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Questão 1/6 - Administração de Marketing Sabe-se que transformações na sociedade e nas organizações influenciaram a construção do conhecimento em marketing e sua prática. Autores como Robert Bartels e Peter Drucker relatam essa influência. Tendo em vista o desenvolvimento da área de marketing até o momento, analise as afirmações abaixo e em seguida assinale a opção correta. I – O início do século XX foi marcado por grandes transformações que levaram à definição do marketing e seu estudo homogêneo por diferentes universidades dos Estados Unidos; II – O desenvolvimento do marketing após sua integração passa do foco em produtos, para o foco no consumidor a partir dos anos 50, atingindo atualmente o foco social. III – A abrangência do marketing foi ampliada nas organizações de sua contribuição operacional inicial para ser considerada na concepção de objetivos e estratégias para alcança-los. A Apenas a afirmativa I está correta B Apenas as afirmativas II e III estão corretas C Apenas as afirmativas I e III estão corretas D Apenas a afirmativa III está correta E Apenas a afirmativa II está correta Questão 2/6 - Composto Mercadológico Considerando os conceitos de Ciclo de Vida de Produto, também conhecido como CVP e as estratégias de cada umas das fases, identifique a asserção que melhor exemplifique as fases e as referidas estratégias: A Introdução/Credibilidade – Crescimento/Qualidade – Maturidade/Diversificação – Declínio/tirar produto do mercado ou reposicionar B Introdução/Indiferença – Crescimento/Qualidade – Maturidade/Diversificação – Declínio/tirar produto do mercado ou reposicionar C Introdução/Credibilidade – Crescimento/sem ação de marketing – Maturidade/Diversificação – Declínio/tirar produto do mercado ou reposicionar D Introdução/Credibilidade – Crescimento/Qualidade – Maturidade/Diversificação – Declínio/tirar produto imediatamente Questão 3/6 - Composto Mercadológico Maria, boa aluna de Marketing, leu um texto no qual era dito que o empresário deve criar uma estrutura de valor (utilidades) dos produtos/ serviços oferecidos no mercado para conquistar o consumidor. Maria concluiu que, para que as necessidades dos consumidores sejam atendidas, é preciso que: (EXAME 1997). A Os produtos e serviços contemplem utilidades e forma, de modo que os processos decisórios de compra dos consumidores sejam idênticos no uso dos mesmos. B Os produtos e serviços ofereçam utilidades de forma, conceito e local, possibilitando que a organização se estruture matricialmente. C As utilidades de tempo e lugar sejam consideradas como as únicas relevantes nas estratégias dos produtos e serviços, permitindo a adoção de uma nova estrutura funcional de vendas. D As utilidades de forma, lugar, tempo e posse, identificadas através de diversas metodologias de pesquisa, sejam consideradas no desenvolvimento das estratégias de marketing. Questão 4/6 - Administração de Marketing O macroambiente de marketing envolve elementos da sociedade que afetam o microambiente. Sobre a análise ambiental, observe os gráficos a seguir e assinale a alternativa correta. A A economia afeta tanto a renda de clientes, quanto os investimentos em um país e a situação exposta pelo gráfico do FMI é favorável a esses elementos; B O setor de energia possuí grande desafio em relação à contenção de gases de efeito estufa, mas que não afetam a administração de marketing, uma vez que não estão atrelados ao produto; C A inovação no Brasil entre 2000 e 2011em empresas industriais foi ampliada devido ao foco em produtos; D Por serem variáveis incontroláveis, as organizações não conseguem influenciar questões naturais, tecnológicas ou econômicas; E A análise do ambiente foi intensificada nas organizações a partir dos anos 70 e para o marketing, questões econômicas, naturais e tecnológicas apresentadas nos gráficos devem ser avaliadas antes de propor a entrega e captura de valor. Questão 5/6 - Composto Mercadológico Até a década de 90, o mercado automobilístico no Brasil era composto por quatro empresas: Wolkswagen, Ford, Fiat e General Motors, esta situação de mercado pode ser caracterizado como_________. Assinale a opção correta: A concorrência perfeita B monopólio C oligopólio D concorrência nula E não há concorrência Questão 6/6 - Administração de Marketing O Marketing atua sobre a satisfação de ____________, que são situações de privação percebida pelo ser humano. No entanto, essa situação de privação ainda é moldada por questões culturais e individuais, formando ____________. Para concretizar esse papel é necessário que o profissional de marketing analise uma série de dados que podem influenciar nas tomadas de decisão. Aspectos como a empresa, fornecedores, clientes e concorrentes afetam diretamente a organização e estão mais próximos dela, sendo considerados fatores __________________. Mas ainda é necessário avaliar fatores mais distantes da organização como questões culturais, tecnológicas, políticas, naturais e econômicas, que são pertencentes ao ______________. A alternativa que completa corretamente as lacunas na ordem apresentada, adequando-se à teoria de marketing é: A Desejos, valores, controláveis, macroambiente; B Necessidades, desejos, microambiente, macroambiente; C Desejos, necessidades, macroambiente, microambiente; D Valores, desejos, microambiente, macroambiente; E Necessidades, valores, incontroláveis, microambiente.
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