PROVA ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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05/12/2018 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=49061700&p1=201708363751&p2=4045810&p3=GST1661&p4=103551&p5=AV&p6=13/11/2018&p1… 1/3
 
 
Avaliação: GST1661_AV_201708363751 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201708363751 - ARIELE DA COSTA
Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA
 
Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 13/11/2018 14:38:52
 
 1a Questão (Ref.: 201709199754) Pontos: 1,0 / 1,0
Entre tantas definições que são atribuídas ao marketing pode-se afirmar que devem:
Buscar a satisfação da empresa através da lucratividade e rentabilidade do empreendimento.
Buscar satisfação de ambas as partes tendo como premissa a lucratividade organizacional.
 Buscar a satisfação do cliente através da oferta de bens e serviços.
Buscar a satisfação das partes interessadas tendo como premissa a eficácia dos processos organizacionais.
Buscar a sustentabilidade organizacional através da inovação de produtos.
 
 2a Questão (Ref.: 201709229125) Pontos: 1,0 / 1,0
Fase importante, entre 1925 e início dos anos 1950, houve um aumento da produção e a preocupação passou a ser
escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou massa. A orientação nesta fase indicava que o
propósito da empresa era:
Estocar
Atender o mercado com qualidade
 Vender
Vender pouco
Atender o mercado
 
 3a Questão (Ref.: 201709488934) Pontos: 0,0 / 1,0
Com base no que se estudou sobre o Mix de Marketing, marque a opção que se refere ao "P" de Praça:
É mesmo que composto mercadológico.
Descontos oferecidos, prazos e condições de pagamento
 Área de cobertura ou de atuação, localização, políticas de estoque e transporte.
 Promoção de vendas, propaganda, força de vendas, relações públicas, marketing direto.
Qualidade, design, características técnicas, marca, embalagem, tamanhos, serviços agregados aos produtos,
garantias oferecidas.
 
 4a Questão (Ref.: 201709414122) Pontos: 0,0 / 1,0
É identificado a partir da identidade e imagem que a empresa transmite para os consumidores, funcionários, entre
outros. É possível verificar o valor a mais que a empresa representa para esse público através do conhecimento,
satisfação e lealdade com que consumidores compram os seus produtos. Esse valor não é medido monetariamente,
e sim pelo nível de lealdade que consumidores têm com a empresa. Este conceito refere-se a que valor?
Valor do cliente
05/12/2018 BDQ Prova
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Valor da tecnologia
 Valor da marca
Valor de segmentação
 Valor do mercado
 
 5a Questão (Ref.: 201709402098) Pontos: 0,0 / 1,0
O consumidor de forma natural, analisa diversos pontos no momento da aquisição de algum produto ou serviço.
Assinale a alternativa que representa corretamente a sequencia dessa analise para a devida tomada de decisão.
Avaliação da compra, avaliação das alternativas, decisão de compra, busca de informações, reconhecimento
do problema ou necessidade.
 Reconhecimento do problema ou necessidade, busca de informações, avaliação das alternativas, decisão de
compra e avaliação da compra.
Decisão de compra, busca de informações, avaliação das alternativas, reconhecimento do problema ou
necessidade e avaliação de compra.
 Avaliação das alternativas, reconhecimento do problema ou necessidade, busca de informações, avaliação da
compra e decisão da compra.
Busca de informações, reconhecimento do problema ou necessidade, decisão de comprar, avaliação das
alternativas e avaliação da compra
 
 6a Questão (Ref.: 201709392149) Pontos: 0,0 / 1,0
Pesquisas qualitativas são utilizadas quando se busca coletar informações sobre pensamentos, sentimentos e
intenções de compra de consumidores que, normalmente, não poderiam ser observadas ou medidas diretamente.
Entre os diferentes tipos de pesquisa qualitativa apresentados, destaca-se o de
Histogramas
 Escalas nominais
 Discussão em grupos de foco
Censo populacional
Amostragem
 
 7a Questão (Ref.: 201708415088) Pontos: 1,0 / 1,0
"Embalagens bem desenhadas podem criar valor de conveniência e promocional. Elas devem ser vistas como uma
arma de estilo, especialmente no caso de alimentos, cosméticos, artigos de higiene pessoal e pequenos
eletrodomésticos. Sendo o primeiro contato do comprador com o produto, a embalagem é capaz de atraí-lo ou
afastá-lo." (Philip Kotler; Kevin Keller) No que tange à embalagem, é INCORRETO afirmar que:
As embalagens contribuem para o reconhecimento instantâneo da empresa ou da marca.
 As embalagens devem, somente, facilitar o transporte e a proteção do produto.
As embalagens são capazes de destacar o produto frente aos concorrentes.
As embalagens possuem funções didáticas, pois informam sobre o consumo do produto, bem como sobre
sua correta armazenagem.
O sistema de autosserviço aumentou a importância das embalagens, em função da exposição de produtos
concorrentes expostos lado a lado.
 
 8a Questão (Ref.: 201709159002) Pontos: 0,0 / 1,0
Um segmento de mercado possui um grande número de consumidores. Se o objetivo da empresa para o produto a
ser lançado é a tingir o maior número possível de consumidores, a curto prazo, qual será a melhor estratégia de
preço inicial? (ENADE, 2009)
 Liderança na qualidade do produto.
 Preço de penetração.
05/12/2018 BDQ Prova
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Preço de desnatamento.
Máximo crescimento de mercado.
Máximo retorno em lucro.
 
 9a Questão (Ref.: 201708668612) Pontos: 0,0 / 1,0
No artigo "Não fique refém do varejo: mais do que fabricar, é preciso diversificar a comercialização", o especialista
em Marketing Marcelo Miyashita, afirma que "O estudo dos canais de distribuição e logística é uma das áreas de
marketing que mais têm crescido nos últimos anos. Pelo aumento da competitividade e pelo gargalo do concentrado
canal tradicional ou seja, o varejo convencional -, empresários estão buscando saídas para comercializar sua
produção. Práticas que eram consideradas de nicho e táticas de empresas específicas, hoje são adotadas e
compõem opções de distribuição. Com base neste enunciado, identifique a resposta que não apresenta
corretamente um canal de distribuição:
 Lojas próprias
 Promoção de Vendas
Distribuidores e atacadistas;
Representantes comerciais,
Canais de venda direta;
 
 10a Questão (Ref.: 201708566715) Pontos: 1,0 / 1,0
Os componentes básicos para a comunicação da empresa com o seu macro ambiente são:
Somente Propaganda e Publicidade.
Somente Propaganda, Merchandising e Publicidade.
 Publicidade, Propaganda, Merchandising, Relações Públicas e Promoção de Vendas.
Somente publicidade e Promoção .
Somente Propaganda, Publicidade e Promoção de Vendas.
Período de não visualização da prova: desde 07/11/2018 até 27/11/2018.