usabilidade-ergonomia

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Usabilidade 
aplicada ao Design 
A máquina não é inteligente. Inteligente é a 
mente do designer. 
Donald, Norman. 
Conceito 
 A usabilidade é o conceito utilizado para descrever a qualidade da 
interação de uma interface diante de seus usuários. 
 
 Interface de um sistema é o meio pelo qual o diálogo entre o 
programa e o ser humano é estabelecido. 
 
 Para EASON (1988), usabilidade implica que o sistema deve 
oferecer sua funcionalidade de tal maneira que o usuário seja 
capaz de controlá-lo e utilizá-lo sem constrangimentos 
demasiados sobre suas capacidades e habilidades. 
 
 Eficácia e eficiência interface X usuário 
 
 
 
 
 Problemas de usabilidade ocorrem quando um usuário ou grupo de usuários 
encontra dificuldades para realizar uma tarefa 
 
 “Máquinas fazem este jogo com a gente, e não temos como recusar. Quando a 
máquina intervém não temos outra alternativa exceto deixar que ela assuma o 
comando: “isto ou nada”, elas estão dizendo, onde “nada”não é uma opção. “ 
DONALD, Norman. 
 
 
 
 
 
 
Princípios da Usabilidade 
 Satisfação: o sistema deve ser agradável de usar; 
 
 Erros: o sistema deve ter um baixo índice de erros ;Não podem ocorrer 
erros catastróficos; 
 
 Capacidade de aprender: o sistema deve ser de fácil assimilação; 
 
 Eficiência: uma vez que o usuário aprendeu, seja possível um alto índice de 
produtividade; 
 
 Capacidade de memória: o sistema de ser fácil de lembrar para que o 
usuário casual seja capaz de retornar ao sistema, mesmo depois de algum 
tempo, sem ter que aprender tudo de novo. 
 
 
Testes de usabilidade 
Resultados práticos: 
 
Testes aceleram o desenvolvimento do produto reduzindo custos 
 
Vantagens: 
 
• Indicar reaçoes dos usuários potenciais; 
• Mostrar problemas e falhas no sistema; 
• Fornecer idéias de projeto através de sugestões dos usuários; 
 
Observação dos usuários: 
 
Direta: 
 
 Usuários podem ser observados diretamente em seu local de trabalho; 
 
 Observador toma nota do seu comportamento como sequencia de ações; 
 
 
Indireta 
 
 Uso de diferentes cameras; 
 
 Este sistema pode ser adotado para convercer gerentes e projetistas dos 
problemas no projeto