avaliação stakeholders

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Em relação à gestão de projetos, é INCORRETO afirmar: (Ref.: 201710226013) 
 
 
 
A definição/identificação de indicadores de diagnóstico, de monitoramento e de 
avaliação é fundamental para o gerenciamento de um projeto, que pode ser definido 
como a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às 
atividades do projeto, a fim de atender a seus requisitos. 
 
 
Da análise de indicadores de recursos, de processos, de desenvolvimento, de 
programas e projetos, de produtos e de resultados se obtêm indicadores de 
qualidade, eficiência, eficácia na adaptação das especificações às diferentes 
preocupações e expectativas dos stakeholders. 
 
 
A definição/identificação de indicadores de diagnóstico, de monitoramento e de 
avaliação é fundamental para o gerenciamento de um projeto, devendo-se considerar 
as demandas conflitantes de qualidade, escopo, tempo e custo. 
 
 
Um sistema de informações gerenciais adequado, visando à produção de bases 
sustentáveis para a tomada de decisões, deve ser especificado e implantado, 
observando-se as necessidades da organização, sem a preocupação imediata com as 
diferentes expectativas dos stakeholders. 
 
 
A definição/identificação de indicadores de diagnóstico, de monitoramento e de 
avaliação é fundamental para o gerenciamento de um projeto, devendo-se identificar 
as necessidades da organização e se estabelecer objetivos claros e alcançáveis. 
 
 
 
 
0,6 pontos 
 
2. 
 
 
Em qual etapa do projeto os stakeholders devem ser identificados? (Ref.: 
201710225997) 
 
 
Iniciação, planejamento, execução, monitoramento, controle e encerramento. 
 
 
Planejamento e execução. 
 
 
Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle. 
 
 
Iniciação, monitoramento e controle. 
 
 
Iniciação. 
 
 
 
 
0,6 pontos 
 
3. 
 
 
No controle das comunicações do projeto, quando medidas corretivas, como mudança de 
estratégia ou utilização de um outro canal de comunicação, serão implementadas? (Ref.: 
201710253670) 
 
 
Sempre que o gerente do projeto decidir. 
 
 
Com freqüência, porque sempre é bom mudar as estratégias. 
 
 
Para aumentar as trocas de mensagens nas redes sociais. 
 
 
Caso o efeito desejado em relação ao engajamento dos stakeholders não esteja 
sendo conseguido. 
 
 
Para agradar algum stakeholder importante. 
 
 
 
 
0,6 pontos 
 
4. 
 
Reuniões representam um tema polêmico nos ambientes corporativos, pois há aqueles 
que as detestam, apontando-as como perda de tempo, ato de ficar muito tempo 
 
aglomerado e não decidir nada, e há aqueles que as defendem como a principal forma de 
encontrar a equipe e transmitir o necessário. Entre os tipos de reunião previstas no plano 
de gerenciamento de comunicações, podemos listar as seguintes, com EXCEÇÃO 
de: (Ref.: 201710662789) 
 
 
Reunião de confraternização de cumprimento de metas. 
 
 
Reunião para registro e acompanhamento de problemas 
 
 
Reunião para registro e acompanhamento de mudanças. 
 
 
Reunião de partida. 
 
 
Reunião de acompanhamento 
 
 
 
 
0,6 pontos 
 
5. 
 
 
Analise as seguintes afirmações a respeito de gerência de projetos: 
I. Operação é um empreendimento temporário destinado à criação de um produto ou 
serviço. 
II. Os processos são iterativos, por natureza. 
III. Controlar as comunicações é o processo do Guia PMBOK e tem como objetivo 
controlar e monitorar as comunicações de modo a garantir que as necessidades de 
informação das partes interessadas sejam atendidas. 
Assinale a opção correta. 
 (Ref.: 201710226061) 
 
 
As afirmações I, II e III são verdadeiras. 
 
 
Nenhuma das afirmações é verdadeira. 
 
 
Apenas as afirmações II e III são verdadeiras. 
 
 
Apenas as afirmações I e III são verdadeiras. 
 
 
Apenas as afirmações I e II são verdadeiras. 
 
 
 
 
0,6 pontos 
 
6. 
 
O gerenciamento das comunicações é fundamental para o sucesso do projeto e 
normalmente toma grande parte do tempo do gerente do projeto. O desenvolvimento de 
um plano de comunicações é o ponto de partida do gerenciamento, o qual terá por base 
as necessidades informacionais das partes interessadas. 
Sobre as comunicações em projetos podemos afirmar: 
I - Planejar as comunicações é o processo de determinar as necessidades de informação 
das partes interessadas no projeto e definir uma abordagem de comunicação coerente e 
adequada a estas necessidades. 
 
II - O processo planejar o gerenciamento das comunicações responde às necessidades de 
informações e comunicação das partes interessadas; por exemplo, quem precisa de quais 
informações, quando elas serão necessárias, como serão fornecidas e por quem. 
III- A identificação das necessidades de informações das partes interessadas e a 
determinação dos meios adequados para atender a essas necessidades são fatores 
secundários para o sucesso do projeto. 
IV - Comunicação eficaz significa fornecer somente as informações que são necessárias e 
comunicação eficiente significa que as informações são fornecidas no formato correto, no 
tempo adequado e com o impacto necessário. 
Está(ão) certa(s): 
 (Ref.: 201710226036) 
 
 
 
Somente II. 
 
 
I e III. 
 
 
I, II e IV. 
 
 
I e II. 
 
 
II e IV. 
 
 
 
 
0,6 pontos 
 
7. 
 
 
Por que a ação de gerenciar as expectativas das partes interessadas e registrar as suas 
ideias e sugestões é uma atitude importante por parte do gerente do projeto, mesmo que 
não haja concordância com elas? (Ref.: 201710253620) 
 
 
Porque aumenta a empatia das partes interessadas com os objetivos do projeto. 
 
 
Porque o gerente do projeto tem medo de perder seu emprego. 
 
 
Porque o gerente do projeto faz tudo que lhe pedem. 
 
 
Porque atender aos stakeholders garantirá o sucesso do projeto. 
 
 
Porque as partes interessadas são sempre atendidas. 
 
 
 
 
0,6 pontos 
 
8. 
 
 
Todos os itens a seguir são partes do esforço da equipe para gerenciar as partes 
interessadas, EXCETO? (Ref.: 201710226019) 
 
 
Identificar as partes interessadas. 
 
 
Determinar as necessidades das partes interessadas. 
 
 
Identificar os requisitos que atendam às partes interessadas. 
 
 
Entregar adicionais às partes interessadas. 
 
 
Gerenciar as expectativas das partes interessadas. 
 
 
 
 
0,6 pontos 
 
9. 
 
 
Qual a importância para o gerente do projeto em conhecer as variáveis críticas das 
comunicações, sabendo-se que estas variáveis correspondem a aspectos chaves que 
poderão definir o sucesso ou fracasso de um objetivo? (Ref.: 201710253691) 
 
 
Saber quem são os aliados e opositores do projeto. 
 
 
Ser melhor avaliado pelo patrocinador. 
 
 
Preparar um cronograma mais adequado. 
 
 
Atuar melhor no relacionamento interpessoal com os stakeholders. 
 
 
Ter melhores condições de propor mudanças e corrigir os rumos para que os 
objetivos propostos sejam alcançados. 
 
 
 
 
0,6 pontos 
 
10. 
 
 
O controle do envolvimento ou engajamento das partes interessadas é um processo e, 
assim como os demais processos estudados anteriormente, possui entradas, insumos, 
ferramentas e técnicas que agregarão valor às entradas. Com relação a este processo, 
podemos identificar as seguintes entradas, com EXCEÇÃO de: (Ref.: 201710662645) 
 
 
Plano de gerenciamento do projeto. 
 
 
Registro das questões. 
 
 
Outros documentos do projeto de interesse dos stakeholders. 
 
 
Dados de desempenho do trabalho. 
 
 
Plano de capacitação da equipe.