GST0615 - Competências Gerenciais - Avaliando o Aprendizado - Aula 05

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS – AULA 05
 1a Questão
Júlio, gestor de uma empresa de máquinas e equipamentos industriais, situada em Aracaju, foi 
favorável a implementação de um determinado instrumento que garante a satisfação dos 
funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado deles. Assinale o 
instrumento ao qual nos referimos: 
 Avaliação de desempenho.
 Acompanhamento clínico.
 Controle de ponto.
 Avaliação de salários.
 Avaliação de cargos.
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 2a Questão
De acordo com a teoria do sociólogo Kurt Lewin, chamada de teoria de campos de força social, o 
status quo é definido como a diferença entre forças impulsoras e forças de resistência. Os diferentes 
ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos por: 
 Congelar; Manter; Mudar.
 Descongelar; Manter; Recongelar.
 Congelar; Mudar; Recongelar.
 Descongelar; Estabelecer; Recongelar. 
 Descongelar; Mudar; Recongelar.
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 3a Questão
O enfoque na necessidade de constante adaptação das organizações contemporâneas, as quais são 
dotadas de paradigmas que fazem parte de sua cultura organizacional, está relacionada com:
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 a gestão de mudanças
 o desenho do serviço
 a reengenharia de processos
 a gestão corporativa
 a administração de transições
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 4a Questão
Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para 
que eles participem desse processo? 
 Chamada para ação.
 Exteriorização de ameaças e inimigos. 
 Consolidação de resultados.
 Definição de metas como resultados. 
 5a Questão
A gestão de mudança organizacional vem ganhando cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. 
As empresas formam seus comitês, incentivam seus profissionais a buscar essa competência, ou 
contratam consultorias especializadas no tema para ajudar a implementação das transformações 
necessárias.Percebe-se que a resistência é uma realidade inevitável do gerenciamento de mudança e 
para qualquer mudança significativa sempre haverá os que dizem não. Um dos receios que as 
mudanças apresentam refere-se: 
 ao individuo não estar ciente de como as mudanças o afetarão
 ao medo de maior especificidade do trabalho
 ao envolvimento de um conjunto de estruturas, processos, ferramentas e técnicas 
 às mudanças de estratégias elaboradas pelo time executivo que comanda a empresa
 aos líderes organizacionais que precisam atuar em consonância com o direcionamento e 
apoio de todos
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 6a Questão
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar
dados sobre o problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. 
Das opções indicadas abaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar 
as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao 
cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir 
quem se beneficia com a situação real.
 Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas.
 Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas.
 Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas 
 Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas
estabelecidas 
 Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas 
estabelecidas.
Gabarito Comentado
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