design emocional

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Design emocional 
 
 
 
 
 
 
Eu me lembro de decidir comprar Apollinaris, uma água mineral alemã, simplesmente porque pensei que as 
garrafas ficariam bonitas em minhas prateleiras. Por acaso, calhou de ser uma excelente água. Mas creio que 
teria comprado mesmo se não fosse grande coisa. 
Hugues Belaner 
Email, 2002. 
 
Design emocional 
 
• Designers de embalagens e gerentes de marca estão buscando ir além dos elementos 
gráficos ou até do design como um todo, para forjar um laço emocional entre os 
consumidores e as marcas. 
 
Água engarrafada 
 
 
Água da torneira 
 
 
Preço mais alto que a gasolina 
 
 
Custo como parte da atração 
 
 
Design da garrafa se torna produto 
 
 
 
Três bules de chá 
 
Bule de chá impossível Bule de chá Nanna 
Bule de chá inclinado Ronnefeldt 
O lado emocional do design pode ser mais decisivo para o sucesso de um 
produto que seus aspectos práticos. 
 
Existe um forte componente emocional na maneira como os 
 produtos são concebidos 
e postos em uso 
 
 
Sucesso do produto 
 
E justo dizer que quase nenhum novo veículo, de que, recentemente se tenha 
lembrança provocou mais sorrisos. 
Respostas humanas 
 
 
Controladas pelos designers Propaganda como imagem 
e fabricantes de marca 
 
Existem três aspectos do Design Emocional: 
 
• Visceral 
• Comportamental 
• Reflexivo 
 
Cada um dos três níveis de design desempenha seu papel ao dar forma à 
nossa experiência. 
 
 
Design Visceral 
 
• Diz respeito às aparências = impacto emocional imediato 
• É incapaz de raciocínio = combinação padrão 
• Aspectos físicos dominam = aparência, toque e som 
 
Princípios viscerais: 
Cores primárias, alegres, altamente saturadas 
 
Como o design visceral diz respeito as reações iniciais, ele 
pode ser estudado de maneira muito simples, pondo 
as pessoas diante de um design e esperando suas reações. 
 
Eu quero isso o que ele faz? Quanto custa? 
 
 
 
 
 
 
 
 Aspectos gerais positivos do visceral: 
Lugares aquecidos e bem iluminados 
Sorrisos 
objetos simétricos 
Objeto lisos e arredondados 
Aspectos negativos do visceral: 
• Objetos pontiagudos 
• Alimentos em decomposição 
• Selvas ou florestas 
• Calor ou frio extremos 
• Serpentes ou aranhas 
• Objetos assimétricos 
 
 
Design comportamental 
• Prazer e efetividade do uso 
• Aparência não importa 
• Experiência do produto = função, desempenho e usabilidade 
• O que faz o produto??? 
• Teste comportamental = funcionalidade 
• Desenvolvimento de produtos: aperfeiçoamento e inovação 
 
 
 
 
 
 
 
 
“Saia, fique ao ar livre, respire ar fresco, assista ao pôr-do-sol. 
Como essas coisas envelhecem você depressa!” 
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Design reflexivo 
• Os objetos servem como lembranças de momentos especiais que fizeram parte da 
vida do consumidor 
• Objetos que provocam lembranças = kitsch 
• Fotografias, miniaturas, coleções 
• Diz respeito também a auto imagem que o objeto provoca 
• Deixar de fazer a compra por não ser adequado usar 
• Comprar por uma causa nobre