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Questão 1/5 - Gestão do Conhecimento Identifique entre os itens abaixo aqueles que representam exemplos de práticas que podem ser utilizadas para o modelo de gestão do conhecimento. I - programas de melhoria contínua, comunidades práticas e o mapeamento de competências. II - sistemas de aprendizagem com clientes e fornecedores. III - centro de treinamento e educação corporativa. IV - modelos de estruturas organizacionais horizontais e que fortaleça o trabalho em equipe. V - coaching e mentoring. A Todos os itens estão corretos. Questão 2/5 - Gestão de Projetos Leia o texto abaixo e analise as informações apresentadas a seguir: Atuante na área de Tecnologia da Informação, a empresa FX está desenvolvendo um projeto que depende do financiamento do BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social). Como não tem certeza se o financiamento será aprovado, estabeleceu que o “Financiamento do BNDES deve estar disponível 30 dias antes do início do projeto”. Assinale a alternativa que corresponde ao critério estabelecido pela empresa: C Premissa Questão 3/5 - Gestão de Projetos Leia o texto abaixo e analise as informações apresentadas a seguir: Após evoluir com o portfólio de projetos, a empresa FX percebeu a necessidade de centralizar todos os seus projetos em desenvolvimento, para otimizar seus resultados e garantir o alinhamento de todos os projetos com os objetivos estratégicos da organização. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a unidade centralizadora citada no trecho acima: E Escritório de Gerenciamento de projetos Questão 4/5 - Gestão do Conhecimento Leia o texto Takahashi (2015, p. 211) aponta que "um dos desafios da gestão do conhecimento é lidar com as barreiras para a criação e o fluxo do conhecimento nas organizações". Tendo em vista o texto acima, analise as sentenças a seguir e assinale com V de verdadeiras e com F de falsas aquelas que apresentam os fatores de atrito que podem dificultar a implantação do modelo gestão do conhecimento. ( ) falta de confiança entre os membros da empresa (direção, liderança e colaboradores). ( ) existência de diferentes culturas, vocabulários e referências dentro da empresa. ( ) recompensas atreladas ao crescimento pessoal e ao desempenho coletivo. ( ) compartilhamento de informações da organização com os colaboradores. B V; V; F; F. Questão 5/5 - Gestão do Conhecimento Leia o texto Para a gestão do conhecimento as organizações podem utilizar diferentes modelos. Um desses modelos é o modelo de criação do conhecimento. Conforme Takahashi (2015), este modelo foi proposto por Nonaka e Takeuchi (1997). É utilizado por empresas que criam conhecimento, portanto, são inovadoras. A responsabilidade por inventar os conhecimentos é de todos os colaboradores, o que torna uma forma de comportamento que permeia toda a empresa. A criação do conhecimento passa por quatro padrões básicos, os quais são: socialização, combinação, externalização e internalização (Aula 6 - Tema 02). Tendo como base o texto acima, relacione os quadro padrões básicos de criação do conhecimento ao seu correto significado. Para tanto, analise o quadro abaixo e relacione a coluna dos padrões de criação do conhecimento com a coluna que contem o significado de cada padrão. Padrões de criação do conhecimento Significado de cada padrão. I - Socialização II - Combinação III - Externalização IV - Internalização A - Trata-se do conhecimento sistematizado, através de formalizações e detalhamentos de projetos ou de sistemas, no qual se combinam conhecimento explícitos isolados. B - Trata-se de transformar um conhecimento implícito em explícito, possibilitando que seja compartilhado e gere algo novo. C - Trata-se do conhecimento compartilhado e a troca de experiência entre as pessoas através da imitação ou observação. Este se caracteriza pela troca de conhecimentos implícitos. D - Ao compartilhar o conhecimento explícito, as pessoas começam a internalizá-lo, utilizando-o ampliam, expandem e reconfiguram o conhecimento implícito. A I - C; II - A; III - B; IV - D
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