Comportamento do consumidor e tendências de mercado podem ser listados como um dos principais usos da 
pesquisa de mercado. Entretanto, podemos afirmar que o principal objetivo da pesquisa de mercado é: 
 
 
 
Conhecer o perfil dos consumidores de um determinado produto ou serviço. 
 
Ligar o consumidor ao Marketing através de informação. 
 
Descrever o perfil dos consumidores. 
 
Identificar as motivações de compra dos clientes de uma empresa. 
 Auxiliar os executivos de marketing no processo de tomada de decisão, reduzindo o grau de incerteza. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202705480) Pontos: 0,0 / 1,0 
O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e 
objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar oportunidades específicas para 
realizar marketing de produtos e/ou serviços. 
 
 
 
Este não é o objetivo geral de projeto de pesquisa. 
 
O objetivo geral de um projeto de pesquisa, não é identificar uma oportunidade. 
 Este é o objetivo geral de projeto de pesquisa. 
 O projeto de pesquisa não visa a solução de problemas. 
 
O objetivo geral de projeto de pesquisa é destinado somente a produtos. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202259557) Pontos: 0,0 / 1,0 
A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de 
grupos. Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao 
sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários 
métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa. 
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao 
tipo de pesquisa descritiva. 
 
 
 Entrevistas em profundidade. 
 
Entrevistas via internet. 
 
Entrevistas pelos Correios. 
 
Entrevistas por telefone. 
 Entrevistas pessoais. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202723185) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual é o tipo de pesquisa do caso descrito abaixo? O cliente oculto é uma espécie de crítico à paisana, 
contratado para responder a questões predefinidas pelo dono do estabelecimento que deseja ser avaliado. Essa 
categoria de pesquisa faz sentido principalmente para empresas do setor de serviços, cuja avaliação tem alto 
grau de subjetividade. O engenheiro de produção Victor Fernandes, de 27 anos, de São Paulo, fez mais de 160 
missões pelo Pinion, aplicativo para smartphones por meio do qual o usuário recebe os detalhes da missão e 
responde com fotos e as informações pedidas. Em menos de um ano, Victor recebeu 2.278 reais pelos serviços 
como cliente oculto. (http://exame.abril.com.br/carreira/contratam-se-clientes) 
 
 
 
Pesquisa Quantitativa 
 
Entrevista em Profundidade 
 Observação Participante 
 
Observação Não participante 
 
Grupo focal ou Focus group 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201201606132) Pontos: 1,0 / 1,0 
Com base no texto abaixo responda: Pesquisa Ibope divulgada no dia 15/10/10, aponta que o ex-prefeito de 
João Pessoa Ricardo Coutinho (PSB) lidera a disputa para o governo da Paraíba. Ele obteve 52% das intenções 
de voto no levantamento divulgado hoje. Seu adversário, o atual governador do Estado, José Maranhão (PMDB), 
tem 40%. Na pesquisa, 5% afirmaram que ainda estão indecisos. Outros 3% afirmaram que votarão em branco 
ou pretendem anular o voto. A margem de erro é de três pontos percentuais para mais ou para menos. Fonte 
Bol Notícias- Folha. Com Geralmente as pesquisas eleitorais realizadas pelo Instituto Ibope, tem como principal 
característica o uso de: 
 
 
 
nenhum tipo de amostras 
 
amostras não probabilísticas 
 
amostras probabilísticas e não probabilísticas 
 amostras probabilísticas 
 
amostras por conveniência 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202330266) Pontos: 1,0 / 1,0 
No processo de elaboração de um instrumento de coleta de dados, o pesquisador poderá utilizar diferentes tipos 
de perguntas de acordo com o objetivo que pretende alcançar. 
Associe os diferentes tipos de perguntas aos seus respectivos objetivos e marque a opção de resposta que 
apresenta a sequência correta dos itens: 
Tipos de perguntas: 
(1) Perguntas filtro 
(2) Perguntas de caracterização 
(3) Perguntas com escala de avaliação 
 
Objetivos: 
( ) São usadas para identificar características do entrevistado (sexo, idade, faixa de renda, escolaridade, 
ocupação etc.). 
( ) São usadas para que o entrevistado dê uma nota, dentro de uma escala predefinida. Em muitos casos são 
associadas a uma característica de atributo. 
( ) Servem para verificar se a pessoa que será entrevistada atende os objetivos da pesquisa, ou se a pergunta 
seguinte deve ou não ser aplicada. 
 
 
 
 
1 - 2 - 3 
 
3 - 2 - 1 
 2 - 3 - 1 
 
3 - 1 - 2 
 
2 - 1 - 3 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201201837291) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para que o pré-teste seja eficaz, é necessário que o pesquisador esteja aberto às críticas e disposto a corrigir as deficiências. 
Assim, um bom ponto de partida é o pesquisador assumir o papel do entrevistado e responder o questionário. 
A realização do pré-teste tem como objetivo identificar os seguintes pontos, EXCETO: 
 
 
 
Se a sequência das perguntas está correta. 
 Se o tamanho da amostra está adequado. 
 
Se não há objeções na obtenção das respostas. 
 
Se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes. 
 
Se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202244152) Pontos: 1,0 / 1,0 
O processo de treinamento de entrevistadores é extremamente necessário para se estabelecer entre eles, um 
alto grau de similaridade no processo de coleta de dados. Nesse contexto, o programa de treinamento deve 
abordar itens abaixo relacionados, EXCETO: 
 
 
 
Apresentação do material, de preferência em projeção. 
 
Simulação da aplicação dos questionários entre pares de entrevistadores. 
 
Distribuição do material aos participantes. 
 
Discussão sobre o material e esclarecimento de dúvidas. 
 Elaboração e construção do questionário. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202222599) Pontos: 0,0 / 1,0 
A codificação de perguntas abertas é uma tarefa complexa. Nesse sentido, o pesquisador deve criar uma 
alternativa para solucionar as dificuldades que este tipo de pergunta apresenta. 
De acordo com o texto acima, aponte qual o procedimento adequado para a tabulação das respostas de 
perguntas abertas: 
 
 
 Ponderar as respostas, visto que sua análise é qualitativa. 
 
Calcular a média e mediana para evidenciar características do grupo. 
 
Codificar as respostas de acordo com a moda. 
 
Selecionar as respostas positivas dos respondentes. 
 Padronizar as respostas por categorias ou grupos de respostas correspondentes. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202560156) Pontos: 0,0 / 1,0 
Quanto as afirmativas abaixo sobre ética em pesquisa de mercado, pode-se dizer que: I) Pesquisa de Mercado é 
uma atividade que dispensa normas éticas e padrões de qualidade. II) ABEP - Associação Brasileira de Empresas 
de Pesquisa - normatizaas atividades de pesquisa de mercado. III) Entre os objetivos do Código de Ética da 
ABEP está a previsão de sanções na hipótese de seu descumprimento, aplicáveis às empresas de pesquisa. 
Estão corretas: 
 
 
 
Somente a alternativa III está correta. 
 Somente a alternativa I está correta. 
 
Somente a alternativa II está correta. 
 As alternativas II e III estão corretas. 
 
Nenhuma das alternativas estão corretas.