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MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento Estratégia Executiva 2ª Chamada 1)De acordo com as afirmações, quais as práticas e conceitos relacionado com o Plano Tático. I - derivam dos estratégicos, têm um horizonte de tempo mais curto e são implantados no nível departamental. II - seu foco é mais imediato e exigem um planejamento organizado e estruturado. III - tem horizonte de tempo medido em semanas ou meses e implantados em áreas específicas dentro dos departamentos. IV - acontece nas equipes, tem prazo de meses e sua implantação é demorada e complexa. Alternativas: Os itens I, II e III tratam conceitos de Plano Tático. CORRETO Código da questão: 7817 2) O atual nível de competitividade das organizações, não basta poupar e cortar gastos supérfluos. Para manterem-se e prosperarem, as empresas precisam aumentar, combinar e multiplicar, precisam gerar inovação a partir da identificação de oportunidades. Marque a alternativa que contemplam os itens relacionados aos objetivos do empreendedorismo estratégico. I - Direcionar as atividades secundárias da organização como principal meio de obter a vantagem competitiva. II - Compreender os fundamentos da estratégica competitiva baseada em inovação. III - Diferenciar os conceitos de empreendedorismo corporativo, intraempreendedorismo, corporate venturee organizações ambidestras. IV - Identificar as principais barreiras à construção de um clima de inovação dentro das grandes organizações. V - Descartar os concorrentes e o ambiente situacional na elaboração do planejamento estratégico e definição da cultura organizacional. Alternativas: Apenas o item V é o principal objetivo estratégico do atual cenário. CORRETO Código da questão: 7887 3) Ao se conceber uma estratégia, é de fundamental importância conhecer o ambiente e o contexto de negócios no qual se está inserido. Uma alternativa de estratégia de ação, é a precificação, de acordo com as afirmações, marque a correta. I. Entrar com preço baixo por alguns meses, estabelecer um mercado e aos poucos ir adequando o preço ao que o mercado pratica. II. Imitar as práticas e copiar os produtos dos líderes de mercado, e depois investir em inovação. III. Comprar tecnologias inovadoras de institutos de pesquisa e desenvolver produtos com base nelas. IV. Utilizar a precificação dos seus produtos ou serviços como diferencial competitivo. Alternativas: As alternativas I e IV estão corretas. checkCORRETO Código da questão: 8442 4) O modelo de competitividade desenvolvido por Igor Ansoff em 1965, também é conhecida como Matriz produto/mercado e é primordialmente usado para tomada de decisões estratégicas sobre crescimento. Marque a alternativa correta referente aos conceitos e estratégias adotados na Matriz Ansoff. Assinale V - verdadeiro e F - Falso. ( ) a empresa cresce direcionando os produtos já existentes para novos segmentos de mercado que não eram atendidos antes. ( ) é adotada em mercados em desenvolvimento ou em empresas nascentes, para as quais não se justifica correr riscos mudando nenhuma das variáveis produto/mercado porque há muito a desenvolver no atual mercado. ( ) existem pequenas variações desta estratégia, como lançamento de modelos de um produto já existente ou variedade maior de cores, tamanhos, tipos. ( ) busca-se desenvolver novos produtos para mercados que não são atendidos ainda Alternativas: V – V – V – V CORRETO Código da questão: 9508 5) A análise SWOT parte do pressuposto da comparação das ameaças e oportunidades externas com as forças e fraquezas do negócio. É uma ferramenta usada para fazer uma análise interna da empresa, identificando suas forças e fraquezas que podem facilitar ou inibir o aproveitamento de oportunidades dadas. De acordo com os conceitos da análise SWOT, marque a alternativa aplicável na sua formulação. Alternativas: Deve ir um passo além de fazer uma coleta de dados, deve apoiar a tomada de decisão, maximizar as oportunidades do ambiente em torno dos pontos fortes da empresa e minimizar os efeitos dos pontos fracos das ameaças, todavia, deve ser utilizada entre o diagnóstico e a formulação estratégica. CORRETO Código da questão: 7147 6)As forças competitivas representam uma análise do ambiente mais próximo do negócio que força sua empresa a ser competitiva. A análise __________ faz uma comparação das ameaças e oportunidades externas com as forças e fraquezas do negócio. A matriz de __________ sugere caminhos estratégicos que consideram parâmetros de produtos e mercados. A matriz __________ é uma análise interna que situa cada produto da empresa no ciclo de vida do portfólio Seguindo uma ordem por parágrafos, marque a alternativa que completa as lacunas das definições referente aos modelos de competitividade. Alternativas: SWOT, Ansoff, BCG CORRETO 7)São inúmeras as formas de se aplicar o simples exercício de pensar à frente do tempo para antecipar dificuldades e se precaver contra incertezas. O planejamento de vendas, orçamentário, de capacidade, de pessoal, operacional, financeiro são exemplos de _____________________________. Marque a alternativa que completa a lacuna. Alternativas: Planejamento estratégico. CORRETO Código da questão: 7275 8) As empresas se encontram hoje numa fase em que se busca o equilíbrio entre liberdade e burocracia. Os controles e a ordem são necessários, os pensamentos sistêmicos nos fluxos operacionais, são extremamente importantes e não podem ser substituídos simplesmente pela ingênua visão de que liberdade significa ausência de regras. Marque a alternativa que representa uma das grandes barreiras à inovação nas organizações: Alternativas: Excesso de controles e procedimentos burocráticos. CORRETO Código da questão: 8439 9) Podemos definir Corporate Ventures (CV) como novas unidades de negócio em empresas já existentes. A mais clássica definição de Corporate Venture é a interna/externa, marque a alternativa com definições dos modelos clássicos de CV. Alternativas: CV interna acontece o “Spin-off”, quando uma pequena divisão de negócio se torna uma nova empresa, independente da primeira e com a própria estrutura organizacional para seguir independentemente, porém ainda dentro do mesmo grupo empresarial. O CV externo apresenta movimento contrário ao “spin-off”, entretanto, acontece o “Spin-in” quando a empresa compra total ou parcialmente uma pequena empresa nascente, que detenha atrativos para a empresa maior. CORRETO Código da questão: 9380 10)"A missão da Levi Strauss & Co. é manter a confiança no seu sucesso comercial e sua lucratividade, vendendo jeans e roupas leves sob a marca Levi’s", Levi Strauss & Co.; "Ser reconhecido como o melhor hotel comercial de primeira classe do mundo, lutando constantemente para melhorar e prosperar como negócio para os acionistas, hóspedes e funcionários", Hilton Hotel Corporation. De acordo com as estruturas das declarações de missão dos exemplos. Marque a alternativa que caracteriza uma boa declaração de missão. Alternativas: Clara, objetiva e curta; deve transmitir uma mensagem significativa; deve abranger os valores, princípios e crenças. CORRETO Código da questão: 8340
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