Gestão de Produção e Operações FAEL

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Gestão de Produção e Operações
Questão 1
Incorreto
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Texto da questão
Produtos podem ser classificados quanto ao seu tipo e finalidade, sendo:
Escolha uma:
a. Produtos inovadores, produtos antigos, produtos depreciáveis.
b. Produtos de importação, produtos de exportação e produtos de alta tecnologia.
c. Produtos de necessidade básica, produtos importados, produtos exportados.
d. Produtos não ligados aos bens de necessidade básica e de status de compra.
e. Produtos ao consumidor, produtos industriais e bens de conveniência.
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A resposta correta é: Produtos ao consumidor, produtos industriais e bens de conveniência..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
São fatores que alteram os níveis de Produtividade:
Escolha uma:
a. Empresas que não compram matéria prima do exterior são impactadas com mudanças macroeconômicas.
b. Empresas que não compram matéria prima do exterior são impactadas com mudanças relacionadas a variação cambial.
c. Escassez de Recursos e tipo de tecnologia empregada na produção.
d. Tecnologia não influencia no nível de Produtividade de uma organização.
e. Manutenção de máquinas não tem influência em níveis de Produtividade.
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A resposta correta é: Escassez de Recursos e tipo de tecnologia empregada na produção..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Sobre o processo contínuo de produção pura é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Formado por um único sistema de produção, onde apenas um único produto é produzido nesta linha de produção.
b. As operações deste tipo de processo não precisam ser padronizadas.
c. O resultado final da produção é a fabricação de diversos tipos de produtos.
d. As operações para serem executadas não precisam da transformação da matéria prima.
e. A tecnologia presente neste tipo de produção é diversificada, de acordo com o tipo de produto que esta sendo produzido.
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A resposta correta é: Formado por um único sistema de produção, onde apenas um único produto é produzido nesta linha de produção..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Em relação a característica da Heterogeneidade para Operações de Serviços:
Escolha uma:
a. O padrão de qualidade é o mesmo percebido pelo cliente para todo tipo de operação de serviço.
b. Conforme o nível de tangibilidade do serviço é determinado o nível do padrão da qualidade.
c. O mesmo serviço pode variar de fornecedor para fornecedor, sendo a qualidade, o resultado da experiência adquirida.
d. Em serviços é possível observar e mensurar de forma tangível o padrão da qualidade apresentada.
e. Não existem variações do padrão de qualidade para o mesmo tipo de operação de serviço.
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A resposta correta é: O mesmo serviço pode variar de fornecedor para fornecedor, sendo a qualidade, o resultado da experiência adquirida..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
As atividades relacionadas a serviços têm suas características, conforme:
Escolha uma:
a. Intangibilidade, Pericibilidade, Heterogeneidade, Inseparabilidade.
b. Estocagem, Tangibilidade, Heterogeneidade.
c. Tangibilidade, Pericibilidade, Separabilidade.
d. Tangibilidade, formato, dificuldade e especificação para cada tipo de cliente.
e. Condições de pagamento, volume da demanda, possibilidade de estocagem.
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A resposta correta é: Intangibilidade, Pericibilidade, Heterogeneidade, Inseparabilidade..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
As Operações de Serviço em relação à manufatura desempenham:
Escolha uma:
a. Não é possível associar operações de serviços em chão de fabrica, para produção de produtos.
b. Serviços são existentes onde não ocorre a fabricação de produtos.
c. Não existe relação com a manufatura, visto que nessas operações ocorre apenas produção de produtos.
d. Suporte a manufatura em funções internas, como recursos humanos, manutenção e sistemas de informação.
e. Toda operação de serviço é intangível e inseparável.
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A resposta correta é: Suporte a manufatura em funções internas, como recursos humanos, manutenção e sistemas de informação..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
São fatores da Produtividade, definidos como a interação entre a produção e os fatores de produção das operações:
Escolha uma:
a. Relação Capital e Trabalho, Escassez de recursos, Políticas estaduais.
b. Depende das variações cambiais para aquisição de matéria prima.
c. Relação Capital e Trabalho, Escassez de recursos, Políticas nacionais.
d. Relações entre governos estaduais e nacionais.
e. Relação Capital e Trabalho, Escassez de recursos, Mudanças na mão de obra.
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A resposta correta é: Relação Capital e Trabalho, Escassez de recursos, Mudanças na mão de obra..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Operações que transformam suas propriedades físicas quanto a sua forma, composição e características, relacionadas diretamente com a produção de produtos, presente a tangibilidade desses:
Escolha uma:
a. Produção de produtos tangíveis.
b. Renovação de produtos existentes.
c. Desenvolvimento de novos produtos.
d. Transformação de materiais.
e. Alteração da característica de novos produtos.
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A resposta correta é: Transformação de materiais..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Os bens de conveniência podem ser definidos como:
Escolha uma:
a. Apresentam preços elevados durante a sua compra e aquisição.
b. São adquiridos raramente, apenas quando existe a necessidade da compra.
c. São poucos utilizados no dia a dia das pessoas.
d. Promovem status durante a compra.
e. Adquiridos frequentemente e com um esforço mínimo.
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A resposta correta é: Adquiridos frequentemente e com um esforço mínimo..
Questão 10
Incorreto
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Texto da questão
Em relação a característica da Pericibilidade para Operações de Serviços:
Escolha uma:
a. Os serviços podem ser estocados e armazenados.
b. Os serviços podem ser apenas armazenados.
c. Os serviços não podem ser estocados e armazenados.
d. Os serviços podem ser apenas estocados.
e. O nível de pericibilidade dos serviços depende do percentual de depreciação.
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A resposta correta é: Os serviços não podem ser estocados e armazenados..
uestão 1
Incorreto
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Texto da questão
O processo de Produção pode ser definido como:
Escolha uma:
a. Somente a transformação e utilização de atividades relacionadas a serviços tangíveis.
b. Ocorre somente onde existe a presença de máquinas, recursos e matéria prima.
c. Somente a transformação física de matéria prima.
d. A produção é o conjunto de atividades relacionadas somente ao chão de fábrica.
e. O conjunto de atividades que levam uma transformação de um bem/serviço.
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A resposta correta é: O conjunto de atividades que levam uma transformação de um bem/serviço..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
As atividades relacionadas a serviços têm suas características, conforme:
Escolha uma:
a. Intangibilidade, Pericibilidade, Heterogeneidade, Inseparabilidade.
b. Tangibilidade, formato, dificuldade e especificação para cada tipo de cliente.
c. Tangibilidade, Pericibilidade, Separabilidade.
d. Estocagem, Tangibilidade, Heterogeneidade.
e. Condições de pagamento, volume da demanda, possibilidade de estocagem.
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A resposta correta é: Intangibilidade, Pericibilidade, Heterogeneidade, Inseparabilidade..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
São definidos como bens de compra por impulso:
Escolha uma:
a. A aquisição é de acordo com a oferta da demanda e procura.
b. Compra de acordo com a possibilidade de pagamento do bem.
c. Compra por estímulo sensorial imediato.
d. A compra é concretizada conforme a possibilidade de poder financeiro.
e. Compra conforme o nível de tecnologia oferecida pelos fabricantes.
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A resposta correta é: Compra por estímulo sensorial imediato..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Compete,
a padronização dos métodos realizando a determinação do tempo gasto ao seu desenvolvimento, resultando na otimização da produção:
Escolha uma:
a. Estudo do sequenciamento de atividades e balanceamento de linhas de produção.
b. Estudo de custos sobre o excesso de movimentos dos operários.
c. Estudo de tempos e movimentos.
d. Estudos de otimização e desenvolvimento de novas tecnologias.
e. Estudos relacionados a ergonomia dos trabalhadores.
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A resposta correta é: Estudo de tempos e movimentos..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
A definição de Servitização (servitization) pode ser caracterizada por:
Escolha uma:
a. A tradicional prestação ou desenvolvimento o serviço com base na formação de preço conforme a média do mercado.
b. Processo único e específico para cada tipo de cliente.
c. Não oferece a complementação de serviços adicionais para sua implementação e função.
d. Servitização (servitization) é o termo utilizado para descrever a importância e a tendência que as operações baseadas em Serviços têm para a economia mundial.
e. A tradicional prestação ou desenvolvimento do serviço com base na necessidade específica do cliente.
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A resposta correta é: Servitização (servitization) é o termo utilizado para descrever a importância e a tendência que as operações baseadas em Serviços têm para a economia mundial..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
Operações que processam a forma dos dados, como exemplo, o planejamento e o controle de produção realizado por um grupo de analistas e gerentes; esses dados são coletados para alimentar um planejamento da produção.
Escolha uma:
a. Transformação de tecnologias.
b. Transformação de serviços.
c. Transformação de cultura organizacional.
d. Transformação de informações.
e. Transformação de produtos.
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A resposta correta é: Transformação de informações..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Função da Administração de Operações, com o processo de manutenção de estoques e recursos, evitando parada ou interrupção do abastecimento de um processo produtivo:
Escolha uma:
a. Manutenção corretiva de estoques.
b. Proteção física.
c. Metodologia de controle de estoque.
d. Manutenção preventiva de estoques.
e. Manutenção preventiva e corretiva de estoques.
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A resposta correta é: Proteção física..
Questão 8
Incorreto
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Texto da questão
Em relação a característica da Intangibilidade para Operações de Serviços:
Escolha uma:
a. É possível mensurar a tangibilidade de serviços.
b. As operações de serviços não são necessárias para a produção de produtos.
c. Os serviços são conceitos intangíveis que os clientes podem sentir e perceber.
d. Os serviços apresentam características quanto ao seu peso, volume e níveis de depreciação.
e. Em um processo produtivo, quanto maior a presença de serviços, menor a tangibilidade das operações.
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A resposta correta é: Os serviços são conceitos intangíveis que os clientes podem sentir e perceber..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
O lançamento de um produto/serviço que está sendo desenvolvido ou produzido, respeitando um prazo de tempo, como consequência teremos:
Escolha uma:
a. O tempo não oferece relação com competitividade para prazo de lançamento de novos produtos.
b. O tempo determina o nível da competitividade em relação aos concorrentes, o quanto antes o produto chegar às mãos dos clientes, mais rápida pode ser a sua aceitação.
c. É necessário redução de tempo para obter melhores processos de fabricação.
d. Tempo está relacionado diretamente com redução de custos.
e. O tempo determina o fator de desenvolvimento de novas tecnologias.
Feedback
A resposta correta é: O tempo determina o nível da competitividade em relação aos concorrentes, o quanto antes o produto chegar às mãos dos clientes, mais rápida pode ser a sua aceitação..
Questão 10
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Com relação a variabilidade da demanda é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Metodologias utilizadas para prever os custos de produção de um produto.
b. Tipo de oscilação da demanda do mercado, onde os fatores ambientais impactam na quantidade a ser produzida e consumida.
c. O produto é estocado para atender as baixas do mercado, não havendo preocupação com o custo desse processo.
d. Processo que analisa as variações de produção, causados por paradas, manutenção e troca de turnos.
e. O produto/serviço está inserido em um mercado onde a demanda não depende de fatores que impactam na quantidade a ser produzida e consumida.
Feedback
A resposta correta é: Tipo de oscilação da demanda do mercado, onde os fatores ambientais impactam na quantidade a ser produzida e consumida..
Questão 1
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Para Macedo (2002), o conceito de Produtividade vai além dos aspectos restritos ao processo de produção, pois a geração de valor também depende fundamentalmente das demais etapas do processo produtivo, sendo:
Escolha uma:
a. Estudos do mercado para desenvolvimento de novos produtos.
b. Análise dos cenários de produtividade da concorrência.
c. Estudos macroeconômicos para determinação de preços de venda.
d. Medição da Produtividade, identificação e análise de fatores de gargalos.
e. Bechmarking das melhores práticas realizadas pela concorrência.
Feedback
A resposta correta é: Medição da Produtividade, identificação e análise de fatores de gargalos..
Questão 2
Correto
Marcar questão
Texto da questão
Os Produtos podem ser definidos e diferenciados de acordo com algumas características, sendo:
Escolha uma:
a. Produtos não apresentam depreciação.
b. Tangibilidade, volume, designer.
c. Produtos e serviços podem ser classificados quanto a sua forma e tangibilidade.
d. O desenvolvimento de produtos tem como objetivo, estudos relacionados a produção industrial dos mesmos.
e. Todo produto é intangível.
Feedback
A resposta correta é: Tangibilidade, volume, designer..
Questão 3
Incorreto
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Texto da questão
Segundo Churchill (2000), o ciclo de vida é a história completa do produto através de suas fases. Esse método avalia como o produto ou até mesmo uma marca comporta-se no mercado, diante de seu público consumidor, conforme as fases:
Escolha uma:
a. Lançamento, prospecção, aceitação, declínio.
b. Introdução, crescimento, maturidade, declínio.
c. Lançamento, melhoria, operacionalização, declínio.
d. Introdução, crescimento, desaceleração, pré venda.
e. Introdução, assimilição, maturidade, pós venda.
Feedback
A resposta correta é: Introdução, crescimento, maturidade, declínio..
Questão 4
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Fazem parte dos níveis de decisão em relação a Gestão das Operações:
Escolha uma:
a. Somente nível Operacional.
b. Somente nível Tático.
c. Estratégico, Tático, Operacional.
d. Participam das decisões os níveis Táticos e Operacionais.
e. Somente nível Estratégico.
Feedback
A resposta correta é: Estratégico, Tático, Operacional..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Sistema de Produção Industrial, com visão gerencial sobre Administração de todos os setores das organizações:
Escolha uma:
a. 1910 – Henry Ford.
b. 1920 – Henri Fayol.
c. 1950 – Engenharia Simultânea.
d. 1930 – Frederic Taylor.
e. 1940 – Industria pós II Guerra Mundial.
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A resposta correta é: 1920 – Henri Fayol..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
A Gestão das Operações tem como uma das suas atribuições o estudo dos mecanismos que tomam as decisões para as funções produtivas, sendo:
Escolha uma:
a. Qualidade, Marketing, Processos, Investimentos, Recursos Humanos.
b. Investimentos, Processo, Marketing, Recursos Humanos, Força de Trabalho.
c. Qualidade, Processo, Capacidade, Estoques, Força de trabalho.
d. Qualidade, Processo, Marketing, Escassez, Força de Trabalho.
e. Escassez, Produção, Recursos Humanos, Força de trabalho.
Feedback
A resposta correta é: Qualidade,
Processo, Capacidade, Estoques, Força de trabalho..
Questão 7
Correto
Marcar questão
Texto da questão
A característica das Indústrias do tipo contínuo, nesse tipo de classe, os equipamentos executam as mesmas operações de maneira contínua, sendo correto afirmar que:
Escolha uma:
a. A matéria prima sofre transformação após ser adquirida em forma de produto pré-fabricado.
b. Processos relacionados com a produção enxuta é um tipo de operação para essa classe.
c. No processo contínuo não é aceitável paradas programadas para troca de ferramentas e lotes de produção.
d. A matéria prima transformada se movimenta com pequenas paradas em forma de linha de produção, sendo possível enxergar o processo de forma visível.
e. O processo produtivo exige alto nível de tecnologia para ser executado.
Feedback
A resposta correta é: A matéria prima transformada se movimenta com pequenas paradas em forma de linha de produção, sendo possível enxergar o processo de forma visível..
Questão 8
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
Sistema de Produção Industrial, referente a produção em massa e processos de montagem sequenciados:
Escolha uma:
a. 1920 – Henri Fayol.
b. 1940 – Industria pós II Guerra Mundial.
c. 1930 – Frederic Taylor.
d. 1950 – Engenharia Simultânea.
e. 1910 – Henry Ford.
Feedback
A resposta correta é: 1910 – Henry Ford..
Questão 9
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
A respeito da Ergonomia, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. Área responsável pelo desenvolvimento de projetos para execução de atividades.
b. Estudo da melhoria continua das atividades dos seres humanos em um sistema produtivo.
c. Estudo do desempenho das atividades dos seres humanos em um sistema produtivo.
d. Princípios da otimização e balanceamento das operações dos seres humanos em chão de fábrica.
e. Área relacionada à interação dos seres humanos com os elementos de um sistema produtivo.
Feedback
A resposta correta é: Área relacionada à interação dos seres humanos com os elementos de um sistema produtivo..
Questão 10
Incorreto
Marcar questão
Texto da questão
O modelo de produção que a empresa apresenta, podendo ser de forma artesanal, por produção em lotes ou em massa:
Escolha uma:
a. Disposição de máquinas e equipamentos.
b. Tipos de linhas de produção.
c. Planejamento de produção.
d. Planejamento agregado de produção.
e. Arranjo produtivo.
Feedback
A resposta correta é: Arranjo produtivo..
Fator que otimiza a movimentação e a redução dos custos logísticos:
Escolha uma:
a. Fidelização de fornecedores.
b. Planejamento de carreira para operários.
c. Lançamento de novos produtos.
d. Localização de plantas industriais.
e. Compra de matéria prima a preços menores.
Feedback
A resposta correta é: Localização de plantas industriais..
Questão 2
Não respondido
Marcar questão
Texto da questão
O aumento da competitividade dos mercados torna-se importante o uso de uma metodologia para maior planejamento e controle das operações ligado as estratégias, sendo:
Escolha uma:
a. Utilização de Estratégias.
b. Sistematização de Estratégias.
c. Controle de Estratégias.
d. Revisão de Estratégias.
e. Formalização de Estratégias.
Feedback
A resposta correta é: Sistematização de Estratégias..
Questão 3
Não respondido
Marcar questão
Texto da questão
A Organização do Trabalho quando desenvolvida e gerenciada pode atingir melhores resultados, quando utilizados os critérios de:
Escolha uma:
a. Autoridade, Delegação, Pró-atividade.
b. Penalidade, Delegação, Punição.
c. Delegação, Punição, Responsabilidade.
d. Autoridade, Delegação, Punição.
e. Responsabilidade, Autoridade, Delegação.
Feedback
A resposta correta é: Responsabilidade, Autoridade, Delegação..
Questão 4
Não respondido
Marcar questão
Texto da questão
Ferramenta que auxilia a Gestão da Qualidade a controlar o nível da qualidade em processo produtivos:
Escolha uma:
a. Controle de Processo de Qualidade.
b. Controle da Gestão da Qualidade.
c. Controle de Processo de Produção.
d. Controle de Processo de Produtividade.
e. Controle Estatístico do Processo.
Feedback
A resposta correta é: Controle Estatístico do Processo..
Questão 5
Não respondido
Marcar questão
Texto da questão
Seu objetivo é estabelecer critérios para o desenvolvimento e alinhamento das metas pelas organizações, estabelecendo e atendendo as necessidades que o mercado apresenta:
Escolha uma:
a. Redução de custos e otimização de processos.
b. Planejamento da Produção.
c. Gestão da Produção.
d. Lançamento de novos produtos.
e. Gestão Estratégica de Operações.
Feedback
A resposta correta é: Gestão Estratégica de Operações..
Questão 6
Não respondido
Marcar questão
Texto da questão
O processo de Implementação de Sistemas de Medição de Desempenho, deve seguir uma ordem para seu desenvolvimento, sendo:
Escolha uma:
a. Projeto, Utilização, Revisão, Melhoria.
b. Desenvolvimento, Implementação, Melhoria, Revisão.
c. Desenvolvimento, Utilização, Melhoria, Revisão.
d. Projeto, Utilização, Melhoria, Revisão.
e. Projeto, Implementação, Utilização, Revisão.
Feedback
A resposta correta é: Projeto, Implementação, Utilização, Revisão..
Questão 7
Não respondido
Marcar questão
Texto da questão
São considerados os principais objetivos da utilização do CEP na Gestão da Qualidade:
Escolha uma:
a. A utilização do CEP fornece dados para realização do diagnóstico mais eficiente na prevenção de aumento de custos da produção.
b. Os resultados auxiliam o aumento e melhoria da produtividade, podendo calcular a quantidade exata de matéria prima a ser transformada.
c. Os resultados auxiliam o aumento e melhoria da produção, podendo calcular a quantidade exata de matéria prima a ser transformada.
d. A utilização do CEP fornece dados para realização do diagnóstico mais eficiente na prevenção de falhas e defeitos.
e. A utilização dessa ferramenta é indicada apenas para o setor de produtos.
Feedback
A resposta correta é: A utilização do CEP fornece dados para realização do diagnóstico mais eficiente na prevenção de falhas e defeitos..
Questão 8
Não respondido
Marcar questão
Texto da questão
Atividades que envolvem a movimentação, armazenagem e o fluxo de produtos desde a aquisição da matéria-prima até o consumidor final:
Escolha uma:
a. Cadeia de suprimentos.
b. Movimentação de produtos.
c. Logística.
d. Armazenagem.
e. Distribuição de produtos.
Feedback
A resposta correta é: Logística..
Questão 9
Não respondido
Marcar questão
Texto da questão
Fatores ligados ao macroambiente que impactam nos custos e na complexidade da cadeia logística:
Escolha uma:
a. Globalização.
b. Políticas salariais da organização.
c. Planejamento e controle da produção.
d. Desenvolvimento de novos produtos.
e. Motivação dos operários.
Feedback
A resposta correta é: Globalização..
Questão 10
Não respondido
Marcar questão
Texto da questão
Direito de decidir e dirigir a execução da tarefa para um determinado colaborador, conforme a descrição do cargo:
Escolha uma:
a. Imposição.
b. Execução.
c. Delegação.
d. Autoridade.
e. Responsabilidade.
Feedback
A resposta correta é: Autoridade..