Teste Aula 10

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09/12/2018 EPS
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GST1675_A10_201708023411_V1
 
Marque a opção que ordena os passos que servirão para orientar todo processo de construção do Plano
de Comunicação:
COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
 GST1675_A10_201708023411_V1 
Lupa Calc.
 
 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
Aluno: CARLOS EDUARDO GONÇALVES METRAN Matrícula: 201708023411
Disciplina: GST1675 - COMUN. NAS EMPRESAS Período Acad.: 2018.3 EAD (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
1 - Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos meios de comunicação; 3 - Definição
dos objetivos da comunicação; 4 - Delimitação do público-alvo; 5 - Definição das estratégias de
comunicação; 6 - Mix de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição de métodos de
controle e avaliação.
1 - Definição do orçamento; 2 - Delimitação do público-alvo; 3 - Definição dos objetivos da
comunicação; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de comunicação; 6 -
Definição dos meios de comunicação; 7 - Análise e contextualização do problema; 8 - Definição de
métodos de controle e avaliação.
1 - Delimitação do público-alvo; 2 - Definição dos objetivos da comunicação; 3 - Análise e
contextualização do problema; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de
comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição
de métodos de controle e avaliação.
1 - Definição dos objetivos da comunicação; 2 - Análise e contextualização do problema; 3
- Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de
comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição
de métodos de controle e avaliação.
1 - Análise e contextualização do problema; 2 - Definição dos objetivos da comunicação; 3
- Delimitação do público-alvo; 4 - Definição das estratégias de comunicação; 5 - Mix de
comunicação; 6 - Definição dos meios de comunicação; 7 - Definição do orçamento; 8 - Definição
de métodos de controle e avaliação.
 
 
 
Explicação:
É importante que o Plano seja elaborado seguindo esses passos que servirão para orientar todo processo
comunicacional da instituição.
 
 
 
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Elencamos abaixo os passos que servirão para orientar
todo processo comunicacional de uma instituição.
Assim,
1 Análise e contextualização do problema
2 Objetivos da comunicação
3 Público-alvo
4 Estratégia de comunicação
5 Mix de comunicação
6 Definição dos meios de comunicação
7 Definição do orçamento
8 Definição de métodos de controle e avaliação
Então:
Leia o texto a seguir.
 
O plano de marketing é, assim, uma ferramenta de gestão que deve ser usada regularmente e atualizada sempre, pois
auxilia empreendedores a se adaptar às constantes mudanças do mercado, identificar tendências e, com isso, criar
vantagens competitivas em relação aos concorrentes.
 O plano de marketing é composto de três etapas: planejamento, implementação e avaliação. 
 O planejamento é voltado para a definição do negócio. Depois de uma análise de ambiente, na qual todas as informações a
respeito da empresa são revisadas, são estabelecidos público-alvo, posicionamento de mercado, objetivos e metas, marca e
estratégias de marketing.
 A implementação é a etapa na qual se executam as estratégias de marketing, que devem assegurar a realização dos
objetivos e das metas da empresa. 
 Ao final, deve ser feita uma avaliação, para verificar se as ações executadas estavam de acordo com o que foi planejado.
 (Adaptado de http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/como-elaborar-um-plano-de-
marketing,084b6484b071b410VgnVCM1000003b74010aRCRD. Acesso em 26 jul. 2018)
A partir de sua leitura do texto acima, qual das alternativa a seguir está INCORRETA?
 
2.
Apenas o sétimo e oitavo estão corretos
Todos os passos estão corretos
Apenas os três primeiros passos estão corretos
Todos os passos estão incorretos
Apenas o quarto, quinto e sexto estão corretos
 
 
 
Explicação:
Todos os passos elencados servirão para orientar todo
processo comunicacional de uma instituição.
 
 
 
3.
As estratégias de marketing são executadas durante a implementação.
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Um passo importante para a construção do Plano de Comunicação é análise e contextualização do problema. De acordo com
esse passo do Plano, é preciso
Um Planejamento de comunicação, para ser bem-sucedido, precisa de
Para criar o Plano de Comunicação são observados importantes passos. A etapa que se define por pensar a disponibilidade e
a alocação de recursos financeiros para o plano e sua consequente distribuição ao longo deste.
Durante a avaliação, analisa-se se as ações foram executadas conforme o planejamento.
Durante o planejamento, define-se o público-alvo da empresa.
O posicionamento da empresa no mercado é definido durante a etapa da avaliação.
O plano de marketing deve ser sempre atualizado.
 
 
 
Explicação:
O posicionamento da empresa no mercado é definido durante a etapa DO PLANEJAMENTO.
O planejamento é voltado para a definição do negócio. Depois de uma análise de ambiente, na qual todas as informações a
respeito da empresa são revisadas, são estabelecidos público-alvo, posicionamento de mercado, objetivos e metas, marca e
estratégias de marketing.
 
 
 
4.
definir corretamente o target (público-alvo) e saber descrevê-lo com a maior riqueza de detalhes possível.
escolher o conteúdo que deve ser apresentado e passado ao target e a cada segmento de público.
procurar entender qual o problema em questão, quais as suas dimensões, qual a sua contextualização e seus
impactos para o nosso negócio.
buscar a mudança de comportamentos de mercado ou o reforço de decisões e atitudes.
gerar simpatia e boa vontade às ações pretendidas e/ou à imagem proposta a fim de construir preferência e motivar a
ação.
 
 
 
Explicação:
É preciso entender o problema e o contexto.
 
 
 
5.
um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing.
uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e
financeiros.
uma definição dos métodos, sem envolver as etapas, para a realização de um plano de metas.
um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo.
uma coordenação dos objetivos e das estratégias gerais de uma empresa.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
6.
Definição do orçamento
Público-alvo
Definição dos meios de comunicação
Objetivos da comunicação
Análise e contextualização do problema
 
 
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Saber definir corretamente o target (público-alvo) e saber descrevê-lo com a maior riqueza de detalhes possível contribuirá
para
As redes sociais fazem parte da estratégia de organizações que buscam inovação e melhor posicionamento no mercado.
Nessa perspectiva, os profissionais fazem parte do processo de gestão do conhecimento dentro das organizações e podem
também utilizar as redes sociais para gerar ou compartilhar estes conhecimentos. As organizações de sucesso são aquelas
que detêm o conhecimento e a flexibilidade para implementar as mudanças necessárias, decorrentes da geração e
compartilhamento de conhecimentos. O desempenho do profissional de secretariado executivose alicerça em
conhecimentos sobre as rotinas de trabalho, e para tanto é necessária a atualização constante de processos e técnicas
secretariais.¿ (ALCANTARA, Sonia Regina Amorim Soares de et al. Análise da utilização do facebook na produção de
conhecimento técnico por profissionais do secretariado executivo. Revista Expectativa de Secretariado Executivo. vol.14,
n.14, 2015. Disponível em: file:///C:/Users/cristiane/Downloads/12239-45185-1-PB.pdf) Tomando como exemplo o texto
acima, podemos compreender. As relações entre empresas e clientes são cada vez mais próximas, graças à internet. No
entanto, a internet requer, em seu âmbito empresarial, um olhar diferenciado. PORQUE Um olhar empresarial visa à
comunicação planejada de acordo com uma netiqueta coerente com a imagem que a empresa deseja passar, levando em
conta seu público alvo. A respeito dessa afirmação, assinale a asserção correta:
 
Explicação:
Pensar orçamento é pensar a disponibilidade e a alocação de recursos financeiros para o plano e sua consequente distribuição
ao longo deste. 
 
 
 
7.
a derrocada e para uma maior implementação das metas.
o processo e para uma real efetividade das contas públicas.
o desempenho e para uma real mudança dos lucros.
a substituição e para uma maior infinidade dos passos.
o sucesso e para uma maior efetividade dos resultados.
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
8.
A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira.
Ambas as asserções são proposições falsas
A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa
 
Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
 
Legenda: Questão não respondida Questão não gravada Questão gravada
 
 
Exercício inciado em 09/12/2018 21:12:54.