Aula CpCpk Cartas Atributos 17 11 ENGPR06

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Controle Estatístico da 
Qualidade e Processos
ENGPR06
FERDINANDO ESTEVAM DE SOUZA
17/11/2017
Objetivos da Aula
1. Custos da Qualidade
2. Correlação
3. Gráficos de Controle
4. Análise de Capabilidade
Custos da Qualidade
Qualidade Custa Dinheiro???
Sim!
Então, como estratificar esses custos?
Custos com Prevenção: Controlar os processos e atender requisitos básicos. Auditoria/Inspeção de Laboratório.
Custos com Garantia da Qualidade: Avaliação dos fornecedores e manuais.
Custos com Informações: Coleta e organização de dados e análises.
Custos com Avaliação da Qualidade: Acompanhamento de serviços. Retrabalho.
Custos das Falhas Internas: Custos devido a retrabalho antes da expedição.
Custos das Falhas Externas: Custos devido a retrabalho após a expedição.
Ferramentas da Qualidade
Para quê serve ferramenta?
Principais Ferramentas de Qualidade
oDiagrama de Pareto
oHistograma
oGráfico/Cartas de Controle
oDiagrama de Ishikawa
oDiagrama de Dispersão
Correlação
O coeficiente mede a direção e o grau de associação linear as variáveis.
O Gráfico de dispersão é usado para identificar esse grau de associação.
Exemplo: Custo do frete por peso transportado.
Cartas/Gráficos de Controle
Cartas/Gráficos de ControleATENÇÃO
Cartas/Gráficos de Controle
Cartas/Gráficos de Controle
Cartas/Gráficos de Controle
Cartas/Gráficos de Controle
Cartas/Gráficos de Controle
Gráfico de Controle do número de defeitos por amostra.
Cartas/Gráficos de Controle
Gráfico de Controle do número de defeitos por amostra.
Cálculo de Capabilidade
Cálculo de Capabilidade
Índice Uso Definição
𝐶𝑝
O processo está centrado entre os limites de 
especificação.
Taxa de tolerância (a largura dos limites de 
especificação) à variação atual (tolerância do 
processo).
𝐶𝑝𝑘
O processo não está centrado entre os limites de 
especificação, mas cai sobre ou entre eles.
Taxa de tolerância (a largura dos limites de 
especificação) à variação atual, considerando 
a média do processo relativa ao ponto médio 
das especificações.
Cálculo de Capabilidade
Fórmula Cpk
GABARITO DAS QUESTÕES 1 e 2