APOL 1 Gestão Secretarial Informação e Arquivística

Prévia do material em texto

APOL - APOL 1:
 - Padronização: Qualidade e Certificação
 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Questão 1/5 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
“Como é de conhecimento da maioria das organizações, e de seus respectivos gestores, por questões lógicas e obvias de mercado, nem todas as informações que uma organização possui podem ser compartilhadas abertamente”. (Rota 1).
Neste contexto, assinale a alternativa que corresponde aos níveis de informação dentro das organizações.
	
	A
	Públicas, Privadas, Governamentais, Estatais, Fiscais;
	
	B
	Públicas, Fiscais, Administrativas, Estratégias, Secretas;
	
	C
	Públicas, Secretas, Ultrasecretas, Estratégicas, Operacionais;
	
	D
	Públicas, Operacionais, Gerenciais, Estratégicas, Sigilosas;
	
	E
	Públicas, Internas, Restritas, Sigilosas, Secretas.
Questão 2/5 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Pensando na organização enquanto um sistema é importante ter em mente a definição de sistemas, bem como conhecer a sua estrutura básica. Neste contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente a estrutura básica de um sistema.
	
	A
	Entrada; Processamento; Saída; Feedback / Retroalimentação;
	
	B
	Emissor; Mensagem; Canal; Receptor; Feedback;
	
	C
	Entrada; Recursos; Informação; Pessoas;
	
	D
	Entrada; Saída; Feedback; Informação;
	
	E
	Emissor; Informação; Conhecimento; Feedback.
Questão 3/5 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
Atualmente é comum ouvirmos falar em dados, informações e no papel de destaque que as informações possuem na gestão contemporânea. Além disso, a informação passou a ser considerada como uma fonte de vantagem competitiva tanto para empresas como para os/as profissionais que sabem utilizá-la de maneira correta. Neste contexto e com base nos conteúdos vistos na disciplina, leia as afirmativas a seguir e analise-as.
I. A informação pode ser vista como um conjunto de dados que recebeu contexto e significado.
II, Uma das características da informação está relacionada com a possibilidade de sua criação a partir de sistemas de informação e ferramentas de tecnologias, sem necessidade de mediação humana.
III. As informações podem ser vistas como simples registros, observações, do estado das coisas
IV.A informação, para ser criada, depende, necessariamente, da interação e da mediação humana.
 
Assinale a alternativa que corresponde a resposta correta
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	B
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas;
	
	C
	Apenas as afirmativas I e IV estão corretas;
	
	D
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas;
	
	E
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Questão 4/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
O desenho abaixo está representando esquematicamente o funcionamento de um processo , podemos afirmar que os sistemas de gestão da qualidade atuam sobre o processo para controlar a sua variabilidade , conforme o desenho com métodos e procedimentos, conhecimento e habilidades , instalações e recursos e padrões de desempenho.
Sobre o acima exposto podemos então afirmar que:
	
	A
	Os sistemas da qualidade se fundamentam as entradas dos processos. 
	
	B
	Conhecimentos e habilidades definem os requisitos do fornecedor e do cliente.
	
	C
	Os sistemas da qualidade se fundamentam  na abordagem de processo.
	
	D
	Padrões de desempenho é que definem os requisitos.
Questão 5/5 - Gestão Secretarial: Informação e Arquivística
A profissão de secretariado tradicionalmente é uma profissão que trabalha diariamente com informações, dos mais variados tipos e formatos. Desta forma, saber identificar as informações relevantes para sua função e para a organização onde atuam é primordial no dia a dia de secretárias/os de todas as empresas.
 
Neste contexto, leia as afirmativas a seguir e assinale V para Verdadeiro e F para Falso:
 
(  V) A informação é um dos recursos mais utilizados no dia a dia de profissionais de secretariado executivo em qualquer tipo de empresa.
( V ) Uma das funções dos/as profissionais de secretariado é filtrar as informações que circulam diariamente dentro das empresas.
( F ) As informações em formato físico (papel, documentos e relatórios, por exemplo) são muito comuns no dia a dia secretarial e são as únicas que devem ser protegidas com cuidado e atenção.
(  V ) O excesso de dados e informações no ambiente empresarial faz com que profissionais de todas as áreas utilizem ferramentas de TIC para lidar com estes elementos.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	V; V; V; V;
	
	B
	F; V; V; F;
	
	C
	V; V; F; V;
	
	D
	V; F; V; V;
	
	E
	F; F; V; V.
	
	
	
Nota 100