NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201803405228) Pontos: 0,1 / 0,1 
A pesquisa de clima organizacional (PCO) é uma ótima aliada das empresas, pois essa 
ferramenta possibilita que a área de Recursos Humanos identifique quais os pontos 
fortes de uma gestão e os que precisam ser melhorados. Alguns autores definem o 
passo a passo da pesquisa de clima organizacional, desde sua aprovação pela diretoria 
até sua conclusão e efetivo plano de ação resultante com base nos aspectos levantados 
nesse processo de pesquisa. Marque a alternativa que ilustra os passos para a 
condução de pesquisa de clima, conforme LUZ (2012): 
 
 1. Não há necessidade de obter aprovação e apoio da direção/GESTOR; 2. 
Planejamento da pesquisa (objetivos, públicos, quem vai conduzir, técnica a ser 
usada, coleta, periodicidade, abrangência, tabulação etc.); 3. Definição dos 
assuntos/variáveis da pesquisa (o que pesquisar); 4. Montagem e validação dos 
questionários da pesquisa; 5. Parametrização para tabulação das opções de 
respostas; 6. Divulgação da pesquisa; 7. Aplicação e coleta da pesquisa 8. 
Tabulação da pesquisa; 9. Emissão de relatórios; 10. Divulgação dos resultados 
da pesquisa; 11. Definição de planos de ação na organização. 
 1. Obtenção da aprovação e do apoio da direção/GESTOR; 2. Planejamento da 
pesquisa (objetivos, públicos, quem vai conduzir, técnica a ser usada, coleta, 
periodicidade, abrangência, tabulação etc.); 3. Definição dos assuntos/variáveis 
da pesquisa (o que pesquisar); 4. Montagem e validação dos questionários da 
pesquisa; 5. Parametrização para tabulação das opções de respostas; 6. 
Divulgação da pesquisa; 7. Aplicação e coleta da pesquisa 8. Tabulação da 
pesquisa; 9. Emissão de relatórios; 10. Divulgação dos resultados da pesquisa; 
11. Definição de planos de ação na organização. 
 1. Obtenção da aprovação e do apoio da direção/GESTOR; 2. Planejamento da 
pesquisa (objetivos, públicos, quem vai conduzir, técnica a ser usada, coleta, 
periodicidade, abrangência, tabulação etc.); 3. Definição dos assuntos da 
pesquisa/variáveis da pesquisa (o que responder); 4. Montagem e validação dos 
questionários da pesquisa; 5. Parametrização para tabulação das opções de 
respostas; 6. Divulgação da pesquisa; 7. Aplicação e coleta da pesquisa 8. 
Tabulação da pesquisa; 9. Emissão do plano de ação; 10. Divulgação das 
vareáveis utilizadas na pesquisa; 11. Definição de planos de ação na hierarquia. 
 1. Obtenção da aprovação e do apoio da direção/GESTOR; 2. Planejamento da 
pesquisa (objetivos, públicos, quem vai conduzir, técnica a ser usada, coleta, 
periodicidade, abrangência, tabulação etc.); 3. Definição dos assuntos/variáveis 
da pesquisa (o que pesquisar); 4. Montagem e validação dos questionários da 
pesquisa; 5. Parametrização para tabulação das opções de respostas; 6. 
Divulgação da pesquisa; 7. Aplicação e coleta da pesquisa 8. Tabulação da 
pesquisa; 9. Arquivar pesquisa; 10. Divulgação dos resultados da pesquisa; 11. 
Definição de planos de construção na organização. 
 1. Obtenção da aprovação e do apoio da direção/GESTOR; 2. Planejamento da 
pesquisa (objetivos, públicos, quem vai conduzir, técnica a ser usada, coleta, 
periodicidade, abrangência, tabulação etc.); 3. Definição dos assuntos da 
divulgação/variáveis da pesquisa (o que responder); 4. Montagem e validação 
dos questionários da pesquisa 5. Parametrização para tabulação das opções de 
respostas; 6. Divulgação da pesquisa; 7. Aplicação e coleta da pesquisa; 8. 
Tabulação da pesquisa; 9. Emissão do plano de ação; 10. Divulgação das 
vareáveis utilizadas na pesquisa; 11. Definição de planos de ação na prefeitura. 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201803405485) Pontos: 0,1 / 0,1 
De todas as estratégias para realizar a avaliação e monitoramento do clima 
organizacional, a única que de fato avalia o clima organizacional é: 
 
 Canal Direto com o Presidente/RH 
 Ombudsman 
 Pesquisa de Clima Organizacional 
 Atendimentos do Serviço Social 
 Café da Manhã com o Presidente 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201803405081) Pontos: 0,1 / 0,1 
Existe uma relação entre clima e cultura organizacional. Apesar de se tratar de 
conceitos distintos, eles são complementares. 
Sobre esse assunto analise as afirmações a seguir: 
I - Como o clima organizacional é mais estável que a cultura de uma empresa, ele é 
 afetado apenas pelos acontecimentos do passado e, portanto, mais difícil de ser 
modificado. 
II - Por conter aspectos difíceis de mudar, a cultura é mais profunda e duradoura em 
termos de normas, valores e crenças, visto que ela é composta pela história da 
organização e demora certo tempo para ser consolidada e definida. 
III - A cultura pode ser compreendida como um aspecto relacionado ao presente, mais 
fácil de ser alterado e adaptado, e, por isso, mais flexível. 
IV - O clima refere-se ao estado de ânimo dos funcionários de uma empresa num dado 
momento, sendo um fenômeno temporal. 
V - Aspectos relacionados à qualidade da relação entre líderes e subordinados e 
políticas de RH são pouco relevantes no clima organizacional. 
Está CORRETO apenas o que se afirma em: 
 
 IV e V. 
 III e IV. 
 I e II. 
 II e IV. 
 II e III. 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201803405793) Pontos: 0,0 / 0,1 
I)A cultura organizacional está em constante interação com o ambiente externo 
(fatores políticos, de competitividade etc) e interno (aprendizagem de novas formas de 
fazer as coisas, por exemplo); Assim, é imprescindível que a Gestão de Pessoas 
observe as mudanças como construções de habilidades adaptativas II) A satisfação do 
trabalhador na Era da Informação é considerada primordial para a produtividade. 
Assim, acredita-se que somente trabalhadores comprometidos podem contribuir com 
seu potencial de ideias que promovam a competitividade empresarial . Considerando 
as idéias em I e em II, escolha a frase certa abaixo: 
 
 I e II estão errados 
 Nenhuma das respostas acima 
 I e II estão certos 
 Somente I está certo 
 Somente II está certo 
 
 
 
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a
 Questão (Ref.:201803405466) Pontos: 0,1 / 0,1 
O conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos 
sociais típicos de cada organização, é denominado 
 
 Aprendizagem organizacional. 
 Clima Organizacional. 
 Cultura Organizacional. 
 Mudança Organizacional. 
 Diagnóstico organizacional.